Questões de Concurso de Relações Públicas - Página 79

781 Q102246

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens seguintes, acerca da importância dos processos de avaliação para o sucesso dos programas de comunicação nas organizações.

Segundo Shannon e Weaver, pensadores da teoria matemática da comunicação, a avaliação deve ser feita em três momentos de um projeto de comunicação: ao término da elaboração de um programa, no desenvolvimento das ações desse programa e ao término de sua execução.

782 Q102244

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens seguintes, acerca da importância dos processos de avaliação para o sucesso dos programas de comunicação nas organizações.

Apesar de fundamental, o serviço de clipagem pode levar a uma avaliação equivocada do trabalho das assessorias, caso a medição da centimetragem seja considerada como único critério de auferição de resultados.

783 Q102242

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens seguintes, acerca da importância dos processos de avaliação para o sucesso dos programas de comunicação nas organizações.

A relação custo-benefício e a adequação e disponibilidade de meios e instrumentos são critérios que não devem ser considerados na avaliação de ações implementadas por uma assessoria de comunicação.

784 Q102240

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens seguintes, acerca da importância dos processos de avaliação para o sucesso dos programas de comunicação nas organizações.

As técnicas de análise de conteúdo e discurso não podem ser utilizadas para avaliação de desempenho de serviços de assessoria em noticiários, uma vez que a análise desse tipo de serviço é basicamente quantitativa.

785 Q102236

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens seguintes, acerca da importância dos processos de avaliação para o sucesso dos programas de comunicação nas organizações.

Os resultados em relações públicas só podem ser medidos a longo prazo. Por isso, alguns sinais, como a procura por panfletos e outros materiais de divulgação, cartas de comentários e críticas, e a redução de reclamações, não representam indicadores que devam ser considerados e críveis para a avaliação de trabalho em relações públicas.

786 Q102233

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do release, texto utilizado para a geração de notícias pelas assessorias de comunicação, julgue os itens seguintes.

Segundo Jorge Duarte, o critério para que um release seja aproveitado nas redações jornalísticas depois de enviado é o interesse privado, ou seja, o interesse da empresa que inclui no texto, por meio dos assessores, seus princípios e valores.

787 Q102232

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do release, texto utilizado para a geração de notícias pelas assessorias de comunicação, julgue os itens seguintes.

Mesmo oferecendo um fato novo às redações jornalísticas, muitas vezes os releases acabam não gerando matérias por não seguirem critério de adequação do texto aos veículos para os quais eles foram enviados.

788 Q102230

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do release, texto utilizado para a geração de notícias pelas assessorias de comunicação, julgue os itens seguintes.

O sublide traz a essência da notícia institucional e geralmente responde às perguntas: o quê?, quem?, quando? e onde?.

789 Q102227

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do release, texto utilizado para a geração de notícias pelas assessorias de comunicação, julgue os itens seguintes.

Como o release precisa trazer o máximo de detalhes sobre o fato que poderá se transformar em notícia, a objetividade não precisa ser regra geral — é mais importante trazer o máximo de informação possível. Isso porque muitos veículos publicam o release na íntegra, transformando-o diretamente na própria notícia.

790 Q102226

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do release, texto utilizado para a geração de notícias pelas assessorias de comunicação, julgue os itens seguintes.

As notas oficiais, também chamadas de comunicados, são textos que carregam posicionamento oficial sobre assunto relevante, urgente e de grande interesse público. Podem ser veiculadas gratuitamente ou, de acordo com a necessidade da empresa, de forma paga.

791 Q102222

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da comunicação interna e da comunicação administrativa nas organizações, julgue os itens que se seguem.

O fortalecimento das relações interpessoais, e a consequente obtenção da qualidade total de produtos e serviços, é o objetivo maior da comunicação interna. A comunicação interna deve buscar promover a integração por meio de programas participativos diversos, no intuito de gerar maior comprometimento dos empregados e aumentar os índices de qualidade e de produtividade.

792 Q102220

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da comunicação interna e da comunicação administrativa nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A comunicação administrativa é a área encarregada de gerenciar os conteúdos necessários ao dia a dia da organização, orientando, atualizando e ordenando as atividades de seus membros.

793 Q102218

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da comunicação interna e da comunicação administrativa nas organizações, julgue os itens que se seguem.

Entre os problemas que normalmente acontecem na comunicação administrativa, está a dissonância normativa, que é a falta de clareza das normas a serem seguidas.

794 Q102216

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da comunicação interna e da comunicação administrativa nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A comunicação administrativa não exclui a prática de envio de informações em larga escala. Isso porque normas excessivas não geram problemas de comunicação. Segundo os teóricos da área, os ruídos são causados por incapacidade do destinatário em administrar as informações que recebe.

795 Q102214

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da comunicação interna e da comunicação administrativa nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A existência de canais para a comunicação ascendente nas organizações não é pressuposto para o sucesso da comunicação administrativa. Nesse sentido, o mais importante é que a comunicação descendente seja ágil, e que transmita, de maneira uniforme, as normas e opiniões da organização para evitar ruídos ou crises institucionais.

796 Q102212

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da comunicação interna e da comunicação administrativa nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A pesquisa administrativa é um instrumento utilizado pelos profissionais de relações públicas como atividade de apoio à gestão das organizações.

797 Q102209

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da comunicação interna e da comunicação administrativa nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A pesquisa institucional é um dos recursos utilizados pelos profissionais de relações públicas para gerenciar a comunicação administrativa e auxiliar as organizações a se prepararem para enfrentar ameaças externas e internas.

798 Q102207

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação ao tema tratado no texto acima, julgue os itens a seguir.

Os termos cerimonial e protocolo estão relacionados ao comportamento social de uma pessoa, em suas relações com as demais, especialmente nos ambientes formais.

799 Q102205

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação ao tema tratado no texto acima, julgue os itens a seguir.

As normas de cerimonial público, instituídas no Decreto n.º 70.274/1972, deverão ser observadas nas solenidades oficiais realizadas na capital da República, nos estados e nas missões diplomáticas do Brasil.

800 Q102203

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação ao tema tratado no texto acima, julgue os itens a seguir.

O presidente da República presidirá qualquer cerimônia a que comparecer. Não comparecendo, o presidente será representado por um dos mais antigos chefes de Estado que estiverem presentes na solenidade.

801 Q102201

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação ao tema tratado no texto acima, julgue os itens a seguir.

Nas cerimônias em que tiver de ser executado, o hino nacional brasileiro sempre precederá o hino nacional estrangeiro, em virtude do princípio de cortesia.

802 Q102199

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação ao tema tratado no texto acima, julgue os itens a seguir.

Nas solenidades nas universidades federais, o reitor tem precedência sobre todas as demais pessoas presentes. A exceção ocorre, apenas, em solenidades oficiais fora da universidade.

803 Q102196

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens seguintes.

Segundo o código de ética dos profissionais de RP, é vedado o exercício do lobby, mesmo que o profissional se atenha às áreas de sua competência e obedeça às normas que regem a matéria.

804 Q102194

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens seguintes.

O RP tem pleno direito de negar ao cliente quaisquer informações relacionadas ao trabalho que está realizando, tendo em vista o respeito necessário às estratégias desenvolvidas sob sigilo profissional, exceto em casos nos quais a aceitação dos serviços profissionais esteja sob ameaça.

805 Q102193

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens seguintes.

A quebra de sigilo é justificada quando se tratar de fato delituoso, previsto em lei.

806 Q102191

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens seguintes.

O RP não poderá atender clientes que sejam concorrentes, mesmo com autorização e consentimento das partes atendidas.

807 Q102190

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens seguintes.

O RP tem obrigação de denunciar ao seu conselho regional somente as pessoas de seu ambiente profissional que estejam exercendo a profissão sem o respectivo registro.

808 Q101997

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

De acordo com o texto, podemos entender, de forma prática e objetiva, os princípios básicos que envolvem um profissional em relações públicas. Portanto, compreendemos também que uma das premissas que envolvem esta profissão está sintetizada da seguinte forma:

A

Agir de maneira precisa e imediata, buscando colocar em prática as metas organizacionais especificadas no planejamento da empresa.

B

Agir com comunicação, buscando a mensagem e seus meios organizacionais, entrosando também os canais de comunicação.

C

Agir de maneira correta, buscando a integração dos objetivos empresariais com os objetivos do público, inclusive corrigindo distorções que surjam na busca desse entrosamento.

D

Agir com pró-atividade no que tange às questões relacionadas à ética comportamental e à globalização dentro do contexto administrativo.

E

Agir com eficiência e eficácia, buscando relacionamentos interpessoais através do processo de codificação administrativa numa empresa.

809 Q101995

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

Dentro do programa de relações públicas, destacam-se a assessoria e a execução de algumas atividades básicas diretamente ligadas à alta administração da empresa. Portanto, compreendemos que podemos relacionar a essas atividades:

1) Formalização, divulgação e acompanhamento da utilização dos valores empresariais.

2) Execução da estratégia do conceito de processamento de atividades físicas.

3) Definição estratégica do conceito empresarial.

4) Pesquisa junto aos diferentes segmentos do público, com vistas à definição do programa de relações públicas.

5) Asse...

A

1, 2, 3 e 5.

B

3, 4 e 5.

C

1, 3, 4 e 5.

D

2, 3, 4 e 5.

E

1.

810 Q101994

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

Algumas áreas de ação e de instrumentos se destacam no campo de relações públicas, dentre eles podemos destacar:

1) Planejamento e desenvolvimento de programas de relações com a comunidade.

2) House-organs, murais e publicações diversas para funcionários.

3) Programas de participação, sugestão e incentivos.

4) Atuação com outras empresas, principalmente a concorrência para identificar suas fraquezas e tirar serventia da situação.

5) Planejar e executar trabalhos relacionados com as práticas administrativas e educacionais enquanto pedagógicas.

...

A

1, 2 e 3.

B

2, 3 e 4.

C

4 e 5.

D

3, 4 e 5.

E

1 e 2.

811 Q101992

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

De acordo com a lei brasileira, para um indivíduo tornar-se profissional de Relações Públicas é necessário ter curso:

A

Profissionalizante, registro no Conselho da categoria e pode exercer sua atividade apenas como profissional liberal, ou de magistério nas entidades de direito público ou privado, tendo por fim o estudo ou aplicação de técnicas de política social, destinada à intercomunicação de indivíduos, instituições ou coletividades.

B

Superior, registro no Conselho da categoria e pode exercer sua atividade como profissional liberal, assalariado ou de magistério apenas nas entidades de direito público, tendo por fim o estudo ou aplicação de técnicas de política social, destinada à intercomunicação de indivíduos, instituições ou coletividades.

C

Profissionalizante, registro no Conselho da categoria e pode exercer sua atividade como profissional liberal, assalariado ou de magistério nas entidades de direito privado, tendo por fim o estudo ou aplicação de técnicas de política social, destinada à intercomunicação de indivíduos, instituições ou coletividades.

D

Superior, registro no Conselho da categoria e pode exercer sua atividade como profissional liberal, assalariado ou de magistério nas entidades de direito público ou privado, tendo por fim o estudo ou aplicação de técnicas de política social, destinada à intercomunicação de indivíduos, instituições ou coletividades.

E

Profissionalizante, podendo exercer sua atividade como assalariado ou de magistério nas entidades de direito público ou privado, tendo por fim o estudo ou aplicação de técnicas de política social destinada à intercomunicação de indivíduos.

812 Q101991

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

No contexto da administração até 1950, o ambiente de negócios era estável e repetitivo. Dinâmico, mas altamente previsível e o futuro era um prolongamento do presente e do passado. Portanto, podemos entender que o planejamento estratégico, naquela época era baseado em:

1) Planejamento de médio prazo.

2) Gestão por controle.

3) Controle financeiro.

4) Planejamento de longo prazo.

5) Planejamento de curto prazo.

Portanto, é correto apenas o que se afirma em:

A

1 e 5.

B

2, 3 e 5.

C

2, 3 e 4.

D

2 e 4.

E

3 e 5.

813 Q101989

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

O contexto da administração pós 1970, revelou um ambiente de negócios descontínuo, parcialmente previsível e turbulento. As mudanças começaram a ocorrer cada vez mais, de forma acelerada. Neste momento, registra-se o aparecimento de termos como "No meu ramo de atividades todo dia tem novidade".

Podemos entender como características do planejamento estratégico dessa época que começavam a surgir as:

1) Organizações Globalizadas uma combinação dos métodos de gestão por antecipação e em tempo real.

2) Organizações Executivas, direcionadas para os lucros, uma combinação dos métodos de gestão por participação e resultados.

3) Organizações de Tecnologia da Informação, inovadoras e particip...

A

1 e 4.

B

2.

C

2 e 5.

D

5

E

3 e 4.

814 Q101988

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

"Cenários são descrições e imagens coerentes de futuros possíveis ou prováveis". Portanto, de acordo com a afirmativa acima descrita, podemos dizer que as razões, para se utilizar a metodologia de cenários nas empresas, nos mundos dos negócios, estão no item:

A

O futuro é previsível; A cada instante, vários futuros são possíveis; A incerteza é inevitável podendo tornar-se certeza administrativa.

B

O presente é previsível; A visão sistêmica e a segurança ocupacional dos administradores ajuda a enxergar as certezas do amanhã, que nada mais é que o hoje.

C

O futuro é agora; O entrosamento da cúpula das empresas com os funcionários, ajuda a ver o amanhã; A incerteza é inevitável mas pode ser reduzida e bem administrada.

D

O futuro é imprevisível; A cada instante, vários futuros são possíveis; A incerteza é inevitável mas pode ser reduzida e bem administrada.

E

O presente é imprevisível; A visão sistêmica e a segurança ocupacional dos administradores ajudam a enxergar as certezas do amanhã, que nada mais é que o hoje.

815 Q101986

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

Num planejamento estratégico, entende-se por cenários, o instrumento capaz de reduzir as incertezas de uma organização frente ao seu Mercado. Podemos compreender, então que os cenários servem para:

1) Antecipar oportunidades e ameaças para os seres humanos.

2) Unificar as visões e premissas dos decisores a respeito do mundo e dos seus futuros.

3) Antecipar oportunidades e ameaças para as empresas.

4) Unificar as visões e premissas do relações públicas nas empresas onde atua.

5) Antecipar e Unificar missões e visões do relações públicas nas empresas onde atua.

Portanto, é correto apenas o que se afirma em:

A

1 e 5.

B

2 e 3.

C

1, 2 e 3.

D

4 e 5.

E

1 e 2.

816 Q101984

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

Entende-se por planejamento estratégico, um conjunto de decisões que orientam o gerenciamento do presente. Conseqüentemente, também está correto afirmar que planejamento estratégico é um conjunto:

A

De elementos corporativos que orientam o gerenciamento do presente, através do passado de uma organização, num horizonte de longo prazo, sob condições de incertezas.

B

Coerente de grandes decisões que orientam o gerenciamento do passado e do presente, num horizonte de longo prazo, sob condições de certezas.

C

Coerente de grandes prioridades e decisões que orientam o gerenciamento do presente e a construção do futuro de uma organização, num horizonte de longo prazo, sob condições de certezas.

D

Coerente de grandes prioridades e decisões que orientam o gerenciamento do passado e a construção do futuro de uma organização, num horizonte de longo prazo, sob condições de incertezas.

E

De elementos administrativos que orientam o gerenciamento corporativo do passado e do presente na construção do hoje de uma organização, num horizonte de longo prazo, sob condições de certezas.

817 Q101983

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

Ainda sobre Planejamento Estratégico, podemos afirmar que Administrar em Tempo Real, não significa apenas fazer as coisas mais rapidamente do que antes. Diz respeito a instrumentos (tecnologia da informação) capazes de nos ajudar a gerar uma excepcional agilidade de respostas.

De acordo com a afirmativa acima descrita, podemos contextualizar a administração estratégica em tempo real como sendo:

A

Um processo sistemático de identificação antecipada das questões estratégicas para a organização e, efetivação de respostas rápidas às questões mais relevantes e prioritárias.

B

Um processo de tecnologia da informação das questões estratégicas para a globalização e, efetivação de respostas rápidas às questões mais relevantes e prioritárias.

C

Um processo administrativo que o relações públicas usa para obter respostas rápidas sobre suas funções na empresa onde atua.

D

Um instrumento, uma ferramenta gerencial que o relações públicas usa para obter respostas rápidas sobre o desempenho dos funcionários na empresa onde atuam.

E

Um método administrativo usado apenas pelo relações públicas no gerenciamento de questões estratégicas numa organização.

818 Q101981

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

Existem dois tipos de questões estratégicas, relacionadas a um planejamento estratégico, as de sinal forte e as de sinal fraco. Assim sendo, podemos defini-las respectivamente:

A

De Sinal Fraco – São questões esperadas e que podem ser mapeadas. Sua natureza e seus desdobramentos podem ser conhecidos com reduzida margem de erro; De Sinal Forte – São questões que apenas "se insinuam". Sua visibilidade é parcial ou mesmo muito baixa.

B

De Sinal Fraco – São questões inesperadas e que mesmo assim, podem ser mapeadas. Sua essência está nos seus desdobramentos e podem ser conhecidos com reduzida margem de erro. De Sinal Fraco – São questões que apenas "se sugerem". Sua visibilidade é parcial e muito alta.

C

De Sinal Forte – São questões esperadas e que podem ser mapeadas. Sua natureza e seus desdobramentos podem ser conhecidos com reduzida margem de erro. De Sinal Fraco – São questões que apenas "se insinuam". Sua visibilidade é parcial ou mesmo muito baixa.

D

De Sinal Forte – São questões administrativas, do dia-a-dia, independente do que possa acontecer. Sua natureza e seus desdobramentos podem ser conhecidos com reduzida margem de erro. De Sinal Fraco – São questões que "se insinuam", porém de forma precisa. Sua visibilidade é baixa.

E

De Sinal Forte – São questões direcionadas ao contexto sócio-ambiental bem como a globalização. Sua essência e seus desdobramentos podem ser conhecidos com reduzida margem de erro. De Sinal Fraco – São questões que sugerem soluções mesmo com sua visibilidade baixa.

819 Q101980

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

De acordo com o texto, podemos entender que a maioria dos que praticam relações públicas têm sido os mestres das diversas técnicas de comunicação. Portanto, é correto contextualizar também que esses indivíduos aprenderam a preparar:

A

Press releases, criar produtos e diferenciais novos, redigir discursos, elaborar folhetos, atuar como lobistas no congresso nacional ou elaborar um relatório anual de atividades.

B

Pauta de reunião, ofícios, requerimentos, programar a cobertura da mídia, redigir discursos e elaborar folhetos.

C

Press releases, seminários organizacionais e pedagógicos, programar a cobertura da mídia, redigir discursos, elaborar folhetos e elaborar um relatório anual de atividades.

D

Press releases, programar a cobertura da organizacional, redigir documentos no word, elaborar planilha de custos, atuar como promoter em eventos de grande magnitude, elaborar propagandas para serem veiculadas na mídia.

E

Press releases, programar a cobertura da mídia, redigir discursos, elaborar folhetos, atuar como lobistas no congresso nacional ou elaborar um relatório anual de atividades.

820 Q101978

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

Os teóricos das organizações postulam que as organizações, assim como as pessoas, não existem sozinhas no mundo.

As organizações existem no contexto de um meio que é formado por diversos grupos ou públicos estratégicos. As organizações também possuem relacionamentos com sua "família" de empregados e com a comunidade, o governo, consumidores, investidores e os meios de comunicação. Os Teóricos da organização chamam esse grupo de conglomerados estratégicos.

Portanto, é correto afirmar que os teóricos das relações públicas conhecem o grupo acima descrito como:

A

Comunidade das relações públicas e essas comunidades podem se opor ou dar apoio aos objetivos da organização.

B

Conjunto organizacional estratégicos e esses conjuntos não podem se opor ou dar apoio aos objetivos da organização.

C

Públicos ou públicos estratégicos e esses públicos podem se opor ou dar apoio aos objetivos da organização.

D

Democracia estratégica e essa democracia pode apenas dar apoio aos objetivos da organização.

E

Aristocracia das relações públicas e essas aristocracia pode se opor ou dar apoio aos objetivos da organização.

821 Q101977

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

As organizações são eficazes quando almejam e realizam objetivos que são relevantes para seus interesses e os de seus públicos estratégicos. De acordo com esta afirmativa, podemos contextualizar também que os departamentos de Relações Públicas colaboram para a efetividade da organização na medida em que constroem:

A

Relacionamentos com aqueles públicos que a afetam ou que são afetados por suas atividades.

B

Planejamentos com base nas opiniões públicas.

C

Conhecimentos nas áreas administrativas e financeiras da empresa.

D

Um gerenciamento baseado no contexto da imagem feminina que chega a aproximadamente 75% nas organizações.

E

Relacionamentos baseados em teorias organizacionais.

822 Q101975

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

Ainda sobre públicos estratégicos, estes também querem que as organizações almejem objetivos que são importantes para si e não necessariamente para a organização, como, por exemplo, a segurança do trabalho, produtos seguros e menos poluição. Portanto, podemos entender também que os públicos estratégicos:

A

Não possuem interesses específicos e, conseqüentemente, não podem influenciar a missão e os objetivos das organizações.

B

Possuem interesses de âmbito global e não podem influenciar a missão e os objetivos das organizações.

C

Possuem interesses específicos e fazem todo o possível para influenciar a missão e os objetivos das organizações.

D

Possuem interesses administrativos voltados ao mercado de trabalho e fazem todo o possível para influenciar os objetivos das organizações.

E

Possuem interesses públicos e fazem todo o possível para influenciar a missão das organizações.

823 Q101974

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

A diferença entre os meios econômicos e sociais nos ajuda a distinguir o marketing das relações públicas, ou seja, duas funções gerenciais que normalmente se confundem quando as relações públicas estão se iniciando. Observando o exposto:

1) A função de marketing se dá no meio administrativo. As relações públicas atuam no meio social das organizações.

2) A função de marketing se dá no meio econômico. As relações públicas atuam no planejamento organizacional das empresas.

3) A função de marketing se dá no meio administrativo. As relações públicas atuam no planejamento organizacional das empresas.

4) A função de marketing se dá no meio econômico. As relações públicas atuam no meio soci...

A

1.

B

1 e 2.

C

4.

D

4 e 5.

E

3.

824 Q101972

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

Os profissionais de relações públicas identificam as conseqüências das decisões e a presença dos públicos mediante a utilização da administração de assuntos emergentes (issue management) e através do monitoramento do meio de atuação.

A afirmativa acima descrita também significa dizer que o monitoramento do meio refere-se ao fato de que os profissionais de relações públicas realizam:

A

Treinamentos organizacionais principalmente de relacionamentos interpessoais com líderes de grupos ativistas ou membros do governo para descobrir os problemas críticos e sociais.

B

Pesquisas e conversam com líderes da comunidade, líderes de grupos ativistas ou membros do governo para descobrir quem são os públicos e quais assuntos críticos podem gerenciar tais assuntos.

C

Intervenções nas comunidades, inserindo a cultura organizacional nessas comunidades para ficar mais fácil o alcance dos objetivos estratégicos das empresas.

D

Participações especiais em seções deliberativas do Congresso Nacional para descobrir quem são os públicos e quais assuntos críticos podem gerenciar tais assuntos.

E

Capacitação profissional com líderes da comunidade e líderes de grupos ativistas para descobrir quem são os públicos-alvo e quais assuntos críticos podem gerenciar tais assuntos.

825 Q101971

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

Num gerenciamento de questões emergentes poderão ocorrer crises. A administração dessas crises ocorre quando o profissional de relações públicas participa das decisões da administração que criam as conseqüências que levam os públicos a tomar posições críticas.

Portanto, para solucionar tal problema, recomenda-se a utilização de quatro princípios da comunicação nas crises. São eles respectivamente:

A

O princípio de administração de cenários; O princípio da responsabilidade; O princípio da transparência e O princípio da comunicação organizacional.

B

O princípio de direção estratégica; O princípio da responsabilidade; O princípio da administração de cenários e O princípio da comunicação simétrica.

C

O princípio do planejamento estratégico; O princípio da direção estratégica; O princípio da transparência e O princípio da comunicação organizacional.

D

O princípio de relacionamento; O princípio da responsabilidade; O princípio da transparência e O princípio da comunicação simétrica.

E

O princípio da administração por resultados; O princípio do trabalho em equipe; O princípio da transparência e O princípio da comunicação (mass mídia).

826 Q101969

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

O psicólogo Karl Weick desenvolveu o princípio da variedade nos requisitos que explica a necessidade da diversificação de raça, sexo, cultura etc. entre os funcionários nos departamentos de relações públicas.

Podemos, diante do exposto, contextualizar que o Princípio da Variedade, nos requisitos, postula que as organizações precisam:

A

Aceitar a responsabilidade de administrar uma crise até mesmo quando não sejam culpadas pela crise.

B

Revelar todas as informações pertinentes no momento da diversidade e divulgá-las o máximo possível, para melhor interagir no seu meio de atuação.

C

Ter diversidade nos seus quadros de colaboradores, para melhor interagir no seu meio de atuação.

D

Assumir que os interesses dos seu públicos são tão importantes quanto os próprios no momento da diversidade.

E

Estabelecer um relacionamento duradouro com aqueles públicos que demonstram alto nível de diversidade.

827 Q101968

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

De acordo com o texto, podemos enumerar como atitudes positivas de um profissional, em relação a si mesmo:

A

Lealdade, moralidade, espírito colaborador, responsabilidade, coesão, pontualidade, afabilidade e disciplina.

B

Lealdade, moralidade, espírito colaborador, responsabilidade, bom-humor, pontualidade, afabilidade e disciplina.

C

Lealdade, diplomacia, espírito interpessoal, responsabilidade, bom-humor, pontualidade, afabilidade e visão sistêmica.

D

Lealdade, diplomacia, espírito de próatividade, dinamismo, bom-humor, pontualidade, afabilidade e visão sistêmica.

E

Lealdade, diplomacia, espírito colaborador, responsabilidade, bom-humor, pontualidade, afabilidade e disciplina.

828 Q101966

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

Dentre as normas de etiqueta, está correto citar, da parte de quem visita, as seguintes atitudes com relação aos clientes, fornecedores e visitantes:

1) Entregar o cartão de visitas profissional, sem dobras; Atrasando-se muito, explicar as razões do atraso, desculpar-se e aceitar o adiamento do encontro; Visitante, sem hora marcada, deve aceitar sem irritação o fato de não ser recebido.

2) Conduzir o visitante à sala da chefia, caminhando um pouco à sua frente para indicar o caminho mas sem lhe dar totalmente as costas; Apresentar pessoas dizendo título, nome e cargo que ocupam nas respectivas empresas.

3) Ser pontual ao receber visitantes; Levantar-se para recebê-los (exceção feita a recepcionistas, que ...

A

2 e 3.

B

1 e 3.

C

3.

D

1 e 4.

E

5.

829 Q101965

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

Segundo registros históricos, os cartões de visitas existem há mais de quatrocentos anos. Hoje são imprescindíveis para nos identificarmos no mundo dos negócios. São inúmeros os novos contatos, as novas relações que fazemos a cada dia, e a troca de cartões é ainda a forma mais prática de registro de informações tais como: nomes, profissões, empresas, endereços, telefones, e-mails etc.

Nos dias atuais podemos contextualizar os cartões de visitas em duas categorias básicas, são elas:

A

Coletivos para uso em relacionamentos fora do ambiente de trabalho e Empresariais para uso em relações de trabalho.

B

Sociais, para uso em relacionamentos fora do ambiente de trabalho e Comerciais para uso em relações de trabalho.

C

Filantrópicos, para uso em relacionamentos fora do ambiente de trabalho e Comerciais para uso em relações de trabalho.

D

Marketeiro, para uso em relacionamentos fora do ambiente de trabalho e Relações Públicas para uso em relações de trabalho.

E

Sociais, para uso em relacionamentos fora do ambiente de trabalho e Relações Públicas para uso em relações de trabalho.

830 Q101964

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

O Natal está chegando e, para não cometer gafe na festa, podemos descrever critérios de uma boa etiqueta que devemos usar no momento da escolha do presente do amigo secreto nas empresas onde trabalhamos. Nesta ocasião:

1) Não devemos poupar no momento da compra do presente, principalmente, quando se trata do chefe ou da amiga querida que tanto nos ajudou no decorrer do ano.

2) Devemos fazer uma pesquisa criteriosa sobre o amigo secreto e dar um presente especial, se possível algo muito pessoal, para que aquela pessoa fique feliz e satisfeita.

3) Devemos evitar presentes caros, que demonstrem intimidade, ou algo muito pessoal. Para não errar, tenha sempre em mente que é preciso descobrir o gosto da pessoa ...

A

2 e 3.

B

4 e 5.

C

1.

D

1 e 2.

E

3.

831 Q101962

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

As empresas dispõem de um leque diversificado de opções de marketing para atingir os objetivos a que se propõem em termos de produto, preço, distribuição e comunicação. Neste contexto, as feiras de negócios são um instrumento extremamente importante. E, em muitos casos, podem mesmo ser decisivas para o sucesso no mercado.

Portanto, podemos também compreender que as vantagens para uma empresa participar de uma Feira de Negócios são:

1) As empresas concorrentes estão presentes no mesmo espaço, o que permite aos clientes comparar condições e, portanto, decidir-se mais rapidamente.

2) A presença pode ser a ação de marketing com o melhor custo por contato porque a grande maioria dos que participam ou visitam a...

A

2 e 5.

B

1, 2 e 3.

C

3 e 4.

D

1, 3 e 4.

E

4 e 5.

832 Q101961

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

O Stand é a estrutura onde se materializa a participação de uma empresa numa feira e como tal não devem ser poupados esforços na sua elaboração.

Afirma-se que:

1) Um stand, enquanto estrutura física interna, nunca poderá ser edificado com elementos fornecidos pela própria organização da Feira (paredes, alcatifa, iluminação, etc), esses itens são de responsabilidade apenas da empresa expositora da Feira.

2) Um stand pode ser de Chão livre, ou seja, os metros quadrados alugados;

3) Um stand, enquanto estrutura física interna, poderá ser construído com elementos fornecidos pela própria organização da Feira (paredes, alcatifa, iluminação, etc.), através de um contrato de aluguel do espa...

A

1 e 2.

B

1.

C

2 e 3.

D

3.

E

3,4 e 5.

833 Q101959

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

O investimento de uma Feira de Negócios depende muito dos objetivos e das disponibilidades financeiras do expositor, como também dos objetivos e potencialidades da feira. Mas a participação deve ser sempre encarada como um investimento e não como um custo.

Entendemos que o orçamento para uma Feira de Negócios, deverá ser dividido por sete categorias, das quais podemos citar:

1) Aluguel do espaço; Stand; Transporte das mercadorias; Serviços da feira como: limpeza, aluguel de mobiliário, telefone, etc.; Pessoal para atendimento no stand; Publicidade e divulgação.

2) Stand; Transporte das mercadorias; Serviços da feira como: limpeza, aluguel de mobiliário, telefone, etc.; Pessoal para atendimento no stand; P...

A

1 e 2.

B

3.

C

4.

D

2 e 3.

E

5.

834 Q101958

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

O Decreto Federal 70.274 de 09 de março de 1972, dispõe da seguinte redação, na íntegra, em seu art. 1º. :

1) "Este Decreto entrará em vigor na data de sua publicação, revigoradas as disposições em contrário".

2) "São aprovadas as normas do Cerimonial Público e a Ordem Geral de Precedência, anexas ao presente Decreto, que se deverão observar nas solenidades oficiais realizadas na capital da República, nos Estados, nos Territórios Federais e nas Missões Diplomáticas do Brasil."

3) "Este Decreto entrará em vigor na data de sua publicação, não sendo revigoradas as disposições em contrário".

4) "São aprovadas as normas do Cerimonial Público e Privado e a Ordem Geral de Precedência, anex...

A

1 e 2.

B

3 e 4.

C

5.

D

2.

E

4 e 5.

835 Q101875

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

A escola das Relações Humanas diferencia-se por idéias centrais das quais originaram-se críticas implacáveis contra o homo econômicus, modelo elaborado pela Escola Clássica. Analise as afirmações abaixo e selecione a opção que representa o resultado de sua análise.

( ) Na Escola das Relações Humanas, o homem é apresentado como um ser que não pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas.

( ) Na Escola das Relações Humanas, o homem não é condicionado pelo sistema social, e sim pelas demandas biológicas.

( ) O modelo da Escola das Relações Humanas é o homo complexus, devido à complexidade das suas necessidades.

A

C, C, C

B

C, C, E

C

C, E, E

D

E, E, E

E

E, C, C

836 Q100748

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo como referência o texto acima e as funções do evento em relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

O evento é um acontecimento criado com a finalidade específica de alterar a história da relação organizaçãopúblico, em face de necessidades observadas.

837 Q100745

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo como referência o texto acima e as funções do evento em relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

O evento pode ser considerado como componente do mix da comunicação.

838 Q100743

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo como referência o texto acima e as funções do evento em relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

O objetivo exclusivo do evento é o retorno financeiro para seus promotores.

839 Q100741

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo como referência o texto acima e as funções do evento em relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

Do ponto de vista das organizações, os eventos podem são classificados em promocionais (comerciais), institucionais ou turísticos.

840 Q100738

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo como referência o texto acima e as funções do evento em relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

Simpósio é a exposição de um especialista sobre determinado assunto, geralmente de natureza educativa, para uma platéia relativamente pequena.

841 Q100616

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo o texto acima como referência, julgue os itens a seguir.

Pesquisas de opinião acerca de um mesmo tema, aplicadas periodicamente, podem coletar resultados diferentes.

842 Q100613

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo o texto acima como referência, julgue os itens a seguir.

A maior confiança das pessoas em relação às informações advindas de pesquisas se deve ao fato de que estas são instrumentos de comunicação.

843 Q100611

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo o texto acima como referência, julgue os itens a seguir.

As informações obtidas por meio de pesquisa não perdem a validade, enquanto as metodologias de aplicação e coleta ficam facilmente defasadas.

844 Q100610

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo o texto acima como referência, julgue os itens a seguir.

Decisões tomadas a partir da realização de uma única pesquisa são temporais.

845 Q100608

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com referência às afirmações no texto acima, julgue os próximos itens.

Filantropia é caridade, enquanto compromisso social é comprometimento com a sociedade.

846 Q100607

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com referência às afirmações no texto acima, julgue os próximos itens.

Ações que envolvam os indivíduos de uma organização são, entre outras, ações que visam à formação de consciência social.

847 Q100605

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com referência às afirmações no texto acima, julgue os próximos itens.

O apoio educacional, do ponto de vista da responsabilidade social, refere-se, por exemplo, à doação de livros.

848 Q100604

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Um evento internacional marcado para ter início às 9 h, na Câmara dos Deputados, será aberto pelo presidente da instituição. Confirmaram presença nesse evento o presidente da República, o presidente do país estrangeiro que realiza o evento em parceria com o Brasil, dois ministros de Estado, dois deputados federais e um senador.

Considerando essa situação hipotética, julgue os itens subsequentes.

O Hino Nacional brasileiro deve ser executado primeiro, seguido do hino nacional do país do presidente visitante.

849 Q100602

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Um evento internacional marcado para ter início às 9 h, na Câmara dos Deputados, será aberto pelo presidente da instituição. Confirmaram presença nesse evento o presidente da República, o presidente do país estrangeiro que realiza o evento em parceria com o Brasil, dois ministros de Estado, dois deputados federais e um senador.

Considerando essa situação hipotética, julgue os itens subsequentes.

O evento deve ser iniciado mesmo se às 9 h nenhuma das autoridades estiver presente ao local.

850 Q100599

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Um evento internacional marcado para ter início às 9 h, na Câmara dos Deputados, será aberto pelo presidente da instituição. Confirmaram presença nesse evento o presidente da República, o presidente do país estrangeiro que realiza o evento em parceria com o Brasil, dois ministros de Estado, dois deputados federais e um senador.

Considerando essa situação hipotética, julgue os itens subsequentes.

O presidente da Câmara dos Deputados, além de chefe do Poder Legislativo, pode ser considerado o anfitrião para a abertura desse evento.

851 Q100596

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Um evento internacional marcado para ter início às 9 h, na Câmara dos Deputados, será aberto pelo presidente da instituição. Confirmaram presença nesse evento o presidente da República, o presidente do país estrangeiro que realiza o evento em parceria com o Brasil, dois ministros de Estado, dois deputados federais e um senador.

Considerando essa situação hipotética, julgue os itens subsequentes.

A ordem de precedência na mesa de abertura, em ordem descendente, deve ser a seguinte: presidente da Câmara dos Deputados, presidente da República, presidente do país estrangeiro visitante, deputados federais, senador e ministros de Estado.

852 Q100594

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir das ideias de Lorenzetti e Kunsch, julgue os itens que se seguem.

A força da imagem de uma empresa começa internamente.

853 Q100588

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir das ideias de Lorenzetti e Kunsch, julgue os itens que se seguem.

Lorenzetti propõe que se abondone a divulgação e a propaganda na construção da imagem institucional.

854 Q100586

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir das ideias de Lorenzetti e Kunsch, julgue os itens que se seguem.

A identidade de uma organização é definida principalmente por seus públicos.

855 Q100584

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir das ideias de Lorenzetti e Kunsch, julgue os itens que se seguem.

Pode-se dizer que os pensamentos dos dois autores convergem em pelo menos um ponto.

856 Q100582

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do assunto abordado no texto acima, julgue os seguintes itens.

Alimentar o fluxo diário de informações com os veículos de comunicação é tarefa de assessoria de imprensa.

857 Q100579

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do assunto abordado no texto acima, julgue os seguintes itens.

Toda organização deve manter um canal de relacionamento com a mídia para poder influenciar os veículos de comunicação.

858 Q100576

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do assunto abordado no texto acima, julgue os seguintes itens.

Um dos resultados que o media training busca é preparar o dirigente para o seu contato com a imprensa, mostrando-lhe a postura adequada tanto para a aproximação com a mídia quanto para o comparecimento a entrevistas.

859 Q100575

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com base nas informações do texto acima, julgue os itens a seguir.

Projeções e prognósticos fazem parte do planejamento de relações públicas.

860 Q100573

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com base nas informações do texto acima, julgue os itens a seguir.

O processo de planejamento em relações públicas é determinado por quatro estratégias que podem ser representadas pelas seguintes perguntas: O que está acontecendo?, O que deve ser feito e por quê?, Como fazer e como comunicar o que é feito? e Como foi feito?

861 Q100572

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação ao assunto abordado no texto acima, julgue os próximos itens.

Interesse público é um emaranhado de interesses advindos de atores múltiplos.

862 Q100570

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação ao assunto abordado no texto acima, julgue os próximos itens.

Os autores concordam sobre a conceituação de interesse público. O que difere é a aplicação do conceito.

863 Q100568

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação ao assunto abordado no texto acima, julgue os próximos itens.

Apenas os interesses legítimos devem ser considerados públicos.

864 Q100567

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir dessa afirmação, julgue os itens que se seguem.

Cada público aceita ou repudia mensagens, produtos e serviços com base em valores, atitudes e práticas diferentes.

865 Q100565

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir dessa afirmação, julgue os itens que se seguem.

Uma organização deve considerar mais determinados públicos que outros.

866 Q100563

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir dessa afirmação, julgue os itens que se seguem.

Públicos não são homogêneos, mesmo que, em determinado momento, tenham comportamentos e crenças convergentes.

867 Q100561

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Como referência ao tema abordado no texto acima, julgue os itens a seguir.

Para medir a satisfação da população em relação à prestação de serviços públicos, utilizam-se de pesquisas de satisfação.

868 Q100559

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Como referência ao tema abordado no texto acima, julgue os itens a seguir.

Para se descobrirem motivações, crenças e atitudes dos indivíduos, é adequado utilizar entrevistas em profundidade como forma de coleta, já que esse tipo de entrevista pode ser aplicada a um grupo grande de pessoas de uma só vez.

869 Q100557

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Como referência ao tema abordado no texto acima, julgue os itens a seguir.

Entrevista por telefone não é um método de coleta de dados utilizado pelos grandes institutos de pesquisa.

870 Q100556

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com referência ao texto acima, julgue os itens subsequentes.

Educação, cortesia e informação correta são requisitos que se esperam não só do ombudsman, mas também das pessoas responsáveis pelo atendimento ao cidadão, razão pela qual esse profissional também é responsável por avaliar e supervisionar o nível de atendimento praticado pela organização.

871 Q100554

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com referência ao texto acima, julgue os itens subsequentes.

Pode-se dizer que o ombudsman precisa saber ouvir mais do que falar. E que, ao falar, o faz não em seu nome, mas em nome da instituição que representa.

872 Q100552

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do tema abordado no texto acima, julgue os próximos itens.

Campanhas de esclarecimento, palestras, house-organs e murais são instrumentos de comunicação interna.

873 Q100551

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do tema abordado no texto acima, julgue os próximos itens.

A criação de um bate-papo (chat) interno, viabilizado por meio da intranet, é uma ferramenta atual de aproximação da organização com seu público interno.

874 Q100549

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir do texto acima, julgue os itens a seguir.

O diagnóstico da instituição ou de suas áreas pode servir tanto às ações de relações públicas quanto às de recursos humanos.

875 Q100547

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir do texto acima, julgue os itens a seguir.

Divulgação e propaganda são atividades inerentes tanto à área de relações públicas quanto à área recursos humanos.

876 Q100545

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando as informações contidas no texto acima, julgue os próximos itens.

Na tomada de decisões, é preciso incentivar a participação individual.

877 Q100543

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando as informações contidas no texto acima, julgue os próximos itens.

A interferência do modelo mental de um indivíduo líder deve ser considerada prioritariamente.

878 Q100540

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando as informações contidas no texto acima, julgue os próximos itens.

A comunicação, no processo de tomada de decisões, é a habilidade de se expressar e de ouvir com clareza e atenção, para formar uma base de pensamento comum e permitir consenso.

879 Q100538

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com base nas informações citadas no texto acima, julgue os itens seguintes.

Eventos podem ser classificados pelos objetivos para os quais foram concebidos, sendo definidos pela sua natureza: política, técnica, científica, comercial, social ou cultural.

880 Q100536

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com base nas informações citadas no texto acima, julgue os itens seguintes.

O evento leva em consideração o perfil do público a que se destina por se tratar de um instrumento de comunicação de massa.

881 Q100533

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com base nas informações citadas no texto acima, julgue os itens seguintes.

Eventos podem ser classificados por tipo de programação, porém, sua natureza não altera o tipo do evento a ser organizado.

882 Q100531

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com base nas informações citadas no texto acima, julgue os itens seguintes.

Fatores estruturais são comuns a todo tipo de evento e fatores específicos são ligados à natureza e aos objetivos do evento.

883 Q100529

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do tema abordado no texto acima, julgue os seguintes itens.

Para a eficiência da comunicação organizacional, é preciso prover total independência editorial e liberdade para as diferentes atividades de um composto de comunicação.

884 Q100526

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do tema abordado no texto acima, julgue os seguintes itens.

Relações públicas desenvolvem dois tipos de planejamento: elaboração de planejamento estratégico de comunicação para as organizações e produção de projetos específicos, como as publicações institucionais.

885 Q100523

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do tema abordado no texto acima, julgue os seguintes itens.

Comunicação interna e comunicação administrativa, apesar de direcionadas ao mesmo público, possuem objetivos diferentes.

886 Q100521

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação a opinião pública, julgue os itens subsequentes.

Opinião pública é a soma de todas as opiniões de um grupo, formadas a partir da reflexão individual.

887 Q100519

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação a opinião pública, julgue os itens subsequentes.

A auditoria de opinião destina-se ao levantamento do perfil de uma organização e é realizada com a utilização de questionários fechados.

888 Q100517

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação a opinião pública, julgue os itens subsequentes.

Pré-teste é uma das etapas do processo de pesquisa que tem por objetivo validar o questionário a ser aplicado.

889 Q100511

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação a opinião pública, julgue os itens subsequentes.

A pesquisa de opinião é de fundamental importância para as relações públicas, pois determina o tipo de programa a ser implantado.

890 Q100508

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, acerca de marketing e relações públicas.

A orientação para o produto, para as vendas e para o marketing são etapas da evolução do conceito de marketing.

891 Q100506

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, acerca de marketing e relações públicas.

O marketing é o processo que visa atrair e manter clientes e está associado especificamente ao processo de troca.

