No contexto contemporâneo, a gestão de pessoas vem assumindo novos e diferentes papéis na construção de uma organização competitiva. Nessa perspectiva, uma atuação na reengenharia de processos e no desenvolvimento de novas soluções para reduzir custos e aumentar valor para o cliente está associada ao papel de administrar
as estratégias de RH.
as relações industriais.
as contribuições dos funcionários.
a infraestrutura da empresa.
a transformação e a mudança.
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