Julgue os itens a seguir, relativos a relações públicas.
I Um dos objetivos das relações públicas é gerenciar o relacionamento da organização com o público, em situações de prejuízos à imagem da instituição.
II O relações-públicas ajuda a decidir quando e como fazer ações de comunicação; para tal, necessita conhecer muito bem a organização em que trabalha, sem a necessidade de atuar em conjunto com a diretoria, pois o seu foco são os diferentes setores da sociedade com os quais se comunica.
III É possível caracterizar relações públicas tanto como atividade administrativa, quanto de comunicação, uma vez que se direciona para a qualidade das interações e que ocorrem ações administrativas com impacto no processo de comunicação.
IV O relações-públicas utiliza diferentes instrumentos e canais de comunicação, entre eles, revistas e encontros.
Estão certos apenas os itens
I e II.
I e III.
II e IV.
III e IV.
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