Questão
Q105631
Prova: Concurso Instituto Jones dos Santos Neves - ES (IJSN/ES) - Especialista em Estudos e Pesquisas Governamentais Área Informática e Gestão da Informação - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2010
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Instituto Jones dos Santos Neves - ES (IJSN/ES)
Com relação ao gerenciamento de serviços aderente ao mode...
Com relação ao gerenciamento de serviços aderente ao modelo ITIL V3, julgue os itens que se seguem. O gerenciamento de mudanças, ativos, configuração e conhecimento corresponde ao desenho de serviços, no modelo ITIL.Comentários
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