892 Q100504

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, acerca de marketing e relações públicas.

Relações públicas não são um instrumento do composto promocional de marketing, já que não atuam no sentido de persuadir o consumidor.

893 Q100501

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, acerca de marketing e relações públicas.

115 O marketing temático, assim como o social, esportivo ou cultural, atua na formação da imagem e da reputação da organização.

894 Q100499

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação ao tema acima, julgue os itens que se seguem.

Responsabilidade social é uma forma de praticar marketing por meio de ações de filantropia.

895 Q100497

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação ao tema acima, julgue os itens que se seguem.

Os programas ambientais são exemplos de ações que levam em conta a responsabilidade social.

896 Q100495

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação ao tema acima, julgue os itens que se seguem.

Stakeholders são os líderes de uma organização que definem a prática de responsabilidade social na organização.

897 Q100493

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação ao tema acima, julgue os itens que se seguem.

Os governantes são exemplos de stakeholders.

898 Q100490

Relações Públicas

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação ao tema acima, julgue os itens que se seguem.

O tripple bottom line é uma forma de gestão que leva em conta objetivos ambientais, sociais e econômicos para a construção de modelos de desenvolvimento sustentável.

899 Q601567

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As Normas do Cerimonial Público e a Ordem de Precedência são instruções reguladoras e devem ser aplicadas em solenidades oficiais realizadas na capital federal da República, nos estados, nos municípios, nos territórios e nas missões diplomáticas do Brasil. Acerca destas normas, julgue os itens subseqüentes.

Em jantares e almoços, o convidado poderá fazer-se representar, desde que comunique o cerimonial em tempo hábil.

900 Q579570

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

As notícias podem ter tratamentos diferentes na primeira página dos jornais, de acordo com a linha editorial do veículo. A escolha dos assuntos e do tratamento dado a eles são decisões inerentes ao cargo de:

A

chefe de reportagem.

B

diretor comercial.

C

pauteiro.

D

editor-chefe.

E

editor de imagem e texto.

901 Q102635

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, relativos a relações públicas.

I Um dos objetivos das relações públicas é gerenciar o relacionamento da organização com o público, em situações de prejuízos à imagem da instituição.

II O relações-públicas ajuda a decidir quando e como fazer ações de comunicação; para tal, necessita conhecer muito bem a organização em que trabalha, sem a necessidade de atuar em conjunto com a diretoria, pois o seu foco são os diferentes setores da sociedade com os quais se comunica.

III É possível caracterizar relações públicas tanto como atividade administrativa, quanto de comunicação, uma vez que se direciona para a qualidade das interações e que ocorrem ações administrativas com impacto no proc...

A

I e II.

B

I e III.

C

II e IV.

D

III e IV.

902 Q102526

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os próximos itens, referentes a relações públicas.

Quando auxiliam a construir relacionamentos e a resolver os conflitos entre a organização e seus públicos, as relações públicas contribuem para a efetividade organizacional.

903 Q102524

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os próximos itens, referentes a relações públicas.

Um dos instrumentos utilizados pelas relações públicas é o aproximativo, que tem como exemplo os serviços comunitários.

904 Q102523

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os próximos itens, referentes a relações públicas.

As relações públicas, ao pensarem estrategicamente a comunicação, devem pautar-se por ações isoladas de comunicação, por serem mais efetivas para resolver questões específicas, gerenciar crises e prestar serviços.

905 Q102162

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

A pesquisa quantitativa que permite saber se determinado anúncio publicitário foi memorizado pela audiência e qual o nível dessa fixação é a pesquisa de

A

distribuição.

B

satisfação.

C

recall.

D

segmentação.

E produto.

906 Q102160

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Pensadores da Escola de Frankfurt, que utilizavam o termo indústria cultural quando se referiam à conversão da cultura em mercadoria, são

A

Horkheimer, Marx, Adorno.

B

Habermas, Marx, Marcuse.

C

Simmel, Habermas, Adorno.

D

Simmel, Marx, Horkheimer.

E

Horkheimer, Adorno, Marcuse.

907 Q102159

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

O objetivo principal do modelo de relações públicas, que prima pela comunicação de duas vias simétricas, é

A

o entendimento mútuo.

B

a persuasão dos públicos.

C

a disseminação da informação.

D

a propaganda.

E

o fortalecimento da marca.

908 Q102157

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Na produção de roteiro para mídia eletrônica, o texto que descreve a produção sem diálogos e acompanha a proposta na apresentação para venda do projeto é

A

a bíblia.

B

o esboço.

C

a premissa.

D

a sinopse

E

o storyboard.

909 Q102156

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Em “Comunicação empresarial e gerenciamento de crise”, publicado no livro "Com credibilidade não se brinca", Luciane Lucas dos Santos sugere dez mandamentos que, em momentos de crise, podem aproximar uma organização de seus objetivos. Entre eles, destacam-se:

A

avaliar o impacto das decisões estratégicas, manter o estilo “low profile” e agir após análise de dados.

B

avaliar o impacto das decisões estratégicas, agir imediatamente e esquecer o estilo “low profile”.

C

manter o estilo “low profile”, aplicar pesquisa de opinião e agir após análise de dados.

D

aplicar pesquisa de opinião, agir após análise de dados e esquecer o estilo “low profile”.

E

agir imediatamente, aplicar pesquisa de opinião e esquecer o estilo “low profile”

910 Q102154

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Segundo Renata Utchitel, em artigo publicado no livro “Media Training”, quanto à arrumação da sala a ser utilizada na realização de uma coletiva de imprensa, o modelo no qual as cadeiras são dispostas de forma diagonal, com um espaço central em forma de corredor, é conhecido como estilo

A

U.

B

escolar.

C

auditório

D

losango

E

espinha de peixe.

911 Q102153

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

No trabalho de assessoria de imprensa, a elaboração de manuais padroniza procedimentos, dá identidade à organização, orienta a equipe e ajuda a organizar a circulação da informação. O instrumento que define características que dão uniformidade à variedade de publicações jornalísticas de uma organização é o manual de:

A

redação.

B

relações com a imprensa.

C

apoio ao jornalista.

D

editoração.

E

comunicação.

912 Q102151

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Nas relações com as comunidades, são estratégias utilizadas, no planejamento de comunicação dirigida aproximativa, o(a)(s)

A

feiras, visitas, palestras.

B

vídeos, relatórios, festas.

C

feiras, visitas, relatórios.

D

palestras, festas, carro de som.

E

carro de som, relatórios, vídeos.

913 Q102150

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, a publicidade é enganosa por omissão quando

A

desrespeitar valores ambientais.

B

incitar a violência.

C

induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial à sua saúde.

D

deixar de informar sobre dado essencial do produto ou serviço.

E

condicionar o fornecimento de produto a outro produto.

914 Q102148

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

O assessor de imprensa deve procurar manter uma rotina de contatos regulares com as redações, evitando basear a relação somente em "releases". Esses contatos têm como finalidade institucional:

A

a atualização do “mailing” e a construção de dosssiês.

B

o fornecimento de pautas e a elaboração de manuais.

C

a prospecção da organização e a construção de dosssiês.

D

o fornecimento de pautas e a prospecção da organização.

E a atualização do “mailing” e a elaboração de manuais.

915 Q102147

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

O processo utilizado na comercialização de produtos e serviços via marketing direto, integrando um conjunto de tarefas como assinaturas e catálogos de mala-direta, chama-se

A

merchandising.

B

fulfillment

C

fidelização

D

consumerismo.

E

frontload.

916 Q102145

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Muitos eventos são planejados com a finalidade de obter repercussão máxima na mídia. Em relação à logística do lançamento, o assessor de imprensa deve priorizar

A

a cobertura jornalística local.

B

a discussão sobre a publicidade institucional.

C

a produção das peças de propaganda.

D

o arquivo das experiências passadas.

E

o local e o horário de abertura e de acontecimentos.

917 Q102144

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Os argumentos utilizados no discurso retórico contrapõem-se à demonstração de um discurso puramente lógico. A utilização da retórica como depositária de formas redundantes tem como intenção

A

reconfirmar as opiniões do destinatário.

B

reconfirmar as opiniões do destinatário.

C

fortalecer a técnica gerativa.

D

reestruturar os valores universais.

E

obter a aprovação da audiência.

918 Q102142

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

São etapas iniciais, no desenvolvimento do plano estratégico de comunicação, a

A

divulgação do plano, controle das ações, avaliação dos resultados.

B

pesquisa e auditoria, elaboração do briefing, avaliação dos resultados.

C

pesquisa e auditoria, elaboração do briefing, definição da missão de comunicação.

D

divulgação do plano, controle das ações, definição da missão de comunicação.

E

elaboração do briefing, divulgação do plano, controle das ações.

919 Q102141

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

A propaganda utilizada nos casos em que o fortalecimento da imagem do Governo deve interagir com a ação da população no sentido de obter maior cooperação e credibilidade, através do respaldo para a motivação popular em torno do programa de Governo, é a propaganda governamental

A

cultural.

B

informativa.

C

comunitária

D

competitiva.

E

institucional.

920 Q102139

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

São técnicas de pesquisa de opinião qualitativa a(o)

A

índice Acnielsen, entrevista em profundidade, discussão de grupo.

B

índice Acnielsen, método Delphi, monitoramento de imagem.

C

mercado-teste, monitoramento de imagem, entrevista em profundidade.

D

entrevista em profundidade, método Delphi, discussão de grupo.

E

mercado-teste, índice Acnielsen, monitoramento de imagem.

921 Q101873

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As Normas do Cerimonial Público e a Ordem de Precedência são instruções reguladoras e devem ser aplicadas em solenidades oficiais realizadas na capital federal da República, nos estados, nos municípios, nos territórios e nas missões diplomáticas do Brasil. Acerca destas normas, julgue os itens subseqüentes.

respectivo Ministério. Em jantares e almoços, o convidado poderá fazer-se representar, desde que comunique o cerimonial em tempo hábil.

922 Q101870

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As Normas do Cerimonial Público e a Ordem de Precedência são instruções reguladoras e devem ser aplicadas em solenidades oficiais realizadas na capital federal da República, nos estados, nos municípios, nos territórios e nas missões diplomáticas do Brasil. Acerca destas normas, julgue os itens subseqüentes.

A bandeira nacional poderá ser hasteada e arriada a qualquer hora do dia e da noite.

923 Q101869

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As Normas do Cerimonial Público e a Ordem de Precedência são instruções reguladoras e devem ser aplicadas em solenidades oficiais realizadas na capital federal da República, nos estados, nos municípios, nos territórios e nas missões diplomáticas do Brasil. Acerca destas normas, julgue os itens subseqüentes.

No caso de haver igualdade de categorias, a precedência, em cerimônias de caráter federal, será a seguinte: autoridades e funcionários da união; estrangeiros; autoridades e funcionários estaduais e municipais.

924 Q101867

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As Normas do Cerimonial Público e a Ordem de Precedência são instruções reguladoras e devem ser aplicadas em solenidades oficiais realizadas na capital federal da República, nos estados, nos municípios, nos territórios e nas missões diplomáticas do Brasil. Acerca destas normas, julgue os itens subseqüentes.

No respectivo estado, apenas o governador e o presidente da Assembléia Legislativa, nessa ordem, terão precedência sobre as autoridades federais.

925 Q101865

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As Normas do Cerimonial Público e a Ordem de Precedência são instruções reguladoras e devem ser aplicadas em solenidades oficiais realizadas na capital federal da República, nos estados, nos municípios, nos territórios e nas missões diplomáticas do Brasil. Acerca destas normas, julgue os itens subseqüentes.

Nas escolas públicas ou particulares, é obrigatório o hasteamento solene da bandeira nacional, durante o ano letivo, pelo menos uma vez por semana.

926 Q101863

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As Normas do Cerimonial Público e a Ordem de Precedência são instruções reguladoras e devem ser aplicadas em solenidades oficiais realizadas na capital federal da República, nos estados, nos municípios, nos territórios e nas missões diplomáticas do Brasil. Acerca destas normas, julgue os itens subseqüentes.

Os membros do Comitê Nacional do Cerimonial Público não estão sujeitos a responder processos éticos-disciplinares, já que a profissão não é regulamentada, mas sim, processos éticos de acordo com a legislação específica do local onde trabalham.

927 Q101861

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As Normas do Cerimonial Público e a Ordem de Precedência são instruções reguladoras e devem ser aplicadas em solenidades oficiais realizadas na capital federal da República, nos estados, nos municípios, nos territórios e nas missões diplomáticas do Brasil. Acerca destas normas, julgue os itens subseqüentes.

Entre os deveres do cerimonialista estão emitir juízo sobre programas e atividades referentes ao cerimonial público somente após conhecimento pleno de todas as circunstâncias específicas e auxiliar na padronização das atividades do cerimonial.

928 Q101860

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As Normas do Cerimonial Público e a Ordem de Precedência são instruções reguladoras e devem ser aplicadas em solenidades oficiais realizadas na capital federal da República, nos estados, nos municípios, nos territórios e nas missões diplomáticas do Brasil. Acerca destas normas, julgue os itens subseqüentes.

A ordem de precedência obedece a ordem pela qual se estabelece a estrutura máxima do Estado, organismo ou grupo social, sendo determinada de acordo com a ordem hierárquica de disposição das autoridades.

929 Q101858

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação às técnicas administrativas aplicadas a relações públicas, julgue os itens seguintes.

As organizações baseadas em informações exigem, em geral, uma estrutura hierárquica do tipo pirâmide para que o fluxo de informação possa circular em sentido descendente.

930 Q101856

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação às técnicas administrativas aplicadas a relações públicas, julgue os itens seguintes.

A atividade de relações públicas consiste na gestão da função política da organização.

931 Q101854

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando o planejamento e a execução de atividades de relações públicas, julgue os itens que se seguem.

Vários fatores influenciam os sistemas protocolares do MERCOSUL, entre eles, a fragilidade dos sistemas políticos e a maneira peculiar de governar de alguns presidentes latino-americanos.

932 Q101852

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando o planejamento e a execução de atividades de relações públicas, julgue os itens que se seguem.

Entre os principais objetivos da função de planejamento das relações públicas, destacam-se: a formulação de estratégias para a mídia; a organização de recursos técnicos e físicos dos programas de relacionamento; a elaboração do orçamento do setor de relações públicas; o atendimento às necessidades da diretoria do setor.

933 Q101850

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Margarida Kunsch defende a necessidade de repensar não só as práticas, mas também os conceitos de relações públicas no âmbito das organizações. Para ela, o modelo das relações públicas dos anos 70 do século passado, com base nas relações governamentais e nas relações com a mídia, no desenvolvimento de estratégias de imagem e na organização de cerimonial e eventos, já não basta para a prática das relações públicas de hoje.

Referindo-se aos quatro modelos de Grunig para a prática das relações públicas excelentes, Kunsch diz que o quarto modelo, ou modelo simétrico de duas mãos prevê, entre outras coisas, a atuação dos profissionais de relações públicas na administração de conflitos, representa a visão mais moderna do que se deve praticar, porque volta-...

934 Q101847

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Margarida Kunsch defende a necessidade de repensar não só as práticas, mas também os conceitos de relações públicas no âmbito das organizações. Para ela, o modelo das relações públicas dos anos 70 do século passado, com base nas relações governamentais e nas relações com a mídia, no desenvolvimento de estratégias de imagem e na organização de cerimonial e eventos, já não basta para a prática das relações públicas de hoje.

Referindo-se aos quatro modelos de Grunig para a prática das relações públicas excelentes, Kunsch diz que o quarto modelo, ou modelo simétrico de duas mãos prevê, entre outras coisas, a atuação dos profissionais de relações públicas na administração de conflitos, representa a visão mais moderna do que se deve praticar, porque volta-...

935 Q101845

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Margarida Kunsch defende a necessidade de repensar não só as práticas, mas também os conceitos de relações públicas no âmbito das organizações. Para ela, o modelo das relações públicas dos anos 70 do século passado, com base nas relações governamentais e nas relações com a mídia, no desenvolvimento de estratégias de imagem e na organização de cerimonial e eventos, já não basta para a prática das relações públicas de hoje.

Referindo-se aos quatro modelos de Grunig para a prática das relações públicas excelentes, Kunsch diz que o quarto modelo, ou modelo simétrico de duas mãos prevê, entre outras coisas, a atuação dos profissionais de relações públicas na administração de conflitos, representa a visão mais moderna do que se deve praticar, porque volta-...

936 Q101843

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Margarida Kunsch defende a necessidade de repensar não só as práticas, mas também os conceitos de relações públicas no âmbito das organizações. Para ela, o modelo das relações públicas dos anos 70 do século passado, com base nas relações governamentais e nas relações com a mídia, no desenvolvimento de estratégias de imagem e na organização de cerimonial e eventos, já não basta para a prática das relações públicas de hoje.

Referindo-se aos quatro modelos de Grunig para a prática das relações públicas excelentes, Kunsch diz que o quarto modelo, ou modelo simétrico de duas mãos prevê, entre outras coisas, a atuação dos profissionais de relações públicas na administração de conflitos, representa a visão mais moderna do que se deve praticar, porque volta-...

937 Q101840

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Margarida Kunsch defende a necessidade de repensar não só as práticas, mas também os conceitos de relações públicas no âmbito das organizações. Para ela, o modelo das relações públicas dos anos 70 do século passado, com base nas relações governamentais e nas relações com a mídia, no desenvolvimento de estratégias de imagem e na organização de cerimonial e eventos, já não basta para a prática das relações públicas de hoje.

Referindo-se aos quatro modelos de Grunig para a prática das relações públicas excelentes, Kunsch diz que o quarto modelo, ou modelo simétrico de duas mãos prevê, entre outras coisas, a atuação dos profissionais de relações públicas na administração de conflitos, representa a visão mais moderna do que se deve praticar, porque volta-...

938 Q101838

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Margarida Kunsch defende a necessidade de repensar não só as práticas, mas também os conceitos de relações públicas no âmbito das organizações. Para ela, o modelo das relações públicas dos anos 70 do século passado, com base nas relações governamentais e nas relações com a mídia, no desenvolvimento de estratégias de imagem e na organização de cerimonial e eventos, já não basta para a prática das relações públicas de hoje.

Referindo-se aos quatro modelos de Grunig para a prática das relações públicas excelentes, Kunsch diz que o quarto modelo, ou modelo simétrico de duas mãos prevê, entre outras coisas, a atuação dos profissionais de relações públicas na administração de conflitos, representa a visão mais moderna do que se deve praticar, porque volta-...

939 Q101835

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O lobby no Brasil é uma atividade associada ao uso abusivo do poder econômico na obtenção de posições de vantagem. A despeito disso, a atividade também é defendida, por uns, como instrumento democrático de reivindicação, desde que a prática se dê à luz de elementos morais, e, por outros, como parte do jogo democrático, se praticado às claras.

Com base no texto apresentado, julgue os itens que se seguem.

...

940 Q101833

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O lobby no Brasil é uma atividade associada ao uso abusivo do poder econômico na obtenção de posições de vantagem. A despeito disso, a atividade também é defendida, por uns, como instrumento democrático de reivindicação, desde que a prática se dê à luz de elementos morais, e, por outros, como parte do jogo democrático, se praticado às claras.

Com base no texto apresentado, julgue os itens que se seguem.

...

941 Q101831

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O lobby no Brasil é uma atividade associada ao uso abusivo do poder econômico na obtenção de posições de vantagem. A despeito disso, a atividade também é defendida, por uns, como instrumento democrático de reivindicação, desde que a prática se dê à luz de elementos morais, e, por outros, como parte do jogo democrático, se praticado às claras.

Com base no texto apresentado, julgue os itens que se seguem.

...

942 Q101830

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subseqüentes, relativos ao cerimonial público no Brasil.

Compete ao Congresso Nacional organizar e executar a cerimônia do compromisso institucional.

943 Q101828

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subseqüentes, relativos ao cerimonial público no Brasil.

Nas cerimônias em que se tenha de executar hino nacional estrangeiro, este precederá, em virtude do princípio de cortesia, o hino nacional brasileiro.

944 Q101825

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subseqüentes, relativos ao cerimonial público no Brasil.

A bandeira nacional não pode ser hasteada e arriada a qualquer hora do dia ou da noite, à exceção do dia 19 de novembro, dia da Bandeira.

945 Q101823

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subseqüentes, relativos ao cerimonial público no Brasil.

A ordem de precedência dos estados e do Distrito Federal é determinada por sua ordem de constituição histórica.

946 Q101822

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A comunicação integrada é aquela em que diversas subáreas atuam de forma sinérgica. Pressupõe uma junção da comunicação institucional, da comunicação mercadológica e da comunicação interna, que forma o composto da comunicação organizacional.

A partir do texto, julgue os itens a seguir.

A comunicação ...

947 Q101820

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A comunicação integrada é aquela em que diversas subáreas atuam de forma sinérgica. Pressupõe uma junção da comunicação institucional, da comunicação mercadológica e da comunicação interna, que forma o composto da comunicação organizacional.

A partir do texto, julgue os itens a seguir.

A comunicação ...

948 Q101818

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A comunicação integrada é aquela em que diversas subáreas atuam de forma sinérgica. Pressupõe uma junção da comunicação institucional, da comunicação mercadológica e da comunicação interna, que forma o composto da comunicação organizacional.

A partir do texto, julgue os itens a seguir.

A comunicação ...

949 Q101816

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Evento é uma decisão estratégica da organização. Tem a finalidade de aproximar a organização dos seus públicos, de apresentar ou ampliar nesses públicos o conhecimento acerca dos produtos e serviços, de criar imagem favorável junto à opinião pública, e de reduzir barreiras. Pode ser institucional ou promocional.

...

950 Q101815

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Evento é uma decisão estratégica da organização. Tem a finalidade de aproximar a organização dos seus públicos, de apresentar ou ampliar nesses públicos o conhecimento acerca dos produtos e serviços, de criar imagem favorável junto à opinião pública, e de reduzir barreiras. Pode ser institucional ou promocional.

...

951 Q101813

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Evento é uma decisão estratégica da organização. Tem a finalidade de aproximar a organização dos seus públicos, de apresentar ou ampliar nesses públicos o conhecimento acerca dos produtos e serviços, de criar imagem favorável junto à opinião pública, e de reduzir barreiras. Pode ser institucional ou promocional.

...

952 Q101811

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Cada vez mais, as organizações precisam ter consciência do impacto que suas ações causam à comunidade. A importância das ações de responsabilidade social para o desenvolvimento da sociedade é inquestionável. Fernarda Gabriela Borger. Pressupostos teóricos e aplicados da responsabilidade social corporativa. In: Margarida M. Krohling. Kunsch, Waldemar Luiz (Orgs.).

A partir do texto e no que se refere a empresa e a responsabilidade social, julgue os próximos itens.

A responsabilidade social é uma es...

953 Q101809

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Cada vez mais, as organizações precisam ter consciência do impacto que suas ações causam à comunidade. A importância das ações de responsabilidade social para o desenvolvimento da sociedade é inquestionável. Fernarda Gabriela Borger. Pressupostos teóricos e aplicados da responsabilidade social corporativa. In: Margarida M. Krohling. Kunsch, Waldemar Luiz (Orgs.).

A partir do texto e no que se refere a empresa e a responsabilidade social, julgue os próximos itens.

A atuação leviana de empresas e in...

954 Q101808

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Cada vez mais, as organizações precisam ter consciência do impacto que suas ações causam à comunidade. A importância das ações de responsabilidade social para o desenvolvimento da sociedade é inquestionável. Fernarda Gabriela Borger. Pressupostos teóricos e aplicados da responsabilidade social corporativa. In: Margarida M. Krohling. Kunsch, Waldemar Luiz (Orgs.).

A partir do texto e no que se refere a empresa e a responsabilidade social, julgue os próximos itens.

O termo responsab...

955 Q101806

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O plano de comunicação social da Rhodia constituiu um dos documentos de maior relevância para a comunicação empresarial dos anos 80 do século passado. Apresentando mudanças profundas ao papel da comunicação, apontou caminhos para o rompimento com os guetos corporativistas da comunicação organizacional.

O jornalista, o publicitário, o profissional de relações públicas, os gestores de recursos humanos, marketing e administração, isoladamente, passaram a não ser mais capazes de fazer face aos novos desafios de comunicação propostos.

Com base no texto, julgue os itens qu...

956 Q101804

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O plano de comunicação social da Rhodia constituiu um dos documentos de maior relevância para a comunicação empresarial dos anos 80 do século passado. Apresentando mudanças profundas ao papel da comunicação, apontou caminhos para o rompimento com os guetos corporativistas da comunicação organizacional.

O jornalista, o publicitário, o profissional de relações públicas, os gestores de recursos humanos, marketing e administração, isoladamente, passaram a não ser mais capazes de fazer face aos novos desafios de comunicação propostos.

Com base no texto, julgue os itens qu...

957 Q101802

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O plano de comunicação social da Rhodia constituiu um dos documentos de maior relevância para a comunicação empresarial dos anos 80 do século passado. Apresentando mudanças profundas ao papel da comunicação, apontou caminhos para o rompimento com os guetos corporativistas da comunicação organizacional.

O jornalista, o publicitário, o profissional de relações públicas, os gestores de recursos humanos, marketing e administração, isoladamente, passaram a não ser mais capazes de fazer face aos novos desafios de comunicação propostos.

Com base no texto, julgue os itens qu...

958 Q101801

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O plano de comunicação social da Rhodia constituiu um dos documentos de maior relevância para a comunicação empresarial dos anos 80 do século passado. Apresentando mudanças profundas ao papel da comunicação, apontou caminhos para o rompimento com os guetos corporativistas da comunicação organizacional.

O jornalista, o publicitário, o profissional de relações públicas, os gestores de recursos humanos, marketing e administração, isoladamente, passaram a não ser mais capazes de fazer face aos novos desafios de comunicação propostos.

Com base no texto, julgue os itens qu...

959 Q101799

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A pesquisa em relações públicas tem por objetivo conhecer a organização, seus públicos e a opinião desses públicos sobre a organização, além de proceder a uma avaliação sobre os ambientes interno e externo para identificar implicações que possam afetar os relacionamentos. Dados resultantes da aplicação dessas pesquisas são utilizados na elaboração de propostas de comunicação.

Pesquisas podem ser qualitativas ou quantitativas, e as técnicas aplicadas na coleta dos dados envolvem entrevistas pessoais, questionários de auto-preenchimento e grupos focais, entre outros.

&n...

960 Q101797

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A pesquisa em relações públicas tem por objetivo conhecer a organização, seus públicos e a opinião desses públicos sobre a organização, além de proceder a uma avaliação sobre os ambientes interno e externo para identificar implicações que possam afetar os relacionamentos. Dados resultantes da aplicação dessas pesquisas são utilizados na elaboração de propostas de comunicação.

Pesquisas podem ser qualitativas ou quantitativas, e as técnicas aplicadas na coleta dos dados envolvem entrevistas pessoais, questionários de auto-preenchimento e grupos focais, entre outros.

&n...

961 Q101794

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A pesquisa em relações públicas tem por objetivo conhecer a organização, seus públicos e a opinião desses públicos sobre a organização, além de proceder a uma avaliação sobre os ambientes interno e externo para identificar implicações que possam afetar os relacionamentos. Dados resultantes da aplicação dessas pesquisas são utilizados na elaboração de propostas de comunicação.

Pesquisas podem ser qualitativas ou quantitativas, e as técnicas aplicadas na coleta dos dados envolvem entrevistas pessoais, questionários de auto-preenchimento e grupos focais, entre outros.

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962 Q101791

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A pesquisa em relações públicas tem por objetivo conhecer a organização, seus públicos e a opinião desses públicos sobre a organização, além de proceder a uma avaliação sobre os ambientes interno e externo para identificar implicações que possam afetar os relacionamentos. Dados resultantes da aplicação dessas pesquisas são utilizados na elaboração de propostas de comunicação.

Pesquisas podem ser qualitativas ou quantitativas, e as técnicas aplicadas na coleta dos dados envolvem entrevistas pessoais, questionários de auto-preenchimento e grupos focais, entre outros.

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963 Q101789

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A pesquisa em relações públicas tem por objetivo conhecer a organização, seus públicos e a opinião desses públicos sobre a organização, além de proceder a uma avaliação sobre os ambientes interno e externo para identificar implicações que possam afetar os relacionamentos. Dados resultantes da aplicação dessas pesquisas são utilizados na elaboração de propostas de comunicação.

Pesquisas podem ser qualitativas ou quantitativas, e as técnicas aplicadas na coleta dos dados envolvem entrevistas pessoais, questionários de auto-preenchimento e grupos focais, entre outros.

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964 Q101787

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A pesquisa em relações públicas tem por objetivo conhecer a organização, seus públicos e a opinião desses públicos sobre a organização, além de proceder a uma avaliação sobre os ambientes interno e externo para identificar implicações que possam afetar os relacionamentos. Dados resultantes da aplicação dessas pesquisas são utilizados na elaboração de propostas de comunicação.

Pesquisas podem ser qualitativas ou quantitativas, e as técnicas aplicadas na coleta dos dados envolvem entrevistas pessoais, questionários de auto-preenchimento e grupos focais, entre outros.

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965 Q101785

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As relações públicas só são capazes de desenvolver sua função estratégica nas organizações por meio do planejamento estratégico de comunicação, que permite abrir canais de comunicação com os públicos e construir credibilidade. O desenvolvimento do planejamento estratégico de comunicação envolve diversas etapas encadeadas e faz uso da pesquisa em diversos momentos.

Tendo como referência o texto acima, julgue os itens subseqüentes.

O planejamento estratégico não é considerado instrumento de fortalecimento d...

966 Q101783

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As relações públicas só são capazes de desenvolver sua função estratégica nas organizações por meio do planejamento estratégico de comunicação, que permite abrir canais de comunicação com os públicos e construir credibilidade. O desenvolvimento do planejamento estratégico de comunicação envolve diversas etapas encadeadas e faz uso da pesquisa em diversos momentos.

Tendo como referência o texto acima, julgue os itens subseqüentes.

O profissional de relações públicas estabelece diálogo entre a organização e...

967 Q101781

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As relações públicas só são capazes de desenvolver sua função estratégica nas organizações por meio do planejamento estratégico de comunicação, que permite abrir canais de comunicação com os públicos e construir credibilidade. O desenvolvimento do planejamento estratégico de comunicação envolve diversas etapas encadeadas e faz uso da pesquisa em diversos momentos.

Tendo como referência o texto acima, julgue os itens subseqüentes.

Auditoria e diagnóstico não são etapas do planejamento estratégico de comuni...

968 Q101780

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As relações públicas só são capazes de desenvolver sua função estratégica nas organizações por meio do planejamento estratégico de comunicação, que permite abrir canais de comunicação com os públicos e construir credibilidade. O desenvolvimento do planejamento estratégico de comunicação envolve diversas etapas encadeadas e faz uso da pesquisa em diversos momentos.

Tendo como referência o texto acima, julgue os itens subseqüentes.

A pesquisa, uma das etapas do planejamento estratégico, pode ser usada na av...

969 Q101777

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Para Maria Lúcia Zülzke — Abrindo a empresa ao consumidor — existem duas funções que distinguem os tipos de serviços de atendimento ao consumidor. Na primeira delas, estão alojados os serviços do tipo ombudsman, inovador, radar, agente de mudanças e auditor, que são pró-ativos. Na segunda função, os serviços do tipo caixa de reclamações, informativo e cosmético, que não trazem contribuições à organização. Zülzke diz ainda que essas duas funções caracterizam as organizações que possuem uma cultura de participação do consumidor mais forte ou mais fraca, respectivamente. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.

O consumidor só é ouvido quando o sistema de atendimento é do tipo p...

970 Q101774

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Para Maria Lúcia Zülzke — Abrindo a empresa ao consumidor — existem duas funções que distinguem os tipos de serviços de atendimento ao consumidor. Na primeira delas, estão alojados os serviços do tipo ombudsman, inovador, radar, agente de mudanças e auditor, que são pró-ativos. Na segunda função, os serviços do tipo caixa de reclamações, informativo e cosmético, que não trazem contribuições à organização. Zülzke diz ainda que essas duas funções caracterizam as organizações que possuem uma cultura de participação do consumidor mais forte ou mais fraca, respectivamente. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.

O serviço de atendimento de uma organização é sempre um instrumento ...

971 Q101772

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Para Maria Lúcia Zülzke — Abrindo a empresa ao consumidor — existem duas funções que distinguem os tipos de serviços de atendimento ao consumidor. Na primeira delas, estão alojados os serviços do tipo ombudsman, inovador, radar, agente de mudanças e auditor, que são pró-ativos. Na segunda função, os serviços do tipo caixa de reclamações, informativo e cosmético, que não trazem contribuições à organização. Zülzke diz ainda que essas duas funções caracterizam as organizações que possuem uma cultura de participação do consumidor mais forte ou mais fraca, respectivamente. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.

O profissional do serviço de atendimento é responsável pela não part...

972 Q101768

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Relações públicas e marketing atuam no atendimento de necessidades da sociedade de forma integrada. Nas organizações, sua ação conjunta permite o equilíbrio entre a preocupação de se estabelecer canais de comunicação com os públicos e a necessidade de se introduzir corretamente produtos e serviços no mercado.

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973 Q101766

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Relações públicas e marketing atuam no atendimento de necessidades da sociedade de forma integrada. Nas organizações, sua ação conjunta permite o equilíbrio entre a preocupação de se estabelecer canais de comunicação com os públicos e a necessidade de se introduzir corretamente produtos e serviços no mercado.

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974 Q101764

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Relações públicas e marketing atuam no atendimento de necessidades da sociedade de forma integrada. Nas organizações, sua ação conjunta permite o equilíbrio entre a preocupação de se estabelecer canais de comunicação com os públicos e a necessidade de se introduzir corretamente produtos e serviços no mercado.

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975 Q101762

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Relações públicas e marketing atuam no atendimento de necessidades da sociedade de forma integrada. Nas organizações, sua ação conjunta permite o equilíbrio entre a preocupação de se estabelecer canais de comunicação com os públicos e a necessidade de se introduzir corretamente produtos e serviços no mercado.

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976 Q101760

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A comunicação desempenha papel importante na construção da cidadania. A igualdade de direitos dos cidadãos em relação a questões como a universalização de acesso à cultura e à educação, e o uso de novas tecnologias devem ser aspectos considerados por uma comunicação que vise desenvolvimento. A democratização das mídias é considerada uma mudança necessária nesse cenário de mobilização.

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977 Q101758

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A comunicação desempenha papel importante na construção da cidadania. A igualdade de direitos dos cidadãos em relação a questões como a universalização de acesso à cultura e à educação, e o uso de novas tecnologias devem ser aspectos considerados por uma comunicação que vise desenvolvimento. A democratização das mídias é considerada uma mudança necessária nesse cenário de mobilização.

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978 Q101757

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A comunicação desempenha papel importante na construção da cidadania. A igualdade de direitos dos cidadãos em relação a questões como a universalização de acesso à cultura e à educação, e o uso de novas tecnologias devem ser aspectos considerados por uma comunicação que vise desenvolvimento. A democratização das mídias é considerada uma mudança necessária nesse cenário de mobilização.

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979 Q101755

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A comunicação desempenha papel importante na construção da cidadania. A igualdade de direitos dos cidadãos em relação a questões como a universalização de acesso à cultura e à educação, e o uso de novas tecnologias devem ser aspectos considerados por uma comunicação que vise desenvolvimento. A democratização das mídias é considerada uma mudança necessária nesse cenário de mobilização.

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980 Q101753

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A comunicação desempenha papel importante na construção da cidadania. A igualdade de direitos dos cidadãos em relação a questões como a universalização de acesso à cultura e à educação, e o uso de novas tecnologias devem ser aspectos considerados por uma comunicação que vise desenvolvimento. A democratização das mídias é considerada uma mudança necessária nesse cenário de mobilização.

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981 Q101750

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As relações públicas governamentais voltam-se ao estabelecimento da comunicação entre governo e sociedade. Informam aos públicos sobre as funções e ações dos poderes, em todas as esferas, e estabelecem canais de comunicação de mão dupla entre os públicos e a administração pública.

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982 Q101747

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As relações públicas governamentais voltam-se ao estabelecimento da comunicação entre governo e sociedade. Informam aos públicos sobre as funções e ações dos poderes, em todas as esferas, e estabelecem canais de comunicação de mão dupla entre os públicos e a administração pública.

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983 Q101745

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As relações públicas governamentais voltam-se ao estabelecimento da comunicação entre governo e sociedade. Informam aos públicos sobre as funções e ações dos poderes, em todas as esferas, e estabelecem canais de comunicação de mão dupla entre os públicos e a administração pública.

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984 Q101743

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As relações públicas governamentais voltam-se ao estabelecimento da comunicação entre governo e sociedade. Informam aos públicos sobre as funções e ações dos poderes, em todas as esferas, e estabelecem canais de comunicação de mão dupla entre os públicos e a administração pública.

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985 Q101741

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Para Childs, uma opinião é sempre a opinião de uma pessoa, não de um grupo, ou seja, a opinião pública é composta por um grupo de opiniões individuais.

Para Monique Augras, a opinião pública é expressão genuína da vontade do povo e meio de manipulação desse povo. Segundo o teórico Cândido Teobaldo de Souza Andrade, opinião pública não é, necessariamente, a opinião da maioria: é uma opinião formada das diversas opiniões existentes no público. E esse público é constituído por grupos de interesse, por pessoas interessadas e por espectadores. Sidinéia Gomes Freitas. Formação e desenvolvimento da opinião pública.

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986 Q101738

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Para Childs, uma opinião é sempre a opinião de uma pessoa, não de um grupo, ou seja, a opinião pública é composta por um grupo de opiniões individuais.

Para Monique Augras, a opinião pública é expressão genuína da vontade do povo e meio de manipulação desse povo. Segundo o teórico Cândido Teobaldo de Souza Andrade, opinião pública não é, necessariamente, a opinião da maioria: é uma opinião formada das diversas opiniões existentes no público. E esse público é constituído por grupos de interesse, por pessoas interessadas e por espectadores. Sidinéia Gomes Freitas. Formação e desenvolvimento da opinião pública.

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987 Q101735

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Para Childs, uma opinião é sempre a opinião de uma pessoa, não de um grupo, ou seja, a opinião pública é composta por um grupo de opiniões individuais.

Para Monique Augras, a opinião pública é expressão genuína da vontade do povo e meio de manipulação desse povo. Segundo o teórico Cândido Teobaldo de Souza Andrade, opinião pública não é, necessariamente, a opinião da maioria: é uma opinião formada das diversas opiniões existentes no público. E esse público é constituído por grupos de interesse, por pessoas interessadas e por espectadores. Sidinéia Gomes Freitas. Formação e desenvolvimento da opinião pública.

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988 Q101730

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Para Childs, uma opinião é sempre a opinião de uma pessoa, não de um grupo, ou seja, a opinião pública é composta por um grupo de opiniões individuais.

Para Monique Augras, a opinião pública é expressão genuína da vontade do povo e meio de manipulação desse povo. Segundo o teórico Cândido Teobaldo de Souza Andrade, opinião pública não é, necessariamente, a opinião da maioria: é uma opinião formada das diversas opiniões existentes no público. E esse público é constituído por grupos de interesse, por pessoas interessadas e por espectadores. Sidinéia Gomes Freitas. Formação e desenvolvimento da opinião pública.

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989 Q101728

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Vera Giangrande, relações públicas que foi ombudsman de um grande grupo empresarial brasileiro, em Em defesa do consumidor estabeleceu quatro modos de o ombudsman levar em consideração as necessidades do consumidor: o reativo, em que analisa e se manifesta em relação ao que lhe chega ao conhecimento; o ativo, em que sai em campo e avalia minuciosamente as condições e características dos produtos e serviços oferecidos por sua empresa; o pró-ativo, em que procura os consumidores para ouvi-los a respeito dos produtos e serviços da organização; e o interativo, em que convida os consumidores a debaterem sobre o que esperam da organização e de seus produtos no futuro.

Julgue os itens que se seguem, tendo como referência texto acima.

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990 Q101726

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Vera Giangrande, relações públicas que foi ombudsman de um grande grupo empresarial brasileiro, em Em defesa do consumidor estabeleceu quatro modos de o ombudsman levar em consideração as necessidades do consumidor: o reativo, em que analisa e se manifesta em relação ao que lhe chega ao conhecimento; o ativo, em que sai em campo e avalia minuciosamente as condições e características dos produtos e serviços oferecidos por sua empresa; o pró-ativo, em que procura os consumidores para ouvi-los a respeito dos produtos e serviços da organização; e o interativo, em que convida os consumidores a debaterem sobre o que esperam da organização e de seus produtos no futuro.

Julgue os itens que se seguem, tendo como referência texto acima.

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991 Q101724

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Vera Giangrande, relações públicas que foi ombudsman de um grande grupo empresarial brasileiro, em Em defesa do consumidor estabeleceu quatro modos de o ombudsman levar em consideração as necessidades do consumidor: o reativo, em que analisa e se manifesta em relação ao que lhe chega ao conhecimento; o ativo, em que sai em campo e avalia minuciosamente as condições e características dos produtos e serviços oferecidos por sua empresa; o pró-ativo, em que procura os consumidores para ouvi-los a respeito dos produtos e serviços da organização; e o interativo, em que convida os consumidores a debaterem sobre o que esperam da organização e de seus produtos no futuro.

Julgue os itens que se seguem, tendo como referência texto acima.

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992 Q101721

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Vera Giangrande, relações públicas que foi ombudsman de um grande grupo empresarial brasileiro, em Em defesa do consumidor estabeleceu quatro modos de o ombudsman levar em consideração as necessidades do consumidor: o reativo, em que analisa e se manifesta em relação ao que lhe chega ao conhecimento; o ativo, em que sai em campo e avalia minuciosamente as condições e características dos produtos e serviços oferecidos por sua empresa; o pró-ativo, em que procura os consumidores para ouvi-los a respeito dos produtos e serviços da organização; e o interativo, em que convida os consumidores a debaterem sobre o que esperam da organização e de seus produtos no futuro.

Julgue os itens que se seguem, tendo como referência texto acima.

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993 Q101719

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Para Gaudêncio Torquato, em Comunicação interna: os desafios da integração, a comunicação interna das organizações precisa ter finalidade, usar canais próprios, ter linguagem e veiculação adequadas e estar em espaço físico apropriado. Deve ser realizada por profissionais de comunicação que tenham uma visão ampla do ambiente interno.

A respeito de comunicação interna das organizações, julgue os itens a seguir.

Usar linguagem adequada é conversar com o público de forma inteligível.

994 Q101717

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Para Gaudêncio Torquato, em Comunicação interna: os desafios da integração, a comunicação interna das organizações precisa ter finalidade, usar canais próprios, ter linguagem e veiculação adequadas e estar em espaço físico apropriado. Deve ser realizada por profissionais de comunicação que tenham uma visão ampla do ambiente interno.

A respeito de comunicação interna das organizações, julgue os itens a seguir.

Entende-se por espaço físico apropriado os locais de maior visibilidade na organização.

995 Q101716

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Para Gaudêncio Torquato, em Comunicação interna: os desafios da integração, a comunicação interna das organizações precisa ter finalidade, usar canais próprios, ter linguagem e veiculação adequadas e estar em espaço físico apropriado. Deve ser realizada por profissionais de comunicação que tenham uma visão ampla do ambiente interno.

A respeito de comunicação interna das organizações, julgue os itens a seguir.

Visão ampla do ambiente interno refere-se aos aspectos políticos da organização.

996 Q101714

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Para Gaudêncio Torquato, em Comunicação interna: os desafios da integração, a comunicação interna das organizações precisa ter finalidade, usar canais próprios, ter linguagem e veiculação adequadas e estar em espaço físico apropriado. Deve ser realizada por profissionais de comunicação que tenham uma visão ampla do ambiente interno.

A respeito de comunicação interna das organizações, julgue os itens a seguir.

Comunicação interna é parte da comunicação organizacional.

997 Q101712

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Imagem resulta de identidade organizacional. É instrumento estratégico voltado aos públicos, a quem se destinam ações comunicacionais e serviços. A percepção de uma imagem de valor positivo junto a esses públicos é uma resposta importante para as realizações da organização. Comunicación corporativa y revolución de los servicios.

Acerca do assunto tratado no texto, julgue os itens que se seguem.

A identidade de uma organização não muda. O que muda, de acordo com ...

