A respeito do tema abordado no texto acima, julgue os itens a seguir.
A qualidade independe das pessoas.
Acerca da gestão da qualidade e quanto à escola da qualidade total, julgue os itens a seguir.
O processo de auditoria do sistema de qualidade realizado pelos compradores em seus fornecedores constitui uma técnica da escola da qualidade total.
Acerca da gestão da qualidade e quanto à escola da qualidade total, julgue os itens a seguir.
Aumentar a adequação ao uso significa reduzir ou eliminar os custos da não qualidade, o que implica maior eficiência dos recursos produtivos.
Acerca da gestão da qualidade e quanto à escola da qualidade total, julgue os itens a seguir.
O processo de controle de qualidade por inspeção deixou de ser utilizado após o surgimento de métodos de controle mais modernos, como o controle estatístico.
Acerca da gestão da qualidade e quanto à escola da qualidade total, julgue os itens a seguir.
O modelo de gestão conhecido como qualidade total prioriza o processo em detrimento do cliente, por considerar o foco na produção do serviço/produto mais importante.
Com relação à qualidade e à produtividade nas organizações, considere as afirmativas abaixo.
I. A produtividade só é obtida se os processos tiverem qualidade em seus insumos e operações, pois de nada adianta qualidade sem produtividade.
II. A Qualidade Total é muito abrangente e se dedica a estudar a satisfação dos clientes externos e os clientes internos.
III. A produtividade não deve ser entendida somente como razão entre resultados e recursos, mas sim de uma forma mais ampla, levando em conta todas as variáveis existentes nos processos, focando nas necessidades de todas as partes interessadas no negócio e buscando melhorias e resultados relevantes para todos.
IV. No início da era...
Entre as ferramentas de controle da qualidade, aquela que permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou oportunidade de melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos é o
Julgue os itens de 99 a 103 acerca das novas tecnologias em gestão.
Um círculo de controle da qualidade será composto pelos servidores operacionais, sendo vedada a participação de servidores com cargos de chefia da organização.
Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.
O círculo de controle da qualidade deve ser formado por profissionais que ocupem, no mínimo, cargo gerencial.
Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.
Para avaliar a estabilidade ou as flutuações de um processo de compras, pode-se utilizar o gráfico de controle, que, por ser uma ferramenta visual e estatística, apresenta as variações do processo.
