Questões de Concurso de Administração - Página 250

2491 Q3587

Administração

Ano: 2009

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Um grupo de profissionais observou a tirinha abaixo.

A observação da tirinha ensejou os seguintes comentários da parte dos profissionais:

Ana - Pessoas que se dedicam compulsivamente ao trabalho, designadas pelo termo workaholic, são impulsionadas a atingir metas com grande motivação, o que as afasta da possibilidade de passarem por situação de estresse.

Kátia - A personagem atingiu um estágio de estresse que se dá com a soma de perturbações orgânicas e psíquicas, provocadas por diversos agentes agressores, tais como sobrecarga de atividades, pressão de tempo e urgência.

Renato -...

A Ana e Kátia. B Kátia e Renato. C Renato e Luiza. D Kátia, Luiza e José. E Renato, Luiza e José.

2492 Q3586

Administração

Ano: 2009

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

A partir da citação acima, considere uma empresa estável, com muitos anos de trajetória no mercado. Para empreender um processo de mudança cultural, uma empresa assim caracterizada necessita propiciar situações que envolvam modelos mentais, o que significa

A proporcionar aos colaboradores uma imersão em programas de mudança de cultura, que obtêm sucesso, devido ao afastamento do participante de seus ambientes profissional e doméstico, por um período prolongado. B investir na contratação de profissionais que atuem no campo da Psicologia, a fim de serem responsabilizados por um programa que promova mudança cultural a ser aplicado a todos os trabalhadores da organização. C reconhecer que a mente humana tem necessidade de estabilidade cognitiva, o que se traduz em resistência à mudança, demandando do líder a capacidade de acompanhar e administrar os níveis de ansiedade, insegurança e resistência. D estabelecer metas de pressão entre grupos de funcionários, estimulando-os a competir para o alcance do que foi determinado, de modo a que se sintam impingidos a colaborar com a mudança cultural. E constatar a dificuldade de mudança cultural em organizações antigas, constituídas por pessoas arraigadas aos modelos e valores que se formaram durante anos, sendo possível a mudança estritamente através da reestruturação do quadro de pessoal.

2493 Q3585

Administração

Ano: 2009

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Analise os quadrinhos e o texto subsequente.

Qual das proposições abaixo estabelece uma relação de nexo entre os quadrinhos e o texto?

A O cenário competitivo do mundo contemporâneo justifica a reengenharia de cargos, implicando a adoção de processos sistemáticos de avaliação que conduzam a desligamentos. B Os funcionários devem ser tirados de suas zonas de conforto, por meio de políticas que estimulem um estado de insegurança que sempre resulta em aumento de produtividade. C A empresa moderna é aquela sensível às pessoas, hábil em instalar programas de recompensa que estimulem a competição e a contenção de custos por meio da consulta e da participação. D Uma redução de despesas sem redução dos processos é verificada em muitas empresas, o que não compensa a perda de qualidade e produtividade e o estresse dos que ficam. E Organizações contemporâneas são orientadas para a objetividade, a praticidade, a funcionalidade e a eficiência, o que supõe fazer escolhas que nem sempre favorecem os indivíduos.

2494 Q3584

Administração

Ano: 2009

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

No planejamento de processos de treinamento, é preciso identificar as competências que se almeja desenvolver. As competências são entendidas como o conjunto de três tipos de qualificação, apresentadas na coluna da esquerda. Associe-as às respectivas características e implicações, dispostas na coluna à direita.

A associação correta é:

A I – P, II – R e III – Q B I – Q,II – P e III – S C I – Q,II – R e III – P D I – R, II – S e III – Q E I – S, II – P e III – R

2495 Q3583

Administração

Ano: 2009

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Problemas de desempenho, no âmbito da empresa, podem vir a indicar necessidade de treinamento. Nessa perspectiva, analise as circunstâncias a seguir.

I - Local de trabalho inadequado a determinado departamento, material insuficiente e equipamento deficiente.

II - Ausência de especificações ou parâmetros para orientar o trabalho, dificultando a execução das tarefas e afetando sua qualidade.

III - Pessoas indevidamente preparadas para a função ou para uma das etapas do trabalho.

IV - Situações envolvendo pressão no relacionamento interpessoal, restrições impostas por chefias, receio de sobrecarga de tarefas e esforço em demasia.

Indica(m) a n...

A I. B II. C III. D I e II. E III e IV.

2496 Q3582

Administração

Ano: 2009

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

A equipe do Setor de Recursos Humanos de uma empresa, ao planejar um treinamento, debateu a respeito das técnicas que seriam usadas na avaliação de resultados, com a manifestação dos seguintes pontos de vista:

Artur: A aplicação de cada técnica vai depender dos contornos de cada situação de treinamento e, por isso, não podemos julgar que haja uma técnica definitiva.

Carolina: Devemos confiar nos formulários que vamos usar, pois costumam garantir precisão e isenção de resultados de maneira unânime.

Otávio: Nenhuma avaliação pode nos oferecer uma visão a respeito dos resultados, em função do cansaço do fim de um curso e do clima emocional típico do encerramento de eventos.

Patrícia: P...

A Artur está desatualizado, pois técnicas de avaliação, com suporte informacional, são comprovadamente eficazes e definitivas em processos de treinamento. B Carolina fala com correção e propriedade a respeito do uso de formulários, os quais permitem que os avaliados se expressem de maneira isenta e precisa. C Otávio compreende perfeitamente a dimensão da avaliação em um treinamento, pois nenhum tipo de avaliação oferece subsídios acerca de resultados. D Patrícia manifesta um conceito disparatado acerca da avaliação, que tem um papel unívoco no processo de treinamento e desenvolvimento. E Artur e Patrícia têm uma compreensão adequada a respeito de técnicas de avaliação, pois cada treinamento tem especificidades e precisa ser considerado em sua integralidade.

2497 Q3569

Administração

Ano: 2009

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Atitudes ou políticas discriminatórias, sob qualquer pretexto, são totalmente inaceitáveis na Governança Corporativa por se tratar de um dos seus princípios básicos, que é

A

transparência.

B

perenidade.

C

responsabilidade corporativa.

D

prestação de contas.

E

equidade.

2498 Q3568

Administração

Ano: 2009

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Materiais permanentes são bens que por sua própria natureza, duração e valor devem ser controlados fisicamente e incorporados ao patrimônio da Instituição, como

I. bens de consumo.

II. móveis e equipamentos.

III. peças de reposição.

IV. produtos lubrificantes.

São considerados materiais permanentes os que constam em

A

I, II e IV, apenas.

B

I, II, III e IV.

C

I, III e IV, apenas.

D

II e IV, apenas.

E

II, apenas.

2499 Q3566

Administração

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir acerca de empreendedorismo governamental e processos participativos de gestão pública.

Caso um gestor público deseje celebrar alguma parceria com a sociedade civil, ele deve realizá-la normalmente, exceto quando repassar recursos às OSCIPs.

2500 Q3522

Administração

Ano: 2009

Banca: Associação Catarinense das Fundações Educacionais (ACAFE)

Correlacione as colunas a seguir.

( 1 ) Fazer bem feito aquilo que está sendo feito.

( 2 ) Relação entre os produtos obtidos e os fatores de produção empregados na sua obtenção.

( 3 ) Fazer aquilo que efetivamente precisa ser feito.

( 4 ) Medida da utilidade do produto ou serviço considerando-se a sociedade como um todo e não apenas o consumidor ou a organização.

( ) EFETIVIDADE

( ) EFICIÊNCIA

( ) PRODUTIVIDADE

( ) EFICÁCIA

A sequência correta, de cima para baixo, é:

A 1 - 2 - 4 - 3 B 4 - 1 - 2 - 3 C 3 - 1 - 2 - 4 D 4 - 3 - 2 - 1 E 2 - 3 - 1 - 4

2501 Q3491

Administração

Ano: 2009

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Sobre a incorporação de novas tecnologias de informação, é correto afirmar

A pouco influencia a estrutura organizacional. B representa uma fonte de incerteza para as organizações. C difi culta o controle, por tornar mais amplo o acesso ao fluxo informacional. D contribui para a ampliação dos níveis gerenciais. E seu objetivo maior é a redução de custos operacionais.

2502 Q3490

Administração

Ano: 2009

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Assinale a afirmativa correta.

A Tudo que é efetivo também é eficiente. B Tudo que é eficaz também é eficiente. C Algo não pode ser efetivo se não for eficiente. D Algo pode ser eficaz e não ser eficiente. E Algo não pode ser eficaz se não for eficiente.

2503 Q3489

Administração

Ano: 2009

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Para uma adequada prática da função controle, é necessário saber que:

A todos os possíveis objetos devem ser controlados de forma censitária. B o controle prescinde do estabelecimento de padrões. C controlar é, eminentemente, comparar. D o controle prévio não gera feedback. E a avaliação quantitativa é preferível à avaliação qualitativa.

2504 Q3488

Administração

Ano: 2009

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

No âmbito da gestão da informação e do conhecimento, é correto pressupor que:

A o uso intensivo da tecnologia da informação visa à criação de um repositório de soluções prontas, a serem aplicadas pela organização na resolução de novos problemas. B o conhecimento pode ser obtido no ambiente externo da organização, inclusive junto a organizações concorrentes. C a adoção de uma base tecnológica de primeira linha garante uma cultura do conhecimento no seio da organização. D o conhecimento tácito diz respeito aos indivíduos, não devendo ser alvo de interesse da organização. E à medida em que o repositório de conhecimentos é ampliado, a experimentação passa a ser desnecessária.

2505 Q3487

Administração

Ano: 2009

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Sobre o tema ‘comunicação organizacional’, é correto afirmar que:

A tanto o emissor quanto o receptor são fontes de comunicação. B redigir com clareza é condição suficiente para que a comunicação seja bem-sucedida. C quando operada em fluxo descendente, a comunicação é considerada formal. D a comunicação informal deve ser evitada e desprezada. E o uso do melhor canal disponível elimina a ocorrência de ruídos.

2506 Q3486

Administração

Ano: 2009

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Ao optar pela liderança situacional, um gestor de pessoas deve:

A conduzir a maturidade de trabalho do liderado, com o cuidado de não interferir em sua maturidade psicológica. B adotar um estilo diretivo para quem apresenta maturidade média ou alta. C identificar a maturidade média do grupo e, com base nisso, adotar um estilo único para todos os liderados. D levar os indivíduos ao seu mais elevado nível de desempenho, mediante a liderança eficaz de um a um. E saber que competência é a combinação da motivação e da confiança do indivíduo em sua capacidade de atingir um objetivo ou de realizar uma tarefa.

2507 Q3485

Administração

Ano: 2009

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

O trabalho em equipe pressupõe que a (o):

A equipe trabalhe, simultaneamente, no mesmo locus. B líder delegue responsabilidade. C líder seja sempre democrático. D crítica seja evitada. E diversidade seja respeitada.

2508 Q3484

Administração

Ano: 2009

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Uma adequada compreensão do tema ‘processo decisório’ implica ter como corretas as seguintes afirmações, exceto:

A um problema cuja solução não dispõe de alternativas já está, por si só, resolvido. B um único problema pode ser percebido de formas diferentes por diferentes indivíduos. C o processo racional de tomada de decisão não exclui o uso da subjetividade. D mesmo a melhor decisão pode acarretar um resultado desastroso. E a tomada de decisão em equipe é preferível à tomada de decisão individual.

2509 Q3483

Administração

Ano: 2009

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Sobre o planejamento baseado em cenários, é correto afirmar que:

A suas linhas metodológicas deram origem às escolas de lógica intuitiva, de tendências probabilísticas e de análise prospectiva. B considera eventos como sendo séries métricas que se modifi cam gradualmente ao longo do tempo, apresentando variações de longo prazo e causando mudanças contínuas no sistema. C a escola de tendências probabilísticas despreza o uso da opinião de especialistas. D considera tendências como sendo fenômenos categóricos que podem ocorrer ou não, em determinado momento no futuro, repentina e inesperadamente, ocasionando impacto importante no comportamento do sistema. E contribui para diminuir a flexibilidade do planejamento, uma vez que, estabelecida a visão de futuro, não mais se deve alterar o plano estratégico.

2510 Q3482

Administração

Ano: 2009

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

De uma forma geral, pode-se afirmar que os projetos possuem as seguintes características, exceto:

A têm objetivos definidos. B são não-repetitivos, ou seja: inexistem dois ou mais projetos iguais. C eliminam a incerteza quanto aos resultados. D ocasionam mudanças na organização. E têm um período de tempo limitado, com início e fim bem definidos.

2511 Q3473

Administração

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em determinado setor de trabalho de um ministério, tramitam cerca de quinhentos processos por ano. Enquanto permanecem nesse setor, os processos são acondicionados em caixas-arquivo e dispostos por número. O acesso a esses documentos só é possível com a informação do número do processo, que é gerado no momento de sua autuação. Os demais documentos, como ofícios, memorandos, contratos, relatórios etc., são arquivados pela origem (órgãos governamentais, entidades da sociedade civil etc.) ou pela espécie documental (ofícios recebidos e expedidos, memorandos, contratos etc.), tornando complexa e demorada a localização dos documentos desejados. Em geral, os processos são solicitados pelos interessados segundo os assuntos de que tratam (aquisição de material e contratação de ser...

2512 Q3472

Administração

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em determinado setor de trabalho de um ministério, tramitam cerca de quinhentos processos por ano. Enquanto permanecem nesse setor, os processos são acondicionados em caixas-arquivo e dispostos por número. O acesso a esses documentos só é possível com a informação do número do processo, que é gerado no momento de sua autuação. Os demais documentos, como ofícios, memorandos, contratos, relatórios etc., são arquivados pela origem (órgãos governamentais, entidades da sociedade civil etc.) ou pela espécie documental (ofícios recebidos e expedidos, memorandos, contratos etc.), tornando complexa e demorada a localização dos documentos desejados. Em geral, os processos são solicitados pelos interessados segundo os assuntos de que tratam (aquisição de material e contratação de ser...

2513 Q2786

Administração

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de teoria geral da administração, relações humanas e gestão de pessoas, julgue os itens de 55 a 60.

Para a teoria burocrática, a autoridade dos integrantes de uma organização é definida por lei e vinculada ao cargo que cada integrante ocupa. Assim, o comportamento dos servidores da administração pública deve ser regulado de forma explícita, observando-se o princípio da impessoalidade, segundo o qual a obediência não é devida pessoalmente, mas ao cargo ocupado.

2514 Q2748

Administração

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Relativamente ao processo de controle interno administrativo, julgue os itens a seguir.

Quanto menor for o grau de adequação dos controles internos administrativos, maior será a vulnerabilidade dos riscos inerentes à gestão.

2515 Q2747

Administração

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Relativamente ao processo de controle interno administrativo, julgue os itens a seguir.

O controle interno administrativo implementado em uma organização deve prevalecer como principal instrumento de gestão.

2516 Q2746

Administração

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de orçamento, julgue os itens subsequentes.

Mercado consumidor, mercado fornecedor, mercado de trabalho, produção e recursos financeiros são variáveis a serem consideradas na elaboração do orçamento de vendas.

2517 Q2745

Administração

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de orçamento, julgue os itens subsequentes.

Embora tenha inúmeras vantagens, o programa de planejamento e controle de resultados tende a exacerbar a incerteza, especialmente a que existe nos grupos administrativos inferiores em relação às políticas e aos objetivos básicos da empresa.

2518 Q2744

Administração

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de orçamento, julgue os itens subsequentes.

O sistema de reposição de estoques por quantidade fixa tem a propriedade de manter menor estoque médio e de ser o mais adequado como proteção contra faltas ocasionadas por aumentos inesperados da procura, enquanto o sistema de reposição por período fixo tem a vantagem de ser mais simples de ser gerenciado.

2519 Q2490

Administração

Ano: 2009

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

É um requisito essencial da competência interpessoal nas organizações:

A

o desenvolvimento da autopercepção como base da percepção das situações interpessoais.

B

o conhecimento aprofundado das teorias sobre o comportamento humano em organizações.

C

uma longa experiência na área de RH em situações de atendimento direto com os funcionários.