998 Q101710

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Imagem resulta de identidade organizacional. É instrumento estratégico voltado aos públicos, a quem se destinam ações comunicacionais e serviços. A percepção de uma imagem de valor positivo junto a esses públicos é uma resposta importante para as realizações da organização. Comunicación corporativa y revolución de los servicios.

Acerca do assunto tratado no texto, julgue os itens que se seguem.

A organização promove ações e desenvolve serviços de forma a positivar...

999 Q101708

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Imagem resulta de identidade organizacional. É instrumento estratégico voltado aos públicos, a quem se destinam ações comunicacionais e serviços. A percepção de uma imagem de valor positivo junto a esses públicos é uma resposta importante para as realizações da organização. Comunicación corporativa y revolución de los servicios.

Acerca do assunto tratado no texto, julgue os itens que se seguem.

As realizações da organização encontram respaldo na verificação de uma...

1000 Q101461

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Para Stuart Hall (2001), é possível tentar entender a identidade a partir de três formas de compreender o sujeito e o mundo. Para o autor, o sujeito cuja essência interior (“eu real”) é formada e modificada num diálogo contínuo com mundos culturais “exteriores” e identidades que esses mundos oferecem é o sujeito:

A

contemporâneo.

B

sociológico.

C

pós-moderno.

D

fragmentado.

E

do Iluminismo.

1001 Q101459

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Entendem-se por valores-notícia os critérios por meio dos quais os acontecimentos são avaliados em sua potencialidade de serem transformados em notícia. Agrupados normalmente em categorias, o critério que pertence à categoria substantiva é:

A

brevidade – independente do espaço/tempo disponíveis, o relato noticioso deve ser breve.

B

equilíbrio – a imagem deve ter mais relevância que o texto nos meios audiovisuais e menos nos meios impressos.

C

exclusividade – o furo jornalístico deve ser publicado com agilidade independente da confirmação dos fatos.

D

protetividade – catástrofes e acidentes naturais só devem ser noticiados em caso de ameaça para a população.

E

potencial de evolução – fatos que apresentam conseqüências a serem desdobradas no futuro são mais noticiáveis do que os que se encerram em si mesmos.

1002 Q101458

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Adorno e Horkheimer propuseram o conceito de Indústria Cultural ao analisar criticamente os efeitos dos meios de comunicação de massa sobre os indivíduos. Entre esses efeitos não está a:

A

passividade.

B

alienação.

C

reificação.

D

conscientização.

E

homogeneização.

1003 Q101456

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Para Beatriz Sarlo, “(...) hoje, sem o zapping, ninguém mais assistiria televisão”. Sobre o processo de zapping, caracterizado pela autora, é correto afirmar que:

A

é usado pelos diretores de câmera para, por meio de sucessivos cortes, estabelecer uma diversidade de pontos de vista.

B

restringe a liberdade do espectador em trocar de canal nos intervalos comerciais existentes na TV aberta.

C

funciona como um switcher nas mãos dos diretores de TV, que fazem opções por longos planos gerais fixos no sentido de fidelizar a audiência.

D

permite a montagem autogerida pelo telespectador, que se fixa em programas jornalísticos e de esportes.

E

proporciona aos usuários, pelo uso do controle remoto, cortes e montagens de imagens de diversas emissoras de modo não previsto pelos diretores de TV.

1004 Q101455

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Para compreender a hipótese do newsmaking, é preciso entender a função de gatekeeping, que pode ser definida como:

A

processo pelo qual o profissional de empresa de comunicação, geralmente editor ou diretor de programação, exerce seu poder de decisão sobre o que vai ou não ser veiculado.

B

sistema de links que induz à navegação ordenada em portais de informação jornalística, garantindo a leitura linear dos conteúdos on-line.

C

processo consciente de seleção de informações normalmente executado pelos censores durante os regimes ditatoriais no sentido de manipular a opinião pública.

D

conceito ligado à semiologia e que avalia a formatação da informação baseada em seu “portão de saída”, ou seja, do meio de comunicação em que será veiculada.

E

sistema de segurança que permite o acesso de usuários cadastrados a informações sigilosas e dissonantes da linha editorial dos veículos noticiosos on-line.

1005 Q101453

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Com relação às características da produção de conteúdo informativo para a Internet, assinale a afirmativa correta.

A

Ferramentas wiki representam uma nova modalidade de jornalismo em mídia digital, que se traduz pela incorporação de conteúdos produzidos pelo leitor.

B

O noticiário disponível na rede se caracteriza pela atemporalidade dos seus conteúdos e pela linearidade do seu texto.

C

A Internet permite o agrupamento de assuntos e de tratamentos diversificados e vem alterando consideravelmente a cobertura jornalística atual.

D

Em veículos noticiosos on-line, a reportagem se restringe à busca e ao empacotamento de informações disponíveis na rede.

E

Os blogs permitem uma relação mais íntima entre os colunistas e seu público e pautam pelo envio de mensagens de conteúdo informativo e isento de opinião.

1006 Q101452

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Para definir os meios adequados para divulgação de campanhas institucionais, é necessário conhecer as características preponderantes de cada um deles. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir:

I. A televisão possui grande impacto e cobertura, mas suas inserções são as mais caras se comparadas, em termos absolutos, às de jornais e revistas.

II. O jornal impresso é o meio que possibilita a maior segmentação de públicos, enquanto o rádio e a Internet são os campeões de credibilidade.

III. A televisão é o mais popular e poderoso formador de opinião, enquanto o cinema e o rádio são os mais seletivos por atingirem só as classes A e B.

Assinale:

A

se todas as afirmativas estiverem corretas.

B

se apenas a afirmativa I estiver correta.

C

se apenas a afirmativa II estiver correta.

D

se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.

E

se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.

1007 Q101450

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Bahia (1995) enumera cinco itens que considera básicos para o estabelecimento de uma estratégia de informação para empresa. Entre esses itens encontra-se o porta-voz, cujo trabalho inclui:

A

atuar como o mais credenciado intérprete da organização, podendo ser o seu presidente, que, no trato com a mídia, buscará valorizar a imagem da empresa.

B

trabalhar de maneira independente da assessoria de comunicação, visto que a ele cabe a comunicação externa, e a ela, a comunicação interna.

C

unir esforços com a assessoria de comunicação para pressionar os veículos noticiosos no sentido de exigir a publicação (ou não) de uma determinada informação.

D

atuar somente em instituições públicas, visto que é o assessor de imprensa quem responde pelas empresas no setor privado.

E

ser um agente externo à organização, a fim de aumentar a credibilidade de suas informações junto aos veículos de comunicação e à própria empresa.

1008 Q101449

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Partindo do pressuposto de que numa empresa já existam uma vontade política e uma decisão da alta administração superior de fazer um planejamento estratégico de comunicação organizacional, Margarida Kunsch (2002) identifica três etapas fundamentais a serem cumpridas:

1. pesquisa e construção de diagnóstico estratégico da organização;

2. planejamento estratégico da comunicação organizacional;

3. gestão estratégica da comunicação organizacional.

A esse respeito, analise as afirmativas a seguir:

I. A primeira etapa compreende a identificação da missão, visão e valores da organização e a determinação de objetivos, metas e orçamento do plano.

...

A

se todas as afirmativas estiverem corretas.

B

se apenas a afirmativa I estiver correta.

C

se apenas a afirmativa III estiver correta.

D

se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.

E

se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.

1009 Q101447

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Em boa parte das organizações, a informação flui internamente tanto por redes formais quanto informais de comunicação.

Pode-se afirmar que, numa empresa, pertence à rede informal de comunicação:

A

o clipping.

B

o canal interno de televisão.

C

a “rádio-peão”.

D

o release.

E

a intranet.

1010 Q101446

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Enquanto as Relações Públicas devem gerenciar a comunicação institucional, o marketing tem a seu cargo a coordenação da comunicação:

A

jornalística.

B

mercadológica.

C

interna.

D

administrativa.

E

externa.

1011 Q101444

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Para Margarida Kunsch, comunicação integrada é “uma filosofia que direciona a convergência das diversas áreas, permitindo uma atuação sinérgica. Pressupõe uma junção da comunicação institucional, da comunicação mercadológica e da comunicação administrativa, que formam o mix, o composto da comunicação organizacional” (KUNSCH, 2002). Segundo essa autora, são elementos da comunicação institucional:

A

promoção de vendas e propaganda institucional.

B

comunicação interna e venda pessoal.

C

promoção de vendas e fluxo formal de comunicação.

D

fluxo informal de comunicação e marketing direto.

E

jornalismo empresarial e marketing social.

1012 Q101443

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

A partir da aplicação desses conceitos à instituição, analise as afirmativas a seguir:

I. A imagem de uma instituição se refere ao plano dos conteúdos lógicos e concretos, apreendidos pelo nível do consciente para definir as possibilidades de posicionamento da marca.

II. A imagem se projeta na identidade da instituição de modo que, quanto mais esses conceitos estiverem distantes, menores serão os desafios para que a comunicação institucional se efetive de forma eficiente.

III. A identidade de uma instituição se refere ao plano dos simbolismos, que, por serem apreendidos pelo nível do inconsciente, tendem a fic...

A

se todas as afirmativas estiverem incorretas.

B

se apenas a afirmativa I estiver incorreta.

C

se apenas a afirmativa III estiver incorreta.

D

se apenas as afirmativas I e II estiverem incorretas.

E

se apenas as afirmativas II e III estiverem incorretas.

1013 Q101441

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Para as publicações institucionais impressas, defende-se o uso da reportagem como principal gênero jornalístico, devido ao(à):

A

durabilidade, pois é construída de modo a aprofundar uma situação ou fato, possibilitando sua leitura muito depois de publicada sem ficar desatualizada.

B

profundidade, pois devido ao espaço ocupado, anula a necessidade de editoriais e de noticiário interno.

C

parcialidade, pois apresenta de maneira isenta a visão institucional acerca de um fato ou situação.

D

tamanho do texto, pois ocupa pouco espaço nas páginas, o que representa economia no tempo e nos custos de produção.

E

facilidade de produção, podendo basear-se unicamente em pesquisas documentais e contatos telefônicos ou por email.

1014 Q101440

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

A relação entre repórteres e assessores de imprensa nem sempre é fácil, principalmente em situações de crise de imagem. Nesse contexto, o assessor deve:

A

assumir o papel de porta-voz da instituição, evitando o contato direto entre repórteres e executivos da empresa.

B

acompanhar o desenvolvimento da pauta, verificando o texto da matéria antes de autorizar a sua publicação.

C

fornecer apenas informações favoráveis à empresa por meio de releases, distraindo a atenção dos repórteres do foco da crise.

D

planejar entrevistas coletivas, orientando as fontes da empresa a fornecer informações claras e objetivas em relação às demandas dos repórteres.

E

entrar em contato com os editores dos veículos, oferecendo inserções publicitárias para evitar a publicação de notícias desfavoráveis à empresa.

1015 Q101438

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

O principal parâmetro que deve nortear a escolha de uma foto jornalística visando à sua publicação é o(a):

A

variedade de interpretações que ela é capaz de suscitar.

B

definição, contraste e saturação de suas cores.

C

valor informativo e sua adequação à linha editorial da publicação.

D

celebridade de seu autor e dimensão estética enquanto obra de arte.

E

irrelevância do fato retratado com exclusividade.

1016 Q101437

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Com relação aos possíveis casos de utilização da denominação off em telejornalismo, o termo não compreende:

A

a informação sigilosa obtida pelo repórter de TV.

B

a chamada de bloco lida pelo apresentador de um telejornal.

C

o texto falado que cobre as imagens editadas de um VT.

D

a informação dada no vídeo por um entrevistado que tem sua imagem e voz descaracterizadas por efeitos de computador.

E

o momento em que o repórter aparece no vídeo no corpo da matéria.

1017 Q101435

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Ao redigir um release, é preciso levar em conta as características do texto noticioso. Por isso, ele deve apresentar:

A

criatividade no texto, que, a despeito da informação, chame a atenção dos editores e garanta espaço noticioso na mídia.

B

um autor responsável, claramente expresso, bem como as fontes de informação, com nome e função ou cargo na instituição.

C

cerca de 10 páginas de informação diversificada para que, em face à redução do número de jornalistas nas redações, elimine a possibilidade de apuração direta.

D

poucas fontes de informação e usar preferencialmente o discurso direto, a fim de eliminar o trabalho do jornalista em entrevistar diretamente a fonte.

E

títulos e entretítulos com pelos menos 15 palavras centralizadas e em itálico, a fim de chamar a atenção do jornalista.

1018 Q101434

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Para viabilizar a comunicação com os mais diversos públicos, as organizações usam meios orais, escritos, pictográficos, escritopictográficos, simbólicos, audiovisuais e telemáticos. Entre os exemplos de meios pictográficos usados na comunicação, encontram-se:

A

os telejornais.

B

os house organs.

C

as fotografias.

D

a intranet.

E

os gráficos.

1019 Q101432

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Para Gaudêncio Torquato (2002), os fluxos de comunicação constituem os caminhos, os desvios e os degraus que a comunicação interna no ambiente empresarial atravessa, e sua complexidade depende do tipo de organização. Algumas, mais abertas e menos burocráticas, mesmo com o risco do by pass, estimulam a troca de informações entre um subordinado e um superior localizado em outra área ou departamento. Essa seria a característica do fluxo:

A

diagonal.

B

descendente.

C

lateral.

D

reto.

E

espiral.

1020 Q101431

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

O release é um instrumento utilizado pelas assessorias de comunicação no sentido de estabelecer contato entre a empresa e a mídia, projetando uma imagem positiva da corporação. Nesse sentido, ele deve ser redigido em estilo:

A

predominantemente promocional, demonstrando as vantagens do cliente frente à concorrência.

B

enfaticamente publicitário, destacando o diferencial competitivo do produto.

C

prioritariamente acadêmico, comprovando a superioridade da empresa em termos de mercado.

D

estruturalmente jornalístico, possibilitando o contato com os repórteres para aprofundamento da informação.

E

fundamentalmente coloquial, estimulando sua publicação na íntegra como matéria paga.

1021 Q101429

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Ao tratar do jornalismo empresarial, afirma-se que o house organ é, antes de tudo, um jornal. Mas, ao ser um instrumento de comunicação da organização, deve fazer parte de uma estratégia.

Nesse contexto, é possível afirmar que o house organ:

A

interessa prioritariamente ao público externo, pois traz informações sigilosas sobre o cotidiano da empresa.

B

prioriza o discurso laudatório na medida em que é uma concessão paga pela direção da empresa.

C

pauta-se pelo interesse dos empregados, conscientizandoos no sentido de exigir responsabilidade social da empresa e participação nos lucros.

D

reflete a cultura da empresa, tendo identidade visual, texto e gêneros jornalísticos adequados ao perfil dos leitores.

E

destina-se aos veículos de comunicação, fornecendo balanço financeiro e relatórios de produção redigidos sob forma de release.

1022 Q101428

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Ao conceber visualmente um anúncio, deve-se:

A

buscar o desequilíbrio informal dos elementos, distribuindoos simetricamente na diagonal do quadro oferecendo mais dinamismo à leitura do texto.

B

evitar o uso da cor, pois, além de encarecer e dificultar a impressão, ela funciona como elemento de distração tirando a atenção do produto anunciado.

C

facilitar a legibilidade e conferir dinamismo ao texto, priorizando o uso de caracteres desenhados e em itálico, oriundos de diferentes famílias de tipos.

D

usar ilustrações para aumentar o índice de atenção ao anúncio e induzir a leitura do texto demonstrando ou reforçando as afirmações nele contidas.

E

buscar o equilíbrio formal dos elementos, distribuindo-os assimetricamente na horizontal do quadro oferecendo organicidade à leitura do texto.

1023 Q101426

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

A estratégia de comunicação que visa criar expectativa em torno de um lançamento iminente de um evento ou novo produto, por meio de anúncio que provoca a curiosidade do público, é denominada:

A

teaser.

B

recall.

C

jingle.

D

workshop.

E

reprint.

1024 Q101425

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

A conferência pode ser classificada como um evento:

A

marcado pela ativa participação do público, que é estimulado a discutir de maneira criativa as suas idéias.

B

interno, objetivando treinamento, reciclagem, entrosamento ou avaliação dos funcionários participantes.

C

voltado para um pequeno público e dividido em pelo menos dois momentos: um teórico e outro prático.

D

que apresenta um tema geral, dividido em subtemas, cujo objetivo é o intercâmbio de opiniões para tomada de decisão estratégica.

E

mais formal que a palestra, no qual uma autoridade no assunto apresenta um tema informativo, técnico ou científico para um grande número de pessoas.

1025 Q101423

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Muitas empresas investem na promoção de eventos a fim de tornar suas marcas conhecidas do público, pois ele tem a capacidade de gerar uma espécie de “mídia espontânea” favorável à empresa. A produção de um evento passa pelas fases de pré-evento, evento e pós-evento.

Assinale a afirmativa que apresente as atividades inerentes ao pós-evento.

A

a decoração do local e a reserva de mesas para os convidados

B

a identificação dos canais de divulgação e o envio de brindes aos jornalistas

C

a distribuição de convites e o follow up dos releases enviados

D

a elaboração do cerimonial e a recepção de convidados

E

a confecção do clipping e a prestação de contas à alta administração

1026 Q100755

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo como referência o texto acima e as funções do evento em relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

O evento pode ser considerado como componente do mix da comunicação.

1027 Q100753

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo como referência o texto acima e as funções do evento em relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

O objetivo exclusivo do evento é o retorno financeiro para seus promotores.

1028 Q100752

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo como referência o texto acima e as funções do evento em relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

Do ponto de vista das organizações, os eventos podem são classificados em promocionais (comerciais), institucionais ou turísticos.

1029 Q100750

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo como referência o texto acima e as funções do evento em relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

Simpósio é a exposição de um especialista sobre determinado assunto, geralmente de natureza educativa, para uma platéia relativamente pequena.

1030 Q100351

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens seguintes, relativos às noções de planejamento estratégico e sua aplicação em projetos e programas na área de segurança alimentar e nutricional.

Definição de fundamentos, análise de dados, formulação de objetivos e metas e definição de planos de ação fazem parte de um planejamento estratégico.

1031 Q22753

Relações Públicas

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo como referência o texto acima e as funções do evento em relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

O evento é um acontecimento criado com a finalidade específica de alterar a história da relação organizaçãopúblico, em face de necessidades observadas.

1032 Q579586

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Um dos avanços históricos nas pesquisas em comunicação ocorreu quando o emissor perdeu parte de seu poder e os intermediários foram introduzidos nos estudos. A respeito das teorias de comunicação, julgue os itens que se seguem.

Na hipótese de agenda-setting, os editores de veículos de comunicação desempenham importante papel na realidade social por meio da seleção e da classificação das informações que irão chegar ao público.

1033 Q579567

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo por referência a concepção de relações públicas apresentada no texto acima, julgue os itens de 181 a 188 a seguir.

O plano estratégico de comunicação organizacional tem como proposta básica estabelecer as grandes diretrizes, orientações e estratégias para a prática da comunicação integrada nas organizações.

1034 Q102563

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

As peças utilizadas na promoção de um evento devem ter o visual bem elaborado com ilustração e texto relacionados com os objetivos. A redação de um convite para inauguração deve conter, de forma clara e em destaque, o nome da pessoa que presidirá o ato. Para a imprensa cabe a preparação de kits. Em caso de solenidade com lugar marcado, aconselha-se incluir no convite uma data limite para as confirmações. Expirando esse prazo, são consideradas desconvidadas as pessoas que não confirmaram a presença. Nesse caso repassa-se o convite para outra pessoa. Sobre o texto acima pode-se afirmar que:

A

jamais se inclui data limite para confirmação.

B

é extremamente indelicado considerar-se desconvidada uma pessoa previamente convidada.

C

é correto desconvidar-se um convidado, porém torna-se constrangedor convidar outro no seu lugar.

D

é dispensável a preparação de kits para a imprensa.

E

reflete com fidelidade normas de preparação de uma programação visual de promoção para eventos.

1035 Q102561

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Sobre a estrutura física de um press release NÃO se pode afirmar que:

A

deve procurar fugir do lead tradicional da grande imprensa.

B

o texto deverá ultrapassar 30 linhas, somente em casos excepcionais.

C

os parágrafos devem ter entre 4 e 7 linhas.

D

a redação deve ser simples e clara.

E

é importante que o release tenha pelo menos um intertítulo.

1036 Q102560

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O redator de um press release quer ver publicado o nome da empresa da qual ele é funcionário num determinado veículo de comunicação. Para conseguir este objetivo ele deve

A

procurar chamar a atenção do jornalista com formulações textuais exóticas.

B

usar o lead "nariz de cera".

C

mandar à redação vários releases diferentes.

D

colocar afirmações em nome de porta-voz da empresa.

E

não usar lead na matéria.

1037 Q102558

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Procurando servir bem a toda comunidade e colaborando com a economia popular, temos o prazer e a satisfação de informar a distinta clientela que nossa rede de lojas será mais uma vez aumentada com a inauguração da filial Recife. Dotada de amplas e modernas instalações que permitirão uma melhor circulação da clientela, a nova loja SS. Santos e Cia. oferecerá uma enorme variedade de serviços e produtos para melhor servi-lo.

O release acima apresenta vários problemas de construção. Entre eles, NÃO se pode citar:

A

não responde às questões básicas do lead jornalístico.

B

verbo iniciando o parágrafo.

C

presença de aliterações.

D

má colocação do nome da empresa.

E

má utilização de crases.

1038 Q102557

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Dos softwares citados abaixo o menos indicado para a confecção de um anúncio é:

A

Adobe Reader.

B

Page Maker.

C

Corel Draw.

D

InDesign.

E

Ventura Publisher.

1039 Q102555

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Sobre o press release pode-se dizer: contém tudo o que a empresa gostaria que se dissesse dela e muito pouco, ou nada, daquilo que o repórter realmente gostaria de saber, pelo menos no caso brasileiro. Há exceções, evidentemente; no caso de assuntos festivos (inaugurações, lançamentos, homenagens, discursos), de fato, os press releases, acabam fornecendo substancial material, mesmo para os repórteres mais exigentes. Mas, nos assuntos críticos (e, repito, a crítica é elemento central no Jornalismo), escondem muito mais do que revelam, se é que revelam algo.

Sobre o texto pode-se afirmar que:

A

reflete a posição do Sindicato dos Jornalistas de São Paulo, expresso em seu jornal Voz da Unidade.

B

é um texto do jornalista Samuel Wainer datado de 1986 narrando o papel obscuro que os releases tinham há algumas décadas.

C

se trata de um artigo datado de 1982 do jornalista Paulo Francis na Folha de S.Paulo.

D

se trata de uma análise do jornalista Clóvis Rossi criticando a utilização atual do release em nossa imprensa.

E

foi escrito pela professora Cremilda Medina em seu livro Notícia Pronta para a Venda.

1040 Q102554

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Para que o direito de resposta num veículo de comunicação possa ser exercido por alguém é preciso que

A

o veículo impresso onde aconteceu a acusação tenha mais de 50.000 exemplares.

B

aconteça a simples menção do nome de determinada pessoa.

C

o acusado tenha sofrido a injúria pela segunda vez.

D

a publicação cite o nome completo do reclamante.

E

a pessoa tenha sido acusada ou ofendida, ou que tenha sido objeto de publicação inverídica.

1041 Q102552

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Uma campanha publicitária é dirigida a um público de poder aquisitivo situado entre as classes A e B. Para tanto o anunciante precisa de uma mídia seletiva capaz de atingir interesses especializados. O veículo ideal para este caso é:

A

Jornal mural.

B

Outdoor.

C

Televisão aberta.

D

Revista semanal.

E

Ônibus.

1042 Q102551

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O principal emprego da propaganda em Relações Públicas é falar ao público sobre uma organização comercial ou não lucrativa, seus recursos, política pessoal e programas, de modo que as pessoas adquiram confiança na entidade. Entre as funções da publicidade nas Relações Públicas pode-se destacar a de criar uma atitude favorável por parte dos legisladores e funcionários do governo, estimular o interesse dos acionistas e informar os distribuidores sobre as políticas e programas da empresa.

Sobre o texto pode-se afirmar que:

A

expressa com clareza as funções da publicidade nas Relações Públicas.

B

é falso na medida em que quem tem que falar ao público numa organização não lucrativa é somente sua direção e não a publicidade.

C

a criação de uma atitude favorável entre os legisladores só pode caracterizar a prática de suborno.

D

o texto é correto, porém só faz sentido em se tratando de empresas lucrativas do primeiro mundo.

E

os acionistas não precisam ter seus interesses estimulados pela publicidade.

1043 Q102549

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Ele expressa a estrutura da peça publicitária, mostrando como ela ficará depois de impressa. É essencial que o leitor comece a leitura do anúncio pelo princípio e siga uma seqüência lógica, que lhe permita apanhar o sentido da mensagem. Atrair a vista e dirigi-la de forma adequada à função principal desta etapa da produção publicitária. O texto faz referência a:

A

Slogan.

B

Merchandising.

C

Layout.

D

Portfólio.

E

Pesquisa de mídia.

1044 Q102548

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Em publicidade brainstorm consiste em:

A

identificar uma informação junto ao target após seus integrantes terem lido/visto alguma peça ou campanha publicitária.

B

ampliar e detalhar uma fotografia, destacando-a.

C

pensar um layout de maneira coordenada.

D

escolher a mídia correta para determinado segmento de mercado.

E

propor e relacionar todo tipo de idéia que vier à cabeça sem nenhuma análise sobre sua pertinência

1045 Q102546

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Hoje em dia é comum um tipo de transmissão em que o acontecimento é visto pelo locutor de rádio através do vídeo da televisão. Nas transmissões de Copa do Mundo é comum o locutor, mesmo tendo diante de si o espetáculo ao vivo, recorrer a um aparelho de televisão. Ao procedimento acima se dá o nome de:

A

Off the record.

B

Off-tube.

C

Radioescuta.

D

Flashback.

E

Grampo.

1046 Q102545

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Sobre a edição de um texto radiofônico pode-se afirmar:

A

a matéria não deve começar por um lide.

B

o texto da reportagem não deve ser manchetado.

C

a dinâmica do rádio permite que a informação mais importante também encerre a reportagem.

D

se a reportagem for importante esqueça o crédito do repórter.

E

o rádio exige rapidez por isso não se importe se o texto contiver rimas e cacófatos.

1047 Q102543

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas estabelece algumas normas quanto à divulgação de informações de uma empresa. Pelo seu texto pode-se afirmar que:

A

o conceito de informação não verdadeira é subjetivo e deve ser julgado pelo profissional.

B

se admite a divulgação de informação não verdadeira se a sustentabilidade da empresa estiver em jogo.

C

é vedada a divulgação de informações não verdadeiras da organização que o profissional representa.

D

se pode divulgar informação não verdadeira desde que seja em benefício da segurança nacional.

E

se pode veicular qualquer tipo de informação, desde que não crie em outras pessoas manifestações inconscientes.

1048 Q102542

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Sobre o padrão escolhido para a implantação da TV digital em nosso país pode-se afirmar que:

A

se escolheu o padrão brasileiro que vai permitir um amplo desenvolvimento da indústria nacional de material eletrônico.

B

foi o padrão europeu caracterizado pela presença de alta definição.

C

a opção do governo brasileiro levou em conta o argumento das redes de televisão que alegaram que o padrão japonês se adequa melhor às cidades de relevo acidentado.

D

se trata do padrão japonês, que permite, de forma superior aos seus concorrentes, uma ampla democratização do expectro de emissoras.

E

foi o padrão japonês porque vai proporcionar ao espectador brasileiro menos custos.

1049 Q102540

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Associe corretamente as definições com as suas descrições.

I. Link 1. Sala de controle onde ficam o sonoplasta e o diretor de TV quando o jornal está no ar

II. Cromakey 2. Movimento lento da câmera

III. Travelling 3. Substituição parcial de uma imagem com material proveniente de outra fonte

IV. Switcher 4. Ligação de dois ou mais pontos para transmissão de imagens e sons

A

I−1; II−2; III−4; IV−3

B

I−2; II−3; III−1; IV−4

C

I−3; II−1; III−2; IV−4

D

I−4; II−2; III−4; IV−3

E

I−4; II−3; III−2; IV−1

1050 Q102539

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Sobre a figura do ombudsman nos meios de comunicação brasileiros pode-se afirmar que

A

como representante dos leitores, o ombudsman não pode ter opinião própria.

B

em 1966 o jornal O Estado de S. Paulo introduziu, com o jornalista Mino Carta, o cargo de ombudsman em nosso jornalismo.

C

nunca se deve confundir ombudsman com ouvidor.

D

o jornalista Caio Tulio Costa da Folha de S. Paulo foi o primeiro ombudsman do jornalismo brasileiro.

E

a primazia da introdução do ombudsman no Brasil coube ao serviço de relações públicas da Secretaria de Cultura de São Paulo.

1051 Q102537

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O jornalismo na TV brasileira teve um longo percurso, até desembocar na estética atual do Jornal Nacional. Em 1953 estreou na TV Tupi de São Paulo um noticioso que marcou época em nossa TV, permanecendo no ar por 20 anos, numa época em que nem o videotape era conhecido como um recurso televisivo. Trata-se de:

A

Repórter Esso.

B

Ultra Notícias .

C

Jornal de Vanguarda.

D

Preto no Branco .

E

Conexão Internacional.

1052 Q102536

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

House organs são publicações geralmente internas de uma empresa, que têm como função integrar seus públicos. O formato da publicação deve obedecer a alguns pressupostos de qualidade, difusão e periodicidade. Assim, quando uma empresa opta por um boletim, deve ser levado em consideração:

A

o preenchimento de muitas páginas com um número elevado de matérias.

B

que os intervalos entre as edições não sejam muito longos.

C

que a difusão seja a mais lenta possível.

D

tem que tratar somente de temas externos à empresa.

E

a publicação exige um acabamento sofisticado.

1053 Q102534

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A divulgação de informações científicas para públicos leigos exige uma série de cuidados com o texto e a apresentação das matérias. Um destes cuidados é

A

associar princípios científicos a fatos que são familiares ao leitor.

B

desprezar gráficos e tabelas pois eles podem tirar a atenção do leitor do fato principal.

C

ater-se exclusivamente ao jargão científico.

D

evitar a estrutura do lide tradicional pois ela é imprópria, levando-se em conta a seriedade do jornalismo científico.

E

nunca usar citações entre aspas de um entrevistado pois, na maioria das vezes, elas confundem o leitor.

1054 Q102511

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Mariana Resende Costa (FUMARC)

Para Evelina Dognino (1994), na organização dos movimentos sociais, a luta por direitos, tanto o direito à igualdade como o direito à diferença, constitui a base fundamental para a emergência de uma nova noção de:

A

cultura.

B

cidadania.

C

democracia.

D

participação.

1055 Q102510

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Mariana Resende Costa (FUMARC)

O autoritarismo social, segundo Evelina Dognino (1994), se apresenta na sociedade pela grande desigualdade econômica, miséria, ordenamento social presidido pela organização hierárquica e desigual do conjunto das relações sociais. Esse fenômeno, para a autora, é um dos empecilhos para uma efetiva construção de uma sociedade:

A

livre.

B

culta.

C

politizada.

D

democrática.

1056 Q102083

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Universidade Federal do Paraná (UFPR)

"Os líderes de opinião e o fluxo comunicativo em dois níveis são, pois, apenas uma modalidade específica de um fenômeno de ordem geral; na dinâmica que gera a formação da opinião pública "dinâmica em que participam também os mass media" o resultado global não pode ser atribuído aos indivíduos considerados isoladamente; deriva, pelo contrário, da rede de interações que une as pessoas umas às outras." (Wolf, Mauro. Teorias da comunicação. Lisboa: Editorial Presença, 1995.) O texto acima refere diversas discussões relevantes que perpassaram a Escola Americana dos estudos dos efeitos da comunicação de massa. Sobre essa vertente de estudos e com base no texto, considere as seguintes afirmativas:

1. A concepção de sociedade com indivíduos atomizados recebendo isola...

A

Somente 1 e 2 são verdadeiras

B

Somente 1, 2 e 3 são verdadeiras

C

Somente 3 e 4 são verdadeiras

D

Somente 1, 3 e 4 são verdadeiras

E

Somente 2 e 4 são verdadeiras

1057 Q102081

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Universidade Federal do Paraná (UFPR)

Sobre os procedimentos a serem adotados para mapear e identificar os públicos junto às organizações, considere as seguintes afirmativas:

1. Auxiliam no levantamento de dados para pesquisas sobre atitudes e comportamentos dos públicos.

2. Contribuem para que a organização entenda a importância dos públicos e saiba lidar com eles.

3. Favorecem a escolha do conteúdo da mensagem, das idéias centrais a desenvolver e da abordagem a empreender.

4. Devem ater-se aos focos típicos da relação organizaçãoï¿½públicos, que inclui tão somente o social e a resolução de conflitos.

5. Adotam o critério geográfico de públicos internos e externos como o mais relevante para a escolha dos públicos da organização.

Assinale a alternativa correta.

A

Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras

B

Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras

C

Somente as afirmativas 4 e 5 são verdadeiras.

D

Somente as afirmativas 1, 2 e 5 são verdadeiras

E

As afirmativas 1, 2, 3, 4 e 5 são verdadeiras

1058 Q102080

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Universidade Federal do Paraná (UFPR)

Quanto a um projeto de relações públicas para determinada organização, considere as afirmativas abaixo:

1. Deverá percorrer as seguintes etapas: pesquisa, briefing, diagnóstico, programas de ação, anteprojeto, projeto final.

2. Deverá buscar resolver todos os problemas de relacionamento da organização com os seus públicos.

3. Não precisa estar de acordo com a política de comunicação social da organização.

4. Deverá proporcionar condições de alcançar resultados esperados e enfocados pelo planejamento estratégico da organização.

5. Deverá ser considerado um trabalho com datas de início e término previamente estabelecidas, com coordenador responsável e resultado final predeterminado.

Assinale a alternativa correta.

A

Somente as afirmativas 1, 3 e 4 são verdadeiras.

B

Somente as afirmativas 2 e 5 são verdadeiras

C

Somente as afirmativas 1, 4 e 5 são verdadeiras

D

Somente as afirmativas 2, 4 e 5 são verdadeiras

E

Somente a afirmativa 1 é verdadeira

1059 Q102078

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Universidade Federal do Paraná (UFPR)

Sobre projetos de relações públicas com a comunidade, considere as seguintes afirmativas:

1. Devem ser utilizados para minimizar problemas reais causados às pessoas pela ação da organização, com o objetivo exclusivo de minimizar o desgaste na imagem da empresa.

2. A abordagem de comunicação deve propiciar unidade e sintonia entre a organização e a comunidade, cabendo à organização tomar as medidas técnicas e comunicá-las ao público.

3. O desenvolvimento de um projeto de relações públicas com a comunidade requer um redirecionamento metodológico, substituindo a ação unidirecional e autoritária das organizações.

4. É fundamental criar mecanismos que propiciem o diálogo permanente entre a organização e o público, mantendo um relacionamento direto e contínuo e...

A

Somente as afirmativas 3, 4 e 5 são verdadeiras

B

Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras

C

Somente a afirmativa 3 é verdadeira

D

Somente as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras

E

As afirmativas 1, 2, 3, 4 e 5 são verdadeiras

1060 Q102076

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Universidade Federal do Paraná (UFPR)

A

2 – 4 – 3 – 1 – 5.

B

5 – 2 – 1 – 3 – 4.

C

4 – 3 – 2 – 1 – 5

D

4 – 5 – 3 – 2 – 1.

E

4 – 3 – 5 – 1 – 2.

1061 Q102075

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Universidade Federal do Paraná (UFPR)

A

3 – 2 – 1 – 4

B

3 – 4 – 1 – 2.

C

4 – 3 – 2 – 1.

D

3 – 4 – 2 – 1.

E

4 – 3 – 1 – 2

1062 Q102073

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Universidade Federal do Paraná (UFPR)

A comunicação empresarial incorporou também a tendência de segmentação de mercados e de públicos, com a implementação de canais para dar conta de interesses e expectativas localizados, expressos por segmentos ou grupos de consumidores. A idéia básica que reforça essa tendência é de que as pessoas, em função dos cargos e papéis que desempenham na sociedade, têm demandas específicas por produtos e informações. As empresas capazes de identificar essas demandas e, sobretudo, de satisfazê-las, trilham, com mais facilidade, o caminho do sucesso. Acerca do texto acima, considere as seguintes afirmativas:

1. Exige-se do comunicador empresarial o conhecimento do mercado em que a organização atua, do perfil dos públicos com que ela se relaciona e dos canais uti...

A

As afirmativas 1, 2 e 3 são verdadeiras

B

Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.

C

Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras

D

Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras

E

Somente a afirmativa 1 é verdadeira

1063 Q102072

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Universidade Federal do Paraná (UFPR)

Assinale a alternativa INCORRETA

A

A comunicação empresarial afina-se com o processo de gestão organizacional e tem sido pouco a pouco afetada pelas pressões do mercado, sobretudo quando se orienta por objetivos estritamente comerciais, relegando a segundo plano o seu caráter institucional

B

A indústria da comunicação apresenta mudanças drásticas, com o aprofundamento de sua concentração e a sua dependência de fatores políticos e econômicos

C

O aumento acelerado da circulação de informações e a convicção de que a imagem de uma empresa ou entidade é construída com base em leituras distintas feitas por um grande número de públicos de interesse tornam o processo de comunicação mais dinâmico e menos complexo

D

Estratégica e vital para o processo de tomada de decisões, a comunicação empresarial paulatinamente se destaca no organograma das organizações

E

A comunicação empresarial moderna tem o seu foco no negócio. Isso significa que apenas didaticamente – e, ainda assim, com o risco iminente de se toldar a visão – podem-se admitir como singulares as vertentes institucional e mercadológica

1064 Q102071

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Universidade Federal do Paraná (UFPR)

Com relação aos métodos utilizados na pesquisa de opinião pública, considere as seguintes afirmativas:

1. Os métodos quantitativos consideram a interpretação do sistema social a partir da soma dos dados obtidos com a coleta de informações de um sistema cultural, que é o resultado do sistema de personalidade (indivíduos) e do sistema social (grupo).

2. O método qualitativo de coleta de dados propõe uma diminuição nos desvios oriundos da objetividade excessiva dos métodos convencionais, entendendo o indivíduo como parte ativa no processo de investigação e permitindo que o pesquisado interfira com maior profundidade nas respostas.

3. O método qualitativo busca a generalização dos dados para toda uma população, sendo, portanto, mais utilizado em pesquisas de opinião ...

A

As afirmativas 1, 2 e 3 são verdadeiras

B

Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras

C

Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras

D

Somente a afirmativa 2 é verdadeira

E

Somente a afirmativa 1 é verdadeira

1065 Q102069

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Universidade Federal do Paraná (UFPR)

Acerca da lógica da escala de iconicidade, proposta por Villefane (Introducción a la Teoría de la Imagen. Madrid: Pirámide, 1988), na qual tem-se 1 representando a imagem natural e 11 a imagem não-figurativa, que números representariam, respectivamente, um modelo tridimensional à escala, uma fotografia colorida e os sinais arbitrários?

A

6 – 5 – 4

B

2 – 4 – 10.

C

10 – 3 – 4.

D

1 – 8 – 7.

E

5 – 4 – 3.

1066 Q102068

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Universidade Federal do Paraná (UFPR)

A

A tecnologia, fruto da razão tecnológica, não pode fundar nenhum modo de vida sui generis, posto que nenhuma ruptura pode nascer do seio de uma sociedade, mas apenas como resultado de fatores externos, de elementos outsiders

B

Uma nova fase cultural e tecnológica não pode ser uma ruptura: é apenas a reorganização da sociedade em outros termos, em outras bases, mantendo a lógica que a regula.

C

A tecnologia não redimensiona a política, a economia e a cultura; estas têm vida autônoma, se constituem em campo diferenciado da técnica

D

O modo de vida que a tecnologia instaura enclausura as pessoas, leva-as a um mundo irreal. Não pode, portanto, ser considerado uma nova visão de mundo.

E

A tecnologia não pode portar nenhuma visão de mundo, posto que um aparato tecnológico só se define em função da apropriação que a sociedade faz dele

1067 Q102066

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Universidade Federal do Paraná (UFPR)

Margarida Kunsch (Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. 4. ed. rev., atual. e ampl. São Paulo: Summus, 2003) indica etapas básicas para a realização de um planejamento de comunicação, independentemente da área ou situação aplicada. Segundo a autora, numere em ordem crescente as 11 fases de um planejamento de comunicação.

( ) Levantamento de informações.

( ) Determinação de objetivos e metas.

() Adoção de estratégias.

( ) Análise dos dados e construção de um diagnóstico.

( ) Estabelecimento de ações necessárias.

( ) Definição de recursos a serem alocados.

( ) Identificação da realidade situacional.

( ) Avaliação dos resultados.

( ) Fixação de técnicas de controle.

( ) Identificação dos p...

A

1 – 2 – 3 – 6 – 4 – 5 – 9 – 10 – 8 – 7 – 11.

B

1 – 3 – 6 – 2 – 7 – 8 – 4 – 11 – 10 – 5 – 9.

C

2 – 1 – 7 – 4 – 9 – 6 – 3 – 11 – 8 – 5 – 10.

D

2 – 5 – 6 – 3 – 7 – 8 – 1 – 11 – 9 – 4 – 10.

E

3 – 1 – 7 – 4 – 8 – 6 – 2 – 9 – 10 – 5 – 11

1068 Q102065

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Universidade Federal do Paraná (UFPR)

Sidneia Gomes Freitas (apud Kunsch. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. 4. ed. rev., atual. e ampl. São Paulo: Summus, 2003) tem a seguinte posição a respeito das relações públicas nas organizações: "Relações Públicas é uma importante especialização da comunicação social, pois define, no plano estratégico das organizações, a política de negócios. Entende que a imagem e o conceito da organização dependem primeiramente de seus empregados, pois a aplicação de verbas publicitárias pode redundar em perda de investimentos se o público interno dissemina informações negativas e tem atividades erradas perante o público externo". Com base nessa referência, assinale a alternativa correta.

A

O planejamento adequado das ações pode contribuir para agregar valor aos objetivos comerciais da organização.

B

As relações públicas desenvolvem programas puramente institucionais

C

As relações públicas deveriam apoiar somente o marketing comercial

D

As relações públicas não têm programas para a área de recursos humanos da organização

E

Os programas de relações públicas podem apoiar as áreas de marketing e recursos humanos simultaneamente

1069 Q102063

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Universidade Federal do Paraná (UFPR)

Kunsch (Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. 4. ed. rev., atual. e ampl. São Paulo: Summus, 2003) afirma: "Vivemos hoje em uma conjuntura de verdadeira revolução da sociedade, da comunicação e da mídia, nessa nação-mundo que vai se formando. Novas posturas estão sendo exigidas de todos os envolvidos".

No tocante à responsabilidade social empresarial, os profissionais de comunicação devem pautar-se, mais do que nunca, em que tipos de conduta

A

Filosófica, política e econômica

B

De investimento, de doações e de voluntariado

C

Estratégica, ética e de responsabilidade

D

De conhecimento, de adequação e de sinergia

E

De oportunismo, de preparação e de assistencialismo

1070 Q102062

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Universidade Federal do Paraná (UFPR)

A

Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras

B

Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras

C

Somente as afirmativas 3 e 4 são verdadeiras

D

Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras

E

Somente as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras

1071 Q102061

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Universidade Federal do Paraná (UFPR)

Walter Poyares (Imagem pública: glória para uns, ruína para outros. São Paulo: Globo, 1998), no capítulo A imagem e seus mecanismos, expressa o seguinte comentário: Ora, o que importa na comunicação, do ponto de vista de sua eficácia, não é bem o que é dito ou emitido, mas o que é percebido. Em certa extensão, cada um ouve ou percebe a seu modo, de acordo com suas predisposições psíquicas e morais, seus conhecimentos da linguagem e segundo o ambiente em que se encontraï¿½. Nesse mesmo contexto, o autor indica três mecanismos que fazem parte do esquema de ação do que se convenciona chamar de construção da imagem, utilizados pela Comunicação e pelas Relações Públicas ao operarem na macrocomunidade, para efeito de motivação e aceleração de atitudes dos membros participantes. Acerca disso, ...

A

1, 3 e 5 apenas

B

1, 2 e 3 apenas.

C

2, 4 e 5 apenas

D

2, 3 e 4 apenas.

