Uma empresa que diagnostica a necessidade de uma profunda mudança organizacional deve iniciar esse processo
criando uma coalizão de pessoas influentes na organização para sustentar o processo de mudança.
desenvolvendo uma visão compartilhada do sentido da mudança entre os seus membros.
estabelecendo um sentido de urgência para a necessidade de mudança, reduzindo as resistências entre os membros da empresa.
gerando mudanças de curto prazo que se transformem em vitórias visíveis a todos os membros da empresa.
criando forças-tarefa para diagnosticar os problemas cruciais a serem enfrentados em primeiro lugar.
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