Questão Q7731
2007 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Petrobras
Administração Administração da Qualidade
Prova: Concurso Petrobras (2ª edição) - Administrador (Júnior) - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2007 • Petrobras (2ª edição)

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão da qualidade...

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão da qualidade.

Um dos princípios da gestão da qualidade postula que toda ação desenvolvida no processo produtivo deve ter, como reflexo básico, o aumento da satisfação do cliente.

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