Para Margarida Kunsch, comunicação integrada é “uma filosofia que direciona a convergência das diversas áreas, permitindo uma atuação sinérgica. Pressupõe uma junção da comunicação institucional, da comunicação mercadológica e da comunicação administrativa, que formam o mix, o composto da comunicação organizacional” (KUNSCH, 2002). Segundo essa autora, são elementos da comunicação institucional:
promoção de vendas e propaganda institucional.
comunicação interna e venda pessoal.
promoção de vendas e fluxo formal de comunicação.
fluxo informal de comunicação e marketing direto.
jornalismo empresarial e marketing social.
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