Questão Q132843
2006 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Agência Nacional do Cinema (ANCINE)
Ciência da Computação Gestão de TI
Prova: Concurso Agência Nacional do Cinema (ANCINE) - Analista Administrativo Área Informática - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2006 • Agência Nacional do Cinema (ANCINE)

A figura acima apresenta um esquema de relacionamento ent...

A figura acima apresenta um esquema de relacionamento entre conceitos de gestão de serviços de TI. Julgue os itens seguintes, considerando a figura e conceitos pertinentes.

O estabelecimento de instrumentos como acordos e cláusulas de níveis de serviço é definido em leis e decretos relacionados com compras públicas de TI, como a Lei n.º 8.248/1991, o Decreto n.º 1.070/1994 e a Lei n.º 8.666/1993.

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