Para poderem operar, as organizações aglutinam recursos...

tem um ambiente singular de operações, comparado a outras áreas da organização, já que lida com meios e com recursos intermediários.

enfatiza uma abordagem diagnóstica estática, na qual se preferem os objetivos dos empregados a objetivos organizacionais.

lida diretamente com fontes de receita e tem alocado os seus recursos a pessoal produtivo, pessoal direto e centro de lucros.

é uma responsabilidade de staff (de cada chefia) e uma função de linha dentro da organização.

controla os eventos ou condições que produzem a eficiência e a eficácia organizacional.