Questão
Q96605
Prova: Concurso Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão (MPOG) - Analista em Tecnologia da Informação - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2015
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Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão (MPOG)
Acerca do ITIL, julgue os itens a seguir....
Acerca do ITIL, julgue os itens a seguir. O gerenciamento de problemas na forma proativa busca resolver os problemas em resposta a um ou mais incidentes, por meio da realização de revisões periódicas programadas de registros de exploração e registros de manutenção para identificar padrões e tendências de atividades que podem indicar problemas ou incidentes em potencial.Comentários
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