Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.
Para se visualizar o detalhamento das atividades do processo de recepção de novos estudantes em uma universidade, devese utilizar a ferramenta de gestão da qualidade denominada diagrama de dispersão.
Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.
Partindo do pressuposto que 80% dos problemas decorrem de 20% das causas, a análise de Pareto pode ser utilizada para priorizar a importância relativa e absoluta que os problemas têm para a organização.
Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.
Visando definir prioridades para a solução de problemas, a ferramenta da qualidade mais indicada é o histograma.
Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.
Para se identificar a real causa de um problema, pode-se utilizar o diagrama de Ishikawa, uma ferramenta de qualidade.
Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.
De acordo com os fundamentos da gestão da qualidade, será considerado com qualidade o produto ou serviço que estiver em conformidade com o que foi demandado pelo cliente.
Com relação à qualidade e à produtividade nas organizações, julgue os itens a seguir.
O diagrama de Pareto é uma ferramenta utilizada na gestão pela qualidade para mostrar a relação entre um efeito e as possíveis causas que podem estar contribuindo para que ele ocorra.
Com relação à qualidade e à produtividade nas organizações, julgue os itens a seguir.
Garantir a qualidade do produto desde seu primeiro estágio, de modo a eliminar a necessidade de inspeção em massa, é um dos princípios da administração segundo a qualidade total estabelecidos por Deming.
Com relação à qualidade e à produtividade nas organizações, julgue os itens a seguir.
A gestão pela qualidade total supõe que, dentro da organização, a qualidade deve começar pelo projeto, passando por todas as etapas de produção ou operação, incluindo o atendimento ao cliente e a assistência técnica.
Considerando a Tipologia da Qualidade se-gundo sua característica, correlacione as colu-nas a seguir.
( 1 ) Qualidade Baseada no Produto
( 2 ) Qualidade Transcendente
( 3 ) Qualidade Baseada no Usuário
( 4 ) Qualidade Baseada no Valor
( ) Em função de critérios subjetivos.
( ) Em função dos custos, a excelência que se pode adquirir.
( ) Em função de excelência inata.
( ) Em função de atributos e ingredientes existentes.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
