Marque a resposta errada. Indicadores de Desempenho são...

Questão Q1426

2012 FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Prova: Concurso Centro Nacional de Tecnologia Eletrônica Avançada S.A. - CEITEC - Administrador (ETEA CSUMA 2) - FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO) do ano 2012 • Centro Nacional de Tecnologia Eletrônica Avançada S.A. - CEITEC

Marque a resposta errada. Indicadores de Desempenho são “veículos de comunicação” que permitem aos executivos do alto escalão comunicar a missão e visão da empresa aos mais baixos níveis hierárquicos, envolvendo diretamente todos os colaboradores na realização dos objetivos estratégicos da empresa. Entre as aplicações desses indicadores está avaliar:

A A frequência de levantamento de satisfação do fornecedor. B O tempo de tratamento de um pedido de mudança nos níveis de serviço. C O tempo de levantamento de assuntos relacionados com os níveis de serviço. D A frequência de levantamento de satisfação do cliente. E O impacto da qualidade de recursos financeiros adicionais para o atendimento do nível de serviço definido.

Comentários

Faça login para participar da discussão.

Cadastre-se Gratuitamente

Carregando comentários...

Marque a resposta errada. Indicadores de Desempenho são...

Comentários

Compartilhar Questão