E

3, 4 e 5 apenas

1072 Q102059

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Universidade Federal do Paraná (UFPR)

Em relação ao tema construção da imagem, considere as seguintes afirmativas:

1. A imagem de uma pessoa ou organização é um produto da imaginação de quem pensa sobre ela.

2. A atividade de assessoria de imprensa também deve ser utilizada para fortalecer a imagem e as ações de comunicação de uma organização.

3. A Resolução Normativa 43/02, publicada pelo Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas, define a auditoria ou pesquisa de imagem como técnica que objetiva identificar as características institucionais, administrativas, políticas e de procedimentos, que, consolidadas, permite que seja formulada a definição sobre a organização.

4. A Resolução Normativa 43/02, publicada pelo Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas, define a Co...

A

Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras

B

Somente as afirmativas 1, 2 e 4 são verdadeiras

C

Somente as afirmativas 3 e 4 são verdadeiras

D

Somente as afirmativas 2, 4 e 5 são verdadeiras

E

As afirmativas 1, 2, 3, 4 e 5 são verdadeiras

1073 Q101957

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

Analise as seguintes afirmativas referentes à Teoria Hipodérmica.

I. É uma abordagem global dos mass media que tem como componentes teóricas a sociedade de massa e a teoria psicológica da ação.

II. Advoga que a massa é constituída por um conjunto heterogêneo de indivíduos iguais, indiferenciáveis e que se influenciam.

III. Sintetiza-se na afirmativa de que cada elemento do público é pessoal e diretamente atingido pela mensagem.

IV. Defende que a persuasão é facilmente inoculada se as mensagens da propaganda alcançam o indivíduo da massa.

A partir dessa análise, pode-se concluir que

A

apenas as afirmativas I e II estão corretas.

B

apenas as afirmativas III e IV estão corretas.

C

apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.

D

todas as afirmativas estão corretas.

1074 Q101955

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

"Os valores da tradição não podem mais garantir a inserção do indivíduo no espaço coletivo, pois este aqui ultrapassa o âmbito da simples comunidade" (MARTINO, 2001. p.83. In: FAUSTO NETO (Org.). Campo da Comunicação). A partir da proposição do autor e considerando-se a comunidade e a sociedade como formas distintas de organização coletiva, é INCORRETO afirmar

A

que, na comunidade, os laços de sangue e os valores da tradição determinam a inserção do indivíduo na coletividade.

B

que a organização em forma de sociedade pressupõe o convívio de uma multiplicidade de comunidades que têm a divisão do trabalho como uma de suas características.

C

que, na sociedade, o indivíduo não tem seu vínculo coletivo nem sua identidade assegurados de antemão pela tradição, mas deve construí-los por meio de seu engajamento.

D

que o processo comunicativo na sociedade passa a ser analisado em sua generalidade, sendo investido como estratégia emocional de inserção do indivíduo na coletividade.

1075 Q101954

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

Analise as seguintes afirmativas referentes à evolução das pesquisas sobre a comunicação de massa, compiladas por Mauro Wolf (1999), e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) De acordo com o modelo laswelliano, uma forma adequada de descrever o ato de comunicação é responder às perguntas: Quem? Diz o quê? Através de que canal? Com que efeito?

( ) Segundo a abordagem da persuasão, as mensagens dos meios de comunicação contêm características de estímulo que interagem da mesma maneira com traços específicos da personalidade do público.

( ) A abordagem dos efeitos limitados demarca não apenas a influência exercida pelos mass media, mas a influência geral que perpassa as relações comunitárias.

...

A

(V) (F) (V) (F)

B

(F) (V) (F) (V)

C

(V) (F) (V) (V)

D

(F) (F) (F) (V)

1076 Q101952

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

"A questão aqui é conseguir fazer conviver uma perspectiva ampla sobre o comunicacional (enquanto estudo da 'conversação social') - o que não o restringe ao que se passa na mídia - com a importância evidente dos processos midiáticos nos estudos do campo acadêmico da comunicação" (BRAGA, 2001. p. 21. In: FAUSTO NETO (Org.). A partir da proposição do autor e considerando-se as razões que demarcam a importância da mídia como nucleadora dos estudos da comunicação, analise os enunciados abaixo.

I. Os meios de comunicação audiovisual são o fenômeno sócio-histórico que permitiu perceber e problematizar os processos comunicacionais.

II. Uma importante parte do que se comunica na sociedade contemporânea ocorre via meios de comunic...

A

apenas as afirmativas I e II estão corretas.

B

apenas as afirmativas I e III estão corretas.

C

apenas as afirmativas II e III estão corretas.

D

todas as afirmativas estão corretas.

1077 Q101951

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

Em relação à influência do contexto social e da cultura dos atores na comunicação das pessoas, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando corretamente as definições elencadas.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de números CORRETA.

A

(3) (1) (6) (4) (5) (2)

B

(3) (4) (1) (6) (5) (2)

C

(4) (3) (6) (2) (5) (1)

D

(4) (2) (1) (3) (6) (5)

1078 Q101949

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

Analise as afirmativas concernentes aos ruídos - barreiras que interferem na comunicação, dificultando-a - e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A sobrecarga de informação gerou como produto uma maior dificuldade de as 17 pessoas assimilarem todas as mensagens de que são alvos diariamente.

( ) A forma como as organizações atuam e processam suas informações são barreiras mecânicas à comunicação.

( ) A credibilidade da fonte afeta as reações do receptor na medida em que a compreensão dos símbolos usados será determinante.

( ) A barreira psicológica compreende uma percepção equivocada, fruto de determinada experiência e de distintos marcos de referência.

(...

A

(F) (V) (V) (F) (F) (V)

B

(V) (F) (F) (V) (V) (F)

C

(V) (F) (V) (F) (V) (F)

D

(F) (V) (F) (V) (F) (V)

1079 Q101948

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

"O estudo dos quatro modelos de relações públicas identificados por James Grunig e Todd Hunt revela que, além de diferentes formas de as organizações se relacionarem com os seus públicos ao longo da história, praticar uma comunicação efetiva não é tão simples como se pode pensar" (KUNSCH, 2003, p. 106). A partir da proposição acima, é CORRETO afirmar que

A

o modelo simétrico de duas mãos é considerado utópico e de difícil aplicação na sua forma pura.

B

o modelo assimétrico de duas mãos é considerado capaz de propiciar um relacionamento ético.

C

o modelo simétrico de duas mãos propicia a comunicação bilateral e prescinde de pesquisa.

D

o modelo assimétrico de duas mãos propicia a reflexão sobre a necessidade de organizar as informações com vistas à difusão para seus públicos.

1080 Q101946

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

Ao advogar sobre a proposição de um quinto modelo de relações públicas feito por Patrícia Murphy, em 1991, Kunsch (2003) chama a atenção para a função política da atividade de relações públicas. Analise as afirmativas referentes ao desempenho da função política de relações públicas nas organizações.

I. É determinado pela compreensão de como se processam as relações de poder no interior das organizações.

II. Pressupõe negociação, estratégias de comunicações e ações corretas para encontrar soluções aos problemas das organizações.

III. Cria condições para que o profissional de relações públicas possa participar de modo permanente e mais significativo do processo decisório das organizações.

...

A

apenas as afirmativas I e II estão corretas.

B

apenas as afirmativas I e III estão corretas.

C

todas as afirmativas estão corretas.

D

todas as afirmativas estão incorretas.

1081 Q101945

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

Os ruídos representam uma perturbação aleatória que culmina por romper com a funcionalidade do sistema de trocas de informações. A partir desse enunciado, enumere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando cada tipo de ruído à sua correta definição.

Assinale a alternativa que apresente a seqüência de números CORRETA.

A

(4) (1) (6) (2) (5) (3)

B

(6) (2) (1) (4) (3) (5)

C

(3) (6) (5) (1) (4) (2)

D

(2) (5) (4) (6) (3) (1)

1082 Q101943

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

Considerando as fases do planejamento estratégico de comunicação proposto por Kunsch (2003), é CORRETO afirmar que

A

as políticas representam um conjunto de crenças e valores, enquanto as filosofias são as grandes orientações que servirão de base de sustentação para as decisões.

B

estabelecer os objetivos da comunicação significa determinar os valores e a missão da organização junto ao seu mercado de atuação.

C

as estratégias gerais consistem em definir como tornar a comunicação organizacional excelente, isto é, o mais eficiente possível.

D

o orçamento consiste numa previsão detalhada das atividades a serem desenvolvidas nos projetos e programas a serem implantados.

1083 Q101942

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

Considerando as etapas do planejamento de relações públicas e suas interconexões, é INCORRETO afirmar que

A

a pesquisa envolve a identificação e análise da situação, o levantamento de dados, o mapeamento de públicos e a construção de diagnósticos.

B

o planejamento aponta as políticas de comunicação, a definição de objetivos e metas e a proposição de planos, projetos e programas de ação.

C

a implantação abarca a correção de desvios, o controle e monitoramento, a divulgação para o público envolvido e a previsão orçamentária.

D

a avaliação trabalha com o relatório conclusivo, a mensuração de resultados e o estabelecimento de critérios de avaliação.

1084 Q101940

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

Tendo como ponto de partida as cinco abordagens para o gerenciamento dos programas com os públicos, proposto por Broom e Dozier (1990), citados por Kunsch (2003, p. 284-5), numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando corretamente cada abordagem à sua característica.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de números CORRETA.

A

(2) (5) (3) (1) (4)

B

(5) (2) (1) (4) (3)

C

(1) (3) (4) (5) (2)

D

(1) (5) (3) (2) (4)

1085 Q101939

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

Para França (2004, p. 105) "[...] são essenciais aqueles públicos juridicamente ligados à organização e dos quais depende para sua constituição, manutenção de sua estrutura, sobrevivência e para a execução de suas atividades-fim". Considerando os públicos essenciais, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Dividem-se em constitutivos da organização e não constitutivos ou de sustentação.

B

Os públicos constitutivos oferecem os elementos e recursos para a existência da organização, de acordo com suas atividades-fim.

C

Colaboradores, fornecedores, clientes, consumidores e revendedores são públicos constitutivos da organização.

D

Os públicos de sustentação interferem na viabilização e manutenção da organização no mercado, mantendo a lucratividade do empreendimento.

1086 Q101937

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

Analise as afirmativas abaixo referentes aos passos para a identificação dos públicos e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A seleção inicial dos públicos deve partir de uma listagem ampla, sem levar em conta sua importância.

( ) A determinação de prioridade estratégica é feita segundo a natureza da organização, o setor operacional.

( ) A relação organização-público pode ser de negócio, política, operacional, classista, profissional, social e institucional.

( ) Quando se trata de objetivos, deve-se considerar a capacitação da empresa para gerar benefícios para os públicos.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de letras CORRETA.

A

(V) (F) (V) (V)

B

(V) (V) (V) (F)

C

(F) (V) (F) (V)

D

(V) (V) (F) (F)

1087 Q101936

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

"Os veículos escritos, como os demais veículos de comunicação dirigida, detêm a vantagem dos custos reduzidos, sem que a criatividade intrínseca ao desempenho do meio seja afetada..." (FORTES, 2003, p.255). Considerando-se os veículos de comunicação dirigida escrita, é INCORRETO afirmar que

A

os encartes consistem em uma comunicação curta, de caráter oficial, acompanhados ou não de ilustração.

B

as correspondências são regidas por normas de redação e de apresentação e recebem o nome de expediente em repartições públicas.

C

os cartazes são impressos em papéis de tamanhos variados, nos quais coexistem textos e imagens coloridas.

D

os veículos informativos são elaborados para levar aos públicos uma comunicação exata que se esgota assim que é emitida.

1088 Q101934

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

Uma das críticas feitas à comunicação dirigida escrita reside no fato de as empresas adotarem uma atitude bastante formalizada em sua elaboração, o que pode torná-la inacessível ao funcionário e também alimentar a burocracia (FORTES, 2003). A partir do enunciado, analise as afirmativas concernentes à comunicação dirigida escrita.

I. Informar o funcionário sobre o que acontece na organização é um dos primeiros passos para fazer do mesmo um defensor.

II. Um programa de relações públicas poderá malograr com um sistema de comunicação interna que não se renda à comunicação de massa.

III. O ofício é uma correspondência exclusiva de órgãos públicos aos seus grupos de interesse, provendo os relacionamentos esperados...

A

apenas as afirmativas I e II estão corretas.

B

apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.

C

apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.

D

todas as afirmativas estão corretas.

1089 Q101933

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

"Quem lida com a comunicação na área governamental tem que tomar consciência de seu papel" (CAMARGOS, 2004, p.150. In: OLIVEIRA, Maria José da Costa. Comunicação pública, 2004). Considerando que a garantia do direito à informação, por si só, não basta, é CORRETO afirmar que

A

sua ação é voltada para o equilíbrio entre o direito da sociedade à informação e a formação da imagem da instituição.

B

sua ação é pautada pela definição entre o que a sociedade deve e não deve saber, pois volta-se à instituição e àquele a quem assessora.

C

seu papel é contribuir para que o discurso se vincule à sobrevivência do assessorado, refletindo-se no aprimoramento das instituições.

D

seu papel é conduzir a aprovação popular para os atos administrativos de seu assessorado, ajudando-o a conquistar o poder.

1090 Q101931

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

Considerando os critérios sobre etiqueta propostos por Marcelino de Carvalho (In: CESCA, 1997), é INCORRETO afirmar

A

que se apresenta um homem a uma mulher, uma pessoa mais nova a uma mais velha.

B

que, no restaurante, basta fazer uma saudação com a cabeça como cumprimento.

C

que todos permanecem assentados para cumprimentar aquele que chega, quando ocorre um encontro entre homens.

D

que, se houver no convite as iniciais R.S.V.P., a resposta deve ser dada com até 48 horas de antecedência.

1091 Q101930

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

Assinale a alternativa INCORRETA em relação à execução do Hino Nacional.

A

Será sempre instrumental, independentemente do cerimonial previsto.

B

Ocorrerá por ocasião do hasteamento da Bandeira Nacional nas escolas públicas ou particulares.

C

Será executado em continência à Bandeira Nacional e ao Presidente da República, ao Congresso Nacional e ao Supremo Tribunal Federal.

D

Nas cerimônias em que se tenha que executar um Hino Nacional estrangeiro, este deverá preceder o Hino Nacional brasileiro.

1092 Q101929

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

Em relação à fase de avaliação de um evento, é INCORRETO afirmar que

A

permite que se apresente um feedback aos parceiros e serve de ferramenta para análise e aperfeiçoamento.

B

ocorre após a sua realização e se justifica por levar a mudanças que permitam a completa monitorização do evento.

C

permite a elaboração do relatório aos parceiros, quantificando e/ou qualificando os resultados.

D

detalha os impactos tangíveis — custos e benefícios econômicos e os intangíveis — o efeito na vida social e bem-estar de uma comunidade.

1093 Q101927

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

"Cada vez mais os governos estão se voltando para o turismo como uma indústria em crescimento, capaz de acarretar benefícios econômicos e geração de empregos. Os eventos, por sua vez, são vistos como catalizadores para a atração de visitantes" (ALLEN et al., 2003, p.17). As características listadas abaixo referem-se ao reconhecimento da importância dos eventos, EXCETO

A

agem como catalizadores para a renovação urbana.

B

criam ondas de impacto e benefícios na economia mais ampla.

C

fornecem novidades e mudanças, aumentando o apelo para a adesão de visitantes.

D

estimulam o desaquecimento das minieconomias que circundam a indústria de eventos.

1094 Q101926

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

Analise as afirmativas referentes às normas do Cerimonial Público.

I. O Presidente da República presidirá sempre a cerimônia a que comparecer.

II. O Consultor-Geral da República tem, para efeitos protocolares e de correspondência, o tratamento devido aos Ministros de Estados.

III. No respectivo Estado, o Governador, o Vice Governador, o Presidente do Tribunal da Justiça e o Presidente da Assembléia Legislativa terão, nessa ordem, precedência sobre as autoridades federais.

IV. Quando convidado para cerimônias militares, o Governador cede o lugar de honra.

V. A precedência entre Governadores dos estados, do Distrito Federal e do Território é determinada pela ordem de...

A

apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.

B

apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.

C

apenas as afirmativas I, II e V estão corretas.

D

apenas as afirmativas II, IV e V estão corretas.

1095 Q101924

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

"Tecnologia e meio de comunicação ainda em desenvolvimento, a Internet apresenta limitações e restrições que têm de ser conhecidas para evitar que as estratégias de relações públicas enfrentem reveses na implementação de ações e programas criados para a rede mundial" (PINHO, 2003, p. 37). Considerando as limitações da Internet para as relações públicas, é CORRETO afirmar que

A

a Internet é ferramenta exclusiva para promover a modernização da organização.

B

a Internet atinge todos os públicos que atualmente se relacionam com a organização.

C

os protocolos de comunicação da Internet foram criados para trazer segurança às informações enviadas e recebidas.

D

manter a empresa na Internet requer esforços constantes de atualização e monitoramento de informações.

1096 Q101923

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

Considerando o uso do site como valiosa fonte de informação para as organizações em situação de crise, é INCORRETO afirmar que

A

o site é um canal direto de comunicação com a audiência.

B

seus dados devem ser esclarecedores e atualizados por ser muito procurado como fonte de informação.

C

o e-mail é um recurso que o site dispõe para substituir as ligações telefônicas.

D

toda comunicação deve vir acompanhada de ações que mostrem o desejo da organização de corrigir o problema.

1097 Q101921

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

"Sem a incessante vigilância da sociedade civil e da mídia, o vale-tudo pode imperar no mercado, viciando-o de tal modo que ficariam comprometidas as necessárias relações de confiança mútua entre os stakeholders" (SROUR, 2000, p. 174). Nesse sentido, é CORRETO afirmar que a moral da parcialidade se restringe ao setor empresarial, porque

A

não exige lealdade nas relações pessoais.

B

não se furta a justificar conveniências oportunistas nas relações com os outros.

C

não há prevalência do particularismo.

D

não presume que se lance mão de expedientes, quando há algum estorvo à realização do negócio.

1098 Q101920

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

Srour (2000), ao apresentar o formalismo como um traço cultural brasileiro, advoga existir uma clara dissociação entre o discurso e a prática, entre o país legal e o país real. Considerando-se que a dupla moral brasileira tem raízes no período colonial e serve de arcabouço à identidade social brasileira, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) O peso estratégico das relações pessoais articuladas por múltiplas hierarquias se reflete no anseio por proximidade que ilumina relacionamentos.

( ) A institucionalização do ï¿½jeitinhoï¿½ desqualifica as normas universais e impessoais e permite a relação de clientela.

( ) O padrão cultural cultua a tolerância à discricionariedade patrimonialis...

A

(F) (V) (F) (V) (V)

B

(V) (F) (V) (F) (V)

C

(F) (V) (F) (V) (F)

D

(V) (V) (V) (F) (F)

1099 Q101918

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando que a área de relações públicas se utiliza de conceitos de comunicação humana para atingir seus objetivos de controle, motivação e informação, julgue os itens a seguir.

A área de relações públicas envolve a troca de informações. Para atingir esse fim, utilizam-se a comunicação face a face e os gestos com as mãos na interação entre um guarda ambiental e um visitante de unidades de conservação, por exemplo.

1100 Q101917

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando que a área de relações públicas se utiliza de conceitos de comunicação humana para atingir seus objetivos de controle, motivação e informação, julgue os itens a seguir.

Na comunicação interpessoal, a troca de mensagens ou informações entre duas ou mais pessoas - que se refere à capacidade de dialogar, trocar idéias e conversar - se dá por meio de comunicação não-verbal, como a sinalização e os logotipos.

1101 Q101915

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando que a área de relações públicas se utiliza de conceitos de comunicação humana para atingir seus objetivos de controle, motivação e informação, julgue os itens a seguir.

Para um bom atendimento ao público, é necessário que alguns aspectos sejam observados, como a aparência, a postura corporal, a expressão facial e a fluência com que os indivíduos falam.

1102 Q101914

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando que a área de relações públicas se utiliza de conceitos de comunicação humana para atingir seus objetivos de controle, motivação e informação, julgue os itens a seguir.

No ambiente de trabalho para que ocorra uma relação eficiente entre as pessoas, sejam elas visitantes ou colegas de equipe, é importante a escolha de meios de comunicação e de ferramentas que proporcionem o menor índice de ruídos possível, diminuindo-se, assim, boatos provenientes dessas relações.

1103 Q101912

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando que a área de relações públicas se utiliza de conceitos de comunicação humana para atingir seus objetivos de controle, motivação e informação, julgue os itens a seguir.

No ambiente de trabalho, devem-se adotar procedimentos eficazes de comunicação interpessoal, os quais incluem tratar as pessoas pelo nome, colocar-se no lugar dos outros, evitar preconceitos, inspirar confiança, manter o equilíbrio emocional e ser gentil.

1104 Q101903

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo por referência a concepção de relações públicas apresentada no texto acima, julgue os itens de 181 a 188 a seguir.

Como processo, a principal função atual da comunicação organizacional é compatibilizar os interesses da empresa e dos empregados, buscando sempre estabelecer um clima de confiança e harmonia.

1105 Q101902

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo por referência a concepção de relações públicas apresentada no texto acima, julgue os itens de 181 a 188 a seguir.

Na área de relações públicas, a definição de público já está bem estabelecida, razão pela qual não há polêmicas entre os autores que trabalham com esse conceito.

1106 Q101900

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo por referência a concepção de relações públicas apresentada no texto acima, julgue os itens de 181 a 188 a seguir.

As discussões sobre relações públicas estratégicas estão focalizadas na idéia de que o principal instrumento de trabalho do profissional é a sua capacidade criativa.

1107 Q101899

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo por referência a concepção de relações públicas apresentada no texto acima, julgue os itens de 181 a 188 a seguir.

As relações públicas desenvolvem basicamente dois tipos de planejamento: o primeiro, o planejamento de programas e projetos; e o segundo, o plano estratégico, elaborado a partir do primeiro e que vai determinar as ações voltadas para os públicos-alvo.

1108 Q101897

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo como parâmetro o texto apresentado e suas implicações com os conceitos de público e opinião pública, julgue os itens subseqüentes.

Existe um grande sistema emissor, formado por governos (as estruturas tecnocráticas), políticos e grandes grupos econômicos, que transforma a malha de comunicação em esteira transmissora do pensamento das elites.

1109 Q101896

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo como parâmetro o texto apresentado e suas implicações com os conceitos de público e opinião pública, julgue os itens subseqüentes.

O termo público designa um grupo de pessoas que estão envolvidas em uma dada questão, encontram-se divididas em suas posições e discutem a respeito do problema.

1110 Q101894

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com referência ao tema do texto acima, julgue os itens de 191 a 196 seguintes.

As pesquisas de opinião mostram que as campanhas de utilidade pública devem mostrar imagens chocantes, desde que verdadeiras, para obter resultados positivos.

1111 Q101892

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com referência ao tema do texto acima, julgue os itens de 191 a 196 seguintes.

A transparência ao lidar com os recursos é parte indissociável da boa imagem da organização, principalmente porque o dinheiro, seja qual for sua fonte, a partir do momento em que é destinado a uma organização do terceiro setor, passa a ser público.

1112 Q101889

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo em conta o que estabelecem a legislação e os príncipios referentes ao exercício das relações públicas, julgue o item a seguir.

Considere a seguinte situação hipotética. Um profissional de relações públicas contratado por uma organização recebe uma proposta de trabalho de uma empresa concorrente e decide aceitá-la, sem a autorização prévia das duas. Nessa situação, a conduta do profissional não é vedada pelo código de ética da sua profissão.

1113 Q101887

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo por referência a concepção de relações públicas apresentada no texto acima, julgue os itens a seguir.

Apesar de serem freqüentemente utilizados como sinônimos, público e Stakeholders são termos com significados diferentes. Os stakeholders constituem a categoria das pessoas afetadas pelas decisões de uma organização e(ou) daquelas que afetam as decisões das empresas.

1114 Q101885

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo por referência a concepção de relações públicas apresentada no texto acima, julgue os itens a seguir.

É consenso entre os especialistas a classificação das situações de conflito entre a organização e o público em três níveis: o primeiro é a situação ideal de não-conflito; o segundo é a situação que reflete o cotidiano das empresas em que existem conflitos e negociações; e o terceiro aponta para a situação de crise e a necessidade de se fazer a sua gestão.

1115 Q101882

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo por referência a concepção de relações públicas apresentada no texto acima, julgue os itens a seguir.

Nos processos de comunicação nas organizações, as mensagens tendem a ser públicas, abertas, preponderantemente unilaterais e com feedback limitado.

1116 Q101563

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

O conceito de Indústria Cultural criado por pensadores ligados à Escola de Frankfurt tornou-se fundamental para o entendimento de fenômenos da Comunicação de Massa. Em relação à Indústria Cultural, podemos afirmar que:

A

o conceito de Indústria Cultural proposto por Herbert Marcuse refere-se aos processos industriais de impressão de jornais e revistas num mundo globalizado;

B

o conceito de Indústria Cultural proposto por Claude Shannon e Warren Weaver, baseia-se na teoria de processos e afirma que a indústria cultural é um esquema matemático, no qual a informação originada no emissor segue por um canal até atingir o receptor;

C

o conceito de Indústria Cultural proposto por Marshall McLuhan, baseia-se na reprodutibilidade técnica e se fundamenta no fato de que os meios de comunicação, ao reproduzirem tecnicamente funções humanas, funcionam como extensões do homem;

D

o conceito de Indústria Cultural proposto por Theodor Adorno e Max Horkheimer referia-se à transformação da cultura em mercadoria e ao processo de subordinação da consciência à racionalidade capitalista;

E

o conceito de Indústria Cultural proposto por Jürgen Habermas serve como instrumental para o entendimento dos processos comunicativos contemporâneos baseados em fluxos informacionais lineares, nos quais as massas se comportam de forma heterogênea.

1117 Q101562

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

As Assessorias de Comunicação Social coordenam atividades de comunicação social que englobam iniciativas nas áreas de Relações Públicas, Publicidade e Jornalismo. Para Luiz Artur Ferrareto, a ação que não está a cargo de um profissional de RP, é:

A

organização de eventos;

B

realização de pesquisa para conhecer hábitos, atitudes e opiniões dos públicos;

C

escolher os veículos mais adequados para difusão de campanhas promocionais;

D

participar na definição de estratégias globais de comunicação;

E

criar, planejar e executar programas de integração externa e interna.

1118 Q101560

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

O Capítulo V da Constituição Federal, que trata da Comunicação Social, estabelece que:

A

os meios de comunicação social não podem, direta ou indiretamente, ser objeto de monopólio ou oligopólio;

B

a produção e a programação das emissoras de rádio e televisão atenderão a nacionalização de toda produção cultural, artística e jornalística;

C

a propaganda comercial de tabaco, bebidas alcoólicas, agrotóxicos, medicamentos e terapias será alvo de restrições legais e sempre conterá advertência sobre os malefícios decorrentes de seu uso;

D

a publicação de veículo impresso de comunicação depende de licença de autoridade;

E

a produção e a programação das emissoras de rádio e televisão atenderão unicamente a finalidades educativas, artísticas, culturais e informativas.

1119 Q101559

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Em termos de estratégia de divulgação, cada meio de comunicação tem características preponderantes. Identifique a afirmação correta.

A

o jornal é o meio que apresenta maior segmentação de públicos, enquanto o rádio é o campeão de credibilidade;

B

a televisão é um poderoso formador de opinião, enquanto as revistas são o meio de maior abrangência em termos de público;

C

jornais e revistas atingem o mesmo público e, o mesmo acontece com rádio e televisão;

D

o cinema juntamente com o rádio são as mídias mais seletivas, atingindo unicamente as classes A e B;

E

a televisão possui grande impacto e cobertura, tanto em termos geográficos como em população, mas as inserções são mais caras se comparadas em termos absolutos com a dos outros meios de comunicação.

1120 Q101557

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

O planejamento constitui uma das funções das Relações Públicas e segue um conjunto de etapas que vai do diagnóstico (pesquisa) até o controle e avaliação dos resultados de uma ação de comunicação. Para J.B. Pinho, o tipo de pesquisa que não está incluído na fase de diagnóstico é:

A

a pesquisa bibliográfica;

B

o survey;

C

a pesquisa administrativa ou institucional;

D

a pesquisa de opinião pública;

E a pesquisa de feedback.

1121 Q101556

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Entre as principais diferenças entre o texto jornalístico elaborado para mídia impressa e o texto para TV é que o segundo é um texto escrito para ser falado. Com base nessa afirmação identifique a opção que trata das características do texto preparado especialmente para TV:

A

sempre que possível, o redator deve priorizar as frases longas, com a pontuação correta para que o apresentador possa imprimir dramaticidade ao texto;

B

como maneira de otimizar o tempo é aconselhável usar frases intercaladas, sempre entre vírgulas, para dar ritmo ao texto;

C

as rimas sempre funcionam bem no texto televisivo, por isso é aconselhável usar sinônimos que possam trazer essa característica para o texto;

D

o texto televisivo deve descrever minuciosamente a imagem, para isso o vocabulário utilizado deve ser técnico e preciso;

E

frases curtas, com pontuação correta e sem cacófatos são características do texto televisivo, que precisa ser entendido de forma instantânea pelo telespectador.

1122 Q101555

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Henri Cartier Bresson é considerado o "pai do fotojornalismo moderno" e inspirou gerações de fotojornalistas em todo o mundo. Ele propôs para o fotojornalismo o conceito de:

A

proximidade: se a fotografia não está boa é porque o fotógrafo não se aproximou da ação;

B

independência textual: uma foto vale por mil palavras;

C

fotografia engajada: o fotojornalismo deve funcionar sempre como denúncia, visto que uma foto tem a capacidade de modificar a visão das pessoas;

D

momento decisivo: o fotojornalista deve, simultaneamente e numa mesma fração de segundo, reconhecer o fato em si e organizar rigorosamente as formas visuais percebidas para expressar o seu significado;

E

fenômeno fotográfico: o fotojornalista deve sempre vivenciar o cotidiano de quem vai retratar e decidir, junto ao fotografado, qual a melhor maneira de fazer a foto.

1123 Q101553

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Segundo o Código de Ética dos profissionais de Relações Públicas, é vedado ao profissional de RP:

A

praticar Lobby, mesmo que atenha-se às áreas de sua competência e obedeça às normas que regem a matéria;

B

colaborar com os cursos de formação de profissionais em Relações Públicas, o que só será permitido para portadores do título de doutor;

C

divulgar informações verídicas da organização que representa;

D

escusar-se de funcionar em perícia que escape a sua competência, podendo negar essa tarefa apenas quando um colega for parte envolvida na questão;

E

utilizar qualquer método, meio ou técnica para criar motivações inconscientes que, privando a pessoa do seu livre arbítrio, lhe tirem a responsabilidade de seus atos.

1124 Q101552

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

O professor Juarez Bahia apresenta cinco itens básicos para se estabelecer uma estratégia de informação para empresa: comunicação interna, comunicação externa, assessorias e porta voz, informação e publicidade e os meio de divulgação. Com relação à assessoria e ao porta-voz, podemos afirmar que:

A

o porta-voz jamais deve pressionar diretamente os veículos a publicar ou deixar de publicar uma informação. Esse é o trabalho da assessoria;

B

o uso do porta-voz, embora estimulado pelas assessorias, só é possível em empresas do setor privado;

C

uma assessoria de comunicação tem como tarefa orientar a empresa sobre o que convém e o que não convém informar;

D

o porta-voz deve sempre ser um agente externo à organização porque isso aumentará sua credibilidade em relação aos veículos e à própria empresa;

E

assessoria e porta-voz trabalham de maneira separada; enquanto a primeira dedica-se à comunicação interna, o segundo cuida da comunicação externa.

1125 Q101550

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

O house organ, ao contrário dos meios massivos, é produzido a partir das informações do assessorado e desempenha funções específicas na estratégia de comunicação de uma empresa. Com relação às características do house organ, é correto afirmar:

A

o house organ deve informar sobre o contexto da organização, abordando seu funcionamento interno, planos de crescimento e posições defendidas interna e externamente;

B

o house organ deve evitar a postura orientadora, abstendose de fornecer dicas de segurança, higiene ou orientação profissional. Esse tipo de postura tem alto índice de rejeição entre os funcionários;

C

o house organ deve evitar matérias sobre determinado departamento ou funcionário em especial. Essa política gera descontentamento e competitividade entre os funcionários;

D

o house organ deve privilegiar os aspectos institucionais da publicação, abandonando os critérios jornalísticos no tratamento da informação;

E

o house organ, sendo financiado pelo assessorado, deve registrar apenas fatos importantes para empresa.

1126 Q101549

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

A propaganda é usada em diversos setores das Relações Públicas. O item que não pertence aos usos da propaganda como instrumento de RP é:

A

servir os consumidores mediante informações úteis;

B

aumentar de forma imediata os níveis de consumo;

C

prestar serviço público;

D

dissipar falsas impressões e corrigir concepções errôneas;

E

informar os empregados e obter sua cooperação.

1127 Q101547

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Quanto aos tipos de entrevistas usadas em pesquisas, identifique a afirmação incorreta:

A

as entrevistas pessoais são geralmente consideradas as mais confiáveis, permitindo uma maior quantidade de entrevistas em profundidade;

B

os painéis são muito usados em pesquisas de marketing e permitem que o pesquisador meça as mudanças em atitude por parte dos entrevistados;

C

embora as entrevistas por telefone sejam mais baratas que as presenciais, elas apresentam uma alta taxa de recusa;

D

os questionários entregues pessoalmente e preenchidos na presença do pesquisador tendem a inibir o entrevistado e falsear suas respostas;

E

nos painéis uma mesma pessoa é entrevistada em diversas ocasiões.

1128 Q101546

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Os meios de comunicação de massa são utilizados freqüentemente como meios de Relações Públicas. Ao optar pelo cinema como mídia de divulgação, o profissional de RP busca:

A

a mídia mais eficiente em termos de formação de opinião;

B

a mídia que permite o uso do gênero documentário;

C

a mídia mais segmentada;

D

a mídia mais popular;

E

a mídia de maior cobertura em termos geográficos.

1129 Q101544

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Em termos editoriais, uma empresa pode produzir publicações internas, externas ou mistas. Sobre as publicações internas é correto afirmar:

A

elas fornecem duas principais categorias de informação: mensagens sobre a própria organização e mensagens sobre os funcionários;

B

entre os principais veículos de comunicação interna estão as revistas e os folhetos promocionais;

C

elas são os únicos instrumentos que falam dos funcionários, por isso não têm qualquer função no ambiente externo à empresa, nem influência em sua imagem institucional;

D

elas se destinam somente aos trabalhadores e, por isso devem ter como assunto principal as normas de conduta esperadas no ambiente de trabalho;

E

balanços, folders e manuais são bons exemplos de publicações internas.

1130 Q101543

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

As pesquisas de opinião tornaram-se parte indispensável dos programas de Relações Públicas e, segundo Philp Lesly, possuem quatro ingredientes essenciais: amostra, questionário, entrevistadores e análise. Sobre eles não podemos afirmar que:

A

a escolha da amostra permite refletir com absoluta precisão a opinião da população estudada;

B

o questionário deve ser cuidadosamente testado para se ter certeza que as informações desejadas serão obtidas;

C

a amostra pode ser selecionada segundo dois métodos básicos: a amostragem por quota e a amostragem por probabilidade;

D

os entrevistadores devem ser treinados e experientes no ofício de fazer perguntas;

E

uma análise cuidadosa será capaz de fornecer base confiável para que a empresa tome decisões.

1131 Q101541

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Os eventos são uma boa estratégia de Relações Públicas, pois atraem a atenção do público e da imprensa para a empresa. A opção que não indica aspectos da organização de um evento com objetivos de comunicação é:

A

o planejamento antecipado para que a cobertura se torne viável;

B

a existência de um "gancho" jornalístico, obrigatoriamente baseado em datas comemorativas;

C

o planejamento da parte "mecânica" da cobertura, disponibilizando condições físicas e materiais que facilitem o trabalho dos jornalistas;

D

a divulgação do evento para os veículos de comunicação seguida, de preferência, pela confirmação da presença dos jornalistas;

E

a preparação de material de apoio: cópias de discursos, relatórios, programação e fotos.

1132 Q101540

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Entre as características básicas do texto de Relações Públicas, para que a comunicação se torne eficaz, não se inclui:

A

simplicidade - escrever bem consiste em colocar pensamentos complexos m linguagem simples;

B

motivação – combinar informação e coerção, para que o leitor seja obrigado a agir como a empresa determina;

C

concisão – o tamanho de texto depende do seu objetivo e do público;

D

credibilidade – o texto não deve conter exageros nem apelos infundados;

E

precisão – a seleção do vocabulário deve indicar o exato significado das palavras.

1133 Q101539

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Os propósitos da atuação da propaganda em RP foram agrupados por J.B. Pinho em cinco funções básicas: protetora, de identidade, institucional, de serviço público e de estímulo à ação. Sobre a propaganda de estímulo à ação é correto afirmar:

A

é dedicada unicamente às causas sociais, forçando a mobilização popular;

B

surge da necessidade de legitimação da empresa, que através de patrocínios estimula setores específicos da sociedade;

C

tem como meta conferir personalidade organizacional a uma instituição;

D

se dá sob a forma de eventos culturais, esportivos ou comunitários;

E

busca a mobilização popular no sentido de forçar mudanças em práticas comerciais, industriais ou ainda apressar ou se opor à aprovação de leis.

1134 Q101537

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Segundo JB Pinho, as atividades de comunicação usadas como instrumentos de Relações Públicas se dividem em três grupos: editoração, divulgação e propaganda institucional. Sobre esse assunto podemos afirmar que:

A

a editoração compreende apenas a publicação de livros, visto que as demais publicações possíveis são privativas da área de jornalismo;

B

a propaganda institucional, por ser paga deve, além de reforçar a imagem da empresa, gerar aumento imediato do lucro;

C

o objetivo principal da divulgação é persuadir, daí o uso preponderante dos teasers que aliam texto à foto no esforço de convencer a opinião pública;

D

teaser, press-kit e press-release podem ser usados como instrumentos de divulgação;

E

todos os materiais, impressos ou audiovisuais, que apresentam conteúdo imutável e de interesse permanente pertencem à área de propaganda institucional.

1135 Q101536

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

As características de um release para divulgação de um evento são:

A

o mais importante num release é o título. Ele deve ser longo (pelo menos 15 palavras) e com destaque gráfico. O título se apresenta sempre em itálico e centralizado para rapidamente chamar a atenção do jornalista;

B o release deve fornecer grande quantidade de informações, independendo do número de páginas destinadas ao texto. Com a redução do número de profissionais nas redações, mesmo que o jornalista não compareça, a notícia será publicada na integra; C

a característica mais importante do release é a criatividade do texto. Mesmo subestimando a informação, sua função prioritária é chamar a atenção, garantindo a presença do jornalista no evento;

D

os releases devem ter um autor responsável, claramente expresso, bem como todas as fontes de informação, com nome, função ou cargo na instituição, para que o jornalista possa contactá-las a fim de obter mais informações;

E

no release devemos encontrar diversas fontes de informação, podendo usar tanto o discurso direto quanto indireto. Isso elimina a necessidade do repórter entrevistar diretamente a fonte durante o evento.

1136 Q100899

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A convergência das diversas áreas da comunicação organizacional é chamada de Comunicação

A

Participativa.

B

Administrativa.

C

Institucional.

D

Mercadológica.

E

Integrada.

1137 Q100898

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O profissional de relações públicas quando faz um estudo prévio de problemas inerentes às atividades que deseja desenvolver, segundo determinado método, está elaborando

A

uma pesquisa.

B

um plano.

C

um projeto.

D

um programa.

E

uma proposta.

1138 Q100896

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Em uma publicação interna ou externa, o espaço reservado para comunicar aos leitores “o órgão responsável pela sua produção; a relação de seus diretores; dos editores; endereços para contatos” é chamado de

A

editorial.

B

espelho.

C

entrada.

D

expediente.

E

edição.

1139 Q100894

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Os programas de comunicação na administração pública apresentam um grande leque de funções. Segundo Gaudêncio Torquato (Tratado de Comunicação Organizacional e Política. 2002. p. 122), a função: Direito à informação é a comunicação como

A

base da cidadania.

B

base de lançamento de valores.

C

instrumento a serviço da verdade.

D

forma de democratização e poder.

E

forma de orientação aos cidadãos.

1140 Q100893

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Uma característica da opinião pública é ser

A

a unanimidade nas opiniões do público.

B

a soma das opiniões individuais do público.

C

formada por diversas opiniões existentes no público.

D

um fenômeno individual apoiado em uma realidade coletiva.

E

a opinião da maioria do público.

1141 Q100892

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A Bandeira Nacional

A

em caso de luto oficial, quando conduzida em marcha, é levada distendida por 4 pessoas com uma tarja preta no braço que não a segura.

B

quando hasteada simultaneamente com outras bandeiras é a primeira a atingir o tope e a primeira a ser arriada.

C

pode ser hasteada e arriada a qualquer hora do dia com exceção do dia 19 de novembro − Dia da Bandeira.

D

ao anoitecer, se a bandeira estiver iluminada, as luzes deverão ser desligadas por ter sido decretado luto oficial.

E

em caso de luto oficial, quando hasteada, ela pára a meio-mastro ou meia adriça e, deste local, é arriada.

1142 Q100890

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Um release com texto curto, entre quatro e seis linhas, mas com a notícia completa é do tipo

A

opinião.

B

especial.

C

boletim de pauta.

D

padrão.

E

nota.

1143 Q100889

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A função da administração que congrega os diversos recursos e fatores necessários para por em execução o que foi planejado refere-se a

A

pesquisar.

B

prever.

C

organizar.

D

comandar.

E

avaliar.

1144 Q100887

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

“O conjunto das melhores práticas de gestão que evidenciam o compromisso da empresa com a comunidade e o país onde atua”, segundo Maristela Mafei (Assessoria de Imprensa: como se relacionar com a Mídia. 2005. p. 52), refere-se a

A

Relações Institucionais.

B

Comunicação Corporativa.

C

Relações com Investidores.

D

Governança Corporativa.

E

Comunicação Interna.

1145 Q100886

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

No jornal interno da instituição, a publicação de um calhau que trata da campanha de novos sócios para o clube dos funcionários é

A

um texto ou anúncio gratuito utilizado para completar a página.

B

uma carta aberta do presidente sobre realizações da entidade.

C

um anúncio de utilidade pública com campanha de benemerência.

D

um texto normativo publicado em forma de box.

E

uma propaganda institucional gratuita e sazonal.

1146 Q100884

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O serviço que reúne e distribui notícias recentes e importantes, veiculadas em diversas mídias, sobre temas escolhidos por uma determinada pessoa ou instituição é chamado de

A

arquivo morto.

B

clipping.

C

tele-texto.

D

agência de notícias.

E

insigth.

1147 Q100883

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Nas comunicações oficiais existem três tipos de expedientes que se diferenciam pela finalidade, mas que podem adotar uma diagramação única, chamada de “Padrão Ofício”. Além do “Ofício” propriamente dito, os outros dois expedientes são

A

“Mensagem” e “Exposição de Motivos”.

B

“Memorando” e “Mensagem”.

C

“Exposição de Motivos” e “ Memorando”.

D

“Aviso” e “Exposição de Motivos”.

E

“Memorando” e “Aviso”.

1148 Q100881

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O planejamento de um programa de comunicação ficou graficamente representado conforme o diagrama de blocos abaixo. Em um replanejamento, constatou-se que a atividade “B” em vez de ter duração de “1” dia passará a ter a duração de “3” dias. Após o replanejamento, a execução da tarefa levará, para ser concluída,

A

6 dias.

B

7 dias.

C

8 dias.

D

9 dias.

E

10 dias.

1149 Q100880

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

No processo de planejamento e gestão das Relações Públicas nas organizações, segundo Margarida Kunsch (Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada. 2003. p. 100), as teorias do “gerenciamento”, da “comunicação” e a de “conflitos − resoluções” são, respectivamente funções:

A

estratégica − mediadora − política.

B

mediadora − política − estratégica.

C

política − estratégica − mediadora.

D

estratégica − política − mediadora.

E

mediadora − estratégica − política.

1150 Q100879

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Na instituição, a transferência de informação pode obedecer, além dos fluxos “ascendente” e “descendente”, os fluxos

A

extra organizacional e organizacional.

B

interdepartamental e transversal

C

organizacional e interdepartamental.

D

organizacional e transversal.

