Quanto a gerenciamento de processos, julgue os itens sub...

#Questão 132418 - Ciência da Computação, Gestão de TI, CESPE / CEBRASPE, 2009, TRE PR, Analista Judiciário

Quanto a gerenciamento de processos, julgue os itens subsequentes.

Gerenciamento de processos consiste de um conjunto de atividades implementadas com o objetivo de aperfeiçoar os processos, torná-los confiáveis, corretamente documentados e continuamente monitorados. Quando apropriadamente gerenciado, tal conjunto de atividades traz, entre outras vantagens, redução de custos, aumento da eficiência e melhora do serviço ao cliente.

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