D

formação completa em curso de gestão de pessoas e de gestão de competências.

E

longa experiência em gestão de RH e em avaliação de desempenho em organizações.

2520 Q2206

Administração

Ano: 2009

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Existem diferentes métodos utilizados para a atividade de prospecção informacional. Aquele que visa minorizar os inconvenientes de outros métodos recorrendo a uma abordagem interativa, a qual facilita a construção de escalas cardinais para o julgamento de valores é o

A

AHP.

B

Macbeth.

C

Exàmenes.

D

Pattern.

E

Electre.

2521 Q2205

Administração

Ano: 2009

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

A comunidade em rede se concentra no deslocamento fundamental do modo como as pessoas estão utilizando a tecnologia para interagirem uns com os outros e com as empresas. Uma comunidade em rede é uma forma de aproximação participativa em que os usuários não são apenas consumidores de conteúdos e serviços, mas também atuam como produtores de conteúdo e aplicações, gerando, em rede,

A

comunidades de práticas.

B

gestão do conhecimento.

C

conhecimento tácito.

D

análise da informação.

E

inteligência coletiva.

2522 Q2204

Administração

Ano: 2009

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

O processo sistematizado de avaliação de serviços em organizações, com tempo e espaços definidos, é denominado

A

diagnóstico organizacional.

B

projeto piloto.

C

planejamento de serviços.

D

avaliação de resultados.

E

estudo de uso.

2523 Q1816

Administração

Ano: 2009

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo o texto acima como referência inicial e considerando a multiplicidade de aspectos que ele suscita, julgue os seguintes itens.

Nas equipes de trabalho, a responsabilidade é individual, apesar de o autor do texto argumentar o contrário.

2524 Q1717

Administração

Ano: 2009

Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)

Dentro da nova abordagem de Estratégia Organizacional surgiram três orientações ― escolas empreendedoras, escola de aprendizagem e escola de configuração. Quanto à escola da aprendizagem, assinale a alternativa que apresenta premissa fundamental.

A O papel da liderança é o de gerenciar o processo de aprendizado estratégico pelo qual as estratégias podem emergir e conceber estratégias deliberadas. B O aprendizado ocorre de forma lenta por meio do comportamento que desestimula o pensamento retrospectivo. C A formação de estratégia é um processo de aprendizado da organização ao longo do tempo. D O papel da liderança é o de conceber o processo de aprendizado estratégico pelo qual as estratégias podem emergir e não preconceber estratégias deliberadas. E O líder deve aprender a ensinar o sistema coletivo.

2525 Q1716

Administração

Ano: 2009

Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)

Para o modelo racional de tomada de decisão é correto afirmar que

A o tomador de decisões tem informações perfeitas (relevantes e acuradas), tem uma lista exaustiva de alternativas entre as quais pode escolher, o tomador de decisões é racional, e ele sempre tem em mente os melhores interesses da organização. B o tomador de decisões tem informações quase sempre relevantes, tem uma lista de alternativas as quais pode escolher uma, o tomador de decisões é racional, e ele sempre tem em mente os melhores interesses da organização. C o tomador de decisões tem informações acuradas, tem uma lista de alternativas, o tomador de decisões é emocional, e ele sempre tem em mente os melhores interesses da organização. D o tomador de decisões tem informações imperfeitas (incompletas e possivelmente imprecisas), não tem um conjunto completo de alternativas ou não entende plenamente aquelas que tem à disposição, tem uma racionalidade definida e se restringe a valores, experiências e hábitos etc. E o tomador de decisões tem uma lista exaustiva de alternativas entre as quais pode escolher, o tomador de decisões é racional, e ele tem em mente os melhores interesses da organização.

2526 Q1715

Administração

Ano: 2009

Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)

Peter Drucker, considerado um dos pais da moderna Administração, diz que os “executivos ― aqueles que administram organizações ― dão direção às mesmas, lideram-nas e decidem como empregar os recursos organizacionais para atingirem os objetivos desejados”. Assim, a Administração pode ser definida como sendo

A o processo de consecução dos objetivos organizacionais de uma maneira, eficaz e efetiva, por meio do planejamento operacional, da organização, da liderança e do controle dos recursos organizacionais. B o processo de consecução dos objetivos organizacionais de uma maneira eficiente, eficaz e efetiva, por meio do planejamento, da organização, da liderança e do controle dos recursos organizacionais. C o processo de consecução dos recursos organizacionais de uma maneira eficiente, eficaz e efetiva, por meio do planejamento, da organização, da liderança e do controle dos recursos organizacionais. D o processo de consecução dos recursos organizacionais de uma maneira eficiente, eficaz e efetiva, por meio do planejamento, da coordenação, da liderança e do controle dos recursos organizacionais. E o processo de consecução dos objetivos organizacionais de uma maneira eficiente, eficaz e efetiva, por meio do planejamento estratégico e tático, da organização e do controle.

2527 Q1708

Administração

Ano: 2009

Banca: (COSEAC)

Os seguintes elementos são conhecidos como variáveis daAdministração:

A técnica; pessoal; estrutura; tecnologia e ambiente; B tarefas; informação; estrutura; pessoal e ambiente; C organização; pessoal; tecnologia, tarefas e ambiente; D estrutura; tarefas; pessoal; tecnologia e espaço; E tarefas; estrutura; pessoal; tecnologia e ambiente.

2528 Q1705

Administração

Ano: 2009

Banca: (COSEAC)

As organizações, formais ou não, são caracterizadas em quatro tipos: com fins lucrativos, sem fins lucrativos, privadas e públicas. As que têm fins lucrativos pertencem ao seguinte setor da economia:

A Terceiro setor; B Segundo setor; C Primeiro setor; D Quarto setor; E ONG.

2529 Q1572

Administração

Ano: 2009

Banca: SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

Podemos afirmar que as principais caracteríticas da produção em escala são:

A

A especialização do indivíduo, o comprometimento e a preocupação com a qualidade de vida no trabalho.

B

A divisão do trabalho, a especialização do indivíduo, a produção padronizada e a alienação do processo.

C

A motivação, a divisão do trabalho e a visão holística.

D

Otimização da produtividade, a visão sistêmica e o grau de diferenciação dos produtos.

E

O planejamento estratégico, o tempo padrão e as visões mais associadas à Escola de Relações Humanas.

2530 Q1552

Administração

Ano: 2009

Banca: Coordenadoria de Concurso e Exames Vestibulares (CEV / UFMT)

As atividades do Administrador Financeiro podem ser relacionadas às demonstrações financeiras básicas da empresa. Assinale a alternativa que apresenta as atividades primárias fundamentais desse Administrador.

A Análise de benefícios e custos, maximização de lucros e decisões de investimento. B Análise e planejamento financeiro, decisões de investimento e financiamento. C Decisões de investimento, análise de riscos e elaboração de balanços. D Decisões de financiamento, análise de sensibilidade e análise de riscos. E Análise e planejamento financeiro, elaboração de balanços e cálculo de retornos.

2531 Q1342

Administração

Ano: 2009

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Quais as fases de projeto de desenvolvimento e implantação de idéias e sistemas?

A

Elaboração do Cronograma; Definição dos Recursos; Estimativas dos Riscos; Orçamento do Projeto

B

Treinamento dos Funcionários; Estimativas dos Ricos; Desenvolvimento de Produtos; Teste de Avaliação

C

Diagnóstico da Situação Atual; Plano do Novo Sistema; Treinamento dos Funcionários; Implantação, Teste e Avaliação

D

Elaboração do Cronograma; Riscos do Projeto; Diagnóstico da Situação Atual; Definição dos Recursos

E

Plano do Novo Sistema; Diagnóstico da Situação; Elaboração do Cronograma; Estimativas de Riscos

2532 Q1341

Administração

Ano: 2009

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Com relação à estrutura administrativa da Fundação Nacional do Índio – FUNAI tem-se que o departamento ao qual compete coordenar o desenvolvimento de ações objetivando a regularização e o registro das áreas indígenas, os procedimentos de levantamento, indenização e extrusamento das áreas indígenas, emitir certidões e estabelecer sistemas de controle do Patrimônio Territorial Indígena, denomina-se:

A De Patrimônio Indígena e Meio Ambiente B De Desenvolvimento Comunitário C Fundiário D De Demarcação E De Identificação e Delimitação

2533 Q1340

Administração

Ano: 2009

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

O princípio básico da administração pública que determina que o administrador público está, em toda a sua atividade funcional, sujeito aos mandamentos da lei e às exigências do bem comum, e deles não pode se afastar ou desviar, sob pena de praticar ato inválido e expor-se a responsabilidade disciplinar, civil e criminal, conforme o caso, denomina-se:

A Legalidade B Moralidade C Impessoalidade ou finalidade D Eficiência E Segurança jurídica

2534 Q1339

Administração

Ano: 2009

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Que denominação recebe o poder administrativo que o Direito concede à Administração, de modo explícito ou implícito, para a prática de atos administrativos com liberdade na escolha de sua conveniência, oportunidade e conteúdo?

A Discricionário B Vinculado C Hierárquico D Disciplinar E Regulamentar

2535 Q1338

Administração

Ano: 2009

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Suponhamos que você deposite R$ 2.000,00 em uma aplicação que rende juros de 10% ao ano. Quanto você terá em 2 anos?

A R$ 2.200,00 B R$ 2.420,00 C R$ 2.400,00 D R$ 4.400,00 E R$ 4.800,00

2536 Q1337

Administração

Ano: 2009

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Uma empresa tem ativo circulante de R$ 3.200,00, ativo permanente de R$ 6.000, passivo circulante de R$ 1.500,00 e exigível a longo prazo de R$ 5.400,00. Qual o valor do seu capital de giro líquido?

A R$ 600,00 B R$ 2.300,00 C R$ 6.900,00 D R$ 1.700,00 E R$ 9.200,00

2537 Q1336

Administração

Ano: 2009

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Determinada organização possui um produto dentro do período de rápida aceitação e crescimento de lucros. A que estágio do ciclo de vida do produto corresponde esse período?

A Desenvolvimento do produto B Introdução C Maturidade D Declínio E Crescimento

2538 Q1335

Administração

Ano: 2009

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Que denominação recebe a estratégia de cobertura de mercado em que ocorre a prática de desenvolver produtos e programas de marketing sob medida pra atender aos gostos de pessoas e locais específicos?

A Micromarketing B Marketing concentrado C Marketing indiferenciado D Marketing diferenciado E Marketing de nicho

2539 Q1334

Administração

Ano: 2009

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Certo gerente, que tem preferência pelo Modelo Clássico como abordagem para a tomada de decisão administrativa, vivencia a seguinte situação:

A Condição de incerteza B Opiniões inconsistentes C Problemas e metas bem definidos D Barganha e discussões entre os membros da coalizão E Informações limitadas sobre as alternativas e seus resultados

2540 Q1333

Administração

Ano: 2009

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Um diretor de Recursos Humanos, a fim de contribuir para a melhoria do desempenho de sua organização, deve ocupar-se em conhecer a sua cultura corporativa, observando, dentre outros, o seguinte fator que a compõe:

A Clientes B Grupos de pressão C Cerimônias D Tecnologias E Concorrentes

2541 Q1332

Administração

Ano: 2009

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

A Teoria Y afirma que as organizações podem tirar proveito da imaginação e do intelecto de todos os seus funcionários. Esta teoria originou-se em que fase histórica do pensamento administrativo?

A A administração científica B A perspectiva dos recursos humanos C A abordagem das ciências comportamentais D A teoria dos sistemas E A abordagem contingencial

2542 Q1331

Administração

Ano: 2009

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Os gerentes que utilizam o conceito ético de que os comportamentos morais produzem um bem maior para um número maior, utilizam que abordagem normativa para o direcionamento de sua tomada de decisão?

A Utilitária B Individualista C Da moral e dos direitos D Da justiça E Da justiça distributiva

2543 Q1330

Administração

Ano: 2009

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Determinado diretor que destaca como críticos e fundamentais para a qualidade e o planejamento estratégico em uma organização o desempenho do produto e a ausência de deficiências, tem suas ações baseadas nas idéias de que guru da qualidade?

A Ishikawa B Feigenbaum C Deming D Juran E Crosby

2544 Q1329

Administração

Ano: 2009

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Uma organização que tem a necessidade de estar preparada para, a qualquer instante, alterar a sua configuração deve utilizar que alternativa de conformação estrutural?

A Clientes B Mercado C Funções D Processos E Contingência ambiental

2545 Q1328

Administração

Ano: 2009

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Que denominação recebe a tecnologia de gestão que contribui para a qualidade total a partir da comparação do processo da organização com aqueles pertencentes às lideres reconhecidas no ramo, esclarecendo prioridades e alvos de melhoria?

A Brainstorming B Benchmarking C Engenharia simultânea D Controle estatístico do processo E Ciclo PDCA

2546 Q1327

Administração

Ano: 2009

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

O controle estratégico, considerando-se o nível organizacional de sua atuação, tem como característica

A estar direcionado a médio prazo. B ter amplitude microorientada. C possuir conteúdo genérico e sintético. D abordar separadamente cada operação. E ser detalhado e analítico.

2547 Q1002

Administração

Ano: 2009

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Paradigmas são modelos ou padrões que referenciam explicações de como lidar com diferentes situações. Considerando as mudanças ocorridas neste início de século, pode-se dividi-los em paradigmas tradicionais e paradigmas do terceiro milênio. Nessa perspectiva, analise os paradigmas que se seguem.

I - Ênfase na competitividade

II - Ênfase na eficiência

III - Estruturas organizacionais enxutas

IV - Emprego e carreiras estáveis

V - Grupos de trabalhadores autogeridos e polivalentes com educação de nível superior

Dentre os paradigmas listados, são tradicionais APENAS os paradigmas

A I e II. B I e V. C II e III. D II e IV. E IV e V.

2548 Q581003

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Na estruturação de uma organização, há a necessidade de confeccionar gráficos que espelhem, o mais próximo possível, a situação hierárquica. O administrador pode, para isto, lançar mão dos modelos de gráficos chamados de

A sociogramas. B quadro de distribuição de tarefas (QDT). C fluxogramas. D organogramas.

2549 Q581002

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Em relação à avaliação de desempenho, é correto afirmar que ela visa

A premiar os bons e punir os maus funcionários. B criar um sistema de incentivos monetários para motivar os servidores. C estabelecer diferenças de remuneração entre servidores com o mesmo cargo, mas com desempenhos diferenciados. D dar ao avaliado ferramentas para que tenha um melhor desempenho.

2550 Q581001

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Cultura organizacional pode ser definida como

A as tradições que os fundadores da empresa deixaram, em legado, para os sucessores. B o conjunto de atitudes, experiências, crenças, valores e ritos da organização. C a forma de organização das atividades esportivo-culturais da empresa. D os hábitos e as normas relacionadas ao tratamento de seus clientes.

2551 Q581000

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Dentre os elementos que concorrem para acelerar a descentralização da autoridade nas organizações, podemos citar

A a manutenção e o aperfeiçoamento das velhas rotinas administrativas. B o aperfeiçoamento das técnicas de controle gerencial. C a complexidade dos problemas gerenciais da empresa moderna. D a homogeneidade de mercados e clientes.

2552 Q580999

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Os elementos que ocorrem no dia-a-dia das empresas e que não provocam modificações no Patrimônio são chamados de

A fatos administrativos. B fatos permutativos. C atos administrativos. D atos administrativos.

2553 Q580998

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

A previsão para os estoques está pautada nas previsões de consumo de material que procura estabelecer, a partir de estudos sobre consumo, a data e a quantidade em que os produtos são requisitados. O padrão de consumo nem sempre é uma constante, podendo oscilar bastante. Quando as oscilações são regulares, o modelo é conhecido como:

A sazonal. B oscilante. C negativamente ou positivamente tendencioso. D horizontal.

2554 Q580997

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

A principal característica da obra de Taylor é

A o conceito de organização como sistema composto de um conjunto de motivações para os funcionários. B a empresa ter que ser desenvolvida em torno de suas pessoas e não em torno de sua organização. C o conceito de organização como um sistema de composto de múltiplos subsistemas interligados. D a aplicação de metodologia sistemática na análise e na solução dos problemas de organização, no sentido de baixo para cima.

