Uma empresa que diagnostica a necessidade de uma profund...

A

criando uma coalizão de pessoas influentes na organização para sustentar o processo de mudança.

B

desenvolvendo uma visão compartilhada do sentido da mudança entre os seus membros.

C

estabelecendo um sentido de urgência para a necessidade de mudança, reduzindo as resistências entre os membros da empresa.

D

gerando mudanças de curto prazo que se transformem em vitórias visíveis a todos os membros da empresa.

E

criando forças-tarefa para diagnosticar os problemas cruciais a serem enfrentados em primeiro lugar.