E

transversal e extra organizacional.

1151 Q100878

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Em uma reunião do tipo “Assembléia”, toda “fala” visando esclarecer dúvida no cumprimento do Regimento ou sua interpretação, bem como o preenchimento de suas lacunas, é chamada de

A

ordem regimental.

B

fala de preferência.

C

questão de ordem.

D

objeto de consideração.

E

apoiamento regimental.

1152 Q100874

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Se, como pesquisador, o profissional de Relações Públicas fizer afirmações sobre uma população a partir dos dados de uma amostra, ele estará

A

coletando dados.

B

generalizando.

C

formulando o problema.

D

tabulando.

E

operacionalizando.

1153 Q100872

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

“A missão de contribuir para o desenvolvimento de um clima positivo, propício ao cumprimento das metas estratégicas da organização e ao crescimento continuado de suas atividades e serviços e à expansão de suas linhas de produto”, de acordo com Gaudêncio Torquato (Tratado de Comunicação Organizacional e Política. 2002. p. 55), é uma atividade de

A

endomarketing.

B

marketing social.

C

marketing de serviços.

D

marketing verticalizado.

E

direct marketing.

1154 Q100870

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Assinale a opção correta em relação à prática do release.

A

A difusão em larga escala inspira a confiança do editor.

B

Evite mandar um funcionário entregar o material “em mãos”.

C

As fotos devem ser identificadas com legenda, autor e data.

D

Telefone para perguntar se vai ser publicado e quando.

E

As agências de notícia nunca usam release para organizar pautas.

1155 Q100867

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A

B

C

D

E

1156 Q100864

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Uma das finalidades da área de Relações Públicas é cuidar da imagem de uma organização e/ou contribuir para a construção de sua identidade corporativa. Imagem de uma organização é

A

a forma de uma organização se apresentar aos seus públicos.

B

como a organização é percebida por todos os públicos de seu interesse.

C

a manifestação tangível da personalidade da organização.

D

aquilo que uma organização é e como deseja ser percebida.

E

o perfil técnico e cultural da instituição.

1157 Q100863

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Segundo Margarida Kunsch (Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada. 2003. p. 130), a responsabilidade social das relações públicas incorporada na cultura da empresa, corresponde a uma ação de compromisso social que é

A

uma motivação humanitária com participação reativa.

B

transformada em gratificação para a instituição.

C

uma opção pessoal do dirigente da instituição.

D

o envolvimento de todos os colaboradores.

E

uma motivação humanitária com resultados esperados.

1158 Q100861

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O Presidente da Câmara solicitou que incluíssem no evento para a imprensa um press-kit para fazer parte da campanha de um programa de reurbanização de favelas. Press-kit é

A

o conjunto de fotos e material impresso que possibilitem aos jornalistas fazerem uma matéria como se estivessem presente no local do evento.

B

um convite para o jornalista participar do evento e material ilustrativo sobre o cardápio e sobre o local do evento.

C

pasta contendo o histórico da instituição, fotos do evento juntamente com brinde para o jornalista.

D

uma coleção de fotografia do evento e de favelas para ilustrar uma matéria que poderá ser feita pelo jornalista.

E

uma relação de pautas e fontes sobre o assunto de interesse nacional, que tem a entidade como fonte especializada.

1159 Q100859

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Um instrumento importante para a comunicação da instituição, que teve a sua finalidade ampliada com a popularização da internet e que contém nomes, endereços e detalhes de determinado público de interesse é chamado de

A

house organ.

B

check list.

C

mailing list.

D

handcap.

E

news letter.

1160 Q100857

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A precedência entre os Governadores é determinada pela ordem de constituição histórica dos Estados, a saber: Bahia, Rio de Janeiro,

A

Pará, Pernambuco.

B

Pernambuco, São Paulo.

C

São Paulo, Maranhão.

D

Maranhão, Pará.

E

Pará, São Paulo.

1161 Q100856

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A ordem de precedência nas cerimônias oficiais de caráter federal na Capital da República, após o Presidente da República e o seu Vice-Presidente será a seguinte:

A

Cardeais, Embaixadores estrangeiros, Presidente do Congresso Nacional, Presidente da Câmara dos Deputados e Presidente do Supremo Tribunal Federal.

B

Embaixadores estrangeiros, Presidente da Câmara dos Deputados, Presidente do Congresso Nacional, Presidente do Supremo Tribunal Federal e Cardeais.

C

Presidente do Congresso Nacional, Presidente da Câmara dos Deputados, Cardeais, Embaixadores estrangeiros e Presidente do Supremo Tribunal Federal.

D

Presidente da Câmara dos Deputados, Cardeais, Presidente do Congresso Nacional, Embaixadores estrangeiros e Presidente do Supremo Tribunal Federal.

E

Presidente do Supremo Tribunal Federal, Embaixadores estrangeiros, Cardeais, Presidente do Congresso Nacional e Presidente da Câmara dos Deputados.

1162 Q100854

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Em um evento corporativo, com sessenta pessoas presentes, foram votadas três propostas: a proposta (1) teve 10 votos, a proposta (2) teve 30 votos e a proposta (3) teve 20 votos. A proposta (2) venceu por maioria

A

absoluta.

B

composta.

C

dupla.

D

formal.

E

simples.

1163 Q100852

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

“No gerenciamento de programas de Relações Públicas a capacidade de o gerente operar (codificar/decodificar) internamente a comunicação, ou seja, as suas condições pessoais − físicas − psicológicas, é que determina a eficácia do ato comunicativo.” Essa afirmação de Gaudêncio Torquato (Tratado de Comunicação Organizacional e Política. − 2002 − pg. 38) refere-se ao nível de comunicação

A

coletivo.

B

intra.

C

inter.

D

grupal.

E

técnico.

1164 Q100850

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O evento onde se espera o envolvimento de um grande número de participantes para discussão e debate de idéias e opiniões, normalmente de assuntos sociais, visando a sensibilizar a opinião pública é do tipo

A

Simpósio.

B

Mesa-Redonda.

C

Painel

D

Seminário.

E

Fórum.

1165 Q100849

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Pouquíssimos paises tem a profissão de Relações Públicas regulamentada por Lei. O Brasil, regulamentou a profissão com a Lei 5.377 que, neste ano, completa

A

25 anos.

B

30 anos.

C

35 anos.

D

40 anos.

E

50 anos.

1166 Q100488

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Segundo Pedro Demo, na pesquisa qualitativa, os dados não são apenas colhidos, mas são, também, resultado da reconstrução e da interpretação do pesquisador, em um diálogo inteligente com a realidade. Acerca de métodos e técnicas de pesquisa, julgue os itens a seguir.

A entrevista em profundidade é uma técnica de pesquisa qualitativa usada exclusivamente por jornalistas.

1167 Q100486

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Segundo Pedro Demo, na pesquisa qualitativa, os dados não são apenas colhidos, mas são, também, resultado da reconstrução e da interpretação do pesquisador, em um diálogo inteligente com a realidade. Acerca de métodos e técnicas de pesquisa, julgue os itens a seguir.

A pesquisa qualitativa é ideal para testar hipóteses.

1168 Q100484

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Segundo Pedro Demo, na pesquisa qualitativa, os dados não são apenas colhidos, mas são, também, resultado da reconstrução e da interpretação do pesquisador, em um diálogo inteligente com a realidade. Acerca de métodos e técnicas de pesquisa, julgue os itens a seguir.

Um censo é uma pesquisa tipicamente quantitativa.

1169 Q100482

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Segundo Pedro Demo, na pesquisa qualitativa, os dados não são apenas colhidos, mas são, também, resultado da reconstrução e da interpretação do pesquisador, em um diálogo inteligente com a realidade. Acerca de métodos e técnicas de pesquisa, julgue os itens a seguir.

Amostra é o mesmo que universo da pesquisa.

1170 Q100480

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Segundo Pedro Demo, na pesquisa qualitativa, os dados não são apenas colhidos, mas são, também, resultado da reconstrução e da interpretação do pesquisador, em um diálogo inteligente com a realidade. Acerca de métodos e técnicas de pesquisa, julgue os itens a seguir.

Estudo de caso é um método de pesquisa centrado no caráter unitário do objeto social em estudo.

1171 Q100478

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Um dos avanços históricos nas pesquisas em comunicação ocorreu quando o emissor perdeu parte de seu poder e os intermediários foram introduzidos nos estudos. A respeito das teorias de comunicação, julgue os itens que se seguem.

No modelo de dois passos (two step flow), considera-se que tanto a imprensa quanto os líderes de opinião influenciam o público.

1172 Q100476

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Um dos avanços históricos nas pesquisas em comunicação ocorreu quando o emissor perdeu parte de seu poder e os intermediários foram introduzidos nos estudos. A respeito das teorias de comunicação, julgue os itens que se seguem.

Dependendo da teoria em análise, o receptor pode ser considerado essencial à comunicação.

1173 Q100474

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Um dos avanços históricos nas pesquisas em comunicação ocorreu quando o emissor perdeu parte de seu poder e os intermediários foram introduzidos nos estudos. A respeito das teorias de comunicação, julgue os itens que se seguem.

A Teoria Hipodérmica da comunicação analisa, em essência, o contexto em que ocorre o processo de comunicação.

1174 Q100472

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Um dos avanços históricos nas pesquisas em comunicação ocorreu quando o emissor perdeu parte de seu poder e os intermediários foram introduzidos nos estudos. A respeito das teorias de comunicação, julgue os itens que se seguem.

A teoria denominada espiral do silêncio trata do conceito de meios de comunicação poderosos em sua capacidade de influenciar pessoas.

1175 Q100470

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Visando estabelecer uma imagem positiva junto à opinião pública, cada vez mais, as organizações estão desenvolvendo iniciativas de comunicação institucional ou relações públicas. Nesse contexto, ferramentas como assessoria de comunicação e relações públicas (RP) têm-se tornado estratégias essenciais para estreitar o relacionamento das organizações com as comunidades nas quais estão inseridas. Essas assessorias devem

realizar, periodicamente, pesquisas de opinião, utilizando os veículos de comunicação como fonte de informação, para avaliar os resultados obtidos com ações voltadas ao seu relacionamento com a imprensa.

1176 Q100468

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Visando estabelecer uma imagem positiva junto à opinião pública, cada vez mais, as organizações estão desenvolvendo iniciativas de comunicação institucional ou relações públicas. Nesse contexto, ferramentas como assessoria de comunicação e relações públicas (RP) têm-se tornado estratégias essenciais para estreitar o relacionamento das organizações com as comunidades nas quais estão inseridas. Essas assessorias devem

proporcionar a interação da organização com a comunidade por meio de ações de marketing social, mostrando que essa organização é uma instituição socialmente responsável.

1177 Q100466

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Visando estabelecer uma imagem positiva junto à opinião pública, cada vez mais, as organizações estão desenvolvendo iniciativas de comunicação institucional ou relações públicas. Nesse contexto, ferramentas como assessoria de comunicação e relações públicas (RP) têm-se tornado estratégias essenciais para estreitar o relacionamento das organizações com as comunidades nas quais estão inseridas. Essas assessorias devem

manter um bom relacionamento com a mídia, de forma a evitar crises que afetem a organização.

1178 Q100462

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Visando estabelecer uma imagem positiva junto à opinião pública, cada vez mais, as organizações estão desenvolvendo iniciativas de comunicação institucional ou relações públicas. Nesse contexto, ferramentas como assessoria de comunicação e relações públicas (RP) têm-se tornado estratégias essenciais para estreitar o relacionamento das organizações com as comunidades nas quais estão inseridas. Essas assessorias devem

informar e formar uma opinião pública que conheça a importância das políticas da organização para desenvolvimento do país, assim como a sua relação com seu público, com a colocação de seus produtos e serviços e com a melhoria de qualidade de vida das pessoas.

1179 Q100460

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Visando estabelecer uma imagem positiva junto à opinião pública, cada vez mais, as organizações estão desenvolvendo iniciativas de comunicação institucional ou relações públicas. Nesse contexto, ferramentas como assessoria de comunicação e relações públicas (RP) têm-se tornado estratégias essenciais para estreitar o relacionamento das organizações com as comunidades nas quais estão inseridas. Essas assessorias devem

tornar a organização um excelente editor de house organ, para que este seja entendido por toda a comunidade.

1180 Q100458

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Visando estabelecer uma imagem positiva junto à opinião pública, cada vez mais, as organizações estão desenvolvendo iniciativas de comunicação institucional ou relações públicas. Nesse contexto, ferramentas como assessoria de comunicação e relações públicas (RP) têm-se tornado estratégias essenciais para estreitar o relacionamento das organizações com as comunidades nas quais estão inseridas. Essas assessorias devem

contribuir para que a organização se estabeleça e seja entendida, reconhecida e interpretada pelos públicos como uma organização comprometida com a sociedade e a comunidade.

1181 Q100456

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O trabalho de RP visa promover o diálogo real e desenvolver um clima de boa vontade com os diversos públicos em relação aos seus assessorados, no que se refere a seus produtos, serviços e filosofia, além de integrar o assessorado na sociedade. Para isso, a área de relações públicas deve

identificar problemas, apresentar soluções e melhorar o relacionamento dos assessorados com seus públicos interno e externo.

1182 Q100454

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O trabalho de RP visa promover o diálogo real e desenvolver um clima de boa vontade com os diversos públicos em relação aos seus assessorados, no que se refere a seus produtos, serviços e filosofia, além de integrar o assessorado na sociedade. Para isso, a área de relações públicas deve

elaborar o planejamento de comunicação da organização, buscando, assim, se autopromover dentro da instituição.

1183 Q100453

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O trabalho de RP visa promover o diálogo real e desenvolver um clima de boa vontade com os diversos públicos em relação aos seus assessorados, no que se refere a seus produtos, serviços e filosofia, além de integrar o assessorado na sociedade. Para isso, a área de relações públicas deve

promover a divulgação jornalística e elaborar veículos internos de comunicação como, por exemplo, boletins, malas-diretas e vídeos.

1184 Q100451

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O trabalho de RP visa promover o diálogo real e desenvolver um clima de boa vontade com os diversos públicos em relação aos seus assessorados, no que se refere a seus produtos, serviços e filosofia, além de integrar o assessorado na sociedade. Para isso, a área de relações públicas deve

divulgar de forma clara as ações de responsabilidade social realizadas pela organização.

1185 Q100450

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O trabalho de RP visa promover o diálogo real e desenvolver um clima de boa vontade com os diversos públicos em relação aos seus assessorados, no que se refere a seus produtos, serviços e filosofia, além de integrar o assessorado na sociedade. Para isso, a área de relações públicas deve

considerar, sempre, os interesses dos seus diversos públicos, pois são esses públicos que permeiam as ações da organização.

1186 Q100449

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tanto as organizações públicas quanto as privadas vêm enfrentando diversas crises, o que tem afetado sua imagem de forma negativa. A área de RP deve estar preparada para enfrentar essas crises. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

Imagem institucional pode ser definida como a imagem que vários públicos têm, em termos gerais, da organização como um todo, entendida como o resultado das interações de todas as experiências, impressões, crenças, sentimentos e conhecimentos que as pessoas possuem acerca da organização.

1187 Q100447

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tanto as organizações públicas quanto as privadas vêm enfrentando diversas crises, o que tem afetado sua imagem de forma negativa. A área de RP deve estar preparada para enfrentar essas crises. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

Em toda organização deve haver um manual de crise, no qual se estabeleçam os mecanismos básicos para se abordarem situações de falta de credibilidade.

1188 Q100446

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tanto as organizações públicas quanto as privadas vêm enfrentando diversas crises, o que tem afetado sua imagem de forma negativa. A área de RP deve estar preparada para enfrentar essas crises. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

A imagem da organização é o aspecto mais afetado pelas crises, e também o mais difícil de ser recuperado, dado seu alto custo e dificuldade de controle.

1189 Q100444

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tanto as organizações públicas quanto as privadas vêm enfrentando diversas crises, o que tem afetado sua imagem de forma negativa. A área de RP deve estar preparada para enfrentar essas crises. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

O processo de identificação e formação da imagem institucional é aquele pelo qual as pessoas obtêm informações sobre a organização, formando suas impressões, que podem ser favoráveis e desfavoráveis.

1190 Q100443

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nos últimos anos, as instituições públicas vêm aprimorando seu relacionamento com o público, e, com objetivo de atender essa nova demanda, estão implementando uma área de ombusdsman ou ouvidoria, como é mais conhecida no serviço público. Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.

A tarefa principal do ouvidor, atualmente, é estabelecer o canal de comunicação entre o cidadão e o interior da organização.

1191 Q100441

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nos últimos anos, as instituições públicas vêm aprimorando seu relacionamento com o público, e, com objetivo de atender essa nova demanda, estão implementando uma área de ombusdsman ou ouvidoria, como é mais conhecida no serviço público. Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.

O serviço de ouvidoria está disponível exclusivamente para os usuários insatisfeitos com os serviços públicos de determinado órgão ou instituição.

1192 Q100440

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nos últimos anos, as instituições públicas vêm aprimorando seu relacionamento com o público, e, com objetivo de atender essa nova demanda, estão implementando uma área de ombusdsman ou ouvidoria, como é mais conhecida no serviço público. Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.

Um dos principais objetivos da ouvidoria é estimular e reforçar o sentido de cidadania.

1193 Q100439

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nos últimos anos, as instituições públicas vêm aprimorando seu relacionamento com o público, e, com objetivo de atender essa nova demanda, estão implementando uma área de ombusdsman ou ouvidoria, como é mais conhecida no serviço público. Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.

Como nos servicos de atendimento ao cliente, a ouvidoria deve adotar ações e estratégias padronizadas no atendimento ao usuário.

1194 Q100437

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nos últimos anos, as instituições públicas vêm aprimorando seu relacionamento com o público, e, com objetivo de atender essa nova demanda, estão implementando uma área de ombusdsman ou ouvidoria, como é mais conhecida no serviço público. Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.

A ouvidoria perderá a sua função à medida que o usuário dos serviços públicos passar a conhecer seus direitos.

1195 Q100435

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da comunicação interna, julgue os itens que se seguem.

A comunicação interna, que engloba a comunicação administrativa, a comunicação social e a comunicação interpessoal, é voltada para o público interno das organizações e tem o objetivo de informar e integrar os diversos segmentos desse público aos objetivos e interesses organizacionais.

1196 Q100434

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da comunicação interna, julgue os itens que se seguem.

Os gestores de comunicação devem conseguir uma imagem positiva junto ao funcionário, para que este conheça a filosofia da empresa e possa, assim, colaborar com os objetivos que organização persegue.

1197 Q100432

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da comunicação interna, julgue os itens que se seguem.

É função da área de comunicação interna reduzir os focos de conflito interno a partir do fortalecimento da coesão dos membros da empresa.

1198 Q100431

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da comunicação interna, julgue os itens que se seguem.

A área de comunicação interna deve evitar facilitar a integração entre as realizações pessoais e as institucionais, que são independentes.

1199 Q100429

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da comunicação interna, julgue os itens que se seguem.

A comunicação interna deve contribuir para a criação de espaços de informação, participação e opinião.

1200 Q100428

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir do texto acima, julgue os próximos itens, que versam sobre as etapas do planejamento em RP.

Na primeira etapa do planejamento, busca-se refletir, com base na análise da situação, sobre os dados disponíveis, classificando-os, ordenando-os e explicando-os.

1201 Q100426

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir do texto acima, julgue os próximos itens, que versam sobre as etapas do planejamento em RP.

A segunda etapa do planejamento, denominada briefing, é um resumo, um sumário, dos dados coletados.

1202 Q100425

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir do texto acima, julgue os próximos itens, que versam sobre as etapas do planejamento em RP.

A terceira etapa consiste na decisão e na fixação da política e das diretrizes de comunicação/relações públicas, ou seja, na definição de objetivos, metas e estratégias.

1203 Q100423

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir do texto acima, julgue os próximos itens, que versam sobre as etapas do planejamento em RP.

Na quarta etapa, fazem-se planos de ação, detalhamento de estratégias, escolha de meios de comunicação (planos, programas e projeto), determinação de recursos necessários (financeiros, humanos, físicos, materiais) e orçamento.

1204 Q100422

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir do texto acima, julgue os próximos itens, que versam sobre as etapas do planejamento em RP.

A quinta etapa do planejamento corresponde a execução, implantação, controle, avaliação e mensuração.

1205 Q100421

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito de lobby, julgue os itens a seguir.

O lobby pode ser entendido como o esforço desenvolvido por uma empresa ou entidade no sentido de, na defesa dos seus interesses, influenciar o Governo ou os políticos.

1206 Q100419

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito de lobby, julgue os itens a seguir.

Ao fazer lobby, os representantes de deterninados grupos, agindo como intermediários, levam os desejos de seu grupo ao conhecimento dos legisladores, que recebem para legislar a favor desse grupo.

1207 Q100418

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito de lobby, julgue os itens a seguir.

Lobbysta é aquele que fiscaliza e monitora atos do governo, assim como as propostas e políticas governamentais.

1208 Q100416

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito de lobby, julgue os itens a seguir.

O lobby é considerado normal em um regime democrático, inclusive no Brasil, pois os grupos organizados têm o direito e o dever de se empenhar na defesa dos seus interesses ou das idéias que professam.

1209 Q100415

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Cultura organizacional é o processo de interação, imitação e aprendizagem estabelecido entre a organização e seus públicos, podendo, portanto, ser considerada sinônimo de imagem institucional. Acerca desse assunto, julgue os itens subseqüentes.

Se cultura organizacional é um processo de interação entre públicos, e a comunicação integrada pressupõe não apenas um diálogo produtivo, mas um planejamento conjunto com esses públicos, então o processo de tomada de decisões deve incluir outras instâncias da empresa ou entidade, além daquelas vinculadas especificamente à comunicação e marketing.

1210 Q100413

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Cultura organizacional é o processo de interação, imitação e aprendizagem estabelecido entre a organização e seus públicos, podendo, portanto, ser considerada sinônimo de imagem institucional. Acerca desse assunto, julgue os itens subseqüentes.

É necessário articular as diversas mídias externas e internas e os diversos suportes da comunicação, para se evidenciar a sofisticação da tecnologia, o que irá permitir a mobilização de todos os atuantes no processo de estabelecemento da cultura organizacional.

1211 Q100412

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Cultura organizacional é o processo de interação, imitação e aprendizagem estabelecido entre a organização e seus públicos, podendo, portanto, ser considerada sinônimo de imagem institucional. Acerca desse assunto, julgue os itens subseqüentes.

A comunicação integrada é entendida como a junção da comunicação interna, da institucional, da mercadológica e da administrativa. Por meio dela é possível atingirem-se os objetivos estratégicos da organização, a solidificação de sua imagem institucional e, inclusive, a boa vontade de seus públicos de relacionamento.

1212 Q100410

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Cultura organizacional é o processo de interação, imitação e aprendizagem estabelecido entre a organização e seus públicos, podendo, portanto, ser considerada sinônimo de imagem institucional. Acerca desse assunto, julgue os itens subseqüentes.

A boa reputação de uma instituição desenvolve-se a partir da unicidade das práticas que modelam a sua identidade e que são mantidas ao longo do tempo. A sua construção decorre da qualidade dos relacionamentos mantidos pela organização com seus públicos e da forma como essa qualidade é percebida.

1213 Q100409

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando as práticas de cerimonial e protocolo, julgue os itens seguintes.

O cerimonial e protocolo regem as relações e a civilidade entre as autoridades constituídas nos âmbitos jurídico, militar, eclesiástico, diplomático e universitário, em todas as instâncias do poder público. No Brasil, são basicamente condutas norteadas por leis municipais, estaduais e federais que resguardam características culturais sob normas internacionais, mas que podem passar por transformações e ser atualizadas.

1214 Q100407

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando as práticas de cerimonial e protocolo, julgue os itens seguintes.

Cerimonial é um conjunto de formalidades ou regras que devem ser observadas e seguidas em ocasiões de festa, tanto na esfera pública quanto privada.

1215 Q100406

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando as práticas de cerimonial e protocolo, julgue os itens seguintes.

Protocolo é a etiqueta adotada na condução de uma solenidade, determinando normas de conduta dos governos e seus representantes em ocasiões oficiais ou particulares.

1216 Q100404

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando as práticas de cerimonial e protocolo, julgue os itens seguintes.

O Brasil, em regra, utiliza como ordem de precedência hierárquica, em seus eventos, a antiguidade, conforme norma vigente.

1217 Q100402

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O relações públicas ou comunicador organizacional, de hoje e do futuro, precisa, em função dos novos desafios, dispor não apenas de conhecimentos e habilidades nas práticas profissionais, mas também de uma visão abrangente do mercado e do universo dos negócios. Mais do que um simples executor de tarefas, o comunicador empresarial deve ser um executivo, um gestor, capaz de planejar, estrategicamente, o esforço de comunicação da empresa ou entidade. Considerando o perfil desse profissional, julgue os itens que se seguem.

Em momento de mudanças e crises políticas na instituição, é importante que o relações públicas permita que os membros da assessoria e da direção dessa instituição dêem declarações públicas, cons...

1218 Q100401

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O relações públicas ou comunicador organizacional, de hoje e do futuro, precisa, em função dos novos desafios, dispor não apenas de conhecimentos e habilidades nas práticas profissionais, mas também de uma visão abrangente do mercado e do universo dos negócios. Mais do que um simples executor de tarefas, o comunicador empresarial deve ser um executivo, um gestor, capaz de planejar, estrategicamente, o esforço de comunicação da empresa ou entidade. Considerando o perfil desse profissional, julgue os itens que se seguem.

As questões públicas que podem afetar o funcionamento da instituição ou os seus interesses estão relacionadas à política econômica e a ações sobre o mercado, assim como as ações políticas, sociais, internacionai...

1219 Q100399

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O relações públicas ou comunicador organizacional, de hoje e do futuro, precisa, em função dos novos desafios, dispor não apenas de conhecimentos e habilidades nas práticas profissionais, mas também de uma visão abrangente do mercado e do universo dos negócios. Mais do que um simples executor de tarefas, o comunicador empresarial deve ser um executivo, um gestor, capaz de planejar, estrategicamente, o esforço de comunicação da empresa ou entidade. Considerando o perfil desse profissional, julgue os itens que se seguem.

As questões sociais, como, por exemplo, as relacionadas aos aspectos ergonômicos, são as que mais têm contribuído para o mau relacionamento da instituição com seu público.

1220 Q100398

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O relações públicas ou comunicador organizacional, de hoje e do futuro, precisa, em função dos novos desafios, dispor não apenas de conhecimentos e habilidades nas práticas profissionais, mas também de uma visão abrangente do mercado e do universo dos negócios. Mais do que um simples executor de tarefas, o comunicador empresarial deve ser um executivo, um gestor, capaz de planejar, estrategicamente, o esforço de comunicação da empresa ou entidade. Considerando o perfil desse profissional, julgue os itens que se seguem.

É importante salientar que o profissional de relações públicas, ao mesmo tempo em que auxilia no processo de introdução da empresa no mundo globalizado, deve preocupar-se em manter a empresa vin...

1221 Q100396

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O relações públicas ou comunicador organizacional, de hoje e do futuro, precisa, em função dos novos desafios, dispor não apenas de conhecimentos e habilidades nas práticas profissionais, mas também de uma visão abrangente do mercado e do universo dos negócios. Mais do que um simples executor de tarefas, o comunicador empresarial deve ser um executivo, um gestor, capaz de planejar, estrategicamente, o esforço de comunicação da empresa ou entidade. Considerando o perfil desse profissional, julgue os itens que se seguem.

O profissional de relações públicas precisa estar atento à opinião pública, buscando informações que possam subsidiar a análise, o controle e a mensuração das ações praticadas pela instituição, ...

1222 Q100395

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A área de comunicação social ou de relações públicas pode contribuir para o enfrentamento de questões sociais que vêm afetando a saúde pública no Brasil. Para isso, o profissional dessa área pode utilizar

o merchandising social em televisão é uma ferramenta que não se limita a mostrar os problemas, mas enfatiza as alternativas de solução e indica estratégias de ação simples, eficazes e de fácil aplicação pelos telespectadores em seu cotidiano.

1223 Q100393

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A área de comunicação social ou de relações públicas pode contribuir para o enfrentamento de questões sociais que vêm afetando a saúde pública no Brasil. Para isso, o profissional dessa área pode utilizar

o horário gratuito de propaganda para promoção da imagem institucional, apresentando as diversas ações que vêm sendo realizadas pelos gestores da saúde no Brasil.

1224 Q100392

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A área de comunicação social ou de relações públicas pode contribuir para o enfrentamento de questões sociais que vêm afetando a saúde pública no Brasil. Para isso, o profissional dessa área pode utilizar

a sua relação com os veículos de comunicação, para que estes divulguem notícias sobre as ações realizadas pela instituição. Essas informações podem ser transmitidas, por exemplo, mediante releases, sugestão de pauta, entrevistas e eventos.

1225 Q100390

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação à conformação geopolítica global contemporânea, no marco das relações internacionais do fim da Guerra Fria e início do século XXI, julgue os itens que se seguem.

A emergência da Eurásia no cenário internacional, ancorada na retomada do poder global da Rússia e no crescimento econômico inédito do capitalismo chinês e indiano, sugere modificação no mapa geopolítico do século que se inicia.

1226 Q100389

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação à conformação geopolítica global contemporânea, no marco das relações internacionais do fim da Guerra Fria e início do século XXI, julgue os itens que se seguem.

A Europa, mesmo estruturada em torno de uma grande área de integração, enfrenta atualmente problemas de crescimento econômico modesto e problemas migratórios que põem em xeque seu universalismo e importância relativa nas relações internacionais do século XXI.

1227 Q100387

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação à conformação geopolítica global contemporânea, no marco das relações internacionais do fim da Guerra Fria e início do século XXI, julgue os itens que se seguem.

O PIB do continente africano vem crescendo em torno de 5% a 6% ao ano e tem despertado, nos últimos anos, grande interesse em capitalistas e em agências econômicas internacionais.

1228 Q100386

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação à conformação geopolítica global contemporânea, no marco das relações internacionais do fim da Guerra Fria e início do século XXI, julgue os itens que se seguem.

Para evitar tornar-se área indiferente para o mercado internacional e afirmar sua capacidade decisória no plano global, a América do Sul pôs em marcha programa de integração econômica e de construção de infra-estrutura.

1229 Q100384

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação à conformação geopolítica global contemporânea, no marco das relações internacionais do fim da Guerra Fria e início do século XXI, julgue os itens que se seguem.

Os Estados Unidos da América, estado capital ao entendimento das hierarquias internacionais depois do fim da Guerra Fria, segue sendo capaz de exercer hegemonia global sem contestação.

1230 Q100383

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Energia, petróleo e gás são fatores que se entrelaçam de forma crescente na agenda das economias nacionais contemporâneas, com forte reverberação na conjuntura econômica de todo o mundo. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.

O petróleo e o gás, bases energéticas fósseis, têm vida útil definida e consensual entre os especialistas no assunto.

1231 Q100381

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Energia, petróleo e gás são fatores que se entrelaçam de forma crescente na agenda das economias nacionais contemporâneas, com forte reverberação na conjuntura econômica de todo o mundo. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.

117 A disputa por recursos energéticos alimenta tensões intra e inter-estatais no mundo contemporâneo, como confirmado nos conflitos do Oriente Médio e da África.

1232 Q100380

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Energia, petróleo e gás são fatores que se entrelaçam de forma crescente na agenda das economias nacionais contemporâneas, com forte reverberação na conjuntura econômica de todo o mundo. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.

A América Latina permanece ilesa à politização da oferta e da exploração energética de petróleo e gás.

1233 Q100378

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Energia, petróleo e gás são fatores que se entrelaçam de forma crescente na agenda das economias nacionais contemporâneas, com forte reverberação na conjuntura econômica de todo o mundo. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.

A substituição de fontes energéticas como o petróleo e o gás por fontes renováveis e limpas de energia é processo gradual, de formação de confiança e segurança na oferta e na estabilidade de preços.

1234 Q100377

Relações Públicas

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Energia, petróleo e gás são fatores que se entrelaçam de forma crescente na agenda das economias nacionais contemporâneas, com forte reverberação na conjuntura econômica de todo o mundo. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.

Os preços atuais do petróleo no mercado internacional, considerados elevados pelos consumidores, não impactaram ainda as economias nacionais importadoras de petróleo.

1235 Q579577

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Os eventos institucionais são importantes componentes do mix de comunicação das organizações. A respeito da etapa referente ao planejamento de um evento do tipo seminário, julgue os itens a seguir.

I O planejamento deve indicar o local, data e hora do evento, pois estes são elementos importantes para o sucesso ou fracasso da iniciativa. É preciso que sejam analisadas todas as condições internas e externas à instituição promotora que podem interferir negativamente para o sucesso do evento.

II No caso de um seminário promovido por um órgão público, não é preciso que o planejamento se detenha na identificação do público-alvo com o temário do evento, pois as instituições públicas já possuem um mailing list padrão de seus convidados...

A

1.

B

2.

C

3.

D

4.

1236 Q579576

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A caracterização e a identificação dos públicos são fundamentais para que a atividade de relações públicas obtenha sucesso. Com relação à caracterização dos públicos de uma organização, assinale a opção correta.

A

Empregados compõem um dos públicos prioritários para a área de relações públicas. Nesse sentido, vige o dito popular de que primeiro deve-se arrumar a própria casa.

B

Clientes compõem um público que pertence ao universo de atuação do marketing, já que as relações públicas atuam no campo institucional.

C

A imprensa compõe um público específico que demanda da área de relações públicas muita negociação com o departamento comercial dos veículos, para que a assessoria de imprensa ocorra da maneira desejada.

D

O governo é um formador de opinião fortemente influenciado pela mídia, mas, como público de interesse, pertence ao grupo que não está ao alcance das ações de relações públicas, pois possui um alto grau de autonomia e independência.

1237 Q579551

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Opinião pública é todo fenômeno que, tendo origem em um processo de discussão coletiva e que se refira a um tema de relevância pública (ainda que não diga respeito a toda a sociedade), esteja expresso publicamente, seja por sujeitos individuais em situações diversas, seja em manifestações coletivas.

Considerando o tema do texto acima apresentado, julgue os próximos itens.

I A opinião pública é um fenômeno coletivo e se origina de um processo de discussão.

II É preciso haver a publicização das opiniões que devem ser externalizadas para o conhecimento coletivo. Os meios de comunicaçã...

A 1 B 2 C 3 D 4

1238 Q579550

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca dos aspectos psicológicos que podem interferir na formação da opinião pública de determinada sociedade, assinale a opção correta.

A

A esquematização, em que as qualidades do outro são reduzidas a uma só, é o único tipo de estereótipo que não exerce influência sobre a opinião pública.

B

A identificação, subdividida em introjeção, projeção e rejeição, é um dos principais mecanismos para a compreensão dos relacionamentos sociais e da formação da opinião, do ponto de vista psicológico.

C

A idealização faz que o grupo social cristalize a opinião favorável em relação ao seu oposto e a opinião negativa em relação a si próprio, denotando baixa auto-estima do grupo.

D

Embora impactante no início, a penetração do estereótipo em termos psicológicos é pequena, já que se dilui rapidamente ao longo de curto período de tempo.

1239 Q579549

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Aspectos sociológicos podem interferir na formação da opinião pública de determinada sociedade. A esse respeito, assinale a opção correta.

A

Em comunidade, compreendida como um grupo de solidariedade institucional, o cidadão possui mais dificuldade em obter apoio às opiniões individuais.

B

Nas sociedades com grande mobilidade social, também se verifica grande propensão às mudanças de opinião.

C

O grau de urbanização da sociedade faz que os moradores do campo tenham uma opinião dinâmica, comparadas aos habitantes da periferia dos grandes centros urbanos.

D

Ao se analisar a formação da opinião em uma determinada sociedade, é preciso desconsiderar a estrutura de classe social e se fixar em aspectos como a idade e o grau de instrução da população.

1240 Q102621

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Fundação CEFETBAHIA / Centro Federal de Educação Tecnológica da Bahia (CEFETBAHIA)

É considerado um instrumento de saída das Relações Públicas:

A

Clipping.

B

Release.

C

Pesquisa.

D

Ouvidoria.

E

Centro de informação.

1241 Q102608

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Assinale a opção que apresenta uma das principais características da atividade de relações públicas nas organizações de forma geral.

A

Direcionar, na função de assessoramento superior, suas atividades para o campo estratégico de recursos humanos a fim de obter a boa vontade dos públicos.

B

Minimizar o custo financeiro do processo de comunicação entre a organização e seus públicos.

C

Administrar estrategicamente a comunicação das organizações, a fim de obter melhor relacionamento com seus diversos públicos.

D

Atuar estrategicamente, de forma que os interesses das organizações possam se impor aos públicos, considerando o princípio legítimo da contratação.

1242 Q102607

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Como parte do sistema organizacional, as relações públicas exercem algumas funções específicas. Uma das funções mais importante e destacada por vários autores é a função política. A esse respeito, assinale a opção correta.

A

Ao exercer sua função política, as relações públicas buscam conquistar, por meio da política interna, maior espaço no mix da comunicação integrada.

B

A principal função política das relações públicas é a atividade de lobby.

C

As instituições públicas e estatais são focos naturais da atividade de relações públicas como função política, uma vez que as instituições privadas visam o lucro.

D

As relações públicas, como função política, atuam em questões pertinentes às relações de poder nas organizações, tanto no âmbito micro quanto no macro.

1243 Q102605

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere à formação dos públicos em relações públicas, assinale a opção correta.

A

De cunho econômico, a teoria da formação de públicos em relações públicas, como preconiza o teórico americano James Grunig, depende diretamente da existência de três condições básicas: o investimento econômico da organização, a boa vontade dos envolvidos e o estabelecimento da comunicação simétrica de duas vias.

B

Atualmente, os públicos em relações públicas podem ser entendidos como grupos organizados que prestam efetiva colaboração às organizações, autorizando a sua constituição ou oferecendo o suporte de que necessitam para o desenvolvimento de seus negócios.

C

O critério geográfico utilizado pela maioria dos profissionais de relações públicas define que os públicos de uma organização podem ser divididos em públicos de decisão, de consulta, de comportamento e de opinião.

D

Como os demais agrupamentos coletivos, multidão e massa, o público em relações públicas caracteriza-se pelo comportamento irracional e sugestionável. Daí surge a necessidade de a organização intervir nesse relacionamento.

1244 Q102604

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A caracterização e a identificação dos públicos são fundamentais para que a atividade de relações públicas obtenha sucesso. Com relação à caracterização dos públicos de uma organização, assinale a opção correta.

A

Empregados compõem um dos públicos prioritários para a área de relações públicas. Nesse sentido, vige o dito popular de que primeiro deve-se arrumar a própria casa.

B

Clientes compõem um público que pertence ao universo de atuação do marketing, já que as relações públicas atuam no campo institucional.

C

A imprensa compõe um público específico que demanda da área de relações públicas muita negociação com o departamento comercial dos veículos, para que a assessoria de imprensa ocorra da maneira desejada.

D

O governo é um formador de opinião fortemente influenciado pela mídia, mas, como público de interesse, pertence ao grupo que não está ao alcance das ações de relações públicas, pois possui um alto grau de autonomia e independência.

1245 Q102602

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O processo de planejamento tem como objetivo orientar as ações de comunicação que serão adotadas pelas organizações. Considerando que uma de suas principais etapas é a elaboração do diagnóstico, assinale a opção correta.

A

A análise de ambiente setorial, no diagnóstico, deve considerar que o papel dos stake holders como formadores de opinião tornou-se menos relevante após o desenvolvimento da Internet e da comunicação digital.

B

Definir a missão e a visão da organização é uma das principais atribuições do diagnóstico ao longo do processo de planejamento.

C

Após análise e descrição do negócio, produto ou serviço da organização, o diagnóstico deve apresentar algumas alternativas de sucesso, com propostas que sejam factíveis para a realidade organizacional que foi identificada.

D

O diagnóstico deve conter uma análise detalhada do ambiente interno, que inclui a caracterização dos públicos, do produto ou serviço, os recursos disponíveis, a situação financeira, a estrutura organizacional e os pontos fortes e fracos da organização.

1246 Q102601

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O planejamento de relações públicas, ancorado em quatro etapas principais — identificação da situação, planejamento, implementação e avaliação —, é um instrumento importante para que a prática cotidiana seja otimizada e se torne mais eficiente. A esse respeito, assinale a opção correta.

A

Como peça de apoio operacional, o planejamento anual deve ser obedecido rigidamente, pois, a partir de sua aprovação pela direção da organização, as mudanças para contemplar as situações imprevistas somente serão adicionadas no ano seguinte.

B

A definição dos objetivos e metas do planejamento a ser executado deve estimular o maior desenvolvimento da organização sem ficar presa à realidade e aos números. Trata-se da primeira carta de intenções do processo de planejamento.

C

Durante a implementação das ações do planejamento, o controle e o monitoramento têm a função de identificar os problemas para que no próximo planejamento os mesmos erros não sejam cometidos, já que não é mais possível executar ações de correção de desvios.

D

Na etapa de avaliação, é possível identificar se os objetivos foram alcançados, além de identificar as causas dos sucessos e dos insucessos dentro do contexto da organização.

1247 Q102599

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Para as ações específicas de relações públicas, como o desenvolvimento de um projeto cultural ou um projeto de responsabilidade social, entre tantos outros, é necessário elaborar um projeto específico. Esse instrumento tem a função de colaborar para a realização da atividade de forma organizada e planejada. A respeito da estruturação de um projeto específico de relações públicas, assinale a opção incorreta.

A

O projeto deve começar pelo título, seguido da identificação das organizações responsáveis pela promoção e realização da atividade proposta, e de uma breve identificação do projeto com a descrição de seu conteúdo.

B

O objetivo do projeto, preferencialmente, deve ser subdividido em geral e específico e deve ser seguido de uma breve justificativa que demonstre as razões, as necessidades e vantagens da realização da atividade.

C

É imprescindível que o projeto identifique e caracterize os públicos que serão atingidos, bem como aponte suas estratégias gerais e a relação de todas as atividades que serão realizadas para que o objetivo seja alcançado.

D

No projeto específico de relações públicas, diferentemente do planejamento global, o cronograma das atividades é substituído por uma descrição detalhada dos recursos humanos, materiais e financeiros envolvidos.

1248 Q102598

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir dos conceitos de cerimonial e protocolo, julgue os próximos itens.

I Cerimonial pode ser entendido como a sucessão de atos durante uma cerimônia, como uma espécie de roteiro a ser seguido por todos.

II Cerimonial, protocolo e etiqueta são termos sinônimos durante a realização dos eventos oficiais.

III Protocolo é o conjunto de normas que existe para determinar posições e formas de tratamento de cada personalidade.

IV Etiqueta é o equivalente ao protocolo nos eventos de cunho privado.

Estão certos apenas os itens

A I e II. B I e III. C II e IV. D III e IV.

1249 Q102596

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Ao se enviar os convites para as solenidades oficiais é preciso utilizar corretamente a forma de tratamento dispensada a cada autoridade. A esse respeito, assinale a opção correta.

A

Ao enviar um convite, o pronome de tratamento, utilizado na segunda pessoa indireta, leva as concordâncias verbais, nominais e pronominais para a terceira pessoa. Exemplo: Vossa Senhoria nomearás vosso substituto.

B

O vocativo usado nas comunicações escritas dirigidas aos chefes de poder deve ser Excelentíssimo Senhor seguido do respectivo cargo. Exemplo: Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal.

C

Vossa Excelência é um pronome de tratamento utilizado para as autoridades públicas que ocupam cargos eletivos; as demais devem ser tratadas por Vossa Senhoria.

D

No envelope, o correto endereçamento de um convite dirigido a um ministro do TSE deverá ser:

A sua Senhoria o Senhor Ministro

DD. Nome do Ministro

Tribunal Superior Eleitoral

1250 Q102595

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da composição da mesa de honra de uma solenidade com muitas autoridades, assinale a opção correta.

A

Se o total de autoridades for número par, ocorre uma inversão natural: a autoridade mais importante ocupa o centro esquerdo, que é a posição de maior destaque na mesa, a segunda autoridade mais importante ocupa o centro direito e os demais convidados se revezam entre o lado esquerdo e lado direito.

B

Se o total de autoridades for número ímpar, o anfitrião deverá ocupar o centro da mesa, as autoridades mais importantes deverão ocupar todo o lado direito e as demais autoridades, todo o lado esquerdo.

