Uma vez elaborado o programa de capacitação, inclusive escolhidas adequadamente as estratégias de ensino, para os colaboradores lotados na gerência de atendimento, o próximo passo a ser dado pelo gestor e sua equipe concerne à avaliação dos efeitos dos treinamentos em questão. Julgue os itens seguintes, quanto à avaliação de programas de treinamento.

Avaliações de valor final visam estimar a relação custobenefício de um determinado conjunto de programas de treinamento.

Apesar das tendências assinaladas pelos principais teóricos da área de gestão de pessoas, grande parte das organizações nacionais ainda não atentou para o fato de que os colaboradores são seus principais ativos. Assim, frente a qualquer dificuldade ou restrição orçamentária, são eliminadas ou minimizadas ações de capacitação e atualização profissional. Acerca das alternativas que podem ser tomadas no intuito de amenizar as restrições orçamentárias enfrentadas pelas áreas de treinamento e desenvolvimento, julgue os itens a seguir.

Os programas de capacitação ou de atualização profissional devem ser, em sua totalidade, alinhados aos objetivos estratégicos do negócio da organização.

Apesar das tendências assinaladas pelos principais teóricos da área de gestão de pessoas, grande parte das organizações nacionais ainda não atentou para o fato de que os colaboradores são seus principais ativos. Assim, frente a qualquer dificuldade ou restrição orçamentária, são eliminadas ou minimizadas ações de capacitação e atualização profissional. Acerca das alternativas que podem ser tomadas no intuito de amenizar as restrições orçamentárias enfrentadas pelas áreas de treinamento e desenvolvimento, julgue os itens a seguir.

O envolvimento da alta direção da organização com as atividades desenvolvidas pela área de treinamento e desenvolvimento deve ser evitado.

Apesar das tendências assinaladas pelos principais teóricos da área de gestão de pessoas, grande parte das organizações nacionais ainda não atentou para o fato de que os colaboradores são seus principais ativos. Assim, frente a qualquer dificuldade ou restrição orçamentária, são eliminadas ou minimizadas ações de capacitação e atualização profissional. Acerca das alternativas que podem ser tomadas no intuito de amenizar as restrições orçamentárias enfrentadas pelas áreas de treinamento e desenvolvimento, julgue os itens a seguir.

Independentemente do planejamento instrucional, os programas de treinamento e desenvolvimento devem ser abertos a todo e qualquer colaborador da organização.

Apesar das tendências assinaladas pelos principais teóricos da área de gestão de pessoas, grande parte das organizações nacionais ainda não atentou para o fato de que os colaboradores são seus principais ativos. Assim, frente a qualquer dificuldade ou restrição orçamentária, são eliminadas ou minimizadas ações de capacitação e atualização profissional. Acerca das alternativas que podem ser tomadas no intuito de amenizar as restrições orçamentárias enfrentadas pelas áreas de treinamento e desenvolvimento, julgue os itens a seguir.

Uma alternativa à redução de custos na área de treinamento e desenvolvimento refere-se à implementação do papel do multiplicador de ações educacionais.

Apesar das tendências assinaladas pelos principais teóricos da área de gestão de pessoas, grande parte das organizações nacionais ainda não atentou para o fato de que os colaboradores são seus principais ativos. Assim, frente a qualquer dificuldade ou restrição orçamentária, são eliminadas ou minimizadas ações de capacitação e atualização profissional. Acerca das alternativas que podem ser tomadas no intuito de amenizar as restrições orçamentárias enfrentadas pelas áreas de treinamento e desenvolvimento, julgue os itens a seguir.

A criação de uma cultura organizacional que valorize as ações de capacitação deve ser estimulada para que os resultados se propaguem do nível individual para o da organização.

Suponha que uma organização tenha firmado alguns convênios com centros de capacitação e atualização profissional, de forma que não compete mais ao setor de treinamento e desenvolvimento o planejamento instrucional das ações educacionais. Apesar disso, o setor especificado pode adotar uma série de medidas preventivas para que os investimentos em treinamento e desenvolvimento não sejam desperdiçados. Com relação às responsabilidades dos centros conveniados e do setor de treinamento e desenvolvimento, julgue os itens subseqüentes.

Os programas de treinamento e desenvolvimento elaborados pelos centros de capacitação conveniados devem ser analisados pelo setor de treinamento e desenvolvimento, no intuito de torná-l... Ver mais

Suponha que uma organização tenha firmado alguns convênios com centros de capacitação e atualização profissional, de forma que não compete mais ao setor de treinamento e desenvolvimento o planejamento instrucional das ações educacionais. Apesar disso, o setor especificado pode adotar uma série de medidas preventivas para que os investimentos em treinamento e desenvolvimento não sejam desperdiçados. Com relação às responsabilidades dos centros conveniados e do setor de treinamento e desenvolvimento, julgue os itens subseqüentes.

É de total responsabilidade dos centros conveniados identificar na organização as clientelas que participarão dos programas de treinamento ofertados.

Suponha que uma organização tenha firmado alguns convênios com centros de capacitação e atualização profissional, de forma que não compete mais ao setor de treinamento e desenvolvimento o planejamento instrucional das ações educacionais. Apesar disso, o setor especificado pode adotar uma série de medidas preventivas para que os investimentos em treinamento e desenvolvimento não sejam desperdiçados. Com relação às responsabilidades dos centros conveniados e do setor de treinamento e desenvolvimento, julgue os itens subseqüentes.

A avaliação de aprendizagem pode ser usada pelo setor de treinamento e desenvolvimento como forma de acompanhar a prestação dos serviços pelos centros conveniados.

Suponha que uma organização tenha firmado alguns convênios com centros de capacitação e atualização profissional, de forma que não compete mais ao setor de treinamento e desenvolvimento o planejamento instrucional das ações educacionais. Apesar disso, o setor especificado pode adotar uma série de medidas preventivas para que os investimentos em treinamento e desenvolvimento não sejam desperdiçados. Com relação às responsabilidades dos centros conveniados e do setor de treinamento e desenvolvimento, julgue os itens subseqüentes.

O setor de treinamento e desenvolvimento deve contribuir para que as barreiras organizacionais enfrentadas pelos centros conveniados sejam minimizadas.