As Atividades da Fase Operação de Serviço no ITIL versão...

#Questão 100427 - Ciência da Computação, Geral, NUCEPE, 2015, SEFAZ/PI, Analista de Suporte Júnior

As Atividades da Fase Operação de Serviço no ITIL versão 3 são:

A) Controle e monitoramento; Coordenação entre gerenciamento e operações; Gerenciamento da infraestrutura; Aspectos operacionais dos processos de outras fases do ciclo de vida.

B) Gerenciamento supervisionado; Coordenação entre gerenciamento e operações; Gerenciamento da infraestrutura; Aspectos operacionais dos processos de outras fases do ciclo de vida.

C) Controle e monitoramento; Coordenação entre serviço e implantação dos mesmos; Gerenciamento da infraestrutura; Aspectos operacionais dos processos de outras fases do ciclo de vida.

D) Controle e monitoramento; Coordenação entre gerenciamento e operações; Gerenciamento dos funcionários; Aspectos operacionais dos processos de outras fases do ciclo de vida.

E) Controle e monitoramento; Coordenação entre gerenciamento e operações; Gerenciamento da infraestrutura; Aspectos gerenciais dos processos de outras fases do ciclo de vida.

Navegue em mais questões