As relações públicas só são capazes de desenvolver sua fu...

As relações públicas só são capazes de desenvolver sua função estratégica nas organizações por meio do planejamento estratégico de comunicação, que permite abrir canais de comunicação com os públicos e construir credibilidade. O desenvolvimento do planejamento estratégico de comunicação envolve diversas etapas encadeadas e faz uso da pesquisa em diversos momentos.

Tendo como referência o texto acima, julgue os itens subseqüentes.

A pesquisa, uma das etapas do planejamento estratégico, pode ser usada na avaliação de resultados.