C

Quando o mestre de cerimônia iniciar a composição da mesa de honra, ele deverá chamar as autoridades considerando a ordem do mais importante para o menos importante.

D

A definição da posição das autoridades entre esquerda e direita deverá seguir a linha de visão do público, ou seja, é considerado como lado esquerdo da mesa o lado esquerdo de quem está assistindo a solenidade e não de quem está sentado à mesa e de frente para o público.

1251 Q102593

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando a realização de uma solenidade federal envolvendo os três estados da região Sul e sabendo que: a ordem de precedência desses estados, de acordo com sua constituição histórica, é Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná; o dispositivo de bandeiras estará em cima do palco, assinale a opção que apresenta a disposição correta das bandeiras do ponto de vista de quem está assistindo ao evento e olhando de frente para o referido dispositivo.

A Brasil - RS - SC - PR B RS - SC - PR - Brasil C SC - Brasil - RS - PR D PR - RS - Brasil - SC

1252 Q102592

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação à ordem dos discursos a serem pronunciados durante uma solenidade, assinale a opção correta.

A

O primeiro a discursar e dar boas-vindas aos convidados sempre é o anfitrião do evento.

B

O convidado de honra, ocupando seu lugar de destaque, é o primeiro a discursar.

C

A ordem dos discursos é inversa à ordem de composição da mesa de honra. O primeiro discurso deverá ser feito pela autoridade menos importante e o último, pela autoridade mais importante.

D

A ordem dos discursos acompanha a ordem de formação da mesa de honra. O primeiro discurso deverá ser feito pela autoridade mais importante e o último, pela autoridade menos importante.

1253 Q102590

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A equipe de cerimonial precisa ficar atenta a todos os detalhes de uma cerimônia, para garantir o desenrolar tranqüilo do evento e tomar eventuais providências preventivas. A esse respeito, assinale a opção incorreta.

A

Para não esquecer de anunciar a presença das principais autoridades, o receptivo do evento deve providenciar uma nominata, que poderá ser na forma de lista ou de cartões individuais, mas que deverá conter o nome e o cargo da autoridade.

B

Em casos de atrasos de autoridades que irão compor a mesa de honra, é aconselhável que o cerimonial deixe uma cadeira extra por perto. A cadeira poderá ser usada pela autoridade assim que chegar, mesmo que a solenidade já tenha começado.

C

Para que as autoridades não se confundam a respeito de seus lugares na mesa de honra, ao serem chamadas pelo mestre de cerimônias, elas podem ser acompanhadas por alguém da equipe de recepção até os seus respectivos lugares.

D

Para não diferenciar os convidados da solenidade, o cerimonial não deve reservar locais especiais na platéia, principalmente aqueles localizados nas primeiras fileiras. Essa prática antiga desqualifica o evento.

1254 Q102589

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando as características de um serviço de atendimento ao público implantado em uma instituição pública, assinale a opção correta.

A

O serviço de atendimento ao público democratiza o acesso à informação e acelera a prestação de serviços públicos.

B

O atendimento realizado pelas centrais telefônicas do tipo 0800 burocratiza a relação cidadão/instituição pública.

C

A grande vantagem dos sistemas de atendimento ao público é aumentar a quantidade de vagas e empregos disponíveis no setor público.

D

O serviço automatizado de atendimento ao público interrompe o diálogo no processo de comunicação.

1255 Q102587

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A opinião pública, como fenômeno coletivo que se apóia na realidade individual,

I não é unânime.

II não é, necessariamente, a opinião da maioria.

III pode ser diferente da opinião individual dos membros do grupo.

IV é composta por diversas opiniões e está em contínuo processo de formação.

A quantidade de itens certos é igual a

A 1 B 2 C 3 D 4

1256 Q102586

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do desenvolvimento histórico do conceito de opinião pública, assinale a opção incorreta.

A

Por muito tempo, a opinião não era valorizada na sociedade, pois se aproximava das crenças. Ao contrário, a ciência era capaz de apontar a verdade e deveria ser valorizada.

B

Ao surgir, no período da Revolução Francesa, o conceito de opinião pública caracterizou-se por abranger todas as camadas e extratos sociais, que puderam exprimir a revolta contra o rei.

C

No século XIX, a opinião pública perdeu importância e espaço de discussão devido à atuação não-comprometida com a verdade dos meios de comunicação de massa, que passaram a se organizar empresarialmente.

D

Atualmente, predomina o entendimento de que opinião pública é o resultado das pesquisas de opinião.

1257 Q102584

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação aos aspectos históricos que podem interferir na formação da opinião pública de determinada sociedade, assinale a opção correta.

A

Acontecimentos históricos, como a onda de ataques criminosos ocorridos no Brasil em 2006, podem influenciar a opinião pública e induzir a aceitação de novas maneiras de resolver os problemas.

B

Com base nos acontecimentos históricos, o indivíduo, em nome da segurança, esconde suas opiniões latentes e descarta novas maneiras de resolver os problemas.

C

Durante momentos de guerras e revoluções, a opinião pública não abre mão de seus pressupostos de racionalidade e objetividade na formação de correntes de opinião.

D

Os acontecimentos históricos influenciam de modo geral a sociedade como um todo, já o indivíduo, particularmente, fica isento dessa influência por se resguardar em suas convicções pessoais.

1258 Q102583

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A pesquisa de opinião tornou-se um importante instrumento de medição da opinião pública. É comum que seu resultado seja apresentado como sendo o próprio reflexo da opinião predominante na sociedade. No entanto, é preciso compreender muito bem os limites e possibilidades das pesquisas de opinião. A respeito dos aspectos positivos da pesquisa de opinião, assinale a opção correta.

A

Uma das principais vantagens da pesquisa é que a investigação ocorre no ambiente real, sem necessidade do uso de laboratório.

B

O método quantitativo facilita a coleta de grande quantidade de dados, que podem ser analisados apenas qualitativamente e oferecer respostas surpreendentes.

C

O questionário permite a compreensão em profundidade do imaginário do entrevistado, principalmente quando o instrumento pré-estruturado é preenchido face a face.

D

O baixo custo de aplicação do questionário compensa a impossibilidade da análise estatística de algumas variáveis socioeconômicas dos entrevistados.

1259 Q102581

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação a aspectos negativos do uso das pesquisas de opinião e das possíveis interferências do pesquisador durante a pesquisa, assinale a opção incorreta.

A

As barreiras geográficas impedem que os questionários possam ser aplicados em locais distantes.

B

Uma pergunta mal formulada pode induzir a resposta do entrevistado.

C

Se o ordenamento das questões não for lógico, o entrevistado pode ficar confuso e comprometer o nível de confiança da resposta.

D

A presença física do entrevistador no momento da aplicação do questionário pode constranger o entrevistado e a sinceridade de sua resposta.

1260 Q102580

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando que, para a área de relações públicas, a realização de uma pesquisa de opinião tem objetivos bem precisos, assinale a opção incorreta.

A

Um dos propósitos da pesquisa é confirmar suposições a respeito do estado da opinião pública acerca de determinado assunto.

B

A pesquisa de opinião ajuda a clarificar questões acerca das quais se tem pouca informação ou dados contraditórios.

C

Reorientar o pensamento e os conceitos a respeito dos problemas de relações públicas está entre os propósitos da pesquisa de opinião.

D

A pesquisa de opinião pode ter o objetivo de colaborar na formação do preço dos produtos e na melhoria da imagem desses produtos junto aos clientes.

1261 Q102579

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A opção por realizar uma pesquisa implica a tomada de decisões que podem interferir em seu resultado final. Uma das principais decisões é a escolha da melhor técnica de coleta dos dados, considerando prazos, custos e limites de cada uma delas. A partir das características da aplicação do questionário por correio, julgue os itens subseqüentes.

I O baixo custo, proporcionado pela falta de contratação e treinamento de entrevistadores, é um aspecto positivo.

II O prazo de devolução dos questionários pelos entrevistados é reduzido e gira em torno de uma semana, o que acelera muito a realização da pesquisa.

III As respostas do questionário são anônimas e esse é um aspecto negativo, pois dificulta a caracterizaç...

A I e II. B I e IV. C II e III. D III e IV.

1262 Q102577

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca das características da aplicação do questionário por telefone, julgue os itens abaixo.

I A complexa logística de aplicação dos questionários por telefone e a possibilidade de os entrevistadores introduzirem algum viés indesejável no momento de sua aplicação são aspectos negativos desse tipo de pesquisa.

II O custo é baixo se comparado à realização de entrevistas pessoais.

III O vínculo entre entrevistador e entrevistado é forte, o que oferece maior credibilidade às respostas.

IV É a técnica mais rápida de coleta de dados, mas limita a amostra à população que possui telefone.

Estão certos apenas os itens

A I e II. B I e III. C II e IV. D III e IV.

1263 Q102576

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando-se as características da aplicação do questionário pessoalmente, julgue os itens a seguir.

I As dúvidas que surgem com o desenrolar do questionário não podem ser resolvidas por ninguém.

II O controle sobre os entrevistadores é menor e não garante que as instruções de preenchimento do questionário serão observadas.

III O tempo de aplicação dos questionários pessoalmente é maior que o tempo gasto com a aplicação por telefone.

IV A entrevista pessoal permite alcançar amostras que não são atingidas pelos outros métodos, como, por exemplo, os moradores de rua.

Estão certos apenas os itens

A I e II. B I e IV. C II e III. D III e IV.

1264 Q102575

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que diz respeito à definição da amostra de uma pesquisa de opinião, assinale a opção incorreta.

A

O universo da pesquisa é todo o conjunto de pessoas que têm as mesmas características e detêm algum grau de informação sobre o tema da pesquisa.

B

A pesquisa de censo é realizada apenas com parte da amostra do universo da pesquisa.

C

A pesquisa por amostra é realizada apenas em uma parte do universo.

D

Na amostra probabilística, todas as pessoas do universo têm a chance de ser escolhidas para participar da pesquisa; já a amostra não-probabilística é selecionada de acordo com critérios de intencionalidade e conveniência.

1265 Q102573

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Assinale a opção correta a respeito das técnicas de elaboração de questionário.

A

Para não ocupar muito o tempo do entrevistado, após a autorização para a realização da entrevista, o questionário deve iniciar-se por perguntas mais complexas e temas mais delicados, para se aproveitar a boa vontade inicial do respondente.

B

Deve-se evitar a redação de perguntas duplas do tipo "Qual sua opinião sobe os programas A e B da rede de televisão Y?", pois não se pode identificar qual é a verdadeira opinião sobre cada uma das alternativas.

C

É possível utilizar algumas escalas intervalares como resposta das perguntas realizadas. Uma das mais utilizadas nos questionários é a escala de Likert, que classifica as respostas em ótimo, bom, regular, ruim e péssimo.

D

O questionário deve utilizar perguntas abertas e fechadas, considerando que, nas perguntas abertas, o entrevistado tem mais flexibilidade de expressão ao escolher uma ou mais opções dentro da lista oferecida no questionário.

1266 Q102572

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

De acordo com o Código de Ética Profissional dos Profissionais de Relações Públicas, assinale a opção incorreta.

A

É vedado o uso de qualquer método, meio ou técnica que crie motivações inconscientes nas pessoas, privando-as de seu livre arbítrio.

B

O profissional de relações públicas não pode divulgar informações inverídicas da organização que representa.

C

O profissional deve assumir responsabilidades somente por tarefas para as quais esteja capacitado e deve reconhecer suas limitações.

D

O profissional tem a prerrogativa de guardar sigilo profissional dos fatos que lhes forem confiados por seus clientes e não pode quebrá-lo nem quando tratar de fato delituoso previsto em lei.

1267 Q102570

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O processo de comunicação com os empregados tem assumido, cada vez mais, papel de destaque na gestão das organizações. Nem sempre fácil de conduzir, esse processo precisa abordar conteúdos que vão além das datas de aniversário e programas de esporte que costumam freqüentar as colunas dos jornais internos. A esse respeito, julgue os próximos itens.

I Os empregados esperam receber informações quanto ao seu desempenho.

II É importante discutir a missão do setor em que o empregado trabalha.

III O empregado espera conhecer a influência das organizações similares ou concorrentes para balizar a sua conduta ética.

IV A comunicação com os empregados não pode deixar de frisar quais são as res...

A 1 B 2 C 3 D 4

1268 Q102569

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito dos fluxos de comunicação interna que permeiam as organizações, assinale a opção correta.

A

A comunicação interna se estabelece em três fluxos de comunicação: ascendente, descendente e esférico.

B

A comunicação ascendente refere-se àquela em que os empregados falam diretamente à direção da organização.

C

A comunicação que, em um primeiro momento, ocorre entre os empregados e, posteriormente, explicita-se à direção da organização, é denominada comunicação esférica.

D

A comunicação descendente tem conotação administrativa e ocorre entre os departamentos e estruturas administrativas da organização.

1269 Q102567

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A rede informal de comunicação existe em todas as organizações. O bom gestor da comunicação com os empregados sabe lidar com ela. Assinale a opção incorreta quanto à gestão da rede informal.

A

Ao contrário do que se supõe, a rede informal é lenta na propagação da informação.

B

Em vez de ignorar a existência da rede informal de comunicação, o gestor deve, conscientemente, tentar influenciá-la.

C

Em alguns momentos, a rede formal serve apenas para confirmar uma informação que já foi divulgada pela rede informal.

D

A comunicação com os empregados precisa utilizar tanto a rede formal quanto a informal para otimizar seu desempenho.

1270 Q102566

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

De acordo com o rol de funções da comunicação de recursos humanos, julgue os itens a seguir, que tratam especificamente da comunicação dos programas de avaliação de desempenho.

I - Os programas de avaliação de desempenho precisam ser divulgados a todos da organização, seja a equipe gerencial, seja os empregados.

II - É preciso que a equipe de gerência, responsável pela realização da avaliação de desempenho, receba treinamento em comunicação interpessoal para conduzir o processo de maneira adequada.

III - É importante que os empregados compreendam corretamente as regras do sistema de avaliação de desempenho.

IV - A comunicação, tão importante para a divulgação do sistema de avaliação...

A 1 B 2 C 3 D 4

1271 Q102564

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca das ações de relações públicas, assinale a opção em que a atividade apresentada pode ser corretamente considerada como de relacionamento com a comunidade.

A

Criar um programa do tipo portas abertas para os familiares dos empregados.

B Instituir um serviço de atendimento ao público. C

Apoiar grupos locais de esporte e recreação, fornecendo patrocínio e equipamentos aos atletas.

D

Realizar periodicamente encontros com a imprensa do bairro.

1272 Q102533

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Rosely trabalha há 5 anos como gerente de relações públicas (RP) de uma organização do estado de Sergipe. A equipe de Rosely utiliza conceitos de diferentes ciências, como psicologia, administração e economia, para legitimar as ações organizacionais de interesse público.

Considerando a situação apresentada acima, julgue os próximos itens.

O trabalho de RP tem pouca participação na outorga e na manutenção do apoio público necessário para o sucesso da organização.

1273 Q102532

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Rosely trabalha há 5 anos como gerente de relações públicas (RP) de uma organização do estado de Sergipe. A equipe de Rosely utiliza conceitos de diferentes ciências, como psicologia, administração e economia, para legitimar as ações organizacionais de interesse público.

Considerando a situação apresentada acima, julgue os próximos itens.

O trabalho de RP tem pouca participação na outorga e na manutenção do apoio público necessário para o sucesso da organização.

1274 Q102530

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Rosely trabalha há 5 anos como gerente de relações públicas (RP) de uma organização do estado de Sergipe. A equipe de Rosely utiliza conceitos de diferentes ciências, como psicologia, administração e economia, para legitimar as ações organizacionais de interesse público.

Considerando a situação apresentada acima, julgue os próximos itens.

De forma geral, o objetivo do trabalho de RP é influenciar o público de modo a manter e expandir os negócios da organização.

1275 Q101706

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Sob o ponto de vista de ferramenta de gestão, o planejamento estratégico corresponde à maneira como uma instituição organiza recursos e ações para atingir seus objetivos. Acerca do planejamento estratégico, julgue os seguintes itens.

Um dos componentes do planejamento estratégico é a missão, que pode ser definida como as declarações qualitativas e quantitativas do que a empresa deseja alcançar em um futuro mensurável. A missão orienta a definição dos objetivos e das metas organizacionais.

1276 Q101704

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Sob o ponto de vista de ferramenta de gestão, o planejamento estratégico corresponde à maneira como uma instituição organiza recursos e ações para atingir seus objetivos. Acerca do planejamento estratégico, julgue os seguintes itens.

Uma das ferramentas mais populares em planejamento estratégico é a análise SWOT, que pode ser definida como um processo para identificar, sistematicamente, forças, fraquezas, oportunidades e ameaças a uma organização e lidar com fatores externos e internos.

1277 Q101702

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir de uma visão sistêmica, sugere-se que a comunicação é a essência de um sistema social ou organização. A respeito da abordagem organizacional de sistemas, julgue o item abaixo.

Com o uso da teoria de sistemas é possível perceber a organização como sistema aberto, que troca inputs físicos, energia e informação com o meio ambiente, afetando-o e sendo por ele afetado.

1278 Q101701

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere a gestão de processos organizacionais, julgue o item a seguir.

As teorias Y e X de gerenciamento oferecem maneiras de caracterizar o trabalhador. Na teoria X, o trabalhador é visto como preguiçoso, não motivado, não muito criativo e de limitada capacidade intelectual. Na teoria Y, o trabalhador é visto como responsável, com compromisso de aceitar desafios, realmente criativo, de confiança, e capaz de aprender a aceitar responsabilidades.

1279 Q101699

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito das técnicas de relações públicas e assessoria de imprensa, julgue os próximos itens.

O termo outdoor é uma designação genérica da propaganda ao ar livre. Isso significa que letreiros, luminosos e paredes pintadas podem ser, no planejamento de comunicação, considerados outdoors.

1280 Q101697

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito das técnicas de relações públicas e assessoria de imprensa, julgue os próximos itens.

Media training é um evento produzido pela equipe de comunicação de uma empresa para capacitação em relacionamento com a imprensa. Esse evento é composto exclusivamente por oficinas de entrevistas, apresentações de vídeos, exercícios de fonoaudiologia e palestras.

1281 Q101695

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito das técnicas de relações públicas e assessoria de imprensa, julgue os próximos itens.

Enquadramento pode ser definido como um esquema de interpretação por meio do qual os indivíduos organizam informação ou uma ocorrência e fazem que ela tenha sentido. Aos profissionais de relações públicas, o enquadramento permite diagnosticar as causas de problemas dentro ou fora da organização. Nos meios de comunicação, o enquadramento diz respeito a como o jornalista ou o veículo se porta (cobre, apresenta ou ignora) diante de uma informação, o que pode ser muito útil para o planejamento de uma assessoria de imprensa.

1282 Q101693

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito das técnicas de relações públicas e assessoria de imprensa, julgue os próximos itens.

Em relações públicas, o termo massa pode ser definido como pessoas ou grupos organizados de pessoas, sem dependência de contatos físicos, enfrentando uma controvérsia, com idéias divididas quanto à sua solução ou medidas, a serem tomadas frente a ela.

1283 Q101690

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considere que, entre outros, estão presentes em um evento, na sede da ANATEL, o presidente do Congresso Nacional, o vicepresidente da República, cinco governadores e autoridades eclesiásticas. Acerca dessa situação, julgue os itens subseqüentes.

Vossa Excelência é o pronome de tratamento que deve ser dispensado a um embaixador presente ao evento. Os membros dos tribunais superiores do Poder Judiciário recebem o título de ministro.

1284 Q101689

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considere que, entre outros, estão presentes em um evento, na sede da ANATEL, o presidente do Congresso Nacional, o vicepresidente da República, cinco governadores e autoridades eclesiásticas. Acerca dessa situação, julgue os itens subseqüentes.

A ordem de distribuição das bandeiras das unidades da Federação é determinada pela constituição histórica de cada unidade, sendo a primeira a do estado mais antigo.

1285 Q101687

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considere que, entre outros, estão presentes em um evento, na sede da ANATEL, o presidente do Congresso Nacional, o vicepresidente da República, cinco governadores e autoridades eclesiásticas. Acerca dessa situação, julgue os itens subseqüentes.

A cerimônia deve ser presidida pelo presidente da ANATEL, caso ele e o vice-presidente da República estejam presentes.

1286 Q101685

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de comunicação e marketing institucional, julgue os seguintes itens.

Comunicação institucional é uma atualização do conceito de comunicação interna e está relacionada às diferentes formas de comunicação entre a instituição e seus empregados. Autores da área de marketing tendem a utilizar o termo endomarketing com o mesmo significado.

1287 Q101684

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de comunicação e marketing institucional, julgue os seguintes itens.

O marketing institucional trata de aspectos relacionados à imagem da instituição. Seu objetivo imediato não é a venda, mas a criação de uma atitude favorável em relação à empresa ou organização.

1288 Q101682

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de comunicação e marketing institucional, julgue os seguintes itens.

Marketing é definido como a execução das atividades de promoção que conduzem o fluxo de mercadorias e serviços do produto aos consumidores finais.

1289 Q101680

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo em vista a importância de questões como essa para a área organizacional, julgue os itens seguintes.

Determinar as características de mercado, medir o seu potencial, analisar a participação da concorrência nesse mercado e buscar vantagem competitiva são algumas das atividades do marketing em uma organização.

1290 Q101679

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo em vista a importância de questões como essa para a área organizacional, julgue os itens seguintes.

A comunicação é condição essencial para o funcionamento de organizações como sistemas sociais, pois gerencia as informações relativas a processos de trabalho, permitindo a racionalização das atividades e a persecução dos objetivos organizacionais.

1291 Q101678

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo em vista a importância de questões como essa para a área organizacional, julgue os itens seguintes.

A medida de capital da marca (brand equity) deve, necessariamente, incluir o potencial de extensão fora do mercado de origem dessa marca e o potencial de extensão geográfica e de globalização.

1292 Q101676

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo em vista a importância de questões como essa para a área organizacional, julgue os itens seguintes.

A finalidade principal do marketing de relacionamento é implantar qualidade no serviço prestado.

1293 Q101675

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nos últimos anos, as indústrias de comunicação e as organizações atravessam um período de transição no qual velhas tecnologias vêm sendo adaptadas a novas tarefas. O exemplo mais interessante disso é a Internet, que ainda conta com circuitos telefônicos congestionados, falta de opção para acesso, lentidão, e os modernos computadores. Há apenas alguns anos, a Internet era um brinquedo tecnológico, usado por aficcionados em informática. Hoje é a rede de informação que mais cresce no mundo. Com relação a esse cenário, julgue os itens que se seguem.

A interatividade do meio e sua capacidade de eliminar barreiras de tempo e de espaço para integrar indivíduos e organizações com interesses comuns, em qualquer parte do globo, são caracte...

1294 Q101673

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nos últimos anos, as indústrias de comunicação e as organizações atravessam um período de transição no qual velhas tecnologias vêm sendo adaptadas a novas tarefas. O exemplo mais interessante disso é a Internet, que ainda conta com circuitos telefônicos congestionados, falta de opção para acesso, lentidão, e os modernos computadores. Há apenas alguns anos, a Internet era um brinquedo tecnológico, usado por aficcionados em informática. Hoje é a rede de informação que mais cresce no mundo. Com relação a esse cenário, julgue os itens que se seguem.

A análise de registros de servidores e outras formas de rastreamento online pelas quais se buscam informações acerca de padrões, segmentação e lucratividade são algumas das formas utiliza...

1295 Q101672

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nos últimos anos, as indústrias de comunicação e as organizações atravessam um período de transição no qual velhas tecnologias vêm sendo adaptadas a novas tarefas. O exemplo mais interessante disso é a Internet, que ainda conta com circuitos telefônicos congestionados, falta de opção para acesso, lentidão, e os modernos computadores. Há apenas alguns anos, a Internet era um brinquedo tecnológico, usado por aficcionados em informática. Hoje é a rede de informação que mais cresce no mundo. Com relação a esse cenário, julgue os itens que se seguem. Com relação às novas tecnologias da comunicação, é correto afirmar que a midiatização da sociedade contemporânea não leva à virtualização das relações humanas, determinadas por pautas individuais de condu...

1296 Q101670

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Para alguns, comunicação significa o fortalecimento da comunidade e a mobilização social; para outros, significa o trabalho da mídia e de outras tecnologias da informação; há, ainda, os que consideram comunicação como algo que diz respeito às relações públicas e publicações. Diante disso, permanecem questões acerca de como as informações podem ser propagadas, de como a comunicação pode contribuir para o fortalecimento da comunidade ou a respeito de mobilização de cidadãos e da influência da comunicação na mudança de comportamentos, além de questões relativas ao mercado em que a organização está inserida e, até mesmo, à ética da comunicação nesse processo. Nesse contexto, julgue os próximos itens.

A teoria da r...

1297 Q101669

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Para alguns, comunicação significa o fortalecimento da comunidade e a mobilização social; para outros, significa o trabalho da mídia e de outras tecnologias da informação; há, ainda, os que consideram comunicação como algo que diz respeito às relações públicas e publicações. Diante disso, permanecem questões acerca de como as informações podem ser propagadas, de como a comunicação pode contribuir para o fortalecimento da comunidade ou a respeito de mobilização de cidadãos e da influência da comunicação na mudança de comportamentos, além de questões relativas ao mercado em que a organização está inserida e, até mesmo, à ética da comunicação nesse processo. Nesse contexto, julgue os próximos itens.

Diferentement...

1298 Q101667

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Diante do exposto no texto acima, julgue os itens a seguir.

De acordo com o Decreto n.º 4.799/2003, a elaboração do plano de comunicação de governo (PCG) e dos planos anuais de comunicação (PAC) está a cargo da Secretaria de Comunicação de Governo e Gestão Estratégica.

1299 Q101666

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Diante do exposto no texto acima, julgue os itens a seguir.

Nas ações de comunicação de governo, previstas no Decreto n.º 4.799/2003, a publicidade compreende a de utilidade pública, institucional, mercadológica e a publicidade legal e a promoção institucional e mercadológica, incluindo os patrocínios.

1300 Q101319

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Assinale a opção que apresenta uma das principais características da atividade de relações públicas nas organizações de forma geral.

A

Direcionar, na função de assessoramento superior, suas atividades para o campo estratégico de recursos humanos a fim de obter a boa vontade dos públicos.

B

Minimizar o custo financeiro do processo de comunicação entre a organização e seus públicos.

C

Administrar estrategicamente a comunicação das organizações, a fim de obter melhor relacionamento com seus diversos públicos.

D

Atuar estrategicamente, de forma que os interesses das organizações possam se impor aos públicos, considerando o princípio legítimo da contratação.

1301 Q101316

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Como parte do sistema organizacional, as relações públicas exercem algumas funções específicas. Uma das funções mais importante e destacada por vários autores é a função política. A esse respeito, assinale a opção correta.

A

Ao exercer sua função política, as relações públicas buscam conquistar, por meio da política interna, maior espaço no mix da comunicação integrada.

B

A principal função política das relações públicas é a atividade de lobby.

C

As instituições públicas e estatais são focos naturais da atividade de relações públicas como função política, uma vez que as instituições privadas visam o lucro.

D

As relações públicas, como função política, atuam em questões pertinentes às relações de poder nas organizações, tanto no âmbito micro quanto no macro.

1302 Q101313

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere à formação dos públicos em relações públicas, assinale a opção correta.

A

De cunho econômico, a teoria da formação de públicos em relações públicas, como preconiza o teórico americano James Grunig, depende diretamente da existência de três condições básicas: o investimento econômico da organização, a boa vontade dos envolvidos e o estabelecimento da comunicação simétrica de duas vias.

B

Atualmente, os públicos em relações públicas podem ser entendidos como grupos organizados que prestam efetiva colaboração às organizações, autorizando a sua constituição ou oferecendo o suporte de que necessitam para o desenvolvimento de seus negócios.

C

O critério geográfico utilizado pela maioria dos profissionais de relações públicas define que os públicos de uma organização podem ser divididos em públicos de decisão, de consulta, de comportamento e de opinião.

D

Como os demais agrupamentos coletivos, multidão e massa, o público em relações públicas caracteriza-se pelo comportamento irracional e sugestionável. Daí surge a necessidade de a organização intervir nesse relacionamento.

1303 Q101311

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O processo de planejamento tem como objetivo orientar as ações de comunicação que serão adotadas pelas organizações. Considerando que uma de suas principais etapas é a elaboração do diagnóstico, assinale a opção correta.

A

A análise de ambiente setorial, no diagnóstico, deve considerar que o papel dos stake holders como formadores de opinião tornou-se menos relevante após o desenvolvimento da Internet e da comunicação digital.

B

Definir a missão e a visão da organização é uma das principais atribuições do diagnóstico ao longo do processo de planejamento.

C

Após análise e descrição do negócio, produto ou serviço da organização, o diagnóstico deve apresentar algumas alternativas de sucesso, com propostas que sejam factíveis para a realidade organizacional que foi identificada.

D

O diagnóstico deve conter uma análise detalhada do ambiente interno, que inclui a caracterização dos públicos, do produto ou serviço, os recursos disponíveis, a situação financeira, a estrutura organizacional e os pontos fortes e fracos da organização.

1304 Q101309

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O planejamento de relações públicas, ancorado em quatro etapas principais — identificação da situação, planejamento, implementação e avaliação —, é um instrumento importante para que a prática cotidiana seja otimizada e se torne mais eficiente. A esse respeito, assinale a opção correta.

A

Como peça de apoio operacional, o planejamento anual deve ser obedecido rigidamente, pois, a partir de sua aprovação pela direção da organização, as mudanças para contemplar as situações imprevistas somente serão adicionadas no ano seguinte.

B

A definição dos objetivos e metas do planejamento a ser executado deve estimular o maior desenvolvimento da organização sem ficar presa à realidade e aos números. Trata-se da primeira carta de intenções do processo de planejamento.

C

Durante a implementação das ações do planejamento, o controle e o monitoramento têm a função de identificar os problemas para que no próximo planejamento os mesmos erros não sejam cometidos, já que não é mais possível executar ações de correção de desvios.

D

Na etapa de avaliação, é possível identificar se os objetivos foram alcançados, além de identificar as causas dos sucessos e dos insucessos dentro do contexto da organização.

1305 Q101307

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Para as ações específicas de relações públicas, como o desenvolvimento de um projeto cultural ou um projeto de responsabilidade social, entre tantos outros, é necessário elaborar um projeto específico. Esse instrumento tem a função de colaborar para a realização da atividade de forma organizada e planejada. A respeito da estruturação de um projeto específico de relações públicas, assinale a opção incorreta.

A

O projeto deve começar pelo título, seguido da identificação das organizações responsáveis pela promoção e realização da atividade proposta, e de uma breve identificação do projeto com a descrição de seu conteúdo.

B

O objetivo do projeto, preferencialmente, deve ser subdividido em geral e específico e deve ser seguido de uma breve justificativa que demonstre as razões, as necessidades e vantagens da realização da atividade.

C

É imprescindível que o projeto identifique e caracterize os públicos que serão atingidos, bem como aponte suas estratégias gerais e a relação de todas as atividades que serão realizadas para que o objetivo seja alcançado.

D

No projeto específico de relações públicas, diferentemente do planejamento global, o cronograma das atividades é substituído por uma descrição detalhada dos recursos humanos, materiais e financeiros envolvidos.

1306 Q101305

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O evento tem a característica de ser momentâneo, sendo assim não é possível recomeçá-lo. O detalhamento de sua organização é muito importante; erros e mudanças de última hora demonstram aos participantes a falta de zelo da organização e podem comprometer o sucesso do evento. A esse respeito, assinale a opção incorreta.

A

Após a aprovação do planejamento do evento, é preciso iniciar a etapa de organização, que prevê o detalhamento de todas as providências necessárias para o seu sucesso.

B

Um dos itens que deve ser considerado na escolha do local do evento refere-se ao conforto dos participantes, à facilidade de acesso e à capacidade de estacionamento.

C

A depender do evento, a organização deve iniciar sua estratégia de comunicação com os participantes com meses de antecedência, a fim de estimular a participação do públicoalvo.

D

Como estratégia de comunicação, o trabalho da assessoria de imprensa somente se justifica nos eventos da iniciativa privada, pois os eventos organizados por órgãos públicos já despertam naturalmente a atenção da mídia.

1307 Q101303

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere ao processo de avaliação do evento, que é uma etapa tão importante quanto as outras, assinale a opção correta.

A

O relatório de avaliação, a ser produzido no final do evento, deve conter a análise das principais conclusões obtidas pelos instrumentos de avaliação. Seu objetivo é fortalecer os pontos fortes e aprimorar os pontos fracos.

B

O relatório de avaliação deve limitar-se à etapa de execução do evento, sem abranger a etapa do planejamento.

C

O clipping de notícias não é um indicador que deve ser considerado na avaliação do evento, pois a quantidade de notícias independe do trabalho da equipe de organização.

D

Para que o relatório seja fiel e espelhe a opinião dos participantes do evento, a organização deve condicionar a entrega do certificado de participação à devolução do questionário de avaliação na secretaria do evento.

1308 Q101302

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir dos conceitos de cerimonial e protocolo, julgue os próximos itens.

I Cerimonial pode ser entendido como a sucessão de atos durante uma cerimônia, como uma espécie de roteiro a ser seguido por todos.

II Cerimonial, protocolo e etiqueta são termos sinônimos durante a realização dos eventos oficiais.

III Protocolo é o conjunto de normas que existe para determinar posições e formas de tratamento de cada personalidade.

IV Etiqueta é o equivalente ao protocolo nos eventos de cunho privado.

Estão certos apenas os itens

A

I e II.

B

I e III.

C

II e IV.

D

III e IV.

1309 Q101300

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando as normas de cerimonial existentes no Brasil e regulamentadas pelo Decreto n.o 70.274/1972, assinale a opção correta no que diz respeito a ordem geral de precedência.

A

Em um evento de caráter oficial em Brasília, o presidente da República sempre presidirá a solenidade, seja no âmbito do Poder Executivo, seja nos Poderes Legislativo ou Judiciário.

B

A ordem de precedência dos ministros de Estado deve obedecer ao critério alfabético a fim de evitar constrangimentos.

C

O presidente do TSE tem a mesma precedência dos ministros do STF.

D

O presidente do STF, como chefe de poder, tem precedência sobre o vice-presidente nas cerimônias oficiais realizadas no Palácio do Planalto.

1310 Q101299

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

É comum o uso da Bandeira Nacional nas mais diversas cerimônias. O cerimonial deve observar as regras para o bom uso da bandeira brasileira de acordo com a norma atualmente vigente. Com relação a esse assunto, assinale a opção incorreta.

A

Como um dos símbolos máximos da nação, a Bandeira Nacional deve figurar apenas nos eventos oficiais. O cerimonial cometerá erro grave ao usá-la em solenidades privadas.

B

Em solenidades, a Bandeira Nacional deve ocupar posição de destaque, ficando à direita dos púlpitos, tribunas ou mesas de reunião.

C

Diariamente, a Bandeira Nacional deve ser hasteada no STF e nos tribunais superiores.

D

Quando várias bandeiras forem hasteadas ou arriadas simultaneamente, a Bandeira Nacional terá de ser a primeira a atingir o topo e a última a descer respectivamente.

1311 Q101297

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito dos símbolos nacionais e de seus usos, assinale a opção incorreta.

A

São considerados símbolos nacionais a Bandeira Nacional, o Hino Nacional, as Armas Nacionais e o logotipo do governo que estiver exercendo a presidência da República.

B

A execução instrumental do Hino Nacional deve-se restringir à primeira parte do poema.

C

Caso o Hino Nacional tenha uma execução vocal, deverão ser cantadas as duas partes do poema.

D

Obrigatoriamente, as Armas Nacionais devem ser usadas no STF e nos tribunais superiores.

1312 Q101296

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Ao se enviar os convites para as solenidades oficiais é preciso utilizar corretamente a forma de tratamento dispensada a cada autoridade. A esse respeito, assinale a opção correta.

A

Ao enviar um convite, o pronome de tratamento, utilizado na segunda pessoa indireta, leva as concordâncias verbais, nominais e pronominais para a terceira pessoa. Exemplo: Vossa Senhoria nomearás vosso substituto.

B

O vocativo usado nas comunicações escritas dirigidas aos chefes de poder deve ser Excelentíssimo Senhor seguido do respectivo cargo. Exemplo: Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal.

C

Vossa Excelência é um pronome de tratamento utilizado para as autoridades públicas que ocupam cargos eletivos; as demais devem ser tratadas por Vossa Senhoria.

D

No envelope, o correto endereçamento de um convite dirigido a um ministro do TSE deverá ser:

A sua Senhoria o Senhor Ministro

DD. Nome do Ministro

Tribunal Superior Eleitoral

1313 Q101294

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da composição da mesa de honra de uma solenidade com muitas autoridades, assinale a opção correta.

A

Se o total de autoridades for número par, ocorre uma inversão natural: a autoridade mais importante ocupa o centro esquerdo, que é a posição de maior destaque na mesa, a segunda autoridade mais importante ocupa o centro direito e os demais convidados se revezam entre o lado esquerdo e lado direito.

B

Se o total de autoridades for número ímpar, o anfitrião deverá ocupar o centro da mesa, as autoridades mais importantes deverão ocupar todo o lado direito e as demais autoridades, todo o lado esquerdo.

C

Quando o mestre de cerimônia iniciar a composição da mesa de honra, ele deverá chamar as autoridades considerando a ordem do mais importante para o menos importante.

D

A definição da posição das autoridades entre esquerda e direita deverá seguir a linha de visão do público, ou seja, é considerado como lado esquerdo da mesa o lado esquerdo de quem está assistindo a solenidade e não de quem está sentado à mesa e de frente para o público.

1314 Q101291

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando a realização de uma solenidade federal envolvendo os três estados da região Sul e sabendo que: a ordem de precedência desses estados, de acordo com sua constituição histórica, é Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná; o dispositivo de bandeiras estará em cima do palco, assinale a opção que apresenta a disposição correta das bandeiras do ponto de vista de quem está assistindo ao evento e olhando de frente para o referido dispositivo.

A

Brasil – RS – SC – PR

B

RS – SC – PR – Brasil

C

SC – Brasil – RS – PR

D

PR – RS – Brasil – SC

1315 Q101290

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação à ordem dos discursos a serem pronunciados durante uma solenidade, assinale a opção correta.

A

O primeiro a discursar e dar boas-vindas aos convidados sempre é o anfitrião do evento.

B

O convidado de honra, ocupando seu lugar de destaque, é o primeiro a discursar.

C

A ordem dos discursos é inversa à ordem de composição da mesa de honra. O primeiro discurso deverá ser feito pela autoridade menos importante e o último, pela autoridade mais importante.

D

A ordem dos discursos acompanha a ordem de formação da mesa de honra. O primeiro discurso deverá ser feito pela autoridade mais importante e o último, pela autoridade menos importante.

1316 Q101288

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A equipe de cerimonial precisa ficar atenta a todos os detalhes de uma cerimônia, para garantir o desenrolar tranqüilo do evento e tomar eventuais providências preventivas. A esse respeito, assinale a opção incorreta.

A

Para não esquecer de anunciar a presença das principais autoridades, o receptivo do evento deve providenciar uma nominata, que poderá ser na forma de lista ou de cartões individuais, mas que deverá conter o nome e o cargo da autoridade.

B

Em casos de atrasos de autoridades que irão compor a mesa de honra, é aconselhável que o cerimonial deixe uma cadeira extra por perto. A cadeira poderá ser usada pela autoridade assim que chegar, mesmo que a solenidade já tenha começado.

C

Para que as autoridades não se confundam a respeito de seus lugares na mesa de honra, ao serem chamadas pelo mestre de cerimônias, elas podem ser acompanhadas por alguém da equipe de recepção até os seus respectivos lugares.

D

Para não diferenciar os convidados da solenidade, o cerimonial não deve reservar locais especiais na platéia, principalmente aqueles localizados nas primeiras fileiras. Essa prática antiga desqualifica o evento.

1317 Q101285

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Para que a seqüência das solenidades transcorra da forma prevista, é comum a elaboração de um roteiro para o mestre de cerimônias. Esse roteiro é preparado pelo cerimonial e serve de orientação aos participantes. Considerando a realização de uma solenidade de abertura de um evento, julgue os itens que se seguem, a respeito da ordenação e das principais partes integrantes do referido roteiro.

I O roteiro deve iniciar pelos nomes do evento e da instituição organizadora, seguidos de data, local e horário.

II A primeira fala do roteiro é a acolhida, em que o mestre de cerimônia cumprimenta os presentes. Logo após, o roteiro deve introduzir o tema da solenidade, podendo, ainda, apresentar um breve resumo do assunto em pauta.

...

A

1.

B

2.

C

3.

D

4.

1318 Q101284

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A área responsável pelo relacionamento com a imprensa de qualquer organização, seja pública ou privada, sempre tem em mente a construção de uma rede eficaz de comunicação com a mídia, capaz de garantir o fluxo de comunicação constante, indispensável para a manutenção e ampliação da imagem da organização junto a opinião pública. Acerca desse relacionamento, assinale a opção correta.

A

Uma organização terá um bom relacionamento com a mídia se exercitar cotidianamente o diálogo com a imprensa, mesmo para os assuntos que não sejam muito agradáveis à instituição.

B

Na primeira vez que uma notícia que desqualifique a instituição for divulgada, a assessoria de comunicação deve reclamar imediatamente com o editor do jornal para que essa prática não se torne freqüente.

C

A assessoria de comunicação tem a obrigação de vetar a divulgação de temas polêmicos que envolvam a instituição.

D

Para contar com a boa vontade da imprensa é necessário que a instituição seja anunciante regular dos veículos de comunicação.

1319 Q101282

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do papel da assessoria de comunicação no relacionamento com a mídia, assinale a opção correta.

A

O assessor de comunicação costuma dar entrevistas no lugar da fonte, que, geralmente, é uma autoridade e nunca tem tempo para atender aos jornalistas.

B

Se o jornalista for arrogante, a assessoria de comunicação precisa tratá-lo de forma superior para que ele se coloque no devido lugar.

C

Se o repórter chegar à instituição com uma opinião preconcebida a respeito do assunto em pauta, é preciso que a assessoria de comunicação seja didática, apresentando os argumentos da instituição de forma paciente e organizada.

D

Para não se confundir os papéis, os encontros informais entre jornalistas e fonte devem ser evitados. Eventos do tipo caféda- manhã, almoço ou jantares para jornalistas parecer um possível gesto de cooptação da imprensa.

1320 Q101263

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Os instrumentos de que a assessoria de imprensa dispõe para a realização do seu trabalho cotidiano incluem o(a)

I release.

II sugestão de pauta.

III anúncio publicitário.

IV entrevista.

A quantidade de itens certos é igual a

A

1.

B

2.

C

3.

D

4.

1321 Q101259

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O texto de um release

A

deve ser focado em informações técnicas e tabelas demonstrativas.

B

precisa trazer um conteúdo que seja de interesse público.

C

deve enaltecer os feitos realizados pela organização.

D

não deve ser redigido na forma de notícia.

1322 Q101257

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A administração de uma crise não é tarefa fácil, mas, se bem conduzida, os danos de imagem de uma instituição podem ser superados e o relacionamento com a imprensa, fortalecido. A esse respeito, assinale a opção incorreta.

A

A pior reação da instituição durante uma crise é entrar em pânico e criar alternativas mirabolantes em vez de se ater aos fatos concretos.

B

Uma boa estratégia para enfrentar as notícias negativas durante uma crise é ser proativo e contar tudo que sabe rapidamente para que a imprensa não se alimente de especulações.

C

A instituição que prevê o surgimento de uma crise não deve atender o jornalista que queira fazer uma matéria negativa.

D

É importante que a organização escolha um porta-voz único para falar durante a crise, considerando que essa pessoa deve saber se comportar perante os jornalistas e ter as informações necessárias.

1323 Q101254

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A concessão de entrevistas e os encontros com jornalistas são formas interessantes de estimular o bom relacionamento com a imprensa. A esse respeito, assinale a opção incorreta.

A

As visitas de autoridades às redações dos jornais são uma prática comum que deve ser estimulada.

B

Se a autoridade não tem tempo na agenda para receber e atender os vários pedidos de entrevistas, ela pode se propor a atender os jornalistas em grupos segmentados, como, por exemplo, todos os jornalistas de rádio que tiverem interesse na entrevista.