2555 Q580996

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Chama-se efeito “bicicleta”, a situação em que se encontra uma empresa de continuar “pedalando”, mesmo com problemas de caixa, já que ela não pode parar. Para ajudar essa empresa, o método de reposição de estoque (controle) considerado o mais viável é o

A lote econômico. B estoque duas gavetas. C estoque em consignação. D máximos e mínimos.

2556 Q580995

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Considerando que há necessidade de se fazer um maior número de compras, no prazo de um ano, por exigência de capital de giro e tendo em vista a necessidade de se comprar em pequenas quantidades, por imposição do mercado (lote de fabricação) e a política do lote de compra da empresa, a melhor alternativa para reduzir o custo de compra seria

A informatizar o departamento de compras. B comprar em quantidades maiores. C diminuir a quantidade de compradores. D a parceria com os fornecedores com entregas programadas e parceladas (just in time).

2557 Q580994

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Há várias ferramentas de gestão de projetos disponíveis para os administradores. A ferramenta que apresenta a duração de cada atividade, a sua seqüência lógica, quando ela pode ser iniciada, bem como as suas atividades paralelas, chama-se

A diagrama de Ishikawa. B revisão de programas. C gráfico de Gantt. D fluxograma de processos.

2558 Q580993

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Governo Eletrônico (e-government) oferece uma série de serviços do governo realizados pela internet nas relações do governo com o cidadão, com fornecedores e seus sistemas internos. Assinale a alternativa que NÃO representa um serviço de governo eletrônico.

A Serviços de informações ao cidadão com relação à situação de impostos pagos ou devidos. B Serviços de licenciamento de veículos e pagamento de IPVA. C Registro de Boletins de Ocorrência via Web. D Correio eletrônico.

2559 Q580992

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Para que uma mensagem de correio eletrônico seja aceita como um documento original, pela legislação atual, é necessário que

A seja enviada por correio, pelo interessado, a confirmação do documento. B o interessado se dirija à instituição pública emitente, para informar o recebimento do documento. C exista a certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei D o interessado confirme, pela mesma via eletrônica, ter recebido o documento em perfeitas condições e ordem.

2560 Q580991

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Assinale a alternativa que contém uma afirmação verdadeira.

A Plano ou planejamento estratégico é uma linha de ação preestabelecida. B Planejamento é um processo de decisão antecipada do que fazer pela análise detalhada dos erros e acertos ocorridos no passado. C Planejamento é um processo racional por meio do qual é possível estudar o ambiente interno e externo da organização. D Planejamento é o estudo das alternativas viáveis para maximização do lucro dos acionistas da empresa.

2561 Q580990

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Assinale a alternativa que contém uma afirmação verdadeira.

A Decidir antecipadamente o que fazer como fazer quando fazer onde fazer e com que meios fazer são questões fundamentais no processo de planejamento. B Planejamento não é uma atividade sistêmica na medida em que o fato isolado é que deve ser analisado a fim de se aprofundar em todas as suas características C Planejamento é um processo temporário e localizado através do qual é possível buscar um maior grau de conhecimento das atividades produtivas. D Estudar detalhadamente os pontos fortes e fracos do meio ambiente e oportunidades existentes no interior da organização são as questões fundamentais do processo de planejamento.

2562 Q580989

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Eficácia e eficiência são dois conceitos muito utilizados em Administração. Assinale a alternativa com a afirmação verdadeira.

A Eficiência é um principio de administração de recursos sendo sua antítese a desconcentração das atividades da empresa. B Eficácia é o conceito de desempenho que se relaciona com a correta utilização dos recursos humanos organizacionais e financeiros da empresa. C O critério mais simples para avaliar eficiência é a produtividade enquanto a eficácia é medida pela obtenção ou não dos objetivos. D Eficiência é medida pela inovação enquanto a eficácia pela flexibilidade.

2563 Q580988

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

O princípio fundamental da administração financeira é que uma decisão financeira só deve ser tomada quando os benefícios superarem os

A custos. B riscos e lucros. C dividendos. D saldos devedores.

2564 Q580987

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Das funções gerais de uma organização pode-se destacar a de um administrador que tem sob seu comando diversos assistentes. Como requisitos para um bom administrador são listados os seguintes:

I. Suficiente aptidão técnica para entender a mecânica do cargo.

II. Suficiente habilidade humana no trato com os outros para ser capaz de cooperar no esforço comum da equipe.

III. Suficiente aptidão para maximizar as vantagens para a organização em geral agindo de forma indiscriminada.

São realmente requisitos para um bom administrador

A apenas os dos itens I e II. B apenas os dos itens I e II. C apenas os dos itens II e III. D os de todos os itens.

2565 Q580986

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Assinale a principal característica da obra de Fayol.

A Forte contribuição aos conceitos estruturais da organização separando pela primeira vez as funções do administrador das funções do pessoal de nível auxiliar. B A empresa tem que ser desenvolvida em torno de suas pessoas e não em torno de sua organização. C O conceito de organização como um sistema composto de múltiplos subsistemas interligados. D Aplicação de metodologia sistemática na análise e na solução dos problemas de organização no sentido de baixo para cima.

2566 Q580985

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

"Custo de oportunidade” significa

A diferença entre o custo médio do produto e o custo atual. B diferença entre custo médio e custo marginal. C valor sacrificado em uma alternativa em detrimento de outra. D montante dos custos aplicados em um produto cuja venda está sujeita à oportunidade do mercado.

2567 Q580984

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

O pagamento de uma letra de câmbio já vencida com encargos de multas e de juros constitui um fato administrativo

A permutativo. B composto aumentativo. C composto aumentativo. D modificativo aumentativo.

2568 Q580983

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

No organograma estrutural vertical a representação da hierarquia é feita assinalando-se os cargos hierarquicamente mais importantes:

A no topo da pirâmide. B no centro da pirâmide. C à esquerda da base da pirâmide. D no centro da base da pirâmide.

2569 Q580982

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

O organograma é um gráfico representativo da estrutura formal da organização em dado momento. Assinale a alternativa que contém o objetivo que se procura alcançar com um organograma.

A Fluxo de trabalho da organização. B Relações de poder na hierarquia. C Apresentar solução para problemas de relevância da organização. D Divisão do trabalho mediante o fracionamento da organização em unidades de direção assessorias gerências departamentos dentre outros.

2570 Q580981

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Conflitos entre os trabalhadores e as organizações são comuns. Um dos mais importantes itens que gera conflitos entre as empresas e seus funcionários é a relação entre

A objetivos organizacionais e objetivos individuais. B os sindicatos e os indivíduos. C objetivos departamentais e objetivos organizacionais. D objetivos individuais e objetivos financeiros.

2571 Q580980

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Assinale a alternativa que contém somente custos considerados de estocagem de materiais.

A Custo de movimentação custo de promoção e custo variável. B Custo de movimentação custo de distribuição e custo fixo. C Custo de movimentação custo do pedido e custo de rotatividade. D Custo de armazenagem custo do pedido e custo da falta de estoque.

2572 Q580979

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

A administração de estoques tem uma função primordial na vida das organizações no que diz respeito às funções de planejamento organização e controle. Portanto os estoques possuem diversas funções EXCETO

A conciliar os conflitos entre o departamento de produção e o de compras da empresa. B funcionar como um termômetro entre as necessidades de venda da empresa e a Administração de caixa. C funcionar como reguladores do fluxo de mercadorias no negócio que a organização está inserida. D funcionar como reguladores da relação da empresa com o seu mercado evidenciando somente o lado da organização e o retorno financeiro.

2573 Q580978

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Na comunicação empresarial, o processo através do qual os indivíduos recebem, organizam e interpretam as mensagens dos órgãos dos sentidos para dar alguma ordem e significado às demandas do ambiente, é denominado de

A motivação. B percepção. C atitude e cooperação. D competição.

2574 Q580977

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Na busca de um melhor relacionamento com os clientes, por exemplo, o modo como os indivíduos lidam com suas emoções e com as das pessoas ao seu redor implica autoconsciência, motivação, persistência, empatia e entendimento, além de características sociais como persuasão, cooperação, negociações e liderança. Todo esse importante conjunto de ações identifica-se como

A Desenvolvimento de Equipe Multidisciplinar. B Competência Gerencial Participativa. C Inteligência Emocional. D Competência Individual Focada na Comunidade.

2575 Q580976

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Na busca da conquista do cliente, o indivíduo desenvolve um conjunto de ações estratégicas, atitudes e comportamentos que conduzem a trajetória pessoal e profissional para um sucesso, por meio de qualidades e habilidades inatas ou adquiridas do indivíduo, as quais, aperfeiçoadas, promoverão comportamentos favoráveis à realização dos seus próprios objetivos. Essa definição refere-se a

A Estrutura de Personalidade. B Administração de Conflitos. C Comportamento Grupal. D Marketing Pessoal.

2576 Q580975

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Em relação à comunicação, assinale o INCORRETO.

A O processo de comunicação humana exige quatro elementos básicos: emissor/transmissor; mensagem; receptor e canal/meio/veículo. B A palavra comunicar vem do Latim communicare e significa “pôr em comum”. C Não há comunicação se não houver compreensão. D Como a Companhia de Gás do Ceará (CEGÁS) divulgou este concurso através do site www.cegas.com.br, no contexto acima, Cegás é o conteúdo.

2577 Q580974

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Em relação à comunicação, assinale o INCORRETO.

A O processo de comunicação humana exige quatro elementos básicos: emissor/transmissor; mensagem; receptor e canal/meio/veículo. B A palavra comunicar vem do Latim communicare e significa “pôr em comum”. C Não há comunicação se não houver compreensão. D Como a Companhia de Gás do Ceará (CEGÁS) divulgou este concurso através do site www.cegas.com.br, no contexto acima, Cegás é o conteúdo.

2578 Q580973

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Para a elaboração de um orçamento comercial, existem parâmetros básicos. Assinale a alternativa que NÃO contém um desses parâmetros.

A Composição dos custos do produto. B Descriminação detalhada do produto, ou a ficha técnica. C Cláusulas sobre os direitos e deveres entre as partes envolvidas. D Datas e prazos importantes.

2579 Q580972

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Em relação à área comercial, assinale o INCORRETO.

A A diferença entre marketing e vendas está no seguinte: se você começa com os clientes, consumidores, ou grupos que deseja atender bem – isso é marketing. Se você começa com um conjunto de produtos que tem e deseja empurrar para qualquer mercado que possa encontrar, isso é venda. B Em economia, negócio é referido como um comércio ou empresa, que é administrado por pessoa(s), para captar recursos financeiros para gerar bens e serviços e, por conseqüência, proporciona a circulação de capital giro entre os diversos setores. C No Direito brasileiro, o comércio é a interposição habitual na troca, visando obter lucro. Assim, são três os elementos que separam o ato de comércio dos demais atos jurídicos: a mediação (no sentido de que o comerciante não é o consumidor ou produtor), o fim lucrativo (a atividade não pode ser gratuita) e a habitualidade. D Produto, definido na indústria, é algo que pode ser oferecido em um mercado para satisfazer a um desejo ou necessidade.

2580 Q580971

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

As técnicas de venda incluem técnicas para permitir sucesso na colocação de um produto no mercado. No caso de gás natural, não é diferente. Assinale a alternativa que contém a melhor seqüência das técnicas de venda usuais.

A Abordagem – Introdução – Fechamento e Demonstração. B Introdução – Abordagem – Demonstração e Fechamento. C Introdução – Demonstração – Fechamento e Demonstração. D Abordagem – Introdução – Demonstração e Fechamento.

2581 Q580970

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Sobre as táticas de negociação, são feitas as seguintes afirmações que você deve classificar como verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) O primeiro passo no planejamento de cada negociação é determinar os objetivos. O que se quer obter? Somente quando se conseguir responder a esta pergunta, pode-se determinar, de forma eficiente, os passos seguintes da sua negociação.

( ) A escolha do local da reunião deve levar em conta as infra-estruturas, o conforto e a neutralidade do local. A vantagem do terreno neutro é que nenhuma das partes joga em casa. Significa, também, que os dois lados têm que ter os seus especialistas e materiais no local, o que pode exigir alguns esforços ao nível da organização.

( ) Os objetivos podem ser divididos nas seguintes categorias: objetivos ide...

A F, F, F B F, V, F C V, F, V D V, V, V

2582 Q580969

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Na negociação com o cliente, certas práticas devem ser utilizadas e outras não. Considere a seguinte listas de práticas.

I. Se não conseguir, mesmo, viver com um compromisso proposto, não hesite em recusá-lo.

II. Comece a falar se não tiver algo de relevante para dizer, pois você não pode demonstrar que está sem assunto.

III. Responda imediatamente com 'sim' ou 'não' às perguntas, assim você estará demonstrando que tem raciocínio rápido.

IV. Seja flexível, de forma a adaptar-se à situação e às reações do seu adversário. Lembre-se de que a flexibilidade não é sinal de insegurança ou fraqueza, mas de estar alerta e compreender a questão,

V. Faça demasiadas concessões no início das negociações.

VI. Escute com atenção e nunca ridicul...

A II, III e V, apenas. B I, III, IV e VI, apenas. C II e III, apenas. D I, IV e VI, apenas.

2583 Q580968

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Sobre Estratégias de Vendas, assinale o INCORRETO.

A É através do plano de vendas que planejamos, direcionamos e controlamos as atividades de vendas de uma organização, para organizar de forma pró-ativa seus esforços de venda a atingir suas metas propostas. B Os gerentes de marketing e vendas devem ter consciência das recomendações que o mercado exige, tais como: identificar as incertezas (econômicas, sociais, demográficas, políticas); determinar os fatores que podem ocorrer para mudar a demanda do setor; trabalhar sempre com pressuposições (pessimista/otimista/ realista); analisar como a estrutura da empresa será impactada por cada pressuposição (observando sempre o mercado); prever os resultados de cada ambiente. C Os representantes e vendedores devem estudar os clientes para conhecer melhor suas necessidades, customizar a oferta, fazendo constantes alterações em seu merchandising, e, acima de tudo, empregar os argumentos adequados à efetivação da venda. D A primeira qualidade que o produto deve ter é a qualidade produtiva dos seus fabricantes; e a segunda, superar as expectativas dos clientes.

2584 Q580967

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Os EVTEs são constituídos pela coleta de informações para cada projeto, caracterização do ambiente de negócios (mercado, competidores, parceiros etc.), projeção de receitas e despesas, cálculo dos indicadores de valoração, elaboração do documento EVTE e projeção de fluxo de caixa descontado. O projeto pode ser desenvolvido em três fases que serão descritas de forma aleatória:

I. Uma fase consiste em atribuir, aos participantes do projeto, características empreendedoras bem como o conhecimento e entendimento das funções da tecnologia.

II. Outra fase está ligada a prospecção de dados iniciais, caracterização da tecnologia e análise de mercado.

III. A outra fase aborda os estudos de viabilidade técnica e econômica, como análise do produto, estudos econômicofinanceiros,...

A Treinamento – Relatório de Diligencia – Plano de Negócios. B Plano de Negócios – Treinamento – Relatório de Diligencia. C Treinamento – Plano de Negócios – Relatório de Diligencia. D Relatório de Diligencia – Treinamento – Plano de Negócios.

2585 Q580965

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Para lançamento do gás natural, grandes estratégias de marketing foram utilizadas. Nas alternativas que se seguem, há quatro exemplos de estratégias de marketing, sendo que um deles NÃO É específico do gás natural. Assinale essa alternativa.

A Marketing Ambiental – Combustível Ecológico. B Marketing Econômico – Combustível Veicular mais barato. C Marketing de Armazenagem – Grandes volumes de gás em recipientes de baixa pressão. D Marketing de Processo – Combustível que apresenta maior facilidade operacional.

2586 Q580964

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Existem vários tipos de ações de manutenção de equipamentos na área do gás natural. Sobre o tema, são feitas as seguintes afirmações:

I. Manutenção Corretiva é a manutenção realizada com a intenção de reduzir ou evitar a quebra ou a queda no desempenho do equipamento.

