O sucesso da implantação de um processo de qualidade dep...

A

da conscientização e do compromisso permanente de cada um dos funcionários de toda a organização, inclusive de seus dirigentes.

B

da existência de um programa e do espírito crítico das chefias e encarregados.

C

do envolvimento de uma assessoria interna e/ou de uma consultoria externa especializada.

D

da necessidade de uma estrutura organizacional flexível para coordenar e controlar cada etapa do programa.

E

da ausência de conflitos interpessoais no relacionamento interno, bem como da ausência de padrões de qualidade.