Questão Q3351
2014 Fundação Getúlio Vargas (FGV) Tribunal de Justiça   - GO (TJGO/GO)
Prova: Concurso Tribunal de Justiça   - GO (TJGO/GO) - Analista Judiciário Área Administrador de Empresas - Fundação Getúlio Vargas (FGV) do ano 2014 Tribunal de Justiça   - GO (TJGO/GO)

Os indicadores de desempenho auxiliam na tarefa de identi...

Os indicadores de desempenho auxiliam na tarefa de identificar o comportamento da performance de um processo. A partir da sua utilização pode-se não somente aferir o resultado de um processo, como também acompanhar seu comportamento ao longo das atividades que o integram.

Essa performance pode ser medida em termos de eficiência ou de eficácia, de acordo com a definição de que:

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