Acerca do gerenciamento da qualidade total, assinale a al

A É uma técnica utilizada para gerar ideias criativas que possam resolver problemas da organização em que os participantes são estimulados a produzir, sem nenhuma crítica ou censura, o maior número de ideias acerca de determinado assunto. B Apresenta-se como um gráfico utilizado para identificar todas as possibilidades de causas que estão provocando problemas na organização. C É uma representação gráfica feita por meio de um diagrama de barras verticais para dirigir a atenção aos problemas mais importantes e prioritários. D É um meio de comparação que permite analisar grupos de dados ou problemas e verificar onde estão os mais importantes e prioritários. E É uma técnica que ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra que consiga fazê-la melhor e de modo mais barato.