“Nos bancos de dados relacionais, os dados são armazenados em tabelas. Um banco de dados Oracle tem uma estrutura física e lógica. Uma vez que tais estruturas são separadas no servidor, o armazenamento físico dos dados pode ser gerenciado, de modo a não afetar o acesso às estruturas lógicas de armazenamento. A estrutura lógica do Oracle é determinada por um ou mais tablespaces – que são espaços lógicos do armazenamento – e pelos objetos de esquema do banco de dados. Para agilizar o acesso às linhas de uma tabela, o Oracle usa o conceito de índices, semelhante aos encontrados em livros, que é uma estrutura opcional associada com tabelas e clusters que permite a execução mais rápida de comandos SQL. O Oracle possui diversos tipos de índices que oferecem vantagens para determinados tip... Ver mais

O acesso remoto a sistemas operacionais tem‐se mostrado uma excelente ferramenta de administração. O Windows possui esse serviço, que recebe o nome denominado Terminal Service ou Serviços de Terminal. Independente do lugar é possível acessar os serviços de um servidor da Microsoft usando a conexão da internet. O computador tem um conjunto de portas, em que são atrelados diversos serviços. Mesmo com um Firewall, um administrador pode liberar qualquer porta e, assim, o acesso ao servidor se torna mais fácil. Para isso, políticas de segurança devem ser implementadas para garantir o bom funcionamento dos sistemas. O protocolo responsável por essa funcionalidade recebe o nome de RDP (Remote Desktop Protocol – protocolo de desktop remoto). Para que ocorra o bom funcionamento desse p... Ver mais

O SQL Server é um banco de dados relacional, assim como o Oracle, MySQL, Postgree SQL etc. O SQL Server 2008 utiliza comandos e sintaxe da linguagem T‐SQL. No SQL Server 2008 R2, através da linguagem T‐SQL, tem‐se uma série de comandos para manutenção e otimização de tabelas e índices. Esses comandos são conhecidos como “comandos DBCC” – Database Consistent Checker Commands. Os comandos DBCC podem ser divididos em quatro categorias: manutenção, status, validação e diversos. É correto afirmar que o shrinkdatabase, um dos comandos da categoria manutenção, é utilizado para

Para se obter um endereço IP numa rede, duas maneiras são utilizadas pelos administradores de rede. A primeira forma é usar o IP estático, ou seja, o administrador verifica, no gerenciamento, qual é a faixa de IP configurada e então, de posse de uma lista de IPs atribuídos a outras estações, poderá configurar o IP na máquina desejada. Outra forma é dinamicamente, sendo necessário que o protocolo DHCP (Dynamic Hostt Configuration Protocol – Protocolo de Configuração de Dinâmica de Host) esteja ativado e configurado no servidor. O Servidor DHCP também pode ser administrado através da linha de comando, sendo necessário o comando netsh, com a opção DHCP. Os comandos netsh para DHCP oferecem uma ferramenta de linha de comando que auxilia na administração de servidores DHCP, e que pode eq... Ver mais

O Active Directory (AD) foi uma das principais novidades no Windows 2000, comparando com a sua versão anterior, o Windows NT Server 4.0. No Windows Server 2008, o AD é o elemento central e fundamental, sobre o qual são planejados e implementados toda a infraestrutura e os serviços de uma rede local baseada no Windows Server 2008. Existem três diferentes maneiras para se instalar o Active Directory no Windows Server 2008. Pode‐se usar a opção de adicionar funções (roles) no console gerenciamento do servidor. Pode‐se abrir um prompt de comando, com permissão de administrador e executar o comando para instalar, ou mesmo usar um comando específico para iniciar o assistente de instalação. Assinale, a seguir, o comando utilizado para iniciar o assistente de instalação do AD.

“Sistema de autenticação em redes para ser usado em redes fisicamente inseguras. Essa ferramenta permitirá que usuários, comunicando‐se via rede, provem um para o outro a sua identidade, evitando, assim, qualquer usuário clandestino ou ataque por repetição.” Trata‐se de

O Red Hat Linux é uma das distribuições Linux existentes mais populares. Muitas empresas o utilizam como servidor, devido ao conjunto de ferramentas que apresenta e à sua robustez e segurança. O gerenciamento dos softwares no Red Hat é feito pelo RPM (Red Hat Packet Manager – gerenciador de pacotes do Red Hat), que inclui controle de arquivos inteligente através de atualizações dos pacotes, controle de arquivos compartilhados, suporte de pesquisa de documentação e instalação do pacote através do protocolo FTP. A instalação do Red Hat pode ser feita de duas maneiras: usando somente o modo texto ou fazendo uso de uma interface gráfica. Assinale, a seguir, uma das interfaces gráficas utilizadas para instalação do Red Hat.

Os sites da web podem ser identificados de várias maneiras, sendo o nome o mais comum. Caso seja necessário acessar o site do INMETRO para buscar qualquer informação sem saber o endereço correto, basta efetuar uma pesquisa em qualquer buscador na web e será verificado o endereço . É necessário então digitar o endereço no navegador preferido, ou clicar no endereço retornado, que obterá acesso ao site. Os sites web também têm o seu número que, neste caso, é um endereço IP. No exemplo apresentado, ao digitar o endereço do site do INMETRO, o protocolo DNS (Domain Name System – sistema de nomes de domínio) converte esse nome em número (endereço IP) e, assim, é possível acessar o endereço requisitado. Os servidores DNS que, juntos executam o banco de dados distribuídos do DNS, armazenam r... Ver mais

Os serviços de TI devem continuamente ser alinhados e, principalmente, integrados às necessidades do negócio (que por natureza são dinâmicas), através da identificação e implementação de ações de melhoria para o suporte aos processos de negócio. Muitas empresas buscam algum tipo de certificação, sendo a ISO a mais procurada. Empresas do ramo de alimentação, de serviços, meio ambiente etc. procuram a certificação que melhor lhe atende, ou que se adequa ao tipo de produto e/ou serviço que gera. É a busca constante por melhoria. No ITIL® V3, há um processo denominado melhoria contínua do serviço. Os benefícios do sucesso da melhoria contínua de serviço podem ser medidos através de métricas, indicadores‐chave, quantidade de falhas, entre outros indicadores que podem ser utilizados... Ver mais

ITIL® é a sigla para Information Technology Infrastructure Library, que significa biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação, desenvolvida pelo CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency – agência central de computação e telecomunicações), no final dos anos 80, a partir de uma encomenda do governo britânico que não estava satisfeito com o nível da qualidade dos serviços de TI. É um agrupamento das melhores práticas utilizadas para o gerenciamento de serviços de tecnologia de informação de alta qualidade. A versão atual, a V3, é mais focada em serviços, reduzida a cinco livros. Sabe‐se que a V2 possuía sete livros.

Os meios para entregar resultados que os clientes desejam, a propriedade de custos e riscos e o valor para o cliente se referem a