C

No caso de atraso previsível de uma entrevista coletiva marcada pela instituição, o melhor é não contar aos jornalistas, para evitar que eles vão embora.

D

No caso de perguntas inconvenientes serem realizadas durante as entrevistas, é importante que a autoridade esteja ciente de que elas podem ocorrer e, antes de tudo, mantenha a calma.

1324 Q101248

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Uma boa forma de mensurar o trabalho realizado com a imprensa é o clipping, que, mesmo possuindo algumas limitações, acaba refletindo o esforço de comunicação da instituição. Com relação às características do clipping, assinale a opção correta.

A

Para ser eficiente o clipping precisa ser impresso; a versão eletrônica, que tem sido explorada comercialmente, é incompleta e de difícil manuseio.

B

A centimetragem é a única forma segura de medir o clipping e o trabalho da assessoria de comunicação. Quanto mais matérias, melhor o trabalho.

C

Para qualificar ainda mais o retorno do trabalho com a imprensa, a centimetragem do clipping deve ser multiplicada pela tabela de anúncio dos veículos, para que se obtenham os valores financeiros do trabalho.

D

Para que o clipping seja completo, além de selecionar a notícia que é publicada na parte interna do veículo, precisa também selecionar as chamadas de capa ou destaques.

1325 Q101246

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A imagem institucional é um patrimônio que todas as organizações devem preservar e manter. No entanto, a dificuldade encontrada por muitos profissionais que atuam na área é identificar parâmetros tangíveis que produzam resultados eficientes. A respeito da imagem institucional, assinale a opção incorreta.

A

A imagem de uma instituição é o resultado do balanço entre as percepções positivas e negativas que essa organização passa para determinado público.

B

A imagem low profile de uma instituição é muito favorável no momento de uma crise.

C

Uma das formas de trabalhar a imagem de uma organização é começar conhecendo seus atributos positivos e negativos.

D

Entender a percepção dos atributos da organização, comparálos com a realidade, identificar os possíveis gaps e traçar estratégias que minimizem as falhas são alternativas seguras para obter sucesso na tarefa de gerenciamento de imagem.

1326 Q101244

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A função de ombudsman criada pela instituição é um canal de comunicação permanente com os seus públicos. Com relação ao papel e à função do ombudsman e da ouvidoria, assinale a opção correta.

A

A ouvidoria, para ter seu trabalho otimizado, deve dedicar-se ao público externo da instituição, uma vez que o público interno tem seus próprios meios de comunicação e dispensa o trabalho do ombudsman.

B

O ombudsman deve ouvir e detectar a origem de possíveis problemas que existam na organização.

C

A instalação de uma ouvidoria é uma ótima alternativa para as instituições que não desejam explorar o caminho da participação e interação com os públicos de forma geral, pois a ouvidoria assume para si essa função.

D

Já é prerrogativa do ombudsman o papel de guardião dos interesses externos dentro da organização; por isso, ele precisa manter estreita subordinação e dependência das decisões da alta administração da organização.

1327 Q101242

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando as características de um serviço de atendimento ao público implantado em uma instituição pública, assinale a opção correta.

A

O serviço de atendimento ao público democratiza o acesso à informação e acelera a prestação de serviços públicos.

B

O atendimento realizado pelas centrais telefônicas do tipo 0800 burocratiza a relação cidadão/instituição pública.

C

A grande vantagem dos sistemas de atendimento ao público é aumentar a quantidade de vagas e empregos disponíveis no setor público.

D

O serviço automatizado de atendimento ao público interrompe o diálogo no processo de comunicação.

1328 Q101239

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A opinião pública, como fenômeno coletivo que se apóia na realidade individual,

I não é unânime.

II não é, necessariamente, a opinião da maioria.

III pode ser diferente da opinião individual dos membros do grupo.

IV é composta por diversas opiniões e está em contínuo processo de formação.

A quantidade de itens certos é igual a

A

1.

B

2.

C

3.

D

4.

1329 Q101237

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do desenvolvimento histórico do conceito de opinião pública, assinale a opção incorreta.

A

Por muito tempo, a opinião não era valorizada na sociedade, pois se aproximava das crenças. Ao contrário, a ciência era capaz de apontar a verdade e deveria ser valorizada.

B

Ao surgir, no período da Revolução Francesa, o conceito de opinião pública caracterizou-se por abranger todas as camadas e extratos sociais, que puderam exprimir a revolta contra o rei.

C

No século XIX, a opinião pública perdeu importância e espaço de discussão devido à atuação não-comprometida com a verdade dos meios de comunicação de massa, que passaram a se organizar empresarialmente.

D

Atualmente, predomina o entendimento de que opinião pública é o resultado das pesquisas de opinião.

1330 Q101235

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Aspectos sociológicos podem interferir na formação da opinião pública de determinada sociedade. A esse respeito, assinale a opção correta.

A

Em comunidade, compreendida como um grupo de solidariedade institucional, o cidadão possui mais dificuldade em obter apoio às opiniões individuais.

B

Nas sociedades com grande mobilidade social, também se verifica grande propensão às mudanças de opinião.

C

O grau de urbanização da sociedade faz que os moradores do campo tenham uma opinião dinâmica, comparadas aos habitantes da periferia dos grandes centros urbanos.

D

Ao se analisar a formação da opinião em uma determinada sociedade, é preciso desconsiderar a estrutura de classe social e se fixar em aspectos como a idade e o grau de instrução da população.

1331 Q101233

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação aos aspectos históricos que podem interferir na formação da opinião pública de determinada sociedade, assinale a opção correta.

A

Acontecimentos históricos, como a onda de ataques criminosos ocorridos no Brasil em 2006, podem influenciar a opinião pública e induzir a aceitação de novas maneiras de resolver os problemas.

B

Com base nos acontecimentos históricos, o indivíduo, em nome da segurança, esconde suas opiniões latentes e descarta novas maneiras de resolver os problemas.

C

Durante momentos de guerras e revoluções, a opinião pública não abre mão de seus pressupostos de racionalidade e objetividade na formação de correntes de opinião.

D

Os acontecimentos históricos influenciam de modo geral a sociedade como um todo, já o indivíduo, particularmente, fica isento dessa influência por se resguardar em suas convicções pessoais.

1332 Q101231

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca dos aspectos psicológicos que podem interferir na formação da opinião pública de determinada sociedade, assinale a opção correta.

A

A esquematização, em que as qualidades do outro são reduzidas a uma só, é o único tipo de estereótipo que não exerce influência sobre a opinião pública.

B

A identificação, subdividida em introjeção, projeção e rejeição, é um dos principais mecanismos para a compreensão dos relacionamentos sociais e da formação da opinião, do ponto de vista psicológico.

C

A idealização faz que o grupo social cristalize a opinião favorável em relação ao seu oposto e a opinião negativa em relação a si próprio, denotando baixa auto-estima do grupo.

D

Embora impactante no início, a penetração do estereótipo em termos psicológicos é pequena, já que se dilui rapidamente ao longo de curto período de tempo.

1333 Q101229

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando o tema do texto acima apresentado, julgue os próximos itens.

I A opinião pública é um fenômeno coletivo e se origina de um processo de discussão.

II É preciso haver a publicização das opiniões que devem ser externalizadas para o conhecimento coletivo. Os meios de comunicação têm papel de destaque nessa fase.

III A opinião pública trata de temas variados, que não precisam se referir a toda a sociedade nem ter relevância. É o caso da fofoca.

IV Por ser coletiva, a opinião pública pode ter como sujeito indivíduos isolados que mantenham uma discussão racional.

...

A

1.

B

2.

C

3.

D

4.

1334 Q101228

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A pesquisa de opinião tornou-se um importante instrumento de medição da opinião pública. É comum que seu resultado seja apresentado como sendo o próprio reflexo da opinião predominante na sociedade. No entanto, é preciso compreender muito bem os limites e possibilidades das pesquisas de opinião. A respeito dos aspectos positivos da pesquisa de opinião, assinale a opção correta.

A

Uma das principais vantagens da pesquisa é que a investigação ocorre no ambiente real, sem necessidade do uso de laboratório.

B

O método quantitativo facilita a coleta de grande quantidade de dados, que podem ser analisados apenas qualitativamente e oferecer respostas surpreendentes.

C

O questionário permite a compreensão em profundidade do imaginário do entrevistado, principalmente quando o instrumento pré-estruturado é preenchido face a face.

D

O baixo custo de aplicação do questionário compensa a impossibilidade da análise estatística de algumas variáveis socioeconômicas dos entrevistados.

1335 Q101226

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação a aspectos negativos do uso das pesquisas de opinião e das possíveis interferências do pesquisador durante a pesquisa, assinale a opção incorreta.

A

As barreiras geográficas impedem que os questionários possam ser aplicados em locais distantes.

B

Uma pergunta mal formulada pode induzir a resposta do entrevistado.

C

Se o ordenamento das questões não for lógico, o entrevistado pode ficar confuso e comprometer o nível de confiança da resposta.

D

A presença física do entrevistador no momento da aplicação do questionário pode constranger o entrevistado e a sinceridade de sua resposta.

1336 Q101224

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando que, para a área de relações públicas, a realização de uma pesquisa de opinião tem objetivos bem precisos, assinale a opção incorreta.

A

Um dos propósitos da pesquisa é confirmar suposições a respeito do estado da opinião pública acerca de determinado assunto.

B

A pesquisa de opinião ajuda a clarificar questões acerca das quais se tem pouca informação ou dados contraditórios.

C

Reorientar o pensamento e os conceitos a respeito dos problemas de relações públicas está entre os propósitos da pesquisa de opinião.

D

A pesquisa de opinião pode ter o objetivo de colaborar na formação do preço dos produtos e na melhoria da imagem desses produtos junto aos clientes.

1337 Q101223

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A opção por realizar uma pesquisa implica a tomada de decisões que podem interferir em seu resultado final. Uma das principais decisões é a escolha da melhor técnica de coleta dos dados, considerando prazos, custos e limites de cada uma delas. A partir das características da aplicação do questionário por correio, julgue os itens subseqüentes.

I O baixo custo, proporcionado pela falta de contratação e treinamento de entrevistadores, é um aspecto positivo.

II O prazo de devolução dos questionários pelos entrevistados é reduzido e gira em torno de uma semana, o que acelera muito a realização da pesquisa.

III As respostas do questionário são anônimas e esse é um aspecto negativo, pois dificulta a caracterizaç...

A

I e II.

B

I e IV.

C

II e III.

D

III e IV.

1338 Q101221

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca das características da aplicação do questionário por telefone, julgue os itens abaixo.

I A complexa logística de aplicação dos questionários por telefone e a possibilidade de os entrevistadores introduzirem algum viés indesejável no momento de sua aplicação são aspectos negativos desse tipo de pesquisa.

II O custo é baixo se comparado à realização de entrevistas pessoais.

III O vínculo entre entrevistador e entrevistado é forte, o que oferece maior credibilidade às respostas.

IV É a técnica mais rápida de coleta de dados, mas limita a amostra à população que possui telefone.

Estão certos apenas os itens

A

I e II.

B

I e III.

C

II e IV.

D

III e IV.

1339 Q101219

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando-se as características da aplicação do questionário pessoalmente, julgue os itens a seguir.

I As dúvidas que surgem com o desenrolar do questionário não podem ser resolvidas por ninguém.

II O controle sobre os entrevistadores é menor e não garante que as instruções de preenchimento do questionário serão observadas.

III O tempo de aplicação dos questionários pessoalmente é maior que o tempo gasto com a aplicação por telefone.

IV A entrevista pessoal permite alcançar amostras que não são atingidas pelos outros métodos, como, por exemplo, os moradores de rua.

Estão certos apenas os itens

A

I e II.

B

I e IV.

C

II e III.

D

III e IV.

1340 Q101218

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que diz respeito à definição da amostra de uma pesquisa de opinião, assinale a opção incorreta.

A

O universo da pesquisa é todo o conjunto de pessoas que têm as mesmas características e detêm algum grau de informação sobre o tema da pesquisa.

B

A pesquisa de censo é realizada apenas com parte da amostra do universo da pesquisa.

C

A pesquisa por amostra é realizada apenas em uma parte do universo.

D

Na amostra probabilística, todas as pessoas do universo têm a chance de ser escolhidas para participar da pesquisa; já a amostra não-probabilística é selecionada de acordo com critérios de intencionalidade e conveniência.

1341 Q101216

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Assinale a opção correta a respeito das técnicas de elaboração de questionário.

A

Para não ocupar muito o tempo do entrevistado, após a autorização para a realização da entrevista, o questionário deve iniciar-se por perguntas mais complexas e temas mais delicados, para se aproveitar a boa vontade inicial do respondente.

B

Deve-se evitar a redação de perguntas duplas do tipo “Qual sua opinião sobe os programas A e B da rede de televisão Y?”, pois não se pode identificar qual é a verdadeira opinião sobre cada uma das alternativas.

C

É possível utilizar algumas escalas intervalares como resposta das perguntas realizadas. Uma das mais utilizadas nos questionários é a escala de Likert, que classifica as respostas em ótimo, bom, regular, ruim e péssimo.

D

O questionário deve utilizar perguntas abertas e fechadas, considerando que, nas perguntas abertas, o entrevistado tem mais flexibilidade de expressão ao escolher uma ou mais opções dentro da lista oferecida no questionário.

1342 Q101213

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

De acordo com o Código de Ética Profissional dos Profissionais de Relações Públicas, assinale a opção incorreta.

A

É vedado o uso de qualquer método, meio ou técnica que crie motivações inconscientes nas pessoas, privando-as de seu livre arbítrio.

B

O profissional de relações públicas não pode divulgar informações inverídicas da organização que representa.

C

O profissional deve assumir responsabilidades somente por tarefas para as quais esteja capacitado e deve reconhecer suas limitações.

D

O profissional tem a prerrogativa de guardar sigilo profissional dos fatos que lhes forem confiados por seus clientes e não pode quebrá-lo nem quando tratar de fato delituoso previsto em lei.

1343 Q101211

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O processo de comunicação com os empregados tem assumido, cada vez mais, papel de destaque na gestão das organizações. Nem sempre fácil de conduzir, esse processo precisa abordar conteúdos que vão além das datas de aniversário e programas de esporte que costumam freqüentar as colunas dos jornais internos. A esse respeito, julgue os próximos itens.

I Os empregados esperam receber informações quanto ao seu desempenho.

II É importante discutir a missão do setor em que o empregado trabalha.

III O empregado espera conhecer a influência das organizações similares ou concorrentes para balizar a sua conduta ética.

IV A comunicação com os empregados não pode deixar de frisar quais são as res...

A

1.

B

2.

C

3.

D

4.

1344 Q101210

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito dos fluxos de comunicação interna que permeiam as organizações, assinale a opção correta.

A

A comunicação interna se estabelece em três fluxos de comunicação: ascendente, descendente e esférico.

B

A comunicação ascendente refere-se àquela em que os empregados falam diretamente à direção da organização.

C

A comunicação que, em um primeiro momento, ocorre entre os empregados e, posteriormente, explicita-se à direção da organização, é denominada comunicação esférica.

D

A comunicação descendente tem conotação administrativa e ocorre entre os departamentos e estruturas administrativas da organização.

1345 Q101208

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A rede informal de comunicação existe em todas as organizações. O bom gestor da comunicação com os empregados sabe lidar com ela. Assinale a opção incorreta quanto à gestão da rede informal.

A

Ao contrário do que se supõe, a rede informal é lenta na propagação da informação.

B

Em vez de ignorar a existência da rede informal de comunicação, o gestor deve, conscientemente, tentar influenciá-la.

C

Em alguns momentos, a rede formal serve apenas para confirmar uma informação que já foi divulgada pela rede informal.

D

A comunicação com os empregados precisa utilizar tanto a rede formal quanto a informal para otimizar seu desempenho.

1346 Q101206

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

De acordo com o rol de funções da comunicação de recursos humanos, julgue os itens a seguir, que tratam especificamente da comunicação dos programas de avaliação de desempenho.

I Os programas de avaliação de desempenho precisam ser divulgados a todos da organização, seja a equipe gerencial, seja os empregados.

II É preciso que a equipe de gerência, responsável pela realização da avaliação de desempenho, receba treinamento em comunicação interpessoal para conduzir o processo de maneira adequada.

III É importante que os empregados compreendam corretamente as regras do sistema de avaliação de desempenho.

IV A comunicação, tão importante para a divulgação do sistema de avaliação, não de...

A

1.

B

2.

C

3.

D

4.

1347 Q101203

Relações Públicas

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca das ações de relações públicas, assinale a opção em que a atividade apresentada pode ser corretamente considerada como de relacionamento com a comunidade.

A

Criar um programa do tipo portas abertas para os familiares dos empregados.

B

Instituir um serviço de atendimento ao público.

C

Apoiar grupos locais de esporte e recreação, fornecendo patrocínio e equipamentos aos atletas.

D

Realizar periodicamente encontros com a imprensa do bairro.

1348 Q579587

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subseqüentes, a respeito de ações de relações públicas.

O objetivo da atividade de relações públicas é estabelecer e manter a compreensão mútua entre uma instituição pública ou privada e os grupos de pessoas a que esteja direta ou indiretamente ligada.

1349 Q102642

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do trabalho de relações públicas (RP) em uma organização, julgue os itens subseqüentes.

O trabalho de RP tem-se expandido como necessário e merecedor de respeito e apoio público, embora muitas organizações ainda se julguem capazes de manejar suas RP sem o auxílio de assessoria técnica.

1350 Q102641

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do trabalho de relações públicas (RP) em uma organização, julgue os itens subseqüentes.

A imagem de uma organização é objeto de análise constante dos profissionais de RP, que cuidam da correção de uma eventual imagem equivocada e da manutenção da imagem desejada. Isso é válido em relação à imagem externa, pois a imagem interna independe do trabalho de RP.

1351 Q102640

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do trabalho de relações públicas (RP) em uma organização, julgue os itens subseqüentes.

Os instrumentos que fornecem feedback acerca da eficiência e eficácia da organização incluem as pesquisas de opinião, os serviços de ouvidoria e a caixa de sugestões.

1352 Q102638

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do trabalho de relações públicas (RP) em uma organização, julgue os itens subseqüentes.

O objetivo principal das RP é promover o conhecimento e a compreensão, por parte do público-alvo, das realizações e dos objetivos de determinada organização.

1353 Q102637

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do trabalho de relações públicas (RP) em uma organização, julgue os itens subseqüentes.

As organizações bem-sucedidas reconhecem que grande parte de seu sucesso deve-se ao trabalho de RP, que, por meio da comunicação contínua, ajuda a criar e a manter a credibilidade da organização no mercado.

1354 Q102634

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Márcia exerce o cargo de agente administrativo, lotada em um posto de atendimento ao público da Secretaria Executiva de Estado de Saúde Pública (SESPA). Ela sabe comunicar-se bem com todos os clientes e é hábil ao prestar informações acerca dos serviços da SESPA. Não diz às pessoas mais do que elas esperam saber naquele momento e zela pela linguagem utilizada e por sua aparência pessoal. A simpatia e a conversa envolvente fazem de Márcia uma profissional de quem se gosta à primeira vista. Apesar de ter bastante trabalho, Márcia se esforça para estar bem humorada e disposta a colaborar sempre, o que faz com que seja a funcionária mais requisitada do setor.

Diante da situação hipotética apresentada acima, julgue os itens subseqüentes, acerca das relações humanas satisfatórias e d...

1355 Q102633

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Márcia exerce o cargo de agente administrativo, lotada em um posto de atendimento ao público da Secretaria Executiva de Estado de Saúde Pública (SESPA). Ela sabe comunicar-se bem com todos os clientes e é hábil ao prestar informações acerca dos serviços da SESPA. Não diz às pessoas mais do que elas esperam saber naquele momento e zela pela linguagem utilizada e por sua aparência pessoal. A simpatia e a conversa envolvente fazem de Márcia uma profissional de quem se gosta à primeira vista. Apesar de ter bastante trabalho, Márcia se esforça para estar bem humorada e disposta a colaborar sempre, o que faz com que seja a funcionária mais requisitada do setor.

Diante da situação hipotética apresentada acima, julgue os itens subseqüentes, acerca das relações humanas satisfatórias e d...

1356 Q102631

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Márcia exerce o cargo de agente administrativo, lotada em um posto de atendimento ao público da Secretaria Executiva de Estado de Saúde Pública (SESPA). Ela sabe comunicar-se bem com todos os clientes e é hábil ao prestar informações acerca dos serviços da SESPA. Não diz às pessoas mais do que elas esperam saber naquele momento e zela pela linguagem utilizada e por sua aparência pessoal. A simpatia e a conversa envolvente fazem de Márcia uma profissional de quem se gosta à primeira vista. Apesar de ter bastante trabalho, Márcia se esforça para estar bem humorada e disposta a colaborar sempre, o que faz com que seja a funcionária mais requisitada do setor.

Diante da situação hipotética apresentada acima, julgue os itens subseqüentes, acerca das relações humanas satisfatórias e d...

1357 Q102630

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Márcia exerce o cargo de agente administrativo, lotada em um posto de atendimento ao público da Secretaria Executiva de Estado de Saúde Pública (SESPA). Ela sabe comunicar-se bem com todos os clientes e é hábil ao prestar informações acerca dos serviços da SESPA. Não diz às pessoas mais do que elas esperam saber naquele momento e zela pela linguagem utilizada e por sua aparência pessoal. A simpatia e a conversa envolvente fazem de Márcia uma profissional de quem se gosta à primeira vista. Apesar de ter bastante trabalho, Márcia se esforça para estar bem humorada e disposta a colaborar sempre, o que faz com que seja a funcionária mais requisitada do setor.

Diante da situação hipotética apresentada acima, julgue os itens subseqüentes, acerca das relações humanas satisfatórias e d...

1358 Q102629

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Um agente administrativo que, devido às suas atribuições profissionais, exerça atividades na área de relações públicas, deve dar atenção ao processo de comunicação humana. A respeito desse assunto, julgue os seguintes itens.

O trabalho na área de relações públicas exige do profissional boa capacidade de comunicação, profundo conhecimento acerca dos procedimentos e serviços do setor, além de habilidade interpessoal.

1359 Q102627

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Um agente administrativo que, devido às suas atribuições profissionais, exerça atividades na área de relações públicas, deve dar atenção ao processo de comunicação humana. A respeito desse assunto, julgue os seguintes itens.

A comunicação enseja a transferência e a compreensão de mensagens entre o emissor e o receptor.

1360 Q102625

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Um agente administrativo que, devido às suas atribuições profissionais, exerça atividades na área de relações públicas, deve dar atenção ao processo de comunicação humana. A respeito desse assunto, julgue os seguintes itens.

O emissor ou fonte de comunicação inicia o processo de transmissão de mensagem pela decodificação de um pensamento, idéia ou informação.

1361 Q102624

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Um agente administrativo que, devido às suas atribuições profissionais, exerça atividades na área de relações públicas, deve dar atenção ao processo de comunicação humana. A respeito desse assunto, julgue os seguintes itens.

Nas organizações, a comunicação intra-setorial é caracterizada pela ausência de jargões.

1362 Q102622

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Um agente administrativo que, devido às suas atribuições profissionais, exerça atividades na área de relações públicas, deve dar atenção ao processo de comunicação humana. A respeito desse assunto, julgue os seguintes itens.

De modo geral, no contexto da comunicação interpessoal, o ser humano vê a realidade de modo particular; ele interpreta o que vê e isto é a realidade para ele.

1363 Q102529

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em cada um dos itens a seguir é apresentada uma situação hipotética acerca do trabalho de relações públicas (RP), seguida de uma assertiva a ser julgada.

Catarina é gerente do setor de RP de uma organização pública do Distrito Federal (DF). Ela está sempre buscando conhecer as características do público-alvo de seu órgão. Nessa situação, é correto afirmar que essa conduta de Catarina contribui para a eficácia do seu atendimento como profissional de RP.

1364 Q102527

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em cada um dos itens a seguir é apresentada uma situação hipotética acerca do trabalho de relações públicas (RP), seguida de uma assertiva a ser julgada.

Jorge é um profissional de RP e atua em um órgão do DF. Ele tem competência técnica e interpessoal. Nessa situação, é correto afirmar que o trabalho de Jorge, devido a sua qualidade, influi positivamente na formação da imagem que o cliente faz dessa organização.

1365 Q102521

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A prática de relações públicas tem a missão de ajudar os empresários e líderes políticos a conhecerem melhor a realidade, por meio de um trabalho de pesquisa e assessoramento, calcado na busca do equilíbrio entre o interesse privado e o interesse público. Esse processo de interação de interesses legítimos caracteriza e justifica o exercício de relações públicas em qualquer empresa ou instituição. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

O exercício profissional de relações públicas requer ação planejada, com apoio na pesquisa, na comunicação sistemática e na participação programada, para elevar o nível de entendimento, solidariedade e colaboração entre uma entidade e os grupos sociais a ela ligados, em u...

1366 Q102520

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A prática de relações públicas tem a missão de ajudar os empresários e líderes políticos a conhecerem melhor a realidade, por meio de um trabalho de pesquisa e assessoramento, calcado na busca do equilíbrio entre o interesse privado e o interesse público. Esse processo de interação de interesses legítimos caracteriza e justifica o exercício de relações públicas em qualquer empresa ou instituição. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

A meta de relações públicas é vender os produtos e serviços de uma organização.

1367 Q102519

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A prática de relações públicas tem a missão de ajudar os empresários e líderes políticos a conhecerem melhor a realidade, por meio de um trabalho de pesquisa e assessoramento, calcado na busca do equilíbrio entre o interesse privado e o interesse público. Esse processo de interação de interesses legítimos caracteriza e justifica o exercício de relações públicas em qualquer empresa ou instituição. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

Como instrumental da controvérsia, da discussão pública e do diálogo, as relações públicas — como poder administrativo controversial — constituem o determinante inicial e preciso para o desenvolvimento do processo gerador de públicos e, conseqüentemente, da opinião públic...

1368 Q102517

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A prática de relações públicas tem a missão de ajudar os empresários e líderes políticos a conhecerem melhor a realidade, por meio de um trabalho de pesquisa e assessoramento, calcado na busca do equilíbrio entre o interesse privado e o interesse público. Esse processo de interação de interesses legítimos caracteriza e justifica o exercício de relações públicas em qualquer empresa ou instituição. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

Relações públicas é, antes de tudo, um processo intrínseco entre a organização, pública ou privada, e os grupos aos quais está direta ou indiretamente ligada por questões de interesses. Esse processo é um fenômeno que sempre existiu, porém apenas neste século foi percebid...

1369 Q102515

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A prática de relações públicas tem a missão de ajudar os empresários e líderes políticos a conhecerem melhor a realidade, por meio de um trabalho de pesquisa e assessoramento, calcado na busca do equilíbrio entre o interesse privado e o interesse público. Esse processo de interação de interesses legítimos caracteriza e justifica o exercício de relações públicas em qualquer empresa ou instituição. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

Entende-se por comunicação sistemática a classificação e a adequação dos meios de comunicação em razão de objetivos preestabelecidos pela instituição. Em relações públicas, utilizam-se principalmente os veículos de comunicação dirigida, que podem ser classificados em escr...

1370 Q102514

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A prática de relações públicas tem a missão de ajudar os empresários e líderes políticos a conhecerem melhor a realidade, por meio de um trabalho de pesquisa e assessoramento, calcado na busca do equilíbrio entre o interesse privado e o interesse público. Esse processo de interação de interesses legítimos caracteriza e justifica o exercício de relações públicas em qualquer empresa ou instituição. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

O objetivo da atividade são as vendas como produto do bom relacionamento da instituição com as pessoas.

1371 Q102512

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A prática de relações públicas tem a missão de ajudar os empresários e líderes políticos a conhecerem melhor a realidade, por meio de um trabalho de pesquisa e assessoramento, calcado na busca do equilíbrio entre o interesse privado e o interesse público. Esse processo de interação de interesses legítimos caracteriza e justifica o exercício de relações públicas em qualquer empresa ou instituição. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

O objeto de trabalho é a instituição e os grupos que a ela se ligam.

1372 Q102508

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Um agente administrativo que, devido às suas atribuições profissionais, exerça atividades na área de relações públicas, deve dar atenção ao processo de comunicação humana. A respeito desse assunto, julgue os seguintes itens.

O trabalho na área de relações públicas exige do profissional boa capacidade de comunicação, profundo conhecimento acerca dos procedimentos e serviços do setor, além de habilidade interpessoal.

1373 Q102506

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Um agente administrativo que, devido às suas atribuições profissionais, exerça atividades na área de relações públicas, deve dar atenção ao processo de comunicação humana. A respeito desse assunto, julgue os seguintes itens.

A comunicação enseja a transferência e a compreensão de mensagens entre o emissor e o receptor.

1374 Q102505

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Um agente administrativo que, devido às suas atribuições profissionais, exerça atividades na área de relações públicas, deve dar atenção ao processo de comunicação humana. A respeito desse assunto, julgue os seguintes itens.

O emissor ou fonte de comunicação inicia o processo de transmissão de mensagem pela decodificação de um pensamento, idéia ou informação.

1375 Q102503

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Um agente administrativo que, devido às suas atribuições profissionais, exerça atividades na área de relações públicas, deve dar atenção ao processo de comunicação humana. A respeito desse assunto, julgue os seguintes itens.

Nas organizações, a comunicação intra-setorial é caracterizada pela ausência de jargões.

1376 Q102502

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Um agente administrativo que, devido às suas atribuições profissionais, exerça atividades na área de relações públicas, deve dar atenção ao processo de comunicação humana. A respeito desse assunto, julgue os seguintes itens.

De modo geral, no contexto da comunicação interpessoal, o ser humano vê a realidade de modo particular; ele interpreta o que vê e isto é a realidade para ele.

1377 Q102486

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Entre as atribuições da assessoria de relações públicas de uma organização inclui-se

coletar dados por meio de pesquisas sem interpretá-los, a fim de não induzir a opinião dos dirigentes da organização.

1378 Q102485

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Entre as atribuições da assessoria de relações públicas de uma organização inclui-se

fornecer informes relevantes para a organização.

1379 Q102483

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Entre as atribuições da assessoria de relações públicas de uma organização inclui-se

manter o nome da organização sempre presente na mídia, a fim de trazer-lhe o máximo de publicidade, seja ela positiva ou negativa.

1380 Q102482

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Entre as atribuições da assessoria de relações públicas de uma organização inclui-se

fixar projetos de programação.

1381 Q102480

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Entre as atribuições da assessoria de relações públicas de uma organização inclui-se

sugerir a reformulação de políticas relativas à área de relações públicas.

1382 Q102115

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

A importância do conceito de comunicação social para as Relações Públicas assim se explica:

A

o conceito designa adequadamente o objeto de continuadas interações entre bem organizadas fontes de informação e a comunidade, ampliando o alcance das atividades de RP;

B

o conceito serve para a necessária denominação de um ou mais departamentos especializados em comunicações que a empresa mantém com seu público interno;

C

é expressão criada por autoridades eclesiásticas para dar conta de novas necessidades de comunicação propriamente relacionista com públicos externos;

D

termo forjado que se popularizou ao descobrir-se que um relações-públicas é um agente potencial de socialização, legitimando sua ação profissional;

E

o conceito representa recente tendência, tanto por parte de empresas, quanto de órgãos do governo, de encurtar o raio de ação de atividades de RP.

1383 Q102114

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Com relação às técnicas jornalísticas empregadas na redação de textos informativos, é correto afirmar-se:

A

a repetição de palavras, idéias ou nomes pode ser importante na TV e no rádio, mas deve ser evitada nos jornais e revistas;

B

os nomes próprios devem vir, invariavelmente, precedidos de formas de tratamento, como Senhor, Doutor, Dona;

C

a supressão de artigos é recurso usual que acentua o coloquialismo e escapa à tendência ao estilo telegráfico;

D

o verbo assistir, no sentido de prestar assistência, precisa ser evitado por ser transitivo indireto e exigir preposição;

E

há a necessidade de se descrever minuciosamente as imagens, sempre que o veículo utilizado for a televisão.

1384 Q102112

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

A foto de imprensa (fotojornalismo) compõe uma mensagem porque reúne:

A

uma fonte emissora, um signo e um significante;

B

um código, um canal de transmissão e um contexto;

C

um significante, um significado e um receptor;

D

uma fonte emissora, um canal de transmissão e um receptor;

E

um codificador, um transmissor e uma veiculação.

1385 Q102111

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Em telejornalismo, a gravação feita pelo repórter no local do acontecimento para ser usada no meio da reportagem chama-se:

A

cabeça;

B

mixagem;

C

quadro parado;

D

escalada;

E

passagem.

1386 Q102109

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

A atividade de programação visual para veículos impressos destina-se a dar "redação visual" a uma publicação, articulando:

A

paste-up, diagrama, espelho, computação gráfica, composição quente e fria;

B

hardware, software, internet, intranet, correio eletrônico, sistemas de busca;

C

massas de cores ou de preto e branco, fontes tipográficas, disposição de textos, ilustrações;

D

mancha gráfica, colunas, margens, programas de editoração, fluxogramas;

E

imagens variadas, aberturas, créditos, vinhetas, expediente, cabeçalhos, cenoplastia, arte final.

1387 Q102107

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Entre as tarefas de um relações-públicas está a de estabelecer uma eficiente comunicação com os diversos públicos de uma empresa. São características de tais públicos

A

são compostos por pessoas ou grupos de pessoas com pouca informação, voltados para a defesa de interesses empresariais;

B

em sua formação, nota-se um aglomerado de indivíduos reunidos por força de contigüidade espacial, sem opinião própria;

C

compõem-se de pessoas ou grupos organizados, que dispõem de informações e estão à procura de uma atitude comum;

D

manifestam, quando de sua formação, o claro intento de intensificar sua capacidade de fazer frente a controvérsias;

E

agem racionalmente, sem fazer concessões e sem compartilhar experiências, comunicando-as a outros grupos.

1388 Q102106

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Denomina-se evento a(o):

A

manifestação, em plano institucional, da condição profissional de um relações-públicas na hierarquia de uma empresa;

B

fato ou fenômeno excepcional e organizado por relações-públicas, com a finalidade de difundir filosofias empresariais;

C

festa, espetáculo ou comemoração organizados por um relações-públicas para ocultar do público a política da empresa;

D

reunião de representantes dos vários públicos a serem prontamente mobilizados pela ação de um relações-públicas;

E

acontecimento previsto e preparado por um relações-públicas, com objetivos promocionais, comunitários e institucionais.

1389 Q102104

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Linguagem de um meio de comunicação se explica assim:

A

estrutura autônoma de significação utilizada por tal meio para a comunicação pretendida;

B

unidade de entrada para a realização de um processo midiático de transferência de sentidos;

C

fato essencialmente humano que um meio de comunicação adapta somente para suas transmissões;

D

conjunto de sinais dotado de alta taxa de redundância pelo qual um meio de comunicação atua;

E

articulação de significantes a seus supostos significados em um meio de comunicação.

1390 Q102103

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Criado por Th. Adorno e M. Horkheimer, em 1947, o conceito de indústria cultural pode ser assim entendido:

A

fatos de cultura, sobretudo estrangeira, são desprezados por grandes indústrias transnacionais, transformando-se assim em autênticos "pacotes culturais";

B

a produção em escala industrial e a promoção publicitária de bens simbólicos conferiram a tais bens um valor de mercado e deles fizeram produtos de amplo consumo;

C

a arte e a cultura de um povo ou de uma nação apresentam fronteiras tênues no que respeita a sua comercialização internacional, podendo ser artesanalmente produzidas;

D

bens culturais ou simbólicos não são de propriedade coletiva, competindo a modernas indústrias transnacionais a sua produção em escala planetária;

E

todo bem de natureza simbólica pode ser artesanalmente produzido e reproduzido industrialmente, ganhando com isso uma extraordinária aura de sucesso.

1391 Q102101

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Folder quer dizer:

A

pequena publicação encadernada, com poucas páginas, maior que o folheto e menor que o livro;

B

cada uma das extremidades laterais da capa de um livro dobradas para dentro;

C

peça de madeira com mensagem publicitária ou informativa colocada ao ar livre;

D

tipo de prospecto cuja única folha impressa é dobrada duas, três ou mais vezes;

E

livro de pequeno formato, impresso com margem reduzida e em papel de baixa gramatura.

1392 Q102100

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Na redação de textos e comunicados, por meio dos quais o relações-públicas se desincumbe de suas tarefas profissionais, é necessário recorrer à retórica pelo seguinte motivo:

A

respeita-se sempre o que vem escrito ou é dito por um uso nada discreto de termos algo incompreensíveis, porque a obscuridade das idéias se serve de uma eloqüência vazia;

B

trata-se da arte de bem argumentar, fazendo-se uso judicioso de recursos de persuasão ou convencimento por meio de palavras e pela proposição adequada de idéias;

C

buscar-se-á dar a tal redação contornos de oração comemorativa, recorrendo-se a palavras de difícil entendimento, por parte de quem as ouve ou lê, somente para impressionar;

D

pretende-se escrever ou falar muito sem, no entanto, dizer algo que seja realmente relevante; para tanto, nada melhor do que procedimentos redacionais enfáticos e pomposos;

E

todo relações-públicas deve conhecer muito bem técnicas de codificação, tanto jornalísticas, quanto publicitárias, embora jamais necessite fazer qualquer uso delas.

1393 Q102098

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

obre o press release, é correto afirmar:

A

trata-se da exposição das metas de uma organização durante determinado período;

B

é a notícia do ponto de vista governamental, o que anula seu valor jornalístico;

C

trata-se do roteiro entregue pelos jornalistas à fonte, antes de uma entrevista coletiva;

D

é um tipo de boletim que se presta à propaganda ou ao culto de uma personalidade;

E

trata-se de texto informativo distribuído à imprensa por uma instituição.

1394 Q102097

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Entre as funções de um house organ está a de:

A

permitir economia na produção e veiculação de anúncios publicitários;

B

manter a fidelidade do público externo, aprimorando a infra-estrutura da organização;

C

divulgar as atividades da instituição, bem como outros assuntos de interesse interno;

D

incentivar o espírito de grupo, desvalorizando as ações da concorrência;

E

reciclar o conhecimento técnico dos funcionários, combatendo a ineficiência.

1395 Q102096

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Na era da internet, as Relações Públicas põem em foco o relacionamento com distintos públicos, definindo seus perfis, mapeando suas necessidades e talhando soluções para problemas emergentes. Este novo canal implementa e incrementa uma comunicação instantânea e biunívoca ao permitir pronta e segura avaliação de informações de retorno. Chama-se a este processo:

A

retroação sobre a fonte receptora de informações acerca do público na rede de comunicação;

B

feedback assegurado por uma interatividade com cidadãos mais conscientes e participativos;

C

alimentação retroativa para públicos preferenciais, reforçando-se a imagem da empresa;

D

recuperação, por um retorno de feedback, de informações públicas capturadas na rede;

E

feedback retroativo e seletivo, pelo qual o relações-públicas conhece um ou mais novos públicos.

1396 Q102094

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Ao organizar eventos, o setor de cerimonial de uma instituição costuma utilizar recursos gráficos para compor mensagens visuais. Um destes recursos é o estandarte de plástico, tecido ou papel, impresso de um ou dos dois lados, que se chama:

A

folheto;

B

boletim;

C

boleto;

D

folhetim;

E

banner.

1397 Q102093

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Acerca da organização de eventos, é correto afirmar-se:

A

o planejamento de comunicação e a campanha de marketing ou propaganda são ações que se completam na atividade de programação de eventos;

B

os eventos mistos, que reúnem públicos externos e público interno, só podem ser programados para datas significativas do ano, tornando-se comemorações oficiais;

C

os projetos culturais ou esportivos patrocinados pela empresa não devem ser convertidos em eventos, já que não ocorrem espontaneamente, sendo criados por vias indiretas;

D

os eventos sazonais devem ser evitados, porque tendem a desviar a atenção dos diferentes públicos e da imprensa para contextos exteriores à organização;

E

os eventos programados com o objetivo de promover a integração da empresa com os funcionários e seus familiares não devem se realizar em feriados ou datas especiais.

1398 Q102091

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Entre as técnicas de administração que podem utilmente servir a um correto exercício das Relações Públicas, está a que, recorrendo a ações de comunicação interna, procura fixar uma imagem positiva da organização junto ao público diretamente ligado à empresa. A esta técnica dá-se o nome de:

A

marketing de diálogo;

B

endomarketing;

C

macromarketing;

D

marketing de contágio;

E

webmarketing.

1399 Q102090

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

A atividade de Relações Públicas se integra ao domínio da comunicação, constituindo dimensão essencial das práticas comunicacionais em um mundo ao qual distingue, em nossos dias, a sociedade de consumo, o mercado global e a troca generalizada de informações. Neste contexto, compete ao relações-públicas:

A

entregar-se de corpo e alma ao admirável mundo novo da comunicação, acompanhando e fazendo adotar, no âmbito de sua empresa, as modificações pelas quais a sociedade passa, promovendo assim, um ajuste do público interno;

B

habilitar-se a um hábil e ágil processamento de dados, bem como a uma competente administração de fluxos emergentes de mensagens, posicionando sua empresa como referência necessária para distintos públicos;

C

fazer ouvir a sua voz ou dar a conhecer suas opiniões, para uma correta condução profissional de suas atividades em um mundo marcado por uma reestruturação industrial, uma reordenação social e mutações culturais;

D

situar-se conscientemente a montante e a jusante da ininterrupta sucessão de acontecimentos, prevendo-os e a eles reagindo de modo conseqüente, por exemplo, por uma gestão bem ordenada de conhecimentos;

E

deter um conhecimento razoável de tecnologia da informação, sendo capaz de promover algum aperfeiçoamento e criar oportunidades de negócios, imprimindo personalização ao seu desempenho profissional e às Relações Públicas.

1400 Q102089

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Entre os principais veículos de comunicação de nosso tempo está a internet. Para o correto exercício das Relações Públicas, sua importância é indiscutível. Entre as características da rede que mais a qualificam como instrumento hábil de RP está a seguinte:

A

dar acesso parcial a "dicas" importantes para a solução de toda espécie de dificuldades em RP;

B

permitir escolhas e favorecer opiniões, dispersando indivíduos e criando públicos remotos;

C

servir a uma parcimoniosa veiculação de mensagens públicas e privadas, congregando cidadãos;

D

fornecer informações, orientar e integrar indivíduos;

E

alterar a lógica de produção e distribuição de informações.

1401 Q102087

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Um programa de rádio ou uma transmissão de TV exigem, de ouvintes e telespectadores, um esforço menor do que a leitura de um texto. Tal como já ocorrera com o cinema, a utilização adequada de tais meios de comunicação pode ser proveitosa à prática profissional de Relações Públicas. Esta afirmação assim se justifica:

A

em nossos dias, a comunicação por meio de sons e imagens se ajusta, tanto à necessidade de entreter e agradar, quanto à desejável objetividade de um processo interativo;

B

veículos originários dos tempos modernos, rádio e TV despertam pouco interesse, pois neles toda espécie de público, literalmente se liga e, quando quer, os desliga;

C

emissões de rádio e de televisão representam um modo simples de conhecimento do mundo, na medida em que som e imagem não oferecem uma recriação da vida;

D

manifestações da vida social contemporânea comprovam que nossa civilização planetária forma uma síntese de técnicas relacionais e disposições públicas;

E

em seus programas e em sua programação, rádio e TV não mais podem se limitar a "dizer" ou "mostrar" como vivem os cidadãos, a não ser que se trate de emissoras públicas.

1402 Q102086

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

O planejamento de mensagens acerca de conquistas feitas em domínios científicos, a serem divulgadas ao grande público, exige do relações-públicas o exercício de:

A

um repertório especializado, levando a que o grande público adquira informações de valor filosófico e forme sua própria opinião a respeito do progresso científico;

B

um repertório limitado, contribuindo para a formação de uma opinião pública, incentivando a partilha comunitária e reforçando a experiência social comum;

C

um repertório amplo, fazendo com que o público use um ou mais códigos em um contexto de suposições e expectativas amplamente compartilhadas;

D

um repertório bem popular, despertando o interesse do público e deformando sua opinião acerca da importância da mídia para a difusão coletiva do saber;

E

um repertório vasto, incentivando o público a se inteirar de novidades surgidas no universo das idéias e no mundo das técnicas, puras e aplicadas.

