Questão
Q132848
Prova: Concurso Agência Nacional do Cinema (ANCINE) - Analista Administrativo Área Informática - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2006
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Agência Nacional do Cinema (ANCINE)
A figura acima apresenta um esquema de relacionamento ent...
A figura acima apresenta um esquema de relacionamento entre conceitos de gestão de serviços de TI. Julgue os itens seguintes, considerando a figura e conceitos pertinentes.
Os acordos de nível de serviço estão diretamente vinculados ao catálogo de serviços prestados pela organização.
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