Questão Q7823
2006 CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN) Companhia de Entrepostos e Armazéns Gerais de São Paulo - SP (CEAGESP/SP)
Administração Administração da Qualidade
Prova: Concurso Companhia de Entrepostos e Armazéns Gerais de São Paulo - SP (CEAGESP/SP) - Auxiliar de Administração (I) - CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN) do ano 2006 • Companhia de Entrepostos e Armazéns Gerais de São Paulo - SP (CEAGESP/SP)

A qualidade na prestação de serviços se refere ao que o c...

A qualidade na prestação de serviços se refere ao que o cliente percebe como fatores de destaque que diferenciam uma determinada organização das demais. Os clientes utilizam de dimensões para julgar a qualidade do serviço prestado. São consideradas dimensões da qualidade:

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