Questão Q7790
2004 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Companhia Energética de Roraima - RR (CER/RR)
Administração Administração da Qualidade
Prova: Concurso Companhia Energética de Roraima - RR (CER/RR) - Analista Administrativo - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2004 • Companhia Energética de Roraima - RR (CER/RR)

A matriz da qualidade trata das correlações entre as nece...

A matriz da qualidade trata das correlações entre as necessidades dos clientes e as características da qualidade. Julgue os itens que se seguem, a respeito desse assunto.

Por meio da extração, são identificadas as características da qualidade mensuráveis do produto que são responsáveis pela satisfação das necessidades dos clientes.

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