Questões de Concurso de Administração

1131 Q5798

Administração

Ano: 2015

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Os Sistemas de Informação (SI) são construídos com Dados, Informação, Conhecimento e Inteligência. Sobre o tema, considere:

I. Informação é coletada nos ambientes interno e externo e representa, por exemplo: fatos, textos, gráficos.

II. A inteligência é realizada por meio de síntese, baseada em experiência e intuição, sendo uma habilidade humana.

III. Conhecimento demanda análise e avaliação sobre a confiabilidade, relevância e importância de dados e informações para a construção de um quadro de situação.

Está correto o que consta APENAS em:

A II e III. B I. C III. D I e III. E II.

1132 Q5797

Administração

Ano: 2015

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Considere os dados sobre a fluxogramação de processo.

Está correta a correlação entre Etapa e sua respectiva Função em:

A A-I; B-IV; C-II; D-III. B A-II; B-III; C-IV; D-I. C A-III; B-II; C-I; D-IV. D A-IV; B-I; C-III; D-II. E A-II; B-III; C-I; D-IV.

1133 Q5796

Administração

Ano: 2015

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Dentre as técnicas de mapeamento de processos está o [...], que focaliza as necessidades e experiências do cliente, pois gera evidências tangíveis do serviço.

A lacuna é corretamente preenchida por:

A Mapofluxograma. B Blueprinting. C Fluxograma de processo. D Mapeamento Lean (porta a porta). E Diagrama de Causa e Efeito.

1134 Q5795

Administração

Ano: 2015

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Em uma instituição pública foram levantadas as causas de retrabalho em processos finalísticos cujas evidências encontram-se descritas na tabela abaixo.

Utilizando o princípio de Pareto, é correto afirmar:

A A inadequação de procedimento e erros de digitação representam 20% das causas e 80% dos efeitos. B Com ações para reduzir a descontinuidade em projetos e diminuir o volume de formato insuficiente a instituição resolverá 70% do seu problema. C Deverá ser feito um brainstorming para solucionar a descontinuidade de projetos, visto que esta é a primeira razão mais citada pelas pessoas pesquisadas. D A instituição deverá treinar o pessoal para evitar erros de digitação. E As prioridades para resolver o problema nos processos finalísticos são: documentação insuficiente e os erros gramaticais.

1135 Q5794

Administração

Ano: 2015

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Determinada instituição não alcançou as metas planejadas e agora busca as causas fundamentais a fim de prevenir a repetição dos efeitos indesejados. Essa fase do PDCA é denominada:

A Act – Agir corretivamente ou padronizar. B Check – Verificar os resultados da tarefa executada. C Do – Educar e treinar. D Plan – Definir metas e métodos. E Do – Executar as tarefas e co letar dados.

1136 Q5793

Administração

Ano: 2015

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Em um lote de produtos, uma determinada peça está defeituosa. A empresa que fabricou os produtos convoca os proprietários para fazer a troca da peça. A convocação é uma decisão definida como:

A Árvore de decisão. B Não-programada. C Diagnóstico. D Programada. E Análise do ponto de equilíbrio.

1137 Q5792

Administração

Ano: 2015

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Sobre um efetivo sistema de desempenho organizacional, é INCORRETO afirmar:

A O alinhamento da modelagem à cultura empresarial é uma condição sine qua non para a eficácia do sistema de desempenho. B As ferramentas vinculadas a um sistema de desempenho, geralmente, são aplicativos denominados sistemas de apoio à decisão (SAD), podendo ser adquiridos no mercado ou desenvolvidos pela organização. C Dentre as vantagens, com o uso do BSC na gestão do desempenho: vinculação do sistema de recompensa às medidas do desempenho organizacional. D O cliente externo é o ponto final da mensuração num sistema de desempenho organizacional. E O nível de desempenho de uma pessoa é função, entre outros aspectos, da capacidade e da motivação.

1138 Q5791

Administração

Ano: 2015

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A respeito de gerenciamento de um projeto, é correto afirmar:

A O escopo refere-se ao produto do projeto e é tratado pela Administração da Qualidade (Project Quality Management). B A identificação, a análise, o tratamento e o controle dos riscos são atividades realizadas pela Administração do Tempo ou dos prazos. (Project Time Management). C O planejamento de recursos necessários para a execução das atividades e a elaboração e controle do orçamento do projeto são atividades tratadas pela Administração dos Custos (Project Cost Management). D A Administração de Riscos (Project Risk Management) trata da aquisição de produtos e serviços de fornecedores, abrangendo o planejamento, a execução, a contratação e o controle das compras. E A Administração dos Custos (Project Cost Management) trata do planejamento, da programação e do controle das atividades que devem ser realizadas para que o produto ou serviço possa ser fornecido.

1139 Q5790

Administração

Ano: 2015

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Correlacione Etapa às suas respectivas Funções:

Está correta a correlação em:

A A-II; B-IV; C-III; D-I. B A-III; B-IV; C-II; D-I. C A-II; B-III; C-IV; D-I. D A-III; B-II; C-I; D-IV. E A-II; B-I; C-IV; D-III.

1140 Q5789

Administração

Ano: 2015

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A definição correta acerca de Administração Estratégica ocorre em:

A o parâmetro ou orientação para a tomada de decisão, incluindo a definição dos níveis de delegação e de abrangência das ações para a consecução das metas, desafios e objetivos da empresa. B um processo contínuo e integrativo de investigações e análise das estratégias de sucesso das empresas de excelência, procurando aprimorar suas estratégias. C a identificação, análise, estruturação e coordenação de missões, propósitos, objetivos, desafios, políticas, programas, projetos e atividades, bem como de comportamentos e atitudes, visando melhor concentração de esforços. D um conjunto estruturado e interativo de planejamento estratégico, organização estratégica, direção estratégica, controle estratégico e desenvolvimento organizacional estratégico. E a delineadora do planejamento estratégico a ser desenvolvido e implementado pela empresa. Além disso, explicita o que a empresa quer ser em um futuro próximo ou distante.

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Comentários

Acesso Restrito

Estatísticas da Questão