Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão da qualidade e da competitividade.

Os programas modernos de gestão da qualidade têm por objetivo atender às necessidades de mercado e dos clientes, com especial ênfase nas pessoas que atuam na organização, na sua formação e no seu total envolvimento com os objetivos da organização.

Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão da qualidade e da competitividade.

Os programas de círculos de controle da qualidade (CCQ) consistem na implantação de uma política de minimização de perdas em linhas de montagem.

Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão da qualidade e da competitividade.

A criação de uma cultura da qualidade propicia um ambiente organizacional favorável à implantação de treinamentos, rotinas de trabalho e ferramentas ligadas à qualidade.

Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão da qualidade e da competitividade.

A conformidade reflete o grau em que o projeto e as características operacionais de um produto estão de acordo com os padrões preestabelecidos.

Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão da qualidade e da competitividade.

O planejamento da qualidade inclui a elaboração e a implantação dos planos de qualidade, dispensando a formulação de estratégias e o estabelecimento de metas.

Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão da qualidade e da competitividade.

O controle estatístico da qualidade representou uma evolução em relação ao controle de qualidade pela simples inspeção.

Julgue os itens a seguir, relacionados à gestão da qualidade.

O diagrama de causa-efeito, os histogramas e os gráficos de Pareto constituem ferramentas clássicas utilizadas na gestão da qualidade do processo.

Julgue os itens a seguir, relacionados à gestão da qualidade.

A avaliação da qualidade do processo pode ser realizada por modelos estatísticos de inspeção, mas não por modelos de inspeção baseados em normas.

Julgue os itens a seguir, relacionados à gestão da qualidade.

Segundo os pressupostos da qualidade total, a evolução do simples controle para a gestão da qualidade ocorre quando o processo de planejamento da qualidade passa a ter como premissa básica o atendimento às necessidades dos clientes.

A gestão da qualidade no processo envolve basicamente três etapas: eliminação de perdas, eliminação da causa das perdas e otimização do processo. Não constitui atividade característica da etapa de eliminação de perdas o(a)