II. Manutenção Corretiva Planejada ocorre quando percebemos que o equipamento não está trabalhando como deveria. Ela é mais barata, rápida e mais segura que a manutenção corretiva não planejada.

III. Manutenção Preventiva é a manutenção realizada para restaurar ou corrigir o funcionamento da máquina.

Sobre as três afirmações anteriores, assinale o correto.

A Apenas a I é verdadeira. B Apenas a II é verdadeira. C A I e a III são verdadeiras. D A II e a III são verdadeiras.

2587 Q580963

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

O método de controle de estoques, conhecido como sistema de quantidades fixas, pode ser também chamado de

A inventário controlado. B inventário fixo. C máximos e mínimos. D revisão única.

2588 Q580962

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Assinale a alternativa que contém, apenas, áreas típicas de concentração de um sistema de materiais.

A Controle de estoques e almoxarifado. B Fluxo de caixa e compras. C Transporte e contas a receber. D Compras e contas a pagar.

2589 Q580961

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Sobre o capital de giro de uma empresa, são feitas as seguintes afirmações:

I. Quanto maior a taxa de giro, maior o capital retido.

II. Quanto maior a taxa de giro, menos eficiente o estoque.

Sobre as duas afirmações, assinale o correto.

A As duas são verdadeiras. B As duas são falsas. C A I é verdadeira e a II é falsa. D A I é falsa e a II é verdadeira.

2590 Q580960

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

O emprego do sistema da curva ABC no controle de estoque está relacionado com um número pequeno de itens que domina os resultados atingidos na administração. Sobre a Curva ABC, assinale o correto.

A É uma lista, em ordem alfabética, dos produtos da Companhia. B Indica, por ordem alfabética, os itens que se tornam obsoleto no estoque. C Tem origem no teorema de Pareto, que observou que uma pequena parcela da população (20%) concentrava a maior parte da riqueza (80%). D É um método que permite a classificação em ABC dos produtos a serem descartados.

2591 Q580959

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Planejamento estratégico das organizações é, essencialmente,

A um sistema para prever o futuro dos acontecimentos. B um conjunto de normas e regras relacionadas com a previsão, controle e coordenação do ambiente interno das organizações. C um conjunto de valores, ritos e normas para avaliar o ambiente externo operacional. D um sistema para traçar o melhor caminho para se alcançar os objetivos da organização.

2592 Q580958

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

O planejamento estratégico está voltado para

A o curto prazo, apenas, e envolve, basicamente, os homens de visão na organização. B o longo prazo, apenas, e envolve a alta direção a empresa. C os curto e longo prazos e envolve a totalidade da empresa. D os curto e longo prazos e está restrito à Direção de Planejamento da empresa.

2593 Q580957

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

A departamentalização por produtos ou serviços é mais adequada quando

A o produto ou serviço é a preocupação básica da empresa, que necessita de muita cooperação interdepartamental. B a empresa tiver uma linha muito grande e diversificada de produtos ou serviços. C a política da empresa for a satisfação do seu cliente. D a preocupação da empresa for a conquista de novos mercados.

2594 Q580956

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

A manutenção de níveis adequados de estoques depende de ressuprimentos periódicos em volumes apropriados. Na época em que se efetua uma compra, o lote de compra se somará ao estoque mínimo formando o

A estoque reforçado. B estoque máximo. C ponto de ressuprimento. D estoque médio.

2595 Q580955

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Na estruturação de uma organização, há a necessidade de confeccionar gráficos que espelhem, o mais próximo possível, a situação hierárquica. O Administrador pode, para isto, lançar mão de

A sociogramas. B quadro de distribuição de tarefas (QDT). C fluxogramas. D organogramas.

2596 Q580954

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Na gestão de recursos humanos, ou gestão de pessoas, podem ser listados vários processos de recompensar pessoas ou de desenvolver pessoas, tais como: remuneração, benefícios, treinamentos, programas de mudanças. Dentre os processos listados, os de recompensar pessoas são:

A programa de mudanças e de remuneração. B programa de mudanças e de treinamento. C remuneração e benefícios. D benefícios e mudanças.

2597 Q580953

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Cultura organizacional pode ser definida como

A as tradições que os fundadores da empresa deixaram, em legado, para os sucessores. B forma de organização das atividades esportivoculturais da empresa. C os hábitos e as normas relacionados ao tratamento de seus clientes. D o conjunto de atitudes, experiências, crenças, valores e ritos da organização.

2598 Q580952

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

A qualidade é realçada como um fator primordial de sobrevivência das organizações em seus respectivos habitats. É finalidade da qualidade

A atender de forma precisa, impessoal, e profissional ao interesse dos proprietários do negócio visando o maior retorno para os mesmos. B atender perfeitamente, de forma confiável, acessível, segura e no tempo certo às necessidades do cliente. C ter produtividade, eficiência e efetividade no controle das tarefas. D atender perfeitamente, de forma confiável, e no tempo correto, visando o maior retorno para os acionistas.

2599 Q580951

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Assinale a alternativa com uma afirmação verdadeira.

A O plano é um guia para a ação do futuro. B O planejamento estratégico é o processo de traçar os objetivos imediatos da empresa, controlando os meios de realização. C O planejamento operacional é o processo de verificar os pontos fortes e fracos das operações da empresa. D O planejamento estratégico não é distinto do operacional.

2600 Q580950

Administração

Ano: 2008

Banca: Universidade Estadual do Ceará (UECE)

O planejamento estratégico não é distinto do operacional.

A Concorrência, tomada de preços, convite, leilão e pregão. B Concorrência, tomada de preços e convite. C Concorrência, tomada de preços, convite e leilão. D Concorrência, tomada de preços, convite e pregão.

2601 Q557286

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Conduzir as organizações modernas em meio a um ambiente competitivo complexo demanda um conjunto de instrumentos para dirigir suas empresas. Os executivos precisam de indicadores sobre vários aspectos do ambiente e desempenho organizacional, sem o que não teriam como manter o rumo da excelência empresarial. Em relação a medições de desempenho, julgue os próximos itens.

Na construção de cenários, o monitoramento ambiental é atividade que tem por objetivo analisar as influências tanto do ambiente negocial quanto do macroambiente com a utilização de métodos e ferramentas disponibilizados pela tecnologia da informação, como mineração de dados — datamining. Uma característica de tais técnicas é propiciar à o...

2602 Q557285

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Conduzir as organizações modernas em meio a um ambiente competitivo complexo demanda um conjunto de instrumentos para dirigir suas empresas. Os executivos precisam de indicadores sobre vários aspectos do ambiente e desempenho organizacional, sem o que não teriam como manter o rumo da excelência empresarial. Em relação a medições de desempenho, julgue os próximos itens.

A matriz SWOT analisa as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. E essas forças correspondem às ameaças e as fraquezas às oportunidades.

2603 Q557284

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A análise de requisitos envolve a determinação de desempenho de um produto específico e das características funcionais com base em análises de necessidades de clientes, expectativas e restrições, enquanto o objetivo do gerenciamento de requisitos é gerenciar os requisitos dos produtos e componentes de produtos do projeto e identificar as inconsistências entre estes requisitos e os planos e os produtos de trabalho do projeto. No que se refere à engenharia de requisitos, julgue os itens a seguir.

A partir dos requisitos de clientes, derivam-se os requisitos de produtos e os componentes de produtos. Desses requisitos tratam as necessidades associadas com cada fase do ciclo de vida dos requisitos.

2604 Q557283

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A análise de requisitos envolve a determinação de desempenho de um produto específico e das características funcionais com base em análises de necessidades de clientes, expectativas e restrições, enquanto o objetivo do gerenciamento de requisitos é gerenciar os requisitos dos produtos e componentes de produtos do projeto e identificar as inconsistências entre estes requisitos e os planos e os produtos de trabalho do projeto. No que se refere à engenharia de requisitos, julgue os itens a seguir.

Elicitação envolve a identificação sistemática de requisitos nem sempre explicitados pelos clientes. Protótipos, pesquisas estruturadas, testes-beta, análise de casos de negócio, walkthroughs, QFD, grupos de trabalho são...

2605 Q557282

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A análise de requisitos envolve a determinação de desempenho de um produto específico e das características funcionais com base em análises de necessidades de clientes, expectativas e restrições, enquanto o objetivo do gerenciamento de requisitos é gerenciar os requisitos dos produtos e componentes de produtos do projeto e identificar as inconsistências entre estes requisitos e os planos e os produtos de trabalho do projeto. No que se refere à engenharia de requisitos, julgue os itens a seguir.

As necessidades dos stakeholders são a base para determinar os requisitos de clientes. Suas necessidades, expectativas, restrições, interfaces, conceitos operacionais e conceitos do produto devem ser analisados, harmoniz...

2606 Q557258

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de processos de gestão de pessoas nas organizações, julgue os seguintes itens

Competências organizacionais são descritas de diversas maneiras. Uma delas é baseada na análise prévia das principais atividades e macroprocessos organizacionais e resultam em descrições de competências para cada função e tipo de serviço e mercado, similares à apresentada na figura abaixo.

2607 Q557254

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do processo administrativo, julgue os itens subseqüentes.

O balanço e o relatório financeiro são exemplos de controle estratégico.

2608 Q557227

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O processo de gestão por competências tem se destacado como uma opção para o aprimoramento da gestão de pessoas nas organizações. Acerca desse tema, julgue os próximos itens.

A gestão por competência é voltada para o desenvolvimento sistemático de competências profissionais das equipes e dos empregados.

2609 Q315995

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Para atuar no sentido de acompanhar e influenciar a qualidade de vida de seus colaboradores, a programação deve

Definir programas de melhoria na qualidade de vida que atendam a todos igualmente, independentemente de diagnósticos individuais de necessidades.

2610 Q18459

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Entre as técnicas empregadas para o gerenciamento de recursos humanos, emprega-se o diagrama RACI, que estabelece uma relação entre tarefas a serem realizadas em um projeto versus os papéis e responsabilidades de pessoas e times. Sabendo que RACI é o acrônimo para os papéis desempenhados por pessoas e times, em que R indica o(s) responsável(is) pela tarefa; A indica o(s) aprovador(es) da tarefa concluída; C indica o(s) consultor(es) ou orientador(es) sobre a tarefa e I indica aquele(s) que é(são) informado(s) acerca do progresso na execução da tarefa, julgue o item que se segue.

Considere hipoteticamente a tarefa de desenvolver o protótipo evolutivo de um software de sistema de informação em um projeto de TI. Se João é...

2611 Q5326

Administração

Ano: 2008

Banca: GPG Concursos

A maneira habitual e constante de agir peculiar a cada indivíduo, ou ao atributo funcional responsável pela vontade, pelos conceitos éticos e morais, caracteriza o termo:

A Diferença individual. B Caráter. C Empatia. D Personalidade.

2612 Q4717

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Para a implantação de um sistema de gestão de pessoas por competências, é importante considerar alguns conceitos e orientações. Com relação a estes, julgue os itens subseqüentes.

A remuneração por competências tem como requisitos a existência de pessoas qualificadas em busca de desenvolvimento constante, a remuneração alinhada com o mercado e a gestão integrada de pessoas.

2613 Q4078

Administração

Ano: 2008

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

As decisões podem ser classificadas de acordo com o tempo que um gerente deve gastar para tomá-las.

Considerando-se esta informação, com relação à classificação das decisões, é INCORRETO afirmar que

A as decisões programadas são rotineiras e repetitivas e, normalmente, são tomadas de acordo com as diretrizes gerencial estabelecidas. B as decisões não programadas são tipicamente tomadas uma única vez, que em geral, são menos estruturadas do que as programadas. C nas decisões programadas, as organizações desenvolvem processos específicos para lidar com elas. D as decisões programadas são conduzidas pelos processos gerais de solução de problemas.

2614 Q4077

Administração

Ano: 2008

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

Os dois principais objetivos da proposta de reforma do aparelho do Estado no Governo FHC, segundo Bresser Pereira (2005), foram

A aumentar o número de estatais na área econômica e desestimular a atuação da sociedade civil nas áreas da Saúde e Assistência Social. B centralizar a Administração Pública Federal, para garantir eficiência e aumentar a presença do Estado na área econômica, através das estatais. C aumentar o tamanho da máquina pública, buscando mais eficiência e diminuir o envolvimento da sociedade para garantir mais eficácia. D facilitar o ajuste fiscal e tornar mais eficiente e moderna a administração pública, voltando-a para o cidadão.

2615 Q4076

Administração

Ano: 2008

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

Liderança é o processo de conduzir as ações ou influenciar o comportamento e a mentalidade de outras pessoas. (MAXIMIANO, 2006). Com base nesta informação, em relação à liderança, é INCORRETO afirmar que

A fundamenta-se na crença dos seguidores a respeito das qualidades do líder e de seu interesse em segui-lo. B tem a duração da utilidade do líder para o grupo de seguidores. C inclui o poder de forçar a obediência das regras aceitas para convivência. D é limitada ao grupo que acredita ou precisa dela.

2616 Q4075

Administração

Ano: 2008

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

A administração faz com que as empresas caminhem na direção de seus objetivos e metas, ao designar atividades que seus membros devem realizar. Considerando-se seus conceitos, objetivos e evolução histórica, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando cada termo às suas respectivas características.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de números CORRETA.

A 6, 5, 1, 7, 4, 3, 2. B 5, 2, 4, 7, 3, 6, 1. C 7, 1, 5, 3, 6, 2, 4. D 4, 7, 1, 6, 2, 3, 5.

2617 Q4074

Administração

Ano: 2008

Banca: Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

Administração é o processo que permite alcançar as metas de uma empresa, utilizando o trabalho com e por meio de pessoas e outros recursos e, envolve quatro funções básicas: planejamento, organização, influência e controle (CERTO, 2003).

Com base nesta informação, é INCORRETO afirmar que

A planejamento envolve a escolha de tarefas que devem ser desempenhadas a fim de atingir os objetivos da empresa. B organização é o ato de designar a vários indivíduos ou grupos da empresa as tarefas estabelecidas durante o planejamento. C influência é a função da administração que enfoca a realização das metas e de que formas as tarefas devem ser executadas. D controle é a função da administração por meio da qual os gerentes reúnem informações que medem o desempenho recente da empresa.

2618 Q3429

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

De acordo com Coopers e Lybrand, o sistema de remuneração estratégica contempla diferentes formas de remuneração, sendo uma delas a chamada remuneração variável. Com relação a essa forma de remuneração, assinale a opção correta.

A

É determinada pela função desempenhada e ajustada ao mercado.

B

É determinada pela formação e capacitação dos empregados.

C

É vinculada ao alcance de metas de desempenho dos indivíduos, das equipes ou da organização.

D

É vinculada aos objetivos de lucratividade da empresa e utilizada para reforçar o compromisso de longo prazo entre empresa e empregados.

2619 Q3155

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Quanto a procedimentos administrativos, julgue os itens de 101 a 110.

Um procedimento administrativo voltado para o atendimento ao público é eficiente quando entrega o produto ou serviço de acordo com as características físicas qualificadoras previstas.

2620 Q3154

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Quanto a procedimentos administrativos, julgue os itens de 101 a 110.

O procedimento administrativo é restrito a um departamento ou setor da organização, estando vinculado exclusivamente a determinado colaborador.

2621 Q3153

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Quanto a procedimentos administrativos, julgue os itens de 101 a 110.

Um procedimento administrativo é uma forma de plano no nível operacional.

2622 Q3152

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Quanto a procedimentos administrativos, julgue os itens de 101 a 110.

A padronização de um procedimento busca garantir a manutenção do desempenho institucional em vários momentos, independentemente da pessoa que desenvolva aquela atividade.

2623 Q3151

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Quanto a procedimentos administrativos, julgue os itens de 101 a 110.

Uma boa gestão organizacional independe do perfeito e contínuo alinhamento da estratégia com a estrutura e com os procedimentos administrativos.

2624 Q3150

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Quanto a procedimentos administrativos, julgue os itens de 101 a 110.

Em virtude de estar formatado a partir das necessidades da estrutura organizacional em vigor, o procedimento administrativo não considera as necessidades dos clientes.

