modelo participativo de gestão.

inovação informacional.

governança corporativa.

ética comportamental.

probidade administrativa.

As organizações não devem investir em produtos do tipo vaca leiteira, pois esses produtos requerem alto investimento, mas apresentam baixa perspectiva de retorno.

Produtos do tipo vaca leiteira possuem pequena participação no mercado, mas possuem grande potencial de crescimento.

Em mercados estabilizados, produtos do tipo estrela possuem grande participação, mas pequenas taxas de crescimento.

Produtos do tipo vira-latas ou abacaxi possuem grande participação no mercado, mas não apresentam potencial de crescimento.

Produtos do tipo ponto de interrogação possuem grande potencial de crescimento, mas ainda apresentam pequena participação no mercado.

joint venture.

nicho.

redução de custo.

estabilidade.

inovação.

A análise do ambiente interno da empresa para construção do planejamento operacional é realizada pela gerência intermediária.

Entendem-se por pontos fracos as variáveis externas e não controláveis que criam condições desfavoráveis para as empresas.

Denominam-se oportunidades as variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a empresa em relação ao seu ambiente.

Denominam-se ameaças as variáveis externas e não controláveis que criam condições desfavoráveis para as empresas.

Entendem-se por pontos fortes as variáveis externas e não controláveis que criam condições favoráveis para a empresa.

O processo de planejamento por cenários leva em consideração apenas projeções e decisões passadas.

A fase de controle permeia todo o processo de gestão administrativa de uma organização.

O planejamento tático refere-se às operações da área técnica.

A divisão do trabalho dificulta a fase de controle de um projeto

A departamentalização funcional nas organizações é embasada na divisão de áreas por produtos.

operação-piloto.

programa utilitário.

projeto de interface.

método gradual de mudança.

funcionamento paralelo.

da análise de consistência interna do planejamento estratégico.

da análise de consistência externa do planejamento estratégico.

do propósito básico do planejamento estratégico.

do plano funcional das unidades de informação.

do diagnóstico operacional das unidades de informação.

a observação do ambiente, identificação de parceiros e de ameaças, formação de alianças e coordenação de esforços interinstitucionais.

a análise da situação atual, identificação de tendências e necessidades de mudança, definição de objetivos e metas.

a análise do mercado, identificação de clientes e oportunidades, interpretação das necessidades, adequação de produtos e serviços.

a preocupação com o funcionamento interno da unidade e a busca de crescentes níveis de produtividade e qualidade.

a coordenação, harmonização e integração da equipe para a consecução dos objetivos da instituição.

desinvestimento.

autoproteção.

intento.

inovação.

despistamento.

planejamento de capacidade.

planejamento de manutenção preventiva.

faturamento.

inspeção de qualidade.

emissão da ordem de compra.