Questão Q3603
2015 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão (MPOG)
Administração Geral
Prova: Concurso Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão (MPOG) - Analista em Tecnologia da Informação - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2015 • Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão (MPOG)

Com relação à gestão estratégica, julgue os itens seguint...

Com relação à gestão estratégica, julgue os itens seguintes. O BSC é fundamentado em quatros perspectivas: a do aprendizado e crescimento, a financeira, a do cliente e a dos processos internos. Qualidade, rentabilidade, retenção e satisfação são, respectivamente, objetivos estratégicos do tipo lagging indicators dessas perspectivas.

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