2625 Q3149

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Quanto a procedimentos administrativos, julgue os itens de 101 a 110.

Uma estratégia adequada para estimular a criatividade dos níveis hierárquicos mais baixos é a descentralização do controle e do acompanhamento dos procedimentos administrativos vinculados aos níveis superiores.

2626 Q3148

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Quanto a procedimentos administrativos, julgue os itens de 101 a 110.

O procedimento administrativo que visa dar maior amplitude de controle a seus gestores tende a produzir estruturas organizacionais mais baixas e achatadas.

2627 Q3100

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A partir dessas informações e com base na situação hipotética descrita e nos princípios que norteiam a administração financeira, julgue os itens seguintes.

A gestão financeira pode ser definida como um conjunto de ações e procedimentos administrativos que envolvem o planejamento, a análise e o controle das atividades financeiras da empresa, cujo objetivo é melhorar os resultados apresentados pela empresa e aumentar o valor do patrimônio por meio da geração de lucro líquido proveniente das atividades operacionais.

2628 Q3044

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca das técnicas de arquivamento e dos procedimentos administrativos, julgue os itens a seguir.

As atividades de registro, expedição, distribuição e movimentação são típicas do protocolo, apesar de esta última ter uma participação importante dos setores de trabalho do órgão/instituição.

2629 Q2789

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Para trabalhar em equipe, o servidor público deve apresentar comportamento adequado a essa forma de atuar. Acerca das características que envolvem o trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.

A experiência adquirida no tratamento de conflitos na equipe pode contribuir para o alcance dos objetivos do grupo.

2630 Q2759

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes.

Caso tenha se esquecido de desligar o seu celular e ele toca durante uma reunião, o funcionário deve desculpar-se pelo ocorrido e desligar o aparelho sem atendê-lo.

2631 Q2656

Administração

Ano: 2008

Banca: Núcleo de Concursos e Promoção de Eventos (NUCEPE)

Assinale a alternativa abaixo que representa uma subfunção típica de administração.

A

Atenção básica.

B

Planejamento e orçamento.

C

Patrimônio histórico.

D

Conservação de prédios.

E

Urbanismo.

2632 Q2641

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Três estudantes de administração decidiram que, quando concluírem a faculdade, juntarão suas economias e abrirão uma pequena indústria destinada a fabricar e distribuir bijuterias, uma antiga habilidade de um deles. A empresa será organizada em três níveis administrativos: gestão geral, composta pelos três sócios; gerência intermediária, responsável pelas atividades de suporte e de coordenação de todo o funcionamento da empresa; e o nível de produção e distribuição, responsável pela fabricação e distribuição das bijuterias.

Com base na situação acima descrita, julgue os itens a seguir

A definição dos níveis administrativos da empresa foi resultado das atividades de orga...

2633 Q2504

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de ética, qualidade dos serviços e trabalho em equipe, julgue os itens subsequentes.

O trabalho em equipe aniquila a hierarquia na justa medida em que fortalece a capacidade de desempenho de pessoas.

2634 Q1841

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Integrante de uma equipe de uma unidade administrativa, Elisa apresenta um comportamento ríspido e ofensivo nos seus contatos interpessoais, fazendo ironias freqüentemente e demonstrando desvalorização dos sentimentos dos colegas, de modo que estes evitam estar em contato com ela, o que prejudica a consecução das metas do grupo.

Com base nessa situação hipotética e a respeito de trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.

Uma abordagem adequada para o líder do grupo resolver o problema seria buscar a harmonização da equipe por meio de atitudes de bom humor, que subestimassem os efeitos do problema interpessoal...

2635 Q1840

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Integrante de uma equipe de uma unidade administrativa, Elisa apresenta um comportamento ríspido e ofensivo nos seus contatos interpessoais, fazendo ironias freqüentemente e demonstrando desvalorização dos sentimentos dos colegas, de modo que estes evitam estar em contato com ela, o que prejudica a consecução das metas do grupo.

Com base nessa situação hipotética e a respeito de trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.

Ao desenvolver uma atitude empática, tentando entender os sentimentos de Elisa, o grupo contribuiria para a possibilidade de compreensão mútua e efetividade interpessoal.

2636 Q1839

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Integrante de uma equipe de uma unidade administrativa, Elisa apresenta um comportamento ríspido e ofensivo nos seus contatos interpessoais, fazendo ironias freqüentemente e demonstrando desvalorização dos sentimentos dos colegas, de modo que estes evitam estar em contato com ela, o que prejudica a consecução das metas do grupo.

Com base nessa situação hipotética e a respeito de trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.

Pode-se considerar o comportamento de Elisa com os membros da equipe como não-construtivo, devido aos impactos negativos nas atividades e no grupo.

2637 Q1838

Administração

Ano: 2008

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Integrante de uma equipe de uma unidade administrativa, Elisa apresenta um comportamento ríspido e ofensivo nos seus contatos interpessoais, fazendo ironias freqüentemente e demonstrando desvalorização dos sentimentos dos colegas, de modo que estes evitam estar em contato com ela, o que prejudica a consecução das metas do grupo.

Com base nessa situação hipotética e a respeito de trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.

O comportamento do grupo, de evitar o contato com Elisa, justifica-se, pois essa atitude é mais adequada do que a exposição dos sentimentos de cada um com relação ao comportamento da servidor...

2638 Q557185

Administração

Ano: 2007

Banca: Coordenadoria de Processos Seletivos (COPS UEL)

Sobre eficácia é correto afirmar que:

A

É o grau de qualidade com que as atividades são realizadas.

B

É o grau de satisfação dos usuários, dos profissionais e dos gestores.

C

É a capacidade de satisfação das necessidades dos usuários.

D

É a disponibilização de toda a tecnologia e conhecimento em prol do usuário.

E

É o grau de alcance dos objetivos preestabelecidos, de resultados desejados.

2639 Q3331

Administração

Ano: 2007

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A cultura de uma organização engloba um amplo conjunto de características, símbolos e valores que a tornam, em alguma medida, única. Assinale a opção em que não se identifica característica da cultura de uma organização.

A

uso de uniformes funcionais

B

estrutura organizacional de empresa concorrente

C

normas e regulamentos internos

D

costumes organizacionais

2640 Q3330

Administração

Ano: 2007

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Considere a figura abaixo.

Segundo Reddin, os estilos gerenciais classificam-se pela orientação às tarefas e aos relacionamentos, conforme ilustração acima. Um gerente que enfatiza: as pessoas na organização; promove o desenvolvimento pessoal; apresenta comportamentos de informalidade, tranqüilidade, simpatia, criando uma atmosfera de segurança, enquadra-se

A no quadrante 1. B nos quadrantes 1 e 4. C no quadrante 2. D nos quadrantes 2 e 3. E no quadrante 3.

2641 Q2767

Administração

Ano: 2007

Banca: Universidade da Amazônia (UNAMA)

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 25, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

A inspeção é considerada uma atividade fundamental no controle da qualidade. Podemos afirmar que sua função básica é:

A direcionar recursos. B produzir entraves. C corrigir erros. D detectar defeitos.

2642 Q2766

Administração

Ano: 2007

Banca: Universidade da Amazônia (UNAMA)

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 25, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

As organizações vêm adotando sistemas de gestão da qualidade para melhorar seu desempenho interno e garantir a qualidade de produtos e serviços que oferecem, a fim de se manterem no mercado competitivo. Estudos desenvolvidos atribuíram dimensões à qualidade, possibilitando a análise de um produto ou serviço. Podem ser mencionados como exemplos destas dimensões:

A desempenho, confiabilidade, conformidade, durabilidade. B versatilidade, manutenção, predominância, falha. C especificidade, limite, conservação, contingência. D precisão, variação, condição, tolerância.

2643 Q2750

Administração

Ano: 2007

Banca: Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP)

No processo de gestão das organizações, os planos identificam os objetivos e ações necessárias para realizá-los, enquanto que as expressões quantitativas desses planos, em termos físicos e financeiros, as quais devem traduzir as metas e estratégias em termos operacionais, ocorrem pelo método de

A orçamento. B balanço patrimonial. C demonstração do resultado. D fluxo de caixa. E demonstração do valor adicionado.

2644 Q1939

Administração

Ano: 2007

Banca: Coordenadoria de Processos Seletivos (COPS UEL)

Sobre eficiência, é correto afirmar que representa:

A

O uso do menor tempo possível no atendimento.

B

A melhor presteza no atendimento.

C

O uso do menor número de recursos.

D

O melhor uso possível dos recursos.

E

A maior simpatia no atendimento.

2645 Q1938

Administração

Ano: 2007

Banca: Coordenadoria de Processos Seletivos (COPS UEL)

Em relação às principais competências gerenciais da administração, assinale a alternativa que contenha a definição correta:

A

Competências Intelectuais - Reflexão e ação da pessoa a respeito dela própria (auto-análise, auto-motivação, auto-conhecimento e administração do próprio tempo).

B

Competências Interpessoais - Habilidade de pensar, administração do próprio tempo e habilidade conceitual.

C

Competência Técnica - Produto de aprendizagem e de experiência prática, conhecimentos específicos dos papéis do gerente, equipe e organização.

D

Competência Intrapessoal - Habilidade de lidar com a diversidade de pessoas, entender processo motivacional e liderar indivíduos e grupos.

E

Competência Informacional - Habilidade de realizar o processo de informação de pessoas, capacidade de organização pessoal e capacidade de comunicação.

2646 Q1345

Administração

Ano: 2007

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Foi solicitado que você produza uma apresentação para os acionistas da empresa. Mas quem são acionistas de uma empresa?

A qualquer funcionário B

titulares de direitos de propriedade

C

governo municipal

D

população local

E

novos funcionários

2647 Q1344

Administração

Ano: 2007

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Você comprou uma roupa numa loja de departamento, um carro e foi almoçar num restaurante chique com garçons especialistas no cardápio. O que você comprou?

A

serviço - produto e serviço - serviço

B

produto - produto - produto

C

serviço - serviço - serviço

D

produto - serviço - produto e serviço

E

produto - produto - produto e serviço

2648 Q1343

Administração

Ano: 2007

Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Você trabalha numa empresa que produz e vende relógios nos cinco continentes. A caixa do relógio de aço é produzida por uma firma alemã. O mecanismo é fabricado por uma empresa japonesa. O manual de instruções é produzido e impresso na Índia. Qual o atual estágio da empresa onde você trabalha?

A

doméstico

B

multinacional

C

global

D

internacional

E

local

2649 Q665213

Administração

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Quanto aos conceitos relacionados com o planejamento e o controle da produção (PCP), julgue os itens seguintes. O controle da produção é função da administração relacionada com o planejamento, a direção e o controle do suprimento de materiais e das atividades de processo em uma empresa.

2650 Q664992

Administração

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação aos conceitos e funções da administração, julgue o item seguinte. É correto afirmar que administração constitui a maneira de fazer com que as coisas sejam feitas da melhor forma possível, com os recursos disponíveis, a fim de atingir os objetivos.

2651 Q557279

Administração

Ano: 2006

Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)

Observe as afirmativas abaixo para, em seguida, assinalar a alternativa correta.

I - O Mercado de Trabalho pode ser entendido como sendo o conjunto de oportunidades de posições de trabalho oferecidas pelas organizações, em uma determinada região geográfica e em um período também definido.

II - O Mercado de Recursos Humanos pode ser visto como o contingente de mão-de-obra (recursos humanos) presente em um período e espaço geográfico igualmente determinados.

III - Mercado de Trabalho e Mercado de Recursos Humanos, na realidade, são a mesma coisa.

A

Só a afirmativa I está certa.

B

Só a afirmativa II está certa.

C

Só a afirmativa III está certa.

D

As afirmativas I e II estão certas.

E

As afirmativas I, II e III estão erradas.

2652 Q557261

Administração

Ano: 2006

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

A respeito dos sistemas de informações para recursos humanos, classifique as alternativas a seguir em (E) para os itens referentes a sistemas estratégicos, (T) para os itens referentes a sistemas táticos e (O) para os itens referentes a sistemas operacionais.

( ) recrutamento

( ) análise de rotatividade

( ) controle de folha de pagamento

( ) planejamento de sucessão

( ) eficácia do treinamento

Indique a opção correta.

A

O – T – O – E – T

B

O – O – T – T – E

C

T – T – O – E – E

D

T – O – T – T – E

E

E – E – T – T – O

2653 Q557260

Administração

Ano: 2006

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Considerando a Educação Corporativa, analise as afirmações e assinale a opção correta.

I. O principal objetivo da educação corporativa é evitar que o profissional se desatualize técnica, cultural e profissionalmente.

II. A perda da capacidade de exercer a profissão com competência e eficiência causa o desprestígio da profissão e o sentimento de incapacidade profissional.

III. A Educação Corporativa pode ser entendida como um conjunto de ações educacionais planejadas para promover oportunidades de desenvolvimento funcional.

IV. A Educação Corporativa é um programa de desenvolvimento de pessoas com a finalidade de ajudá-las a atuar mais eficazmente na vida institucional.

A

Somente I, II e IV estão corretas.

B

Somente II e III estão corretas.

C

Somente I e III estão corretas.

D

Somente II, III e IV estão corretas.

E

Todas estão corretas.

2654 Q557218

Administração

Ano: 2006

Banca: Fundação de Estudos Superiores de administração e Gerência (ESAG)

Uma organização formal reúne pessoas que trabalham para alcançar os mesmos objetivos, sendo fundamental o gerenciamento para direcionar quais esses objetivos em comum. De forma simplificada podemos dizer que a gerência é responsável pelo planejamento, organização, direção e controle. Entendemos controle como:

A

O processo que compreende o aspecto estratégico da gerência, escolhendo objetivos organizacionais e formulando maneiras de atingí-los.

B

O processo que compreende a direção, a influência para que as pessoas cumpram suas tarefas.

C

O processo que compreende as decisões sobre a divisão de autoridade, tarefas e responsabilidades entre pessoas e sobre a divisão de recursos para realizar tarefas.

D

O processo que compreende a comparação das atividades desempenhadas com as metas e objetivos da organização, assegurando o crescimento adequado e propiciando espaço para os ajustes necessários.

2655 Q557167

Administração

Ano: 2006

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Um dos principais indicadores organizacionais relacionados à área de Processos Organizacionais são:

A os fluxogramas; B os projetos de layout; C as relações gerenciais; D os estudos de tempos e movimentos; E as forças-chave dos ambientes interno e externo.

2656 Q3042

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

Um dos problemas que os grupos ou equipes podem apresentar é o pensamento grupal. É correto afirmar que pensamento grupal ocorre quando:

A

todos agem de maneira a agradar ao líder de maneira a reforçar suas posições no grupo ou equipe.

B

todos procuram pensar da mesma maneira e o primeiro que manifesta qualquer opinião luta para que os demais concordem com ele.

C

a maior parte dos seus componentes impõe sua opinião e impede que a minoria expresse seu pensamento.

D

todas as decisões do grupo ou equipe são tomadas por votação, independentemente da importância ou urgência da questão.

E

os seus membros estão tão envolvidos em prol do consenso que fogem da avaliação correta da realidade e evitam expressar opiniões divergentes, minoritárias ou impopulares.

2657 Q3041

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

É correto afirmar que as equipes são grupos que:

A

possuem um mesmo objetivo.

B

obedecem a um mesmo líder.

C

todos os seus integrantes possuem a mesma formação e mesmo tempo de experiência profissional.

D

desenvolveram uma sinergia pela qual o seu nível de desempenho é maior do que a soma das contribuições dos seus integrantes.

E

existe uma grande amizade unindo todos os seus integrantes.

2658 Q3040

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

A eficácia da liderança depende de alguns fatores. Analise as opções abaixo:

I - Características do líder

. II - Comportamento do líder.

III - Características dos seus seguidores.

IV - Contexto da liderança.

V - Idade dos seus seguidores

. Estão corretas:

A

I e II

B

I, II e III

C

I, II, III e IV

D

I, III, IV e V

E

I, II, III, IV e V

2659 Q3039

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

Define-se liderança como um processo de influência pelo qual um indivíduo facilita com suas ações que um grupo de pessoas siga em busca ou mesmo atinja metas comuns ou compartilhadas. Assim é correto afirmar:

A

Todo indivíduo colocado em posição de liderança (chefia) é um líder.