1403 Q102084

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Recurso do qual o profissional de Relações Públicas pode lançar mão quando do planejamento e execução de campanhas, o teaser é:

A

o cartaz, adesivo ou painel publicitário exposto em táxis, ônibus e outros veículos automotivos;

B

a organização das ações de marketing de acordo com uma estratégia pré-estabelecida;

C

o anúncio ou comunicado que visa despertar a curiosidade sobre um produto ou acontecimento;

D

o sistema de marketing direto em que se utilizam todos os meios disponíveis de comunicação à distância;

E

a divulgação promocional por meio do envio de peças de propaganda impressa pelo correio.

1404 Q101665

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo o texto acima como referência, julgue os itens a seguir.

Na televisão, a necessidade de síntese é muito maior e o processo é mais seletivo. Além disso, o resultado do trabalho não depende apenas do repórter, mas de toda uma equipe.

1405 Q101663

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo o texto acima como referência, julgue os itens a seguir.

Os movimentos de câmera em telejornalismo são muito diferentes dos de cinema.

1406 Q101662

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo o texto acima como referência, julgue os itens a seguir.

A imagem em telejornalismo não precisa, necessariamente, ser bonita, pois o importante é a informação que transmite.

1407 Q101660

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo o texto acima como referência, julgue os itens a seguir.

No telejornalismo noticioso, o repórter passa a ser um protagonista do acontecimento, e o cameraman, os olhos do telespectador. Há um jogo de interação discursiva que envolve, sobretudo, o aspecto emocional da situação.

1408 Q101659

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir do assunto abordado no texto acima, julgue os itens seguintes.

O vídeo empresarial utiliza as mesmas técnicas e a mesma linguagem do telejornalismo.

1409 Q101657

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir do assunto abordado no texto acima, julgue os itens seguintes.

Em relação ao release em vídeo, sua eficiência como meio de comunicação não foi bem aceita pela mídia nem pelas assessorias de comunicação das organizações, tendo em vista o distanciamento que impõe entre os jornalistas e as fontes de informação das organizações.

1410 Q101656

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir do assunto abordado no texto acima, julgue os itens seguintes.

Além de garantir um controle absoluto sobre a transmissão da mensagem — ao contrário de uma palestra ou apresentação com slides, por exemplo —, o vídeo tem um poder único de impacto, envolvência e multiplicação.

1411 Q101655

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito de técnicas de produção em rádio e televisão, julgue o item abaixo.

A edição na televisão é uma tarefa complicada, pois são muitos os cortes que ocorrem no universo da videosfera. Entre as montagens possíveis de um programa de televisão, pode-se citar: a montagem interna do programa; a montagem em nível da macroestrutura da televisão, que faz coexistir o programa stricto sensu com os breaks comerciais e outras interrupções e, por fim, há uma montagem que o próprio espectador realiza, com sua unidade de controle remoto, passando de um programa para outro e de uma emissora para outra.

1412 Q101653

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tomando o texto acima como referência inicial, julgue os seguintes itens.

Os princípios de verdade, objetividade, transparência e difusão rápida de informações advindos do jornalismo clássico não devem ser utilizados da mesma forma pelas publicações empresariais, pois essas estão submetidas aos interesses corporativos.

1413 Q101652

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tomando o texto acima como referência inicial, julgue os seguintes itens.

Um bom planejamento de veículo empresarial deve estar baseado em três pontos: periodicidade, design e suporte financeiro da instituição.

1414 Q101651

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tomando o texto acima como referência inicial, julgue os seguintes itens.

As publicações internas — jornais, revistas, boletins — são os instrumentos mais apropriados para resolver problemas gerados pela burocratização, estabelecendo pontos informais entre os empregados.

1415 Q101649

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir.

A sala de imprensa do sítio de uma organização é o local ideal para se manter um fórum permanente com a mídia.

1416 Q101647

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir.

As características de um texto para revista incluem texto curto, texto interpretativo e uso de lide descritivo.

1417 Q101646

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação ao tema apresentado no texto acima, julgue os itens a seguir.

A situação mais comum para abrigar o conceito de off é denominada por norte-americanos e britânicos de not for attribution, ou seja, as informações, inclusive citações entre aspas, podem ser publicadas, mas a fonte que as transmitiu não deve ser mencionada pelo nome.

1418 Q101645

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação ao tema apresentado no texto acima, julgue os itens a seguir.

O segundo conceito de off é o de deep background, em que se admite o uso do sentido geral das declarações, mas não se pode nem publicar declarações entre aspas nem identificar a fonte.

1419 Q101643

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação ao tema apresentado no texto acima, julgue os itens a seguir.

O texto jornalístico é construído com um conteúdo e uma forma capazes de apresentar um baixo nível de entropia.

1420 Q101642

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação ao tema apresentado no texto acima, julgue os itens a seguir.

No âmago da segmentação do mercado está o conceito de que os telespectadores/consumidores são, ao mesmo tempo, complexos e diferenciados demais para serem tratados como massa única, mas homogêneos o suficiente para serem classificados em pequenos grupos.

1421 Q101640

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir do texto acima, julgue os itens subseqüentes.

A clipagem assume características específicas em função dos veículos. Nos veículos impressos, é fundamental captar as chamadas de capa, caderno e até mesmo os destaques existentes nos sumários ou índices de publicação.

1422 Q101639

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir do texto acima, julgue os itens subseqüentes.

Há pelo menos duas maneiras básicas de avaliar o trabalho de divulgação de uma instituição: a análise tópica de um esforço de divulgação e a auditoria de imagem propriamente dita.

1423 Q101637

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir do texto acima, julgue os itens subseqüentes.

A auditoria de imagem faz um levantamento da identidade visual da organização junto aos seus públicos.

1424 Q101636

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, referentes à redação jornalística.

Os procedimentos para a produção de entrevistas via teleconferência são semelhantes aos do jornalismo impresso. Esses procedimentos incluem cuidados com o texto e com a precisão das informações, apuração detalhada dos fatos e timing preciso.

1425 Q101634

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, referentes à redação jornalística.

Nota oficial é um documento distribuído à imprensa em situações de crise, marcando o posicionamento da empresa a respeito de um assunto divulgado pela mídia. Por ser considerada como direito de resposta, sua publicação gratuita é assegurada no mesmo veículo em que foi publicada a matéria que está sendo contestada.

1426 Q101633

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do assunto abordado nesse texto, julgue os itens a seguir.

É necessário que as páginas de um sítio sejam de leitura rápida e induzam o usuário a passar rapidamente para outra página, para que a noção de navegação não seja esquecida e o usuário perca o interesse no conteúdo do sítio.

1427 Q101631

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do assunto abordado nesse texto, julgue os itens a seguir.

Em um sítio, cada página deve ser entendida como um ponto de partida para a subseqüente e tratada nessa perspectiva.

1428 Q101630

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do assunto abordado nesse texto, julgue os itens a seguir.

O sítio não pode ser considerado como um canal de marketing da empresa.

1429 Q101629

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do assunto abordado nesse texto, julgue os itens a seguir.

O uso intensivo de tecnologia de ponta nos sítios pode criar um indesejável efeito colateral: a restrição ou limitação da audiência do sítio.

1430 Q101627

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do assunto abordado nesse texto, julgue os itens a seguir.

O quadro abaixo mostra o tempo de resposta dos computadores e a reação de seus operadores considerada ideal pelos especialistas.

1431 Q101626

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação às técnicas de produção em comunicação e aos gêneros de redação jornalística, julgue os itens a seguir.

A comunicação dirigida tem a finalidade de transmitir, conduzir e, algumas vezes, recuperar informações para estabelecer comunicação limitada, orientada e freqüente com selecionado número de pessoas homogêneas e conhecidas.

1432 Q101624

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação às técnicas de produção em comunicação e aos gêneros de redação jornalística, julgue os itens a seguir.

Os encartes, avisos e informes de reuniões podem ser considerados como veículos de comunicação dirigida.

1433 Q101623

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação às técnicas de produção em comunicação e aos gêneros de redação jornalística, julgue os itens a seguir.

A respeito de comunicação interna, os boletins, folhetos, memorandos e comunicados em geral devem ser considerados os veículos mais adequados para estimular o fluxo de informação descendente de uma instituição.

1434 Q101621

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando os textos I e II, julgue os itens seguintes.

Pelas características que os textos I e II apresentam, é possível classificá-los como textos típicos de nota oficial.

1435 Q101620

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando os textos I e II, julgue os itens seguintes.

As características de redação do texto II levam a supor que ele é parte da nota oficial da empresa farmacêutica sobre o tema.

1436 Q101618

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do direito do consumidor, julgue os itens subseqüentes.

Vício é um termo técnico adotado pelo Código de Defesa do Consumidor que, genericamente, indica disparidades entre as condições do produto ou serviço informadas pelo fornecedor, no momento anterior à contratação, e do produto ou serviço que foi, efetivamente, prestado.

1437 Q101617

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do direito do consumidor, julgue os itens subseqüentes.

A figura abaixo representa o símbolo dos transgênicos proposto pelas entidades de defesa do consumidor que, atualmente, fazem uma campanha junto ao Ministério da Justiça para que ele seja reconhecido e se torne obrigatório nos produtos que utilizam transgênicos.

1438 Q101615

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do direito do consumidor, julgue os itens subseqüentes.

O Conselho Federal Gestor do Fundo de Defesa dos Direitos Difusos (CFDD) tem como objetivo a reparação dos danos causados ao meio ambiente, ao consumidor, a bens e direitos de valor artístico, estético, histórico, turístico e paisagístico, por infração à ordem econômica e a outros interesses difusos e coletivos.

1439 Q101614

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do direito do consumidor, julgue os itens subseqüentes.

Brasil, Uruguai e Bolívia assinaram recentemente um acordo interinstitucional de entendimento entre os órgãos de defesa do consumidor dos estados-membros do MERCOSUL com vistas à proteção e defesa do consumidor visitante.

1440 Q101612

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do direito do consumidor, julgue os itens subseqüentes.

O direito à segurança e o direito à educação para o consumo são considerados direitos fundamentais do consumidor.

1441 Q101611

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do direito do consumidor, julgue os itens subseqüentes.

A respeito das discussões sobre os planos de saúde no Brasil, IDEC, PROCON e ANS defendem posição conjunta, estabelecida em acordo entre essas e outras instituições de defesa do consumidor.

1442 Q101610

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A estruturação da informação em uma seqüência apropriada é o mais problemático aspecto formal da objetividade para os jornalistas. Deve-se apresentar a informação mais importante sobre um acontecimento no primeiro parágrafo, e cada parágrafo sucessivo deve conter informações de importância cada vez menor.

A respeito do texto acima, julgue o item a seguir.

O texto descreve a estrutura clássica de construção de notícia denominada pirâmide invertida.

1443 Q101609

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com base no texto acima, julgue os seguintes itens, relativos a planejamento de mídia.

O anúncio ou comercial deve ser veiculado sempre “nos melhores veículos, nos melhores espaços, nos melhores horários” (l.2-3), o que implica uma maior verba para a veiculação.

1444 Q101607

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com base no texto acima, julgue os seguintes itens, relativos a planejamento de mídia.

O processo de “Escolher o melhor veículo e a melhor oportunidade de comunicação com o consumidor” (l.3-5) é parte fundamental do planejamento de mídia.

1445 Q101606

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com base no texto acima, julgue os seguintes itens, relativos a planejamento de mídia.

Para que possam ser escolhidos “os melhores horários em rádio ou televisão” (l.6-7) e “as melhores revistas ou jornais” (l.7-8), três pontos devem ser ponderados: a adequação da mensagem ao veículo, a disponibilidade de verba e as características do target.

1446 Q101604

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com base no texto acima, julgue os seguintes itens, relativos a planejamento de mídia.

Ao afirmar que “Nem sempre os melhores horários em rádio ou televisão são os de maior audiência” (l.6-7), o autor quer dizer que o público-alvo mais adequado a uma campanha nem sempre assiste ou ouve os programas mais populares.

1447 Q101603

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com base no texto acima, julgue os seguintes itens, relativos a planejamento de mídia.

A afirmação “nem sempre as melhores revistas ou jornais são as de maior circulação” (l.7-8) pressupõe que o anunciante investiu em uma pesquisa própria para definir a assertividade dos meios de comunicação que serão utilizados na campanha de seu produto.

1448 Q101601

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com base no texto acima, julgue os itens a seguir, referentes a planejamento de mídia.

O autor, ao falar sobre concentração, sugere que o planejador de mídia trabalhe com nichos de mercado, focando a estratégia em meios e veículos que permitam estabelecer canais de relacionamento com o público-alvo.

1449 Q101600

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com base no texto acima, julgue os itens a seguir, referentes a planejamento de mídia.

O planejamento de mídia deve focar explicitamente a migração de consumidores de uma marca para outra ou a captação de novos consumidores.

1450 Q101599

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com base no texto acima, julgue os itens a seguir, referentes a planejamento de mídia.

As descrições dos estilos de vida também podem ser usadas no lugar dos indicadores numéricos, ou em combinação com estes, para se chegar a uma definição do público-alvo.

1451 Q101597

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere ao planejamento de mídia e a verba de marketing, julgue os itens a seguir.

A verba é um dos fatores que determina uma série de prioridades de marketing/mídia, inclusive decisões sobre quais as metas mais urgentes e quais as metas secundárias.

1452 Q101596

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere ao planejamento de mídia e a verba de marketing, julgue os itens a seguir.

O montante de verba recomendado por um planejador de mídia não pode ser reduzido pelo cliente após este ter examinado os objetivos e a estratégia de marketing/mídia.

1453 Q101594

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir do texto acima, julgue os itens seguintes, a respeito de gêneros da redação publicitária.

Partir de “uma tese ampla, razoável — quase invariavelmente apresentada em termos retóricos” (alínea a), apesar de ser uma estratégia para a redação publicitária, é uma opção ruim, pois generaliza o produto.

1454 Q101592

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir do texto acima, julgue os itens seguintes, a respeito de gêneros da redação publicitária.

O apelo emocional, abordado na alínea b) e também chamado de humanização, é uma estratégia frágil, pois atinge somente pessoas emotivas.

1455 Q101591

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir do texto acima, julgue os itens seguintes, a respeito de gêneros da redação publicitária.

“partir de uma particularidade do produto, por mínima que seja” (alínea c), acaba resultando em um texto que desvaloriza as vantagens do produto.

1456 Q101590

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir do texto acima, julgue os itens seguintes, a respeito de gêneros da redação publicitária.

Fazer o consumidor viver o drama (como se infere da alínea f) é um gênero de redação publicitária extremamente difícil, mas, quando bem executado, é muito eficiente.

1457 Q101588

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir do texto acima, julgue os itens seguintes, a respeito de gêneros da redação publicitária.

A “informação contida continua sendo a alma da propaganda” (alínea h), desde que trabalhada em benefício do produto que se está vendendo.

1458 Q101587

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir do texto acima, julgue os itens seguintes, a respeito de gêneros da redação publicitária.

O gênero testemunhal é descrito, em sua essência, na alínea i.

1459 Q101585

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir do texto acima, julgue os itens seguintes, a respeito de gêneros da redação publicitária.

Ao afirmar que “As pessoas não se interessam apenas por sexo, lucro e outras vantagens materiais” (alínea l), o autor sugere que esse tipo de apelo não seja utilizado no texto publicitário.

1460 Q101584

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo o texto acima como referência, julgue os itens subseqüentes.

O discurso publicitário é um espaço privilegiado por meio do qual grupos sociais se anunciam.

1461 Q101582

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo o texto acima como referência, julgue os itens subseqüentes.

O que está em jogo no texto publicitário é menos o produto anunciado que a organização de uma cultura em torno de valores que lhe são caros.

1462 Q101581

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo o texto acima como referência, julgue os itens subseqüentes.

O sentido de um texto é o simples resultado de articulações de linguagem.

1463 Q101579

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação à imagem reproduzida acima, julgue o item que se segue.

Da marca BRASIL, criada pelo governo Lula, apresentada acima, pode-se inferir que ela representa a força e a união dos brasileiros em torno de um ideal comum de democracia e de liberdade com responsabilidade.

1464 Q101578

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O trabalho de uma assessoria de imprensa atual vai além da venda da imagem da organização na mídia. Acerca dessa perspectiva estratégica, julgue os itens a seguir.

A assessoria de imprensa é uma forma objetiva de inserção das organizações na esfera pública, desde que seu trabalho não se limite à prestação de informações institucionais.

1465 Q101577

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O trabalho de uma assessoria de imprensa atual vai além da venda da imagem da organização na mídia. Acerca dessa perspectiva estratégica, julgue os itens a seguir.

As atividades rotineiras de uma assessoria de imprensa incluem o acompanhamento de entrevistas, a organização de arquivo de material jornalístico, o atendimento à imprensa, a redação de releases e de press-kit.

1466 Q101575

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O trabalho de uma assessoria de imprensa atual vai além da venda da imagem da organização na mídia. Acerca dessa perspectiva estratégica, julgue os itens a seguir.

Quando uma organização é anunciante de um jornal, é praxe que seu assessor de imprensa solicite ao editor do jornal o exame da notícia antes de sua publicação.

1467 Q101573

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O trabalho de uma assessoria de imprensa atual vai além da venda da imagem da organização na mídia. Acerca dessa perspectiva estratégica, julgue os itens a seguir.

O clipping, que mede a centimetragem do trabalho da assessoria de imprensa (cm² ou cm × col), é a melhor forma de avaliação do trabalho da assessoria e de sua capacidade de inserção estratégica da organização na mídia.

1468 Q101572

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As ações de relações públicas nas organizações podem assegurar grau maior de efetividade se estiverem atreladas a um processo de planejamento capaz de antever as situações. A respeito desse assunto, julgue os itens subseqüentes.

O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional, dependendo do seu nível de inserção. Esses três tipos de planejamento se complementam e são interdependentes nas organizações.

1469 Q101570

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As ações de relações públicas nas organizações podem assegurar grau maior de efetividade se estiverem atreladas a um processo de planejamento capaz de antever as situações. A respeito desse assunto, julgue os itens subseqüentes.

O plano estratégico de comunicação é o documento resultante do processo de planejamento estratégico, ou seja, esse plano é um instrumento do planejamento.

1470 Q101569

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As ações de relações públicas nas organizações podem assegurar grau maior de efetividade se estiverem atreladas a um processo de planejamento capaz de antever as situações. A respeito desse assunto, julgue os itens subseqüentes.

Ao contrário do que ocorreu na década passada, os planos estratégicos de comunicação de uma empresa atualmente devem privilegiar a análise interna em detrimento da externa, pois, se a empresa não estiver organizada internamente, nenhuma ação de comunicação será exitosa.

1471 Q101567

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As ações de relações públicas nas organizações podem assegurar grau maior de efetividade se estiverem atreladas a um processo de planejamento capaz de antever as situações. A respeito desse assunto, julgue os itens subseqüentes.

São etapas da gestão estratégica da comunicação a divulgação do plano de comunicação, a coordenação de sua implementação, o controle das ações e a avaliação dos resultados.

1472 Q101566

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Entre as ferramentas de comunicação disponíveis para os profissionais de relações públicas, o evento é uma das mais utilizadas. A respeito da organização de eventos, julgue os seguintes itens.

Um evento pode ser corretamente descrito como um acontecimento cujo objetivo é atrair a atenção do público, podendo ser criado de forma artificial, ser provocado indiretamente ou ocorrer de maneira espontânea.

1473 Q101565

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Entre as ferramentas de comunicação disponíveis para os profissionais de relações públicas, o evento é uma das mais utilizadas. A respeito da organização de eventos, julgue os seguintes itens.

Além da organização, que implica o planejamento operacional de aspectos como local, data, público-alvo, entre outros, o sucesso do evento envolve também a produção de material informativo e promocional e sua correta divulgação.

1474 Q101511

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da proposta de James Grunig e Todd Hunt, apresentada no livro Relações Públicas e Modernidade, sobre os quatro modelos que caracterizam a prática das relações públicas nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

O modelo simétrico de duas mãos tem por base a busca de equilíbrio entre os interesses da organização e dos públicos envolvidos.

1475 Q101510

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da proposta de James Grunig e Todd Hunt, apresentada no livro Relações Públicas e Modernidade, sobre os quatro modelos que caracterizam a prática das relações públicas nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

Baseado nas escolas de jornalismo, o modelo de informação pública reduz a prática das relações públicas à disseminação de informação na mídia e em meios específicos.

1476 Q101509

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da proposta de James Grunig e Todd Hunt, apresentada no livro Relações Públicas e Modernidade, sobre os quatro modelos que caracterizam a prática das relações públicas nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

Em relação à proposta do modelo assimétrico de duas mãos, percebe-se que a prática das relações públicas evolui qualitativamente ao abandonar a perspectiva persuasiva e manipuladora em suas ações de comunicação.

1477 Q101507

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da proposta de James Grunig e Todd Hunt, apresentada no livro Relações Públicas e Modernidade, sobre os quatro modelos que caracterizam a prática das relações públicas nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

O modelo de imprensa/propaganda, considerado o primeiro modelo, tem as mesmas características de atuação do modelo de informação pública e se utiliza de técnicas do jornalismo.

1478 Q101505

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O cerimonial público pode ser entendido como o conjunto de formalidades que um ato solene deve seguir. A esse respeito, julgue os itens seguintes.

Nas cerimônias oficiais, de caráter nacional, realizadas no Brasil, a precedência do presidente da República é inquestionável em todos os eventos a que ele comparecer.

1479 Q101504

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O cerimonial público pode ser entendido como o conjunto de formalidades que um ato solene deve seguir. A esse respeito, julgue os itens seguintes.

Ao compor uma mesa solene, com centro duplo, a autoridade de maior precedência deve ficar do lado esquerdo de quem olha para a platéia.

1480 Q101503

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O cerimonial público pode ser entendido como o conjunto de formalidades que um ato solene deve seguir. A esse respeito, julgue os itens seguintes.

Ao iniciar uma solenidade, o mestre-de-cerimônias deve conceder a palavra, em primeiro lugar, à autoridade máxima do evento, como sinal de deferência.

1481 Q101501

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O cerimonial público pode ser entendido como o conjunto de formalidades que um ato solene deve seguir. A esse respeito, julgue os itens seguintes.

A Bandeira Nacional, quando for hasteada simultaneamente com outras bandeiras, deve destacar-se das demais e chegar ao topo por último.

1482 Q101500

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O cerimonial público pode ser entendido como o conjunto de formalidades que um ato solene deve seguir. A esse respeito, julgue os itens seguintes.

Nos eventos oficiais realizados nos estados, a bandeira do respectivo estado deve ocupar o local principal, mesmo que em detrimento da Bandeira Nacional, devido ao modelo federativo adotado pelo Brasil.

1483 Q101498

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O relacionamento com a imprensa é uma das atividades de relações públicas e o release, um de seus melhores instrumentos de comunicação. No entanto, para que o release seja eficaz, é preciso respeitar algumas condições básicas de texto. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

É importante criar um padrão de formatação e leiaute para que o release seja reconhecido pelos jornalistas, mas não se deve usar o papel timbrado da organização para não caracterizar a informação como oficial.

1484 Q101497

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O relacionamento com a imprensa é uma das atividades de relações públicas e o release, um de seus melhores instrumentos de comunicação. No entanto, para que o release seja eficaz, é preciso respeitar algumas condições básicas de texto. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

O texto do release deve obedecer os critérios da redação jornalística, como: evitar adjetivos, voz passiva, frases longas e jargões.

1485 Q101495

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O relacionamento com a imprensa é uma das atividades de relações públicas e o release, um de seus melhores instrumentos de comunicação. No entanto, para que o release seja eficaz, é preciso respeitar algumas condições básicas de texto. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

No lide do release, não se deve deixar de responder às perguntas usuais: o quê, quem, quando, onde e porquê, sempre mostrando um bom gancho capaz de despertar o interesse pelo assunto abordado.

1486 Q101494

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O relacionamento com a imprensa é uma das atividades de relações públicas e o release, um de seus melhores instrumentos de comunicação. No entanto, para que o release seja eficaz, é preciso respeitar algumas condições básicas de texto. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

A objetividade jornalística é uma exigência da mídia. O release, como texto institucional, está livre para detalhar as informações organizacionais em todos os seus aspectos.

1487 Q101492

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere ao papel do planejamento para a ação de relações públicas, julgue os itens que se seguem.

O planejamento é uma ferramenta imprescindível para as relações públicas, pois evita a improvisação e permite alcançar mais facilmente os objetivos propostos.

1488 Q101491

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere ao papel do planejamento para a ação de relações públicas, julgue os itens que se seguem.

Apesar de suas vantagens, o planejamento não é um instrumento capaz de ajudar quando ocorrerem fatores aleatórios ou imprevistos.

1489 Q101489

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere ao papel do planejamento para a ação de relações públicas, julgue os itens que se seguem.

O planejamento de relações públicas busca a excelência da comunicação organizacional.

1490 Q101488

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere ao papel do planejamento para a ação de relações públicas, julgue os itens que se seguem.

A função estratégica do planejamento diz respeito à programação das atividades e não à previsão de eventuais comportamentos e reações dos públicos ante as decisões.

1491 Q101487

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Ao se elaborar o planejamento de relações públicas, deve-se ter atenção para identificar os públicos envolvidos. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Tradicionalmente, os públicos são divididos em interno, misto e externo, mas existem outras classificações possíveis que devem ser consideradas de acordo com cada situação específica.

1492 Q101485

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Ao se elaborar o planejamento de relações públicas, deve-se ter atenção para identificar os públicos envolvidos. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Um público que nunca foi pensado como prioritário e não tem vínculos com a organização não tem o poder de tornar-se estratégico.

1493 Q101484

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Ao se elaborar o planejamento de relações públicas, deve-se ter atenção para identificar os públicos envolvidos. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Um público pode deixar o estado passivo e tornar-se ativo no momento em que se sentir ameaçado.

1494 Q101483

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da elaboração dos projetos de relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

O plano de relações públicas é um instrumento de operacionalização do planejamento e sua abrangência é mais restrita do que a dos programas e dos projetos.

1495 Q101482

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da elaboração dos projetos de relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

Como projeto de relações públicas entende-se a proposta ordenada de uma seqüência de ações a serem executadas, seus objetivos, alocação de recursos e condições de implantação.

1496 Q101480

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da elaboração dos projetos de relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

Antes de se partir para a etapa de redação final do projeto, é preciso realizar um diagnóstico do ambiente, envolvendo, se necessário, a realização de uma pesquisa e de um briefing — etapas iniciais do projeto.

1497 Q101479

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da elaboração dos projetos de relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

Na etapa de descrição dos programas de ação do projeto, é importante que as idéias sejam postas de forma ampla, sem se prenderem ao concreto e aos números, para não se perder a noção do conjunto.

1498 Q101477

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da elaboração dos projetos de relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

Para a efetiva comunicação, o projeto deve-se ater e ficar centrado nos veículos de comunicação que serão utilizados e não nos processos de inter-relação que deles irão decorrer, pois esse é o lado tangível da comunicação.

1499 Q101476

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da elaboração dos projetos de relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

O projeto deve explicitar quais recursos serão necessários: humanos, materiais e financeiros.

1500 Q101474

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da elaboração dos projetos de relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

Os projetos de relações públicas não são passíveis de avaliação, pois lidam com temas intangíveis, como a construção da imagem corporativa.

1501 Q101473

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da elaboração dos projetos de relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

Nem todo projeto pede a redação de um relatório conclusivo, pois a documentação já está registrada no planejamento.

1502 Q100767

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Os eventos têm a capacidade de envolver os indivíduos com os quais as instituições se relacionam, atuando como instrumento de aproximação entre os próprios indivíduos e destes com a instituição. Acerca das características de eventos realizados no âmbito das organizações, julgue os itens a seguir.

Os eventos fazem parte de um conjunto de estratégias de comunicação das organizações.

1503 Q100765

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens seguintes, a respeito do planejamento e das etapas da organização de eventos.

Em relação aos eventos organizacionais, o planejamento está relacionado ao porte do evento, sendo imprescindível para aqueles que envolvem grande número de pessoas, e dispensável para os eventos menores.

1504 Q100763

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens seguintes, a respeito do planejamento e das etapas da organização de eventos.

Em uma solenidade, os membros da mesa principal são convidados a tomarem seus lugares de acordo com sua ordem hierárquica invertida, ou seja, primeiro a autoridade de menor hierarquia e por último a autoridade mais importante.

1505 Q100761

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens seguintes, a respeito do planejamento e das etapas da organização de eventos.

Em uma solenidade, a ordem dos discursos proferidos deve seguir o critério de hierarquia e iniciar pela autoridade ou convidado principal.

1506 Q100760

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens seguintes, a respeito do planejamento e das etapas da organização de eventos.

Transmitir convites por correio eletrônico (e-mail) é uma forma simplificada e eficiente de se comunicar com o público-alvo. Sua vantagem em relação ao convite com o uso de papel é que ele chega ao destinatário de forma instantânea e dispensa o envio com antecedência.

1507 Q100757

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens seguintes, a respeito do planejamento e das etapas da organização de eventos.

A escolha da data é um aspecto importante durante a organização de um evento. A data não deve coincidir com eventos similares ou da mesma natureza.

1508 Q100350

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de relações públicas (RP), julgue os itens subseqüentes.

As RP constituem um fenômeno social e, como profissão, vêm sendo muito requeridas pelas organizações que buscam criar e manter boa imagem diante da sociedade.

1509 Q100349

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de relações públicas (RP), julgue os itens subseqüentes.

Para obter credibilidade no mercado, as organizações devem manipular, a seu favor, as comunicações com o público-alvo por meio das RP.

1510 Q100347

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de relações públicas (RP), julgue os itens subseqüentes.

A freqüência de atuação das RP de uma organização deve ser eventual, para evitar o desgaste de imagem junto ao público-alvo.

1511 Q100345

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Os eventos têm a capacidade de envolver os indivíduos com os quais as instituições se relacionam, atuando como instrumento de aproximação entre os próprios indivíduos e destes com a instituição. Acerca das características de eventos realizados no âmbito das organizações, julgue os itens a seguir.

Além de comemorar datas importantes, os eventos podem ser utilizados para divulgar produtos e serviços da instituição ou para homenagear autoridades ou pessoas em destaque.

1512 Q100344

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Os eventos têm a capacidade de envolver os indivíduos com os quais as instituições se relacionam, atuando como instrumento de aproximação entre os próprios indivíduos e destes com a instituição. Acerca das características de eventos realizados no âmbito das organizações, julgue os itens a seguir.

Os eventos destinados aos funcionários têm sua organização facilitada e simplificada por não envolverem a imagem externa da instituição.

1513 Q100342

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens seguintes, a respeito do planejamento e das etapas da organização de eventos.

Local e quantidade de convidados são variáveis que se interrelacionam constantemente durante a elaboração da lista de convidados dos eventos internos e externos à instituição.

1514 Q100341

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens seguintes, a respeito do planejamento e das etapas da organização de eventos.

Definir e elaborar um calendário anual de eventos e definir os principais eventos que serão realizados são procedimentos que contribuem para melhorar a organização em uma instituição.

1515 Q100340

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens seguintes, a respeito do planejamento e das etapas da organização de eventos.

Local e quantidade de convidados são variáveis que se inter-relacionam constantemente durante a elaboração da lista de convidados dos eventos internos e externos à instituição.

1516 Q100338

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subseqüentes, a respeito de ações de relações públicas.

No trabalho de relações públicas comunitárias, a função do profissional é colaborar para que as organizações possam chegar a atitudes e opiniões comuns, que permitam a ação conjugada em benefício de todos.

1517 Q100337

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subseqüentes, a respeito de ações de relações públicas.

A compreensão da função social da empresa e suas perspectivas de crescimento ou mutações devem levar as relações industriais à antecipação de propostas e de programas que conciliem objetivos da empresa e dos empregados, proporcionando a existência de um clima de cooperação e incentivo.

1518 Q100335

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subseqüentes, a respeito de ações de relações públicas.

Um importante veículo de relações públicas de qualquer empresa é o jornal interno. Por meio dele, são veiculadas as notícias de interesse institucional da organização e abordados os fatos e as pessoas de interesse da comunidade empresarial. É muito simples compreender como é significativa a função de um jornal interno; ele leva, simultaneamente, a todos os empregados e suas famílias, o que realmente está acontecendo na organização, democratizando a notícia e impedindo, com isso, o surgimento de boatos negativos.

1519 Q100334

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subseqüentes, a respeito de ações de relações públicas.

O exercício profissional de relações públicas requer ação planejada, com apoio na pesquisa, na comunicação sistemática e na participação programada, para elevar o nível de entendimento, solidariedade e colaboração entre uma entidade e os grupos sociais a ela ligados, em um processo de interação de interesses legítimos, para promover seu desenvolvimento recíproco e da comunidade a que pertencem.

1520 Q100331

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do trabalho de relações públicas em empresas, julgue os seguintes itens.

A imagem que o público em geral e os clientes fazem de uma empresa depende da qualidade dos serviços prestados por ela.

1521 Q100329

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do trabalho de relações públicas em empresas, julgue os seguintes itens.

Promover o conhecimento dos serviços prestados, orientar quanto à maneira correta de se obter determinado serviço e estabelecer um clima de mútua compreensão são atribuições típicas de um empregado atuante em relações públicas.

1522 Q100328

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do trabalho de relações públicas em empresas, julgue os seguintes itens.

Para atingir a excelência no atendimento, um assistente de gestão administrativa da DESO deve limitar-se ao fiel e rigoroso cumprimento das diretrizes e normas existentes nessa empresa.

1523 Q100326

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do trabalho de relações públicas em empresas, julgue os seguintes itens.

Em um trabalho que envolva relações públicas, deve-se primar pelo fornecimento de informações corretas e precisas, dispensando todo o tempo que o cliente requeira ao ser atendido.

1524 Q100325

Relações Públicas

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do trabalho de relações públicas em empresas, julgue os seguintes itens.

O conhecimento, por parte do empregado, das características do seu público pode definir o sucesso ou o fracasso da atividade de atendimento.

1525 Q101911

Relações Públicas

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir da análise contida no texto apresentado e considerando aspectos significativos da trajetória republicana brasileira, julgue os itens que se seguem.

Ao falar em sístole e diástole ao longo da república brasileira, o autor reitera o ponto de vista, hoje majoritário na historiografia, da linearidade do processo histórico vivido pelo país ao longo do século XX. Momentos de crise, ainda que agudos em determinadas circunstâncias, não foram suficientes para alterar um quadro geral de continuidade que levou o Brasil a apresentar no fim do século XX uma fisionomia bastante próxima da que tinha nas primeiras décadas republican...

1526 Q101909

Relações Públicas

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir da análise contida no texto apresentado e considerando aspectos significativos da trajetória republicana brasileira, julgue os itens que se seguem.

Tal como ocorria na Europa à mesma época, a Belle Époque, cronologicamente situada em princípios do século XX, correspondeu a um período de prosperidade no Brasil, com o país se urbanizando, promovendo inédita e relativamente expressiva desconcentração de renda, politicamente ampliando os níveis de participação da sociedade e, em termos de política externa, enfatizando as alianças com a América Latina.

1527 Q101908

Relações Públicas

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir da análise contida no texto apresentado e considerando aspectos significativos da trajetória republicana brasileira, julgue os itens que se seguem.

A Revolução de 30 constituiu-se na maior inflexão da história republicana brasileira, quer pela radical ruptura que promove em relação aos métodos e às práticas políticas da República Velha, quer pelo modelo inovador — para muitos, verdadeiramente revolucionário — de Estado que implantou. Seu maior legado foi a modernização econômica e política do país, além de ter inaugurado uma política externa de elevado grau de autonomia, que colocou o país fora da rota de...

1528 Q101906

Relações Públicas

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir da análise contida no texto apresentado e considerando aspectos significativos da trajetória republicana brasileira, julgue os itens que se seguem.

O Estado Novo (1937–1945), período da ditadura sem disfarces da Era Vargas, assinalou o ápice do processo de centralização estatal, em que até mesmo a federação deixou de existir. Monolítico e sem espaços para dissensos, o núcleo do poder não escondeu as afinidades do regime com o modelo fascista, algo que se materializa plenamente com a entrada do país na Segunda Guerra Mundial.

1529 Q101905

Relações Públicas

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir da análise contida no texto apresentado e considerando aspectos significativos da trajetória republicana brasileira, julgue os itens que se seguem.

Entre 1946 e 1964, período em que o autor destaca a redemocratização, o dia seguinte ao suicídio de Vargas e o desenvolvimentismo dos anos 50, o Brasil avançou em termos de participação política, experimentou uma das mais altas e rápidas taxas de urbanização conhecidas no mundo contemporâneo e, em especial sob os governos Gaspar Dutra e Juscelino Kubistchek, praticou uma política externa altiva, que possibilitou ao país passar ao largo da Guerra Fria e adiar sobremaneira ...

1530 Q579552

Relações Públicas

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As relações humanas estão presentes em toda a vida cotidiana: no lar, na escola, no trabalho e no lazer. Também no trânsito, motoristas praticam relações humanas, seja dirigindo — ofensiva ou defensivamente —, seja relacionando-se diretamente com passageiros, pedestres, autoridades de trânsito e outros motoristas. Nesse sentido, julgue os itens que se seguem.

No trânsito, em vez de disputar terreno ou medir forças com um apressado, é preferível deixá-lo passar. Quem assim age costuma ter uma probabilidade menor de envolver-se em acidentes que o apressado.

1531 Q102500

Relações Públicas

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Os protestos antiglobalização ocorridos em Seattle, Quebec e Gênova, e os ataques terroristas de 11/9/2001 sinalizam mudanças no papel dos estados nacionais e, conseqüentemente, lançam novas e velhas questões acerca da reforma do Estado. As características de um possível paradigma de transformação institucional emergente, à luz desses acontecimentos, inclui o(a)

apelo à redução de desigualdades, à eliminação da pobreza e da fome, à sustentabilidade ambiental e à promoção de direitos humanitários.

1532 Q102499

Relações Públicas

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Os protestos antiglobalização ocorridos em Seattle, Quebec e Gênova, e os ataques terroristas de 11/9/2001 sinalizam mudanças no papel dos estados nacionais e, conseqüentemente, lançam novas e velhas questões acerca da reforma do Estado. As características de um possível paradigma de transformação institucional emergente, à luz desses acontecimentos, inclui o(a)

consolidação da forma democrática como forma de resgate do debate político substantivo.

1533 Q102497

Relações Públicas

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Os protestos antiglobalização ocorridos em Seattle, Quebec e Gênova, e os ataques terroristas de 11/9/2001 sinalizam mudanças no papel dos estados nacionais e, conseqüentemente, lançam novas e velhas questões acerca da reforma do Estado. As características de um possível paradigma de transformação institucional emergente, à luz desses acontecimentos, inclui o(a)

revalorização do tema segurança, levando a um incremento das funções de vigilância, estratégia e cerceamento de direitos e liberdades individuais sob certas condições.

1534 Q102496

Relações Públicas

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Os protestos antiglobalização ocorridos em Seattle, Quebec e Gênova, e os ataques terroristas de 11/9/2001 sinalizam mudanças no papel dos estados nacionais e, conseqüentemente, lançam novas e velhas questões acerca da reforma do Estado. As características de um possível paradigma de transformação institucional emergente, à luz desses acontecimentos, inclui o(a)

consolidação de uma sociedade civil global a partir de ONGs multinacionais articuladas e enraizadas em redes regionais voltadas a questões locais e globais.

1535 Q102494

Relações Públicas

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Os protestos antiglobalização ocorridos em Seattle, Quebec e Gênova, e os ataques terroristas de 11/9/2001 sinalizam mudanças no papel dos estados nacionais e, conseqüentemente, lançam novas e velhas questões acerca da reforma do Estado. As características de um possível paradigma de transformação institucional emergente, à luz desses acontecimentos, inclui o(a)

existência de organizações supranacionais dotadas de grande poder para moderação de conflitos e intervenção em casos específicos.

1536 Q102493

Relações Públicas

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As relações humanas estão presentes em toda a vida cotidiana: no lar, na escola, no trabalho e no lazer. Também no trânsito, motoristas praticam relações humanas, seja dirigindo — ofensiva ou defensivamente —, seja relacionando-se diretamente com passageiros, pedestres, autoridades de trânsito e outros motoristas. Nesse sentido, julgue os itens que se seguem.

No mundo atual, altamente globalizado e competitivo, só se justifica ouvir o ponto de vista alheio se esse for totalmente razoável, caso contrário, fazê-lo será pura perda de tempo.

1537 Q102491

Relações Públicas

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As relações humanas estão presentes em toda a vida cotidiana: no lar, na escola, no trabalho e no lazer. Também no trânsito, motoristas praticam relações humanas, seja dirigindo — ofensiva ou defensivamente —, seja relacionando-se diretamente com passageiros, pedestres, autoridades de trânsito e outros motoristas. Nesse sentido, julgue os itens que se seguem.

Ao se conversar com alguém, deve-se ter em mente que ser franco não significa ser rude; significa tão-somente ser sincero, qualidade esta essencial para um diálogo realmente proveitoso.

1538 Q102490

Relações Públicas

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As relações humanas estão presentes em toda a vida cotidiana: no lar, na escola, no trabalho e no lazer. Também no trânsito, motoristas praticam relações humanas, seja dirigindo — ofensiva ou defensivamente —, seja relacionando-se diretamente com passageiros, pedestres, autoridades de trânsito e outros motoristas. Nesse sentido, julgue os itens que se seguem.

Embora em vários aspectos da vida a acomodação ou falta de iniciativa seja reprovável, no trânsito essa qualidade é aconselhável, pois o condutor que a possui atua de maneira mais defensiva que aqueles que não a possuem.

1539 Q102488

Relações Públicas

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As relações humanas estão presentes em toda a vida cotidiana: no lar, na escola, no trabalho e no lazer. Também no trânsito, motoristas praticam relações humanas, seja dirigindo — ofensiva ou defensivamente —, seja relacionando-se diretamente com passageiros, pedestres, autoridades de trânsito e outros motoristas. Nesse sentido, julgue os itens que se seguem.

Um motorista, ao aproximar-se de um automóvel que esteja com o farol alto ligado, deve também acionar o farol alto do seu carro e mantê-lo acionado, como forma de intimidar o outro condutor e obrigá-lo a utilizar o farol baixo.

1540 Q101881

Relações Públicas

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Para responder às questões de números 46 a 50, assinale a alternativa correta em relação à matéria proposta no enunciado da questão.

Mercosul − Mercado Comum do Sul:

A

O Protocolo de Buenos Aires criou um Tribunal Permanente supranacional com sede em Montevidéu.

B

O Mercosul não tem entre seus propósitos o de regular as relações trabalhistas e previdenciárias.

C

O Acordo Multilateral de Montevidéu regulamentou a seguridade social entre os países-membros.

D

O Protocolo de Olivos regulamentou a cooperação jurisdicional entre os países-membros em matéria civil, comercial, trabalhista e administrativa.

E

A arbitragem, dentro do atual quadro institucional, perdeu seu espaço para as soluções judiciais.

1541 Q101879

Relações Públicas

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Para responder às questões de números 46 a 50, assinale a alternativa correta em relação à matéria proposta no enunciado da questão.

Organizações internacionais:

A

A OMC foi criada com o propósito de garantir a manutenção dos mecanismos de concentração econômica anteriormente existentes.

B

A Assembléia Geral da ONU tem por função assessorar o Secretário Geral.

C

O Conselho de Segurança da ONU pode fazer recomendações em matéria de aquisição de autodeterminação.

D

Todos os Estados soberanos atualmente existentes são membros da ONU.

E

As resoluções do Conselho de Segurança criam obrigações para os Estados-membros.

1542 Q101877

Relações Públicas

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Para responder às questões de números 46 a 50, assinale a alternativa correta em relação à matéria proposta no enunciado da questão.

OMC − Organização Mundial do Comércio:

A

Surgiu em 1947 como desdobramento da OMC − Organização Mundial do Comércio, criada em Havana em 1919.

B

Entre seus propósitos estão o de ser um centro de resolução de litígios entre Estados em matéria comercial.

C

A Conferência das Nações Unidas sobre o Comércio e Emprego resultou na criação da OIT e da OMC.

D

O GATS − Acordo Geral sobre Serviços silencia sobre a livre circulação de trabalhadores.

E

Ao consagrar a necessidade de regras comerciais livres e transparentes, a OMC não contribui para o fortalecimento do papel dos trabalhadores.

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