seres humanos

parceiras da organização

mão de obra braçal especializada

ativadoras de recursos humanos

talentos fornecedores de competências

melhora a significância do trabalho, oferecendo aos funcionários programas de relações diretas com o cliente, em que se estabelecem comunicações sem intermediários entre o ocupante do cargo e vários usuários do seu serviço, bem como seus fornecedores.

oferece ao ocupante do cargo, com a ampliação horizontal através do acréscimo de deveres mais elevados e fixação de objetivos de desempenho, a liberdade suficiente para resolver sozinho seu problema.

diminui o grau em que o trabalhador controla o planejamento, a execução e a avaliação de seu trabalho, e oferece feedback para que o indivíduo seja capaz de avaliar e corrigir o seu próprio desempenho.

permite, com a abertura de canais de retroação, que vários trabalhos individuais possam ser transferidos para grupos interativos ou equipes de trabalho criando soluções de trabalho com maior eficácia.

reúne, com a formação de unidades naturais de trabalho, o trabalho em módulos integrados, diminuindo a sua diversidade e aumentando a identidade com a tarefa.

tem um ambiente singular de operações, comparado a outras áreas da organização, já que lida com meios e com recursos intermediários.

enfatiza uma abordagem diagnóstica estática, na qual se preferem os objetivos dos empregados a objetivos organizacionais.

lida diretamente com fontes de receita e tem alocado os seus recursos a pessoal produtivo, pessoal direto e centro de lucros.

é uma responsabilidade de staff (de cada chefia) e uma função de linha dentro da organização.

controla os eventos ou condições que produzem a eficiência e a eficácia organizacional.

comunicação.

pensamento crítico.

controle.

avaliação de desempenho.

planejamento.

o predomínio da tecnologia e dos sistemas integrados e a perda de autonomia das pessoas sobre seus processos de trabalho.

o aumento da rigidez e segmentação dos processos organizacionais para compensar as incertezas ambientais.

a crescente perda de sentido dos processos hierarquizados e o foco nas competências técnicas individuais.

a gestão estratégica de pessoas como fator relevante para o sucesso das organizações.

o surgimento de ambientes de trabalho mais compartimentalizados e relações hierárquicas mais rígidas.

a clara definição de funções para que cada um faça exatamente o que foi definido no planejamento da organização.

a satisfação dos desejos dos colaboradores para que estes se envolvam efetivamente nas suas metas e objetivos específicos.

o desenvolvimento das pessoas como parceiros da organização na obtenção de resultados.

o desenvolvimento das qualidades técnicas dos funcionários mais adequadas a cada tipo de cargo e função.

o envolvimento dos colaboradores na definição dos objetivos da organização como uma comunidade democrática.

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