B

Indivíduos podem atuar como líderes nas organizações mesmo sem ocupar posições formais de liderança (chefias).

C

A liderança é atributo do indivíduo e independe das circunstâncias.

D

Ser líder independe da existência de seguidores.

E

É mínima a influência dos líderes no desempenho dos seus seguidores.

2660 Q3038

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

É correto afirmar que:

A

as condições e situações que levam a satisfação do funcionário são as mesmas que o levam a ficar motivado.

B

tudo funcionário deseja um trabalho desafiador.

C

a motivação para o trabalho é permanente, independente da situação do funcionário.

D

todos os funcionários são estimulados da mesma maneira.

E

os funcionários tendem a trabalhar com mais afinco em uma tarefa ou trabalho se tiverem mais controle sobre essa tarefa ou trabalho.

2661 Q3037

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

O alto desempenho do funcionário depende de:

I - Sua motivação.

II - Seu conhecimento e habilidade na realização do trabalho.

III - Da disponibilização dos recursos necessários à realização das tarefas a ele atribuídas.

IV - Do tempo de experiência.

V - Do tempo que está na organização

A

I, II e IV

B

I, II e III

C

III, II e V

D

IV e V

E

IV

2662 Q3036

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

Quanto aos fatores básicos que sustentam uma cultura organizacional, analise as afirmativas abaixo:

I - As práticas utilizadas no recrutamento, seleção e contratação de funcionários

II - O sistema de hierarquia definido para a organização.

III - O comportamento da alta administração.

IV - Os conhecimentos exigidos dos funcionários

V - Os métodos aplicados na socialização dos funcionários.

Estão corretas:

A

I, II e III

B

I, III e IV

C

III, IV e V

D

I, III e V

E

I, II e V

2663 Q3035

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

Em relação a Cultura Organizacional, analise as afirmativas abaixo:

I - O somatório da cultura de cada um dos membros da organização.

II - Um sistema de significados comuns a membros de uma organização, distinguindo-a das demais.

III - O reflexo da cultura nacional na organização.

IV - O que os funcionários aprendem por meio de histórias, rituais, símbolos e linguagem da organização.

V - O conjunto de conhecimentos e habilidades dos funcionários da organização.

Está (ão) correta(s):

A

I, V

B

I, III

C

III

D

IV, V

E

II, IV

2664 Q3034

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

Analise as afirmações referentes à descrição e análise de cargos, escolhendo a alternativa correta:

A

A análise de cargos não fornece a informação que virtualmente toda a atividade de recursos humanos exige.

B

Diferentemente do recrutamento, treinamento, seleção, avaliação e sistema de recompensas auxiliam nos programas essenciais de recursos humanos.

C

A análise de cargos diminui o valor que os empregados dão à organização, pois esclarece o que é realmente exigido para um desempenho eficaz.

D

A análise de cargos é um componente essencial do planejamento de recursos humanos que realiza duas coisas: a descrição e a especificação do cargo.

E

Ao processo de descrever os talentos, os conhecimentos, as habilidades e outras características necessárias ao desempenho no cargo dá-se o nome de descrição do cargo.

2665 Q3033

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

Quanto ao processo de planejamento de recursos humanos, marque verdadeiro ou falso:

( ) A ênfase em diferentes atividades de recursos humanos depende de a organização estar em crescimento, em declínio ou mantendo uma posição estável. Portanto, é preciso adaptar essas atividades às necessidades da organização.

( ) A administração de recursos humanos tem assumido um papel estratégico e vital porque as organizações estão tentando transformar seus recursos humanos em fonte de vantagem competitiva.

( ) O processo de planejamento de recursos humanos ocorre em duas etapas: planejamento e avaliação.

A seqüência correta é:

A

V, V, V

B

V, V, F.

C

V, F, V.

D

F, V, V.

E

F, V, F

2666 Q3032

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

Sobre a avaliação de desempenho, analise as afirmativas que seguem, e assinale a alternativa incorreta

A

Os três conjuntos mais conhecidos de critérios que a administração deve avaliar são os resultados individuais das tarefas, os comportamentos e as características individuais.

B

A lógica por trás da tradição de que os gerentes avaliem seus subordinados pode ser errônea, pois a auto-avaliação e avaliação de colegas também podem representar uma contribuição significativa na realização dessa tarefa.

C

Efetivamente, as características individuais são o critério mais avaliado pelas organizações, pois se constitui como o menos afastado do desempenho efetivo do cargo em si.

D

Os funcionários tendem a fazer uma imagem inflada de seu próprio desempenho, ficando na defensiva quando suas deficiências são apontadas. Por esse motivo, muitos gerentes receiam um confronto quando têm de apresentar um feedback de desempenho negativo.

E

A análise do desempenho deve ser concebida mais como uma atividade de aconselhamento do que como um processo de julgamento, o que pode ser obtido com mais eficiência quando essa análise se desenrola a partir da auto- avaliação do funcionário.

2667 Q3031

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

Com relação ao processo de treinamento e o meio de garantir as qualificações dos funcionários, analise as afirmativas abaixo:

I - A competição intensificada, as mudanças tecnológicas e a busca de aumento de produtividade estão aumentando as demandas de qualificação dos funcionários. Nesse contexto, dinheiro gasto em treinamento sempre irá propiciar grandes retornos para a administração.

II - O ideal seria que gerentes e funcionários fossem treinados constantemente, mas poucas organizações têm assumido um compromisso em fornecer formação contínua a seu quadro de pessoal, e tampouco os funcionários assumem voluntariamente a iniciativa de buscar oportunidades de treinamento.

III - A maioria dos treinamentos se concentra em aperfeiçoar habilidades...

A

Apenas I, II, III e IV.

B

Apenas I, II, III e V.

C

Apenas I, III e IV.

D

Apenas II, IV e V.

E

Apenas II e V.

2668 Q3030

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

Assinale a opção incorreta quanto aos procedimentos aos quais os gerentes devem recorrer para melhorarem suas decisões:

A

Avaliar o contexto da decisão, inclusive o clima político da organização, a cultura do país e organização em que trabalha.

B

Pressupor que determinado estilo específico de decisão seja adequado a todo tipo de trabalho.

C

Estar atento a conceitos preconcebidos, entendendo os vieses que influenciam o julgamento de modo a reduzi-los.

D

Estimular o potencial criativo, saindo das tocas psicológicas em que muitos se encerram para aprender a pensar sobre um problema de maneiras diferentes.

E

Considerar implicações éticas, embora não haja nenhuma doutrina simples que garanta que você não errará em seus julgamentos éticos.

2669 Q3029

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

Partindo dos estágios da tomada de decisão, é incorreto inferir que:

A

o tomador de decisão deve reconhecer a existência do problema, acreditando que não é impossível encontrar recursos e habilidades para resolvê-lo.

B

para decisões importantes e irreversíveis, devem ser desenvolvidas alternativas sob medida

C

o processo decisório não termina quando uma escolha é feita.

D

os administradores devem garantir indubitavelmente a melhor decisão através da utilização de procedimentos adequados para tanto

E

a avaliação da decisão é útil se o feedback é positivo ou negativo.

2670 Q3028

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

No que se refere ao processo decisório, podemos afirmar que:

A

genericamente, o tomador de decisão deve possuir uma estrutura predeterminada em que se basear, criando ou impondo um método para a tomada de decisões.

B

os indivíduos tomam decisões mediante a construção de modelos que selecionam os elementos essenciais do problema, capturando toda a sua complexidade.

C

a maneira mais simples de avaliar as possibilidades de decisão é estudar as alternativas por meio de informações que permitem uma análise das vantagens, desconsiderando as desvantagens.

D

os tomadores de decisão individuais experimentam um conflito psicológico quando várias opções são atrativas ou quando nenhuma das opções é atrativa

E

um dos conceitos importantes no estágio de tomar decisões é o de maximização, o qual se constitui como escolher a primeira opção minimante aceitável ou adequada; a escolha parece atingir uma meta ou critério-alvo.

2671 Q3027

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

No que se refere a planejamento e estratégia, substitua os espaços em branco pelos termos correspondentes, analisando o caso Mcdonald´s:

Um importante ____________________ da Mcdonald´s Corporation é aumentar o crescimento de vendas, principalmente no mercado de jantares. Uma questão-chave do ___________________ é o menu que a Mcdonald´s deve oferecer para o jantar. Esta última deverá experimentar menus que oferecem palitinhos de cenoura, milho na espiga, fajitas e egg rolls. A Mcdonald´s deve também adequar novos itens a seu ____________________ de franquia, de modo que o controle de qualidade, a consistência e a velocidade não sejam sacrificados.

A

plano estratégico – planejamento tático – sistema operacional

B

plano estratégico – planejamento operacional – sistema tático

C

objetivo estratégico – planejamento tático – sistema operacional

D

objetivo estratégico – planejamento operacional – sistema tático

E

objetivo estratégico – planejamento tático – sistema tático

2672 Q3026

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

O processo de planejar compreende três etapas principais:

Baseando-se na figura acima, preencha as lacunas utilizando os termos corretos:

A

1. Decisões que afetam o futuro – 2. Criação e análise das alternativas – 3. Recursos.

B

1. Recursos – 2. Criação e análise das alternativas – 3. Decisões que afetam o futuro.

C

1. Recursos – 2. Decisões que afetam o futuro – 3. Criação e análise das alternativas.

D

1. Decisões que afetam o futuro – 2. Recursos – 3. Criação e análise das alternativas.

E

1. Criação e análise das alternativas – 2. Recursos – 3. Decisões que afetam o futuro.

2673 Q3025

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

Quanto aos tipos de planejamento, é incorreto concluir que:

A

o modo mais difundido de classificar os planos é por sua amplitude – estratégico versus operacional – e por seu prazo de execução – curto, médio e longo prazos.

B

as classificações de planejamento podem ser consideradas independentes entre si.

C

os planos que se aplicam à organização inteira, que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicioná-la em termos de seu ambiente são denominados planos estratégicos.

D

os planos que especificam os detalhes de como os objetivos globais serão alcançados são chamados de planos operacionais

E

planos estratégicos e planos operacionais diferem-se quanto ao prazo e ao objetivo.

2674 Q3024

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

Sabendo que planejamento estratégico é um processo intelectual que consiste em estruturar e esclarecer a visão dos caminhos que a organização deve seguir e os objetivos que deve alcançar, podemos definir como alguns de seus principais componentes:

I - As competências dos planejadores – seu conhecimento de técnicas, suas atividades em relação ao futuro, seu interesse em planejar

II - O desempenho da organização – os resultados efetivamente alcançados.

III - A missão, que é a razão de ser da organização, e que reflete seus valores, sua vocação e suas competências.

IV - Os pontos fortes e fracos dos sistemas internos.

V - Os desafios e oportunidades do ambiente.

Estão corretas:

A

Apenas I e III.

B

Apenas III e IV.

C

Apenas III, IV e V

D

Apenas I, III, IV e V.

E

I, II, III, IV e V.

2675 Q3023

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

Existem seis perguntas fundamentais que os gerentes precisam responder ao projetarem a estrutura organizacional adequada. Relacione-as com as respostas.

PERGUNTAS

1. Em que medida as tarefas são subdivididas em cargos distintos?

2. Em que base os trabalhos serão agrupados?

3. A quem se reportam os indivíduos e os grupos?

4. Quantos indivíduos um gerente pode comandar com eficiência e eficácia?

5. Em que reside a autoridade para a tomada de decisões?

6. Em que medida haverá regras e regulamentos para comandar os funcionários e gerentes?

RESPOSTAS

(a) centralização e descentralização

(b) formalização

(c) margem de controle

(d) cadeia de comando

(e) especialização do trabalho

(f) departam...

A

1 – e; 2 – f; 3 – d; 4 – c; 5 – a; 6 – b.

B

1 – f; 2 – e; 3 – c; 4 – d; 5 – b; 6 – a.

C

1 – c; 2 – d; 3 – a; 4 – e; 5 – b; 6 – f.

D

1 – b; 2 – d; 3 – c; 4 – e; 5 – a; 6 – f.

E

1 – e; 2 – f; 3 – d; 4 – c; 5 – b; 6 – a.

2676 Q3022

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

De acordo com seus conhecimentos sobre estrutura organizacional, substitua o espaço vazio pela expressão adequada: O modo mais simples de departamentalização é o que se baseia na ____________________, que tanto pode ser usado pelas organizações de grande como de pequeno porte. Consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por operações, marketing, finanças, recursos humanos e assim por diante.

A

organização territorial

B

organização por processos

C

organização por unidades de negócios

D

organização funcional

E

organização por áreas do conhecimento

2677 Q3021

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

A administração é um processo dinâmico de tomar decisões e realizar ações que compreende cinco processos principais interligados:

Substitua a interrogação pelo vocábulo correspondente:

A

eficiência

B

eficácia

C

liderança

D

burocracia

E

finanças

2678 Q3020

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

Substitua as lacunas pelos termos adequados:

"Ao realizarmos uma apreciação crítica da administração científica de Taylor, constataremos que a velocidade ______________ o melhor critério para medir a facilidade com que o operário realiza a operação. O método é mais uma intensificação do trabalho do que racionalização do processo de trabalho, procurando sempre o ______________ e não o ______________."

A

não é - rendimento máximo - rendimento ótimo.

B

é - rendimento mínimo - rendimento máximo.

C

não é - rendimento ótimo - rendimento máximo.

D

é - rendimento máximo - rendimento ótimo.

E

não é - rendimento ótimo - rendimento mínimo.

2679 Q3019

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

Relacione as colunas, associando corretamente os nomes das contribuições e tendências posteriores à Escola Clássica com suas respectivas idéias principais:

1. Modelo japonês

2. Gestão por processos

3. Administração de projetos

4. Administração do conhecimento

(a) integração das unidades organizacionais em processos que ligam as fontes de suprimentos ao cliente.

(b) aplicação dos princípios do processo administrativo a atividades temporárias.

(c) ênfase na eficiência e no combate ao desperdício, simplificação do modelo Ford, qualidade total, participação dos funcionários no processo decisório.

...

A

1 – c; 2 – d; 3 – a; 4 – b

B

1 – d; 2 – b; 3 – b; 4 – a.

C

1 – c; 2 – a; 3 – b; 4 – d.

D

1 – b 2 – d; 3 – c; 4 – a

E

1 – d; 2 – a; 3 – d; 4 – b.

2680 Q3018

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

Interprete corretamente as afirmativas abaixo, marcando verdadeiro ou falso:

( ) A teoria estruturalista inaugura os estudos a respeito do ambiente dentro do conceito de que as organizações são sistemas fechados em constante interação com seu contexto externo.

( ) Existem conflitos e dilemas organizacionais que provocam tensões e antagonismos envolvendo aspectos positivos e negativos, mas cuja resolução conduz a organização à inovação e à mudança

( ) Numa apreciação crítica do estruturalismo dentro da administração, com seus aspectos positivos e suas restrições e limitações, conclui-se que esta é uma teoria de transição em direção para a Teoria de Sistemas.

A seqüência correta é:

A

V, V, V

B

F, V, V

C

F, V, F

D

V, F, F.

E

F, F, F.

2681 Q3017

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

Considere as afirmativas que seguem:

I - A palavra burocracia tem conotação negativa, remetendo à idéia de excesso de papéis e regulamentos.

II - De acordo com o cientista social Max Weber, a administração burocrática é a forma mais racional de exercer a dominação.

III - Frederick Taylor, líder da administração científica, procurava aumentar a eficiência da produção por meio da racionalização do trabalho, para evitar o desperdício e promover a "prosperidade dos patrões e empregados".

IV - Henry Ford elevou ao mais alto grau os dois princípios da produção em massa, que é a fabricação de produtos não diferenciados em grande quantidade: peças padronizadas e trabalhador especializado.

V - Fayol foi pioneiro no reconhecimento de que a administração deveria ...

A

Apenas I e II.

B

Apenas III e IV.

C

Apenas I, III e V.

D

Apenas II, IV e V.

