Questão
Q7741
Prova: Concurso Secretaria de Estado da Saúde - PA (SESPA/PA) - Administrador - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2004
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Secretaria de Estado da Saúde - PA (SESPA/PA)
No que se refere à reengenharia e à qualidade, julgue os...
No que se refere à reengenharia e à qualidade, julgue os itens a seguir.
De acordo com a nova visão da qualidade, qualidade é medida pelo grau de não-conformidade e não pela satisfação dos clientes.
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