Julgue os itens a seguir, a respeito de gestão de recurso...

Julgue os itens a seguir, a respeito de gestão de recursos humanos (GRH).

I Para crescer e prosperar, muitas empresas estão buscando oportunidades de negócios nos mercados globais.

II A tecnologia e a globalização são apenas duas das forças que dirigem as mudanças nas empresas e na GRH.

III O capital humano é tangível e não pode ser gerenciado da mesma maneira que as empresas gerenciam cargos, produtos e tecnologias.

IV Atender às expectativas do cliente é essencial para qualquer empresa, pois focaliza as questões de gerenciamento externo.

V Investimentos em reengenharia, TQM, capital humano, tecnologia, globalização e outros fatores são importantes para a competitividade das empresas.

A quantidade de itens certos é igual a