E

Apenas II, III, IV e V.

2682 Q3016

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

Sobre as organizações e a administração, assinale a alternativa correta:

A

A capacidade de aceitar a diversidade e singularidade dos indivíduos é uma das competências interpessoais importantes para o administrador.

B

A divisão do trabalho é o processo que permite superar as limitações coletivas por meio da especialização.

C

A liderança é uma atividade isolada. Todas as tarefas que envolvem persuasão, negociação e, de forma geral, relações humanas, sempre têm conteúdo de liderança

D

O trabalho gerencial representa uma das principais fontes de conhecimento sobre a arte de administrar: este é variado, padronizado e segue uma ordem racional.

E

O processo de administrar é essencialmente importante em escalas de utilização de recursos como a organizacional e social, apresentando importância secundária em nível familiar e pessoal.

2683 Q3015

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

Analise as seguintes afirmativas:

I - Objetivos e recursos são as palavras-chave na definição de administração e também de organização.

II - Além de objetivos e recursos, as organizações têm dois outros componentes importantes: processos de transformação e divisão do trabalho.

III - As organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços.

Está(ão) correta(s):

A

Apenas I.

B

Apenas III.

C

Apenas I e II.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

2684 Q2959

Administração

Ano: 2006

Banca: Universidade Federal do Paraná (UFPR)

Para Henry Fayol, um dos fundadores da chamada Administração Científica, as funções do administrador, se dividem em:

A

organizar, coordenar, comandar, motivar e avaliar.

B

organizar, coordenar, executar, controlar e avaliar.

C

planejar, organizar, coordenar, comandar e controlar.

D

planejar, coordenar, motivar, executar e controlar.

E

planejar, organizar, coordenar, executar e controlar

2685 Q2720

Administração

Ano: 2006

Banca: Instituto Nacional de Educação (CETRO)

A departamentalização funcional, baseada no agrupamento de atividades pelo critério da similaridade de habilidades, conhecimentos e recursos, dá ênfase na especialização das funções como produção, compras, marketing, finanças e outras.

Dessa forma, pode-se afirmar que é desvantagem nessa forma de organização

A

a excelente coordenação intradepartamental.

B

a especialidade técnica e administrativa.

C

os elevados custos administrativos e operacionais.

D

a limitação dos administradores.

E

os menores custos administrativos e operacionais.

2686 Q2621

Administração

Ano: 2006

Banca: Universidade da Amazônia (UNAMA)

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 24, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

O pesquisador Rensis Likert identificou quatro diferentes sistemas de administração que podem ser utilizados em diferentes tipos de organização. No sistema em que a alta administração toma a maioria das decisões, delegando somente pequenas decisões de implementação aos níveis mais baixos, adotando uma atitude condescendente na comunicação com os subordinados, estará adotando o sistema conhecido como:

A Explorador-autoritário. B Autoritário-benevolente. C Consultivo. D Grupos participativos.

2687 Q2542

Administração

Ano: 2006

Banca: Universidade Estadual de Goiás / Núcleo de Seleção (UEG)

Em relação à administração científica, considere a validade das seguintes afirmações.

I. Ela é uma das causas do aparecimento da produção em massa.

II. Com o surgimento da administração científica, os salários sofreram uma redução substancial.

III. Os estudos dos tempos e movimentos, a seleção científica do trabalhador e os cuidados para evitar a fadiga humana, juntamente com a supervisão funcional, os incentivos salariais e as condições ambientais adequadas não levam à máxima eficiência.

IV. Pressupõe que os empregados são instrumentos passivos, capazes de receber ordens, mas sem poder de iniciativa e sem exercerem influência provida de qualquer significação.

Assinale a alternativa CORRETA:

A Somente as afirmações I e II são verdadeiras. B Somente as afirmações I e IV são verdadeiras. C Somente as afirmações II e III são verdadeiras. D Somente as afirmações III e IV são verdadeiras.

2688 Q2502

Administração

Ano: 2006

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Indique a opção correta.

A Por processamento entende-se a integração de insumos orientados para os clientes e as variáveis externas. B Feedback é a capacidade do sistema de produzir informação para realimentar e manter o desempenho do sistema. C Homeostase é a tendência que tem os organismos a se deteriorar, na natureza à desagregação. D Sinergia é a capacidade do sistema de produzir informações para realimentar e manter o desempenho do sistema. E Fluxos são os resultados obtidos do processamento do sistema encaminhados para o ambiente.

2689 Q2497

Administração

Ano: 2006

Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)

É o conjunto de informações de natureza comercial, cambial, financeira e fiscal da operação de exportação de uma mercadoria que define seu enquadramento.

A

Registro de Exportação.

B

Guia de Exportação.

C

Siscomex – Exportação.

D

Declaração de Exportação.

E

Comprovante de Exportação

2690 Q2496

Administração

Ano: 2006

Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)

Analise as afirmativas e, em seguida, assinale a alternativa correta.

I. A informação é a chave para uma diferenciação competitiva, sendo guiada e suportada por tecnologia.

II. O investimento em tecnologia não necessariamente garante resultados para as empresas, pois a base da inteligência competitiva é a cultura organizacional.

III. A inteligência competitiva pode ser vista como um meio para que os objetivos da organização sejam atingidos, contudo, não é vista como uma ferramenta adequada para a gestão de negócios.

A

Apenas a afirmativa I está certa.

B

Apenas as afirmativas I e II estão certas.

C

Apenas a afirmativa I está errada.

D

Todas as afirmativas estão certas.

E

Apenas a afirmativa II está errada.

2691 Q2211

Administração

Ano: 2006

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Em relação à "gestão por resultados", assinale a alternativa correta:

A

Uma das funções do planejamento do Estado Brasileiro por meio da gestão de resultados é fortalecer a orientação para produtos e processos.

B

No modelo de gestão por resultados, dá-se ênfase à coordenação do planejamento estratégico, à alocação estratégica de recursos e à gestão de um processo contínuo de evolução organizacional em detrimento da transparência para a sociedade e à instrumentação do controle social, já que o objetivo é otimizar a gestão e não ampliar a discussão pública das propostas de governo com a sociedade.

C

Um dos objetivos da gestão por resultados é fortalecer o orçamento da união como instrumento de integração entre o Plano Plurianual e a Lei de Diretrizes Orçamentárias.

D

A adoção de programas comuns ao planejamento, ao orçamento e à gestão foi o ponto de partida do processo de transformação da administração burocrática em gestão por resultados.

E

Um aspecto relevante da gestão por resultados é a ênfase na desapropriação de custos, isto é, desvincular os gastos administrativos da máquina do Estado com os programas para cujos resultados esses gastos contribuem.

2692 Q2174

Administração

Ano: 2006

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

A gestão por competências é mais uma contribuição dos teóricos da administração que visa ao melhor desenvolvimento do pessoal da estrutura superior da organização. Contudo, há uma competência que não está necessariamente relacionada a algum atributo de cargo, mas sim uma competência relevante para a excelência organizacional que é a competência essencial. A competência essencial é:

A

uma competência específica que só pode ser desenvolvida por quem a direção superior indicar.

B

a competência adquirida ao longo de um programa para executivos do primeiro escalão organizacional.

C

como a própria palavra diz, essencial, ou seja, algo que está na essência, na origem das funções organizacionais.

D

uma capacitação básica que permite que a organização possa competir e crescer.

E

uma competência centrada no estamento superior e indelegável.

2693 Q2149

Administração

Ano: 2006

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Idalberto Chiavenato, no seu livro Teoria Geral da Administração, aponta uma série de megatendências no campo da administração que terão impactos nas organizações e conseqüentemente na formulação de políticas públicas nos próximos anos.
A respeito dessas megatendências, assinale a alternativa correta.

A

Existe uma tendência de que os países mais avançados abandonem a sociedade da informação e se voltem para a sociedade industrial. Esse fenômeno é decorrente do avanço de países como a China e Índia no mercado internacional.

B

A revolução política nos países mais avançados está levando a sociedade a migrar da democracia participativa para a democracia representativa. Essa é uma tendência natural das sociedades democráticas e foi acentuada com a queda do regime da antiga União Soviética.

C

Existe a tendência de que os administradores públicos e privados tenham uma visão mais de curto prazo do que de longo prazo. Essa tendência acontece porque o que norteia o dia-a-dia das operações dentro das organizações é a visão imediata dos problemas e das soluções.

D

No decorrer da década de 70, os cidadãos norte- -americanos começaram a se desligar das instituições do Estado. No entanto, crises políticas e financeiras mundiais fazem com que haja uma tendência para que a auto-ajuda seja novamente substituída pela ajuda institucional.

E

Existe uma tendência para que o modelo piramidal da administração com hierarquias seja substituído por uma comunicação lateral intensiva. Assim sendo, as redes informais de comunicação passam a ser consideradas importantes para as organizações, sendo uma das características dessas redes a sua agilidade.

2694 Q1713

Administração

Ano: 2006

Banca: Universidade da Amazônia (UNAMA)

Com relação aos tipos de comunicação:

A seqüência correta de cima para baixo é:

A

2, 1, 1, 1 e 2.

B

1, 2, 2, 2 e 2.

C

2, 1, 1, 2 e 2.

D

1, 2, 1, 1 e 1.

2695 Q1712

Administração

Ano: 2006

Banca: Universidade da Amazônia (UNAMA)

NAS QUESTÕES NUMERADAS 39 E 40, RELACIONE A PRIMEIRA COLUNA COM A SEGUNDA E ASSINALE A ALTERNATIVA QUE CONTÉM A SEQÜÊNCIA CORRETA, DE CIMA PARA BAIXO.

Sobre as fontes e formas de poder: A seqüência correta de cima para baixo é:

A

1, 2, 2, 1 e 2.

B

2, 1, 2, 1 e 1.

C

1, 2, 1, 2 e 1.

D

2, 1, 1, 2 e 1.

2696 Q1440

Administração

Ano: 2006

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Para que a função O & M possa atingir sua efetividade, é fundamental que possa atuar em três áreas que compõem uma organização complexa, que são, respectivamente, a institucional, a dos processos organizacionais e a dos métodos de trabalho. Um dos principais indicadores organizacionais relacionados à área Institucional são:

A os fluxogramas; B os projetos de layout; C as relações gerenciais; D os estudos de tempos e movimentos; E as forças-chave dos ambientes interno e externo.

2697 Q1301

Administração

Ano: 2006

Banca: Universidade Federal do ABC (UFABC)

Assinale aquela que NÃO corresponde a uma atividade própria da função de gestão dos bens patrimoniais na administração pública.

A

A guarda dos bens patrimoniais inservíveis.

B

A atribuição, aos dirigentes e gestores de cada unidade da administração, de responsabilidades pelo zelo e manutenção dos bens patrimoniais sob suas respectivas guardas.

C

A realização do inventário periódico dos bens patrimoniais, para a verificação dos estados de conservação e das respectivas localizações.

D

O controle dos estoques dos bens patrimoniais existentes em todas as unidades da administração.

E

O apoio à unidade licitante na elaboração de editais para a realização de leilões dos bens inservíveis.

2698 Q1049

Administração

Ano: 2006

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens que se seguem.

Quando uma pessoa relega suas obrigações cotidianas a segundo plano e dedica a maior parte de seu tempo ao estabelecimento de novas amizades, é correto afirmar que essa pessoa está buscando satisfazer sua necessidade social.

2699 Q665034

Administração

Ano: 2005

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os próximos itens, relativos às técnicas de consultoria administrativa. Entre as vantagens da atuação de um consultor externo sobre a de um consultor interno, pode-se citar o maior conhecimento dos aspectos informais da empresa e o maior acesso a pessoas e grupos da empresa.

2700 Q665033

Administração

Ano: 2005

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os próximos itens, relativos às técnicas de consultoria administrativa. A respeito das etapas do trabalho de uma consultoria externa, a etapa de auditoria de posição deverá vir após a implementação da ação, contemplando os seguintes tópicos: controle dos resultados, auto-avaliação pelos usuários e avaliação pelo consultor.

2701 Q665032

Administração

Ano: 2005

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os próximos itens, relativos às técnicas de consultoria administrativa. A consultoria artesanal, diferentemente da consultoria de pacote, é aquela que procura atender às necessidades da empresa-cliente por meio de um projeto com base em metodologia e técnicas administrativas especificamente estruturadas para a referida empresa-cliente, contando, entretanto, com a sustentação de outras abordagens e também com modelos aplicados em outras empresas.

2702 Q665031

Administração

Ano: 2005

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os próximos itens, relativos às técnicas de consultoria administrativa. Quanto à sua amplitude, as consultorias podem ser classificadas como especializadas, totais ou globalizadas.

2703 Q557280

Administração

Ano: 2005

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens que se seguem, referentes à administração financeira. O crédito direto ao consumidor é o financiamento concedido por uma financeira para aquisição de bens e serviços por seus clientes, usualmente para a aquisição de bens de consumo duráveis.

2704 Q557272

Administração

Ano: 2005

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Em uma concessão rodoviária, entende-se por Equilíbrio Econômico-Financeiro do Contrato:

A o ponto em que a Taxa Interna de Retorno - TIR observada é igual àquela estabelecida, quando apresentada a Proposta de Tarifa pela licitante vencedora; B o Valor Presente Líquido do investimento igual a zero; C o ponto em que a Taxa Mínima de Atratividade iguala a Taxa de Interesse da Concessionária; D o resultado positivo do balanço anual no final do exercício, deduzidas as despesas com imposto de renda; E o Patrimônio Líquido na data da apuração.

2705 Q557264

Administração

Ano: 2005

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Assinale a opção correta.

2706 Q557263

Administração

Ano: 2005

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Indique a que instrumento gerencial pertencem os métodos abaixo:

I. Método da escala gráfica

II .Método dos incidentes críticos

III.Método de frases descritivas

IV.Método da escolha forçada

V.Método da pesquisa de campo

VI.Método de comparação aos pares

2707 Q557262

Administração

Ano: 2005

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

O pensamento de Marx e Weber, sobre a sociedade e suas características, tem semelhanças e diferenças; indique a opção incorreta sobre a relação do pensamento desses autores.

2708 Q557166

Administração

Ano: 2005

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Conceitualmente, sinergia é uma situação em que

A

o todo é menor que a soma das partes.

B

o todo é maior que a soma das partes.

C

o todo é igual a soma das partes.

D

a informação é compartilhada.

E

a soma das partes nada tem a ver com o todo.

2709 Q335944

Administração

Ano: 2005

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Uma organização denominada Hospital de Saúde Infantil (HSI) tem tido dificuldades para se destacar no mercado. O atendimento oferecido pelo setor de recepção/marcação, por exemplo, deixa os clientes irritados, pois, com freqüência, ocorrem marcações duplas de consulta com o mesmo médico, no mesmo horário. O gestor dessa instituição acredita que, apesar dos problemas, a modernização das instalações, efetivada recentemente, e a campanha de divulgação, a ser realizada em breve, possibilitarão ao hospital captar novos clientes.

Considerando a situação descrita no texto acima, julgue os itens que se seguem, acerca da estrutura e da estratégia organizacional de empresas prestadoras de serviços.

A avaliaç...

2710 Q242676

Administração

Ano: 2005

Banca: Fundação de Amparo à Pesquisa e Exrensão Universitária (FAPEU)

A estrutura organizacional é o arranjo que expressa os elementos constitutivos de uma organiza-ção pública.

Com relação aos tipos de estrutura, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A estrutura linear ou mista demonstra o princípio básico da unidade de comando, segundo o qual cada empregado deve receber orientações de apenas um superior.

B

A estrutura linear ou mista não expressa o princípio básico da unidade de comando, portanto, cada servidor recebe orientações simultâneas, de mais de um supervisor.

C

Dentre as vantagens da estrutura linear ou mista, destacam-se a limitação da responsabilidade do colaborador e a rigidez na disciplina.

D

A organização linear é uma organização de forma piramidal, caracterizada pela unidade de comando, de direção, centralização da autoridade e princípio escalar.

