Uma das características do conceito da gestão da qualidad...

A

o modelo de gerenciamento centrado em pesquisas de mercado consumidor;

B

que seu referencial básico é a faixa de mercado a atender;

C

que seu elemento básico é a faixa de mercado a atender;

D

a ênfase nas expectativas do consumidor;

E

a ênfase nos requisitos de projeto.