Questão Q7831
2006 Empresa de Seleção Pública e Privada (ESPP) Minas Gerais Administração e Serviços S.A. - MG (MGS/MG)
Administração Administração da Qualidade
Prova: Concurso Minas Gerais Administração e Serviços S.A. - MG (MGS/MG) - Especialista em Operações Logísticas - Empresa de Seleção Pública e Privada (ESPP) do ano 2006 • Minas Gerais Administração e Serviços S.A. - MG (MGS/MG)

Anoção de administração da qualidade total (TQM) foi int...

Anoção de administração da qualidade total (TQM) foi introduzida por Feigenbaum em 1957. Mas, recentemente, tem sido desenvolvida através de várias abordagens amplamente conhecidas e introduzidas por vários "gurus da qualidade", dentre eles Deming, Juran, Ishikawa, Taguchi e Crosby. O professor _______ , considerado no Japão o pai do controle de qualidade, pregou que a qualidade começa com a alta administração e é uma atividade estratégica. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:

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