Questão Q96327
2014 FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC) Secretaria da Fazenda do Estado - RS (SEFAZ/RS)
Ciência da Computação Geral
Prova: Concurso Secretaria da Fazenda do Estado - RS (SEFAZ/RS) - Auditor Fiscal da Receita Federal AFRF - FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC) do ano 2014 • Secretaria da Fazenda do Estado - RS (SEFAZ/RS)

A Figura 9 mostra, esquematicamente, o ciclo de vida do...

A Figura 9 mostra, esquematicamente, o ciclo de vida do serviço da ITIL 3. Nessa Figura, a seta nº 1 aponta para uma parte do ciclo de vida, também chamada de fase, na qual é executada a gerência dos serviços em produção, de modo a assegurar que sejam alcançados os seus objetivos de utilidade e garantia. Nessa fase, estão os processos do dia a dia, que mantêm os serviços funcionando. Portanto, a fase apontada pela seta nº 1 é chamada de:

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