1 Q721409
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca de gestão da qualidade em organizações, julgue os próximos itens. A gestão da qualidade total preconiza princípios e práticas que uma organização pode seguir para conhecer as necessidades dos clientes, executar as atividades certas e envidar esforços em prol da gestão de pessoas.
2 Q721408
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca de gestão da qualidade em organizações, julgue os próximos itens. Enquanto método de gestão da qualidade, Seis Sigma corresponde à ação de repensar a essência da organização e reestruturar radicalmente os seus processos, para atingir inovação em custo, qualidade e serviços.
3 Q721407
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação de Apoio ao Desenvolvimento da UEL (FAUEL)
Em um contexto de gestão da qualidade, entende-se que a ______________________ só é verdadeiramente obtida quando se consegue a total satisfação dos clientes, desenvolvimento de recursos humanos, constância de propósitos, gerência participativa e aperfeiçoamento contínuo com objetivo de gerar um alto grau de qualidade para o público interno (funcionários) e o público externo (clientes, fornecedores, parceiros). O texto acima se refere ao termo:
4 Q721406
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação de Apoio ao Desenvolvimento da UEL (FAUEL)
Na área do controle e gestão da qualidade, a organização pode assumir diversas abordagens, dependendo do que se pretende priorizar. A abordagem ____________________ é aquela na qual todo o processo produtivo é voltado para atender da maneira mais completa e eficiente o cliente da organização. A lacuna acima pode ser corretamente respondida pela alternativa:
5 Q721405
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Acerca de gestão da qualidade, julgue os itens que se seguem. A implantação do downsizing em uma organização tem o inconveniente de promover um aumento no tempo de ciclo de produção.
6 Q721404
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Acerca de gestão da qualidade, julgue os itens que se seguem. O downsizing, como decorrência do programa de qualidade total, promove a redução de níveis hierárquicos para reduzir as operações ao essencial (core business) do negócio.
7 Q721403
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Acerca de gestão da qualidade, julgue os itens que se seguem. O programa de qualidade total baseia-se no empoderamento, que significa proporcionar aos funcionários as habilidades e a autoridade para tomar decisões que eram dadas aos gerentes.
8 Q721399
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação à gestão da qualidade no contexto organizacional, julgue os itens a seguir. Apesar de não pertencerem à estrutura organizacional, os fornecedores são fundamentais no processo de gestão da qualidade de uma organização.
9 Q721398
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação à gestão da qualidade no contexto organizacional, julgue os itens a seguir. O controle estatístico de qualidade assegura a qualidade dos produtos e dos serviços por ele inspecionados.
10 Q721397
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação à gestão da qualidade no contexto organizacional, julgue os itens a seguir. A implantação de um programa de inspeção ao final do processo produtivo é suficiente para que a organização alcance a qualidade total.