631 Q133348
Ciência da Computação
Ano: 2010
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com referência ao processo de negócio apresentado no fluxograma acima, que deverá ser automatizado usando uma abordagem de orientação por serviços, e aos princípios de orientação a serviços e das boas práticas de adoção de arquitetura orientada a serviços (SOA), julgue os itens que se seguem.

Serviços de entidade e utilitários, com maior potencial de reúso, não podem ser identificados a partir da análise orientada a serviços do processo de negócio.

632 Q133209
Ciência da Computação
Ano: 2010
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)
No contexto da arquitetura OMA proposta pela OMG, o ORB (Object Request Broker) é o componente responsável pela interoperabilidade entre objetos. Qual das características abaixo NÃO pertence a um ORB compatível com o modelo CORBA?
633 Q133207
Ciência da Computação
Ano: 2010
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

O Component Object Model (COM) é uma plataforma da Microsoft para componentes de software usada para permitir a comunicação entre processos e a criação dinâmica de objetos em qualquer linguagem de programação que suporte a tecnologia. O termo COM é frequentemente usado no desenvolvimento de software para se referir a um grupo de tecnologias que incluem OLE, ActiveX, COM+ e DCOM. Nessa perspectiva, relacione a tecnologia com a sua respectiva característica.

A relação correta é

634 Q133111
Ciência da Computação
Ano: 2010
Banca: Dom Cintra Fundação

É considerado o ponto de partida para o modelo de Governança de TI:

635 Q132643
Ciência da Computação
Ano: 2010
Banca: MOVENS Instituto

Preencha corretamente as lacunas do texto abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.

          O resultado final do processo de ________________ da TI (Tecnologia da Informação) é o portfolio de TI que deverá ser implantado no período determinado pelo plano de TI, o qual pode ser ______________ e servir como guia para a _______ da TI da empresa.

A sequência correta é:

636 Q132535
Ciência da Computação
Ano: 2010
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito de suporte a clientes, julgue os próximos itens.

Algumas organizações possuem um terceiro nível de suporte ao cliente, que é uma linha de apoio que lida com as necessidades específicas de software, como atualizações e reparos de problemas que afetam diretamente o cliente.

637 Q132533
Ciência da Computação
Ano: 2010
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito de suporte a clientes, julgue os próximos itens.

Caso um problema não seja resolvido pela equipe de suporte a clientes no segundo nível, o chamado é redirecionado ao primeiro nível, que tem os recursos necessários para lidar com chamadas mais difíceis.

638 Q132531
Ciência da Computação
Ano: 2010
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito de suporte a clientes, julgue os próximos itens.

A equipe de apoio ao cliente integra o help desk de uma empresa. Quando essa equipe atua no segundo nível, ela está preparada para responder às perguntas mais frequentes ou fornecer resoluções que pertencem a uma base de conhecimentos.

639 Q132401
Ciência da Computação
Ano: 2010
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação às orientações da norma ISO 27002 quanto à criptografia, assinale a opção correta.

640 Q132400
Ciência da Computação
Ano: 2010
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação à ISO 27002, assinale a opção correta.