Questão
Q92847
Prova: Concurso Prefeitura de Natividade - RJ - Analista de Sistemas - CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN) do ano 2014
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Prefeitura de Natividade - RJ
A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) po...
A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) pode ser considerada uma fonte de boas práticas, que são utilizadas pelas organizações para melhorar o gerenciamento de serviços. A versão 3 é composta por 5 livros e cada um tem vários processos correspondentes. Um dos livros é Desenho de Serviços. Assinale um dos processos do Desenho de Serviços.Comentários
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