O primeiro passo para implantação de um sistema da Qual...

O primeiro passo para implantação de um sistema da Qualidade é a formalização, pela alta direção, de sua política da qualidade que deve

A) transmitir a identidade da organização e ser amplamente difundida e debatida com todos os colaboradores.

B) ser elaborada por profissionais do escritório da Qualidade por tratar-se de uma referência permanente para os clientes.

C) nortear as recomendações para melhor conhecer as rotinas operacionais e gerenciais, visando ao cumprimento das ações corretivas.

D) registrar todos os processos para garantir que as informações e procedimentos necessários estejam alinhados aos objetivos organizacionais.

E) apresentar soluções para os problemas com produtos e processos para o tratamento de não conformidades potenciais e não conformidades já ocorridas.

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