Julgue os itens a seguir, relativos à gestão da qualidade...

#Questão 7731 - Administração, Administração da Qualidade, CESPE / CEBRASPE, 2007, Petrobras, Administrador (Júnior)

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão da qualidade.

Um dos princípios da gestão da qualidade postula que toda ação desenvolvida no processo produtivo deve ter, como reflexo básico, o aumento da satisfação do cliente.

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