Considerando os ambientes de produção da qualidade, pode-se observar que existem três tipos básicos de indicadores: de desempenho, de suporte e de qualidade propriamente ditos. Os indicadores da qualidade propriamente ditos referem-se:
à qualidade in line;
à qualidade on line;
à qualidade off line;
à organização inteira;
ao processo produtivo.
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