A respeito das técnicas de relações públicas e assessoria...

A respeito das técnicas de relações públicas e assessoria de imprensa, julgue os próximos itens.

Em relações públicas, o termo massa pode ser definido como pessoas ou grupos organizados de pessoas, sem dependência de contatos físicos, enfrentando uma controvérsia, com idéias divididas quanto à sua solução ou medidas, a serem tomadas frente a ela.