Considerando o uso do site como valiosa fonte de informação para as organizações em situação de crise, é INCORRETO afirmar que
o site é um canal direto de comunicação com a audiência.
seus dados devem ser esclarecedores e atualizados por ser muito procurado como fonte de informação.
o e-mail é um recurso que o site dispõe para substituir as ligações telefônicas.
toda comunicação deve vir acompanhada de ações que mostrem o desejo da organização de corrigir o problema.
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