"...o processo de produção é concebido sob a abordagem da engenharia, na qual administrar é um processo regulatório potencializado para a modelagem do processo de produção em vista da realização de metas dentro de parâmetros de tempo e custo." (Malvezzi, S. 1999, p.21) Essa citação corresponde à seguinte abordagem empresarial:

No gerenciamento da qualidade dos serviços de uma empresa, o principal aspecto a ser considerado é:

Para Medeiros (1999), há dois tipos básicos de abordagens de treinamento. São elas:

No processo de construção da identidade de uma empresa, é importante definir claramente três requisitos: a visão, os valores e a missão da empresa. Os sentidos desses três requisitos podem ser representados, respectivamente, pelos verbos:

Entre as dimensões que tornam uma organização qualificada, encontra-se:

"... Propor e dirigir um exercício dessa natureza pode não ser uma das atividades mais difíceis e complicadas. Entretanto, saber fazer leituras isentas e realísticas do que foi desvelado, e, mais que isso, facilitar ao grupo fazê-las por si mesmo é sem dúvida ainda mais adequado, embora difícil." Este trecho, extraído de Marinho, 1999, p. 379, refere-se à seguinte etapa do processo de elaboração e execução de programas de treinamento e desenvolvimento:

"...qualquer aprendizado, para ser efetivo, deve conter três elementos... " (Olivares, I. C., 1999, p.363). São eles:

De acordo com Jair Moggi (1999), quatro têm sido as visões do ser humano que orientaram o tratamento das mudanças organizacionais. São elas:

Se o paradigma de uma empresa é holístico, então:

Constitui uma das técnicas de aprendizagem por conceitos: