Questões sobre Gestão de TI

Uma das principais metodologias de gerência de projeto é o Gerenciamento de Valor Agregado. Usando essa técnica, no meio de um projeto, um gerente de projetos determinou que seu valor planejado (VP) era de R$ 1.150.000,00, enquanto seu valor agregado (VA) era de R$ 1.000.000,00. Ao mesmo tempo, seu custo real (CR) era de R$ 1.200.000,00.

A partir desses valores, qual a variação de custo (VC)?

  • A. – R$ 200.000,00
  • B. – R$ 150.000,00
  • C. – R$ 50.000,00
  • D. R$ 150.000,00
  • E. R$ 200.000,00
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23 Ao controlar e monitorar um projeto de desenvolvimento de um sistema de acompanhamento de vendas, um gerente determinou, após a coleta de dados por meio de um relatório informal de seus subalternos diretos, o grau de progresso da implementação dos casos de uso previstos.

Essa é uma atividade de

  • A. avaliação
  • B. correção
  • C. direção
  • D. medição
  • E. organização
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Foi solicitada a um gerente de projeto a descrição parcial de um projeto de desenvolvimento de software usando a metodologia conhecida como Estrutura Analítica de Projeto (EAP).

Para a realização eficaz dessa tarefa, o gerente deve considerar que

  • A. a EAP deve ter sempre a mesma profundidade em todos seus ramos, para manter os pacotes de trabalho no mesmo nível de abstração.
  • B. os entregáveis não devem ser representados na EAP, que deve ser em fases do ciclo de vida do projeto.
  • C. produtos, serviços ou resultados verificáveis devem ser usados como componentes da EAP.
  • D. os subprojetos contratados devem ficar fora da EAP, pois não representam o trabalho da equipe.
  • E. os pacotes de trabalho devem aparecer no segundo nível da EAP, para que sejam corretamente divididos em unidades menores, que podem ter seu custo e duração estimados.
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Uma empresa que produz equipamentos foi surpreendida pela entrada no mercado de um novo competidor com preços mais baratos. Por causa disso, teve de iniciar um projeto para diminuir seus custos de produção e poder, também, baixar seus preços.

Esse contexto de iniciação de projeto pode ser definido como:

  • A. Satisfação de requisitos regulatórios, legais ou sociais.
  • B. Satisfação de pedidos ou necessidades das partes interessadas.
  • C. Implementação, modificação de estratégias de negócio ou de tecnologias.
  • D. Criação, melhoria ou correção de produtos, processos ou serviços.
  • E. Diminuição do risco de negócio da organização.
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Em determinado momento, uma empresa automobilística sentiu a necessidade de coordenar a produção com as diferentes solicitações de demanda por veículos — modelos e cores, entre outros.

Para se adequar a esse cenário, migrou de uma abordagem tradicional, dos sistemas de produção empurrada, para uma abordagem de sistemas de produção puxada, que tem como caraterística principal a(o)

  • A. escolha dos fornecedores realizada com base no preço e não em sua responsividade.
  • B. efetivação do processo de contagens físicas realizada no final do exercício, abrangendo todos os itens de estoque de uma só vez.
  • C. busca da melhoria dos processos de planejamento de vendas e produção, baseando-se no balanceamento entre demandas (mercado) e disponibilidade de produto (produção e suprimento).
  • D. liberação de qualquer movimento de produção somente à medida que a necessidade é sinalizada pelo usuário da peça ou do componente em fabricação e não autorização para os centros de trabalho produzirem os lotes apenas para manterem operários e equipamentos ocupados.
  • E. horizonte de planejamento, normalmente de um ano, dividido em semanas, e consideração das informações sobre o produto final, ou seja, quais os componentes e quando serão agregados ou transformados no produto final planejado.
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Um funcionário atua na área comercial de uma grande empresa e, por isso, realiza diversas negociações com clientes. Recentemente, ele realizou um excelente curso de capacitação, quando aprendeu que poderia aprimorar ainda mais o seu processo de negociação, principalmente no quesito relacionado ao planejamento, pois ele se considera pouco planejador e muito executor. Com base no que aprendeu no curso, ele preparou um check list dos pontos a serem considerados na fase de planejamento de uma negociação.

NÃO corresponde a uma ação de planejamento de uma negociação e, por isso, NÃO deverá constar no check list do funcionário:

  • A. Identificar a autonomia individual e ampliada.
  • B. Formalizar o acordo total ou parcial.
  • C. Definir objetivos e resultados desejados.
  • D. Definir a posição de abertura.
  • E. Fazer uma análise ambiental, buscando informações.
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Arquitetura empresarial é um termo usado para designar o modo pelo qual o macroprocesso de negócios, que é o processo de nível mais alto, se desdobra nas diversas camadas da infraestrutura de TI.

O processo começa na determinação da arquitetura de negócios, da qual se desdobram, na ordem, as arquiteturas de

  • A. aplicativos, dados e tecnologia
  • B. dados, tecnologia e aplicativos
  • C. dados, aplicativos e tecnologia
  • D. tecnologia, dados e aplicativos
  • E. tecnologia, aplicativos e dados
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Considere a cadeia de valor de uma empresa, conforme o modelo de Porter, e as possibilidades da aplicação de sistemas de informação nos seus diversos processos empresariais básicos, tanto de apoio quanto primários. Considere ainda os três exemplos seguintes de Sistemas de Informação:

(i) Otimização de Sistema de Entrega para Distribuidores

(ii) Serviços de Pós-venda

(iii) Análise Inteligente de Currículo em Processo de Treinamento de Pessoal

Esses sistemas são aplicados, respectivamente, a processos empresariais categorizados na cadeia de valor da empresa como

  • A. primários, de apoio, primários
  • B. de apoio, primários, de apoio
  • C. primários, primários, de apoio
  • D. primários, de apoio, de apoio
  • E. de apoio, primários, primários
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A principal definição de Big Data parte de três características, conhecidas como 3 V do Big Data, a saber: velocidade, variedade e volume.

O termo velocidade refere-se, principalmente, à

  • A. necessidade das aplicações de gerar respostas rapidamente, a partir de grandes massas de dados.
  • B. existência de um alto fluxo de dados na entrada.
  • C. necessidade de gerar aplicações rapidamente, em função da demanda do negócio.
  • D. importância da facilidade de manipular cubos de visualização de dados, rapidamente.
  • E. rapidez com que os dados se tornam inválidos com o tempo.
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O responsável pelas autorizações para aquisição de passagens e saque de diárias de uma empresa faz parte de uma equipe que levanta os requisitos necessários para a implantação de um workflow que aperfeiçoe a gestão do processo de aquisição de passagens.

Considerando-se que esse é um processo isolado e construído para atender atividades repetitivas, estruturadas e com regras muito simples, o tipo de workflow mais adequado é o

  • A. ad hoc
  • B. administrativo
  • C. autônomo
  • D. colaborativo
  • E. de produção
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