Como o planejamento estratégico trata da empresa como um todo e perante seu ambiente, é importante o conhecimento de alguns aspectos da Teoria de Sistemas. Alguns conceitos que facilitam o entendimento da empresa como sistema aberto são encontrados na literatura. A _____ é o conceito que mostra o empenho dos sistemas em se organizarem para a sobrevivência, com maior ordenação. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:
entalpia negativa
entalpia positiva
entropia negativa
entropia positiva
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