2711 Q4256

Administração

Ano: 2005

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A utilização de orçamento empresarial proporciona a verificação do desempenho dos gestores. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Ao elaborar o orçamento e estabelecer a quantidade a ser vendida, em função de análise de séries temporais, há a determinação da quantidade padrão. Ao constatar que a quantidade padrão é facilmente alcançada, o gestor conseguirá mensurar a variação de desempenho obtida.

2712 Q4255

Administração

Ano: 2005

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A utilização de orçamento empresarial proporciona a verificação do desempenho dos gestores. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Ao elaborar o orçamento, é necessário verificar quais são os custos que adicionam valor. É fundamental essa análise, porque ao excluir custos que adicionam valor, o produto poderá ser vendido por um preço menor.

2713 Q4254

Administração

Ano: 2005

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A utilização de orçamento empresarial proporciona a verificação do desempenho dos gestores. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Ao utilizar o orçamento estático, o gestor considera que a estrutura de custos e o valor monetário dos custos poderão ser alterados ao longo do período analisado.

2714 Q3309

Administração

Ano: 2005

Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

Tradicionalmente, uma forma de decidir pela concessão, ou não, do crédito é através do chamado cinco C's do crédito. Nesta abordagem, são investigados o potencial do cliente em relação a cinco fatores: o caráter, a capacidade, o capital, as condições e as garantias. Dentre as alternativas abaixo, assinale a opção correta:

A

Capital refere-se à posição financeira do cliente, da posse de bens para lastrear o cumprimento da obrigação.

B

As condições decorrem do desempenho econômico e da geração de recursos financeiros no futuro, para efetuar o pagamento.

C

A capacidade leva em consideração os eventos externos, macroeconômicos, e suas conseqüências para o cliente.

D

As demonstrações contábeis representam a forma mais eficiente na avaliação do caráter do cliente em potencial.

2715 Q2875

Administração

Ano: 2005

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em cada um dos itens que se sucedem, é apresentada uma situação hipotética relativa à administração de recursos humanos, seguida de uma assertiva a ser julgada.

João, que é um empregado dedicado e competente de uma firma de computadores, tem obtido alto índice nas avaliações de desempenho aplicadas pela empresa. No entanto, no último ano, o resultado da sua avaliação sofreu forte queda, o que foi justificado pelo seu superior da seguinte forma: “seu avaliador soube da sua participação em uma briga no estádio de futebol e da acalorada discussão ocorrida no trânsito entre você e um condutor de ônibus”. Nessa situação, é correto afirmar que a avaliação de desempenho de João foi adequada pois seu avaliador levou em conta o...

2716 Q2874

Administração

Ano: 2005

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em cada um dos itens que se sucedem, é apresentada uma situação hipotética relativa à administração de recursos humanos, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Jonas é um analista judiciário de um órgão público com especialidade de execução de mandados. No seu cargo, Jonas realiza atividades de nível superior que possibilitam o cumprimento de ordens judiciais, análise de processos, realização de diligências externas relacionadas à prática de atos de comunicação processual e de execução, entre outras atividades de mesma natureza e alto grau de complexidade. Nessa situação, tais atividades são denominadas atribuições do cargo.

2717 Q2758

Administração

Ano: 2005

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Indique a alternativa a seguir que contraria o que diz a teoria do ciclo de vida dos produtos:

A os produtos geralmente têm uma vida limitada no mercado; B na introdução há um crescimento lento das vendas; C os lucros são praticamente iguais nos diferentes estágios do ciclo de vida dos produtos; D o volume de vendas atinge seu maior nível no estágio da maturidade; E na fase de declínio, a empresa deve buscar reduzir os custos de produção.

2718 Q2669

Administração

Ano: 2005

Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

A Revolução Industrial contribui substancialmente para a história da administração. Ela pode ser divida em duas fases: de 1780 a 1860, com a revolução do carvão e do ferro, e de 1860 a 1914, com a revolução do aço e da eletricidade. Sobre esse assunto é incorreto afirmar:

A

Aparece a mecanização da indústria e da agricultura, com o surgimento da máquina de fiar, do tear hidráulico, do tear mecânico e do descaroçador de algodão.

B

Em 1900, James Watt inventa a máquina a vapor e sua aplicação à produção não traz grandes modificações para a estrutura social e comercial.

C

O uso da força motriz na indústria surge com a máquina a vapor, transformando as oficinas, transportes, comunicações e agricultura.

D

O artesão e sua pequena oficina dão lugar ao operário e à fábrica ou usina.

2719 Q2623

Administração

Ano: 2005

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A declaração escrita do que faz o funcionário e de como e por que seu trabalho é realizado corresponde

A

ao contrato de trabalho.

B

à análise de cargo.

C

à avaliação de desempenho.

D

à folha de produtividade.

E

à descrição do cargo.

2720 Q2622

Administração

Ano: 2005

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

É correto afirmar que a especialização das tarefas e das pessoas para aumentar a eficiência consiste no princípio da

A

ordem.

B

divisão do trabalho.

C

unidade de comando.

D

espírito de equipe.

E

centralização.

2721 Q2330

Administração

Ano: 2005

Banca: Fundação de Estudos Superiores de administração e Gerência (ESAG)

Assinale a alternativa correta

A diferenciação horizontal compreende o número de:

A subordinados vinculados diretamente a uma gerência. B unidades de negócios que se encontram dispersas geograficamente da matriz. C níveis hierárquicos constantes na estrutura organizacional de uma empresa. D especialidades ocupacionais de uma organização.

2722 Q1761

Administração

Ano: 2005

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, a respeito do trabalho em equipe.

Coesão , solidariedade , compromisso mútuo , co-responsabilidade são valores que devem estar presentes em equipes ideais de trabalho.

2723 Q1711

Administração

Ano: 2005

Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

Relacione as colunas com os conceitos de administração de empresas:

1. Duas ou mais pessoas trabalhando juntas e de modo estruturado para alcançar um objetivo específico, ou um conjunto de objetivos.

2. Processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros da organização, e de usar todos os recursos disponíveis da organização para alcançar objetivos estabelecidos.

3. Um modo sistemático de fazer coisas.

4. A medida de quão eficiente e eficaz é o administrador, e da competência com que ele determina e alcança os objetivos apropriados.

( ) Desempenho do administrador

( ) Administração

( ) Proces...

A

1, 4, 2, 3

B

2, 4, 3, 1

C

4, 2, 1, 3

D

4, 2, 3, 1

2724 Q1710

Administração

Ano: 2005

Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

Com relação às funções da empresa, assinale a alternativa correta:

A

Função administração, função marketing e estratégia, função financeira, função segurança, função contabilidade e função técnica.

B

Função administração, função comercial, função financeira, função social, função contabilidade e função técnica.

C

Função administração, função comercial, função financeira, função social, função cotabilidade e função operacional.

D

Função administração, função comercial, função financeira, função segurança, função contabilidade e função técnica.

2725 Q1441

Administração

Ano: 2005

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

As empresas se desfazem de ativos por meio de diferentes métodos. As vendas são concretizadas, normalmente, por diferentes meios. Observe os métodos de venda a seguir e os correspondentes meios:

I – Venda de uma linha de produtos a outra empresa – em geral em dinheiro ou por meio de troca de ações.

II – Spin-off – normalmente por aquisição alavancada.

III – Venda da unidade a seus administradores – em geral por emissão de ações da unidade vendida proporcionalmente distribuídas aos acionistas da matriz.

Estão corretas as associações:

A

I, apenas;

B

I e II, apenas;

C

I e III, apenas;

D

II e III, apenas;

E

I, II e III.

2726 Q1073

Administração

Ano: 2005

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O Hotel Maresia no litoral baiano tem se preocupado com a falta de fidelização dos seus clientes. A infra-estrutura do hotel foi idealizada e construída respeitando o ambiente no qual se insere. Nos últimos 2 anos, nenhum dos clientes que se hospedara no hotel retornou, mesmo com intensivas divulgações e promoções para retorno. O nível de reclamação não oficial tem aumentado consideravelmente nesses últimos anos.

A partir da situação hipotética apresentada, julgue os itens a seguir.

Como o Hotel Maresia já possui uma infra-estrutura consolidada, é correto afirmar que o hotel constitui uma unidade pronta e acabada e não sujeita a mudanças.

2727 Q1072

Administração

Ano: 2005

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O Hotel Maresia no litoral baiano tem se preocupado com a falta de fidelização dos seus clientes. A infra-estrutura do hotel foi idealizada e construída respeitando o ambiente no qual se insere. Nos últimos 2 anos, nenhum dos clientes que se hospedara no hotel retornou, mesmo com intensivas divulgações e promoções para retorno. O nível de reclamação não oficial tem aumentado consideravelmente nesses últimos anos.

A partir da situação hipotética apresentada, julgue os itens a seguir.

O Hotel Maresia pode ser entendido como uma organização, pois trata-se de um conjunto de seres humanos que busca atingir objetivos específicos.

2728 Q557281

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Relativamente ao controle nas organizações, julgue o item abaixo, com base nos ensinamentos dos autores de contabilidade e de administração.

O processo de controle gerencial é sistemático e mecânico. Baseia-se na congruência de objetivos, expressão que significa que os objetivos de uma organização estão acima dos objetivos individuais de seu pessoal e a eles se sobrepõem. Assim, sempre que estes conflitem com aqueles, devem ser preteridos em favor dos objetivos organizacionais.

2729 Q557275

Administração

Ano: 2004

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Indique a opção que expressa corretamente conceitos básicos de administração.

A

Entende-se por organização o conjunto de processos administrativos que propiciam o alcance de um ou mais objetivos comuns, cabendo a seus dirigentes encontrar métodos de trabalho que produzam mais com menos recursos, de modo a tornar a organização mais eficaz.

B

Entende-se por administração o conjunto de pessoas e recursos que se reúnem na busca de um ou mais objetivos comuns, cabendo a seus dirigentes encontrar métodos de trabalho que produzam mais com menos recursos, de modo a tornar a organização mais eficiente.

C

Entende-se por administração um conjunto de funções que exercidas propiciam o alcance de um ou mais objetivos comuns, cabendo a seus dirigentes encontrar métodos de trabalho que produzam mais com menos recursos, de modo a tornar a organização mais eficaz.

D

Entende-se por organização o conjunto de pessoas e recursos que se reúnem na busca de um ou mais objetivos comuns, cabendo a seus dirigentes encontrar métodos de trabalho que produzam mais com menos recursos, de modo a tornar a organização mais eficiente.

E

Entende-se por organização o conjunto de papéis e funções que analisam o contexto interno e externo da organização na busca de um ou mais objetivos comuns, cabendo à administração encontrar métodos de trabalho que produzam mais com menos recursos, de modo a tornar a organização mais eficaz.

2730 Q557259

Administração

Ano: 2004

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Assinale o item que contém a definição correta do conceito proposto.

A

Análise do ambiente: Processo cujo principal objetivo é o de monitorar o cenário da organização para identificar os riscos e oportunidades em um passado recente.

B

Estratégia de mudança limitada: Estratégia que envolve a oferta de novos produtos em mercados já consolidados dentro da mesma classe geral de produtos.

C

Objetivo organizacional: Processo pelo qual as informações percebidas são utilizadas para avaliar e escolher entre vários cursos de ação.

D

Planejamento estratégico: É processo gerencial, quando voltado para o mercado, que objetiva desenvolver e manter um ajuste viável entre os objetivos, experiências e recursos da organização e suas oportunidades num mercado mutante.

E

Cultura organizacional: É o modelo de pressupostos básicos que um grupo rejeitou na medida em que resolveu os seus problemas de adaptação externa e integração interna e que, por ter sido suficientemente eficaz, foi considerado válido e repassado aos demais membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir em relação àqueles problemas.

2731 Q557204

Administração

Ano: 2004

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A gerência caracterizada pela máxima preocupação com as pessoas mas, uma preocupação mínima com as tarefas, no modelo da grade gerencial de Blake e Mouton, corresponde ao estilo gerencial

2732 Q557203

Administração

Ano: 2004

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O conjunto de decisões fixadas em um plano ou emergentes do processo organizacional, que integra missão, objetivos e seqüência de ações administrativas num todo interdependente chama-se

2733 Q557202

Administração

Ano: 2004

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Quanto maior a descentralização e a autonomia setorial de decisão, maior a duplicação e a superposição funcional. Esse fenômeno organizacional chama-se

2734 Q557192

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da administração de materiais e de sua aplicação no setor público, julgue os itens seguintes.

No âmbito da administração pública, a aplicação de um sistema de classificação de materiais é facultativa.

2735 Q231152

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No referente a aspectos gerais da administração, julgue os itens seguintes.

As forças-tarefa e as comissões permanentes são consideradas instrumentos de interligação entre diversas áreas da organização.

2736 Q4592

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As funções administrativas do enfermeiro devem estar centradas na assistência ao paciente, a fim de que o enfermeiro possa desempenhar tais funções com mais segurança, liberdade e autonomia. Acerca da administração em enfermagem, julgue os itens a seguir.

Um dos primeiros autores que se dedicaram ao estudo da burocracia foi Max Weber, definindo-a como um sistema sociológico de racionalização das atividades coletivas. O hospital é um exemplo de uma organização institucional burocratizada, regida pela racionalização e pela eficiência.

2737 Q4589

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As funções administrativas do enfermeiro devem estar centradas na assistência ao paciente, a fim de que o enfermeiro possa desempenhar tais funções com mais segurança, liberdade e autonomia. Acerca da administração em enfermagem, julgue os itens a seguir.

Os preceitos da doutrina administrativa de Henri Fayol enfocam a a organização e racionalização das grandes empresas, bem como as definições relativas ao papel do chefe, sua responsabilidade quanto à ênfase nas relações pessoais e aos aspectos informais da empresa.

2738 Q4588

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As funções administrativas do enfermeiro devem estar centradas na assistência ao paciente, a fim de que o enfermeiro possa desempenhar tais funções com mais segurança, liberdade e autonomia. Acerca da administração em enfermagem, julgue os itens a seguir.

Henri Fayol foi um dos principais representantes da teoria funcionalista, exercendo influência no trabalho do enfermeiro, especialmente quanto aos aspectos da estrutura formal das organizações e às funções do administrador.

2739 Q4418

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com base no mapa acima da cidade do Natal, julgue os itens subseqüentes.

O manguezal do rio Potengi só será considerado área de preservação permanente em função de decreto municipal que o transforme em área protegida.

2740 Q4417

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com base no mapa acima da cidade do Natal, julgue os itens subseqüentes.

Núcleos urbanos irregulares e(ou) não-consolidados nas margens do rio Potengi pouco afetam a dinâmica natural do rio.

2741 Q4416

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com base no mapa acima da cidade do Natal, julgue os itens subseqüentes.

Um planejador que deseje estimular a prática de ciclismo, caminhadas e corridas na população natalense, deve preferir projetar na via Costeira uma segunda faixa específica para prática dessas modalidades, separada da faixa de rolamento destinada aos automóveis, no lado do Parque das Dunas, do que ampliar a faixa destinada a este fim do lado da praia.

2742 Q4397

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Os assuntos de interesse direto da área de administração de material incluem o(a)

análise de valor.

2743 Q4376

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Na classificação do material permanente no setor público, devem ser adotados parâmetros excludentes, entre eles

tamanho.

2744 Q3592

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Os administradores financeiros de uma empresa, visando atingir seus objetivos, devem estabelecer quais parâmetros definirão a administração da estrutura de capital e, nesse sentido, que parcela de capital de terceiros será utilizada. Nesse contexto, julgue os itens que se seguem.

A premissa crucial da teoria da hierarquização de fontes é a de que as empresas preferem capital próprio externo, como a emissão de novas ações, a usar capital próprio interno, a exemplo dos lucros retidos.

2745 Q3591

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Os administradores financeiros de uma empresa, visando atingir seus objetivos, devem estabelecer quais parâmetros definirão a administração da estrutura de capital e, nesse sentido, que parcela de capital de terceiros será utilizada. Nesse contexto, julgue os itens que se seguem.

As empresas com significativo lucro real devem trabalhar com menos capital de terceiros que as empresas com lucro real menor.

2746 Q3590

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Os administradores financeiros de uma empresa, visando atingir seus objetivos, devem estabelecer quais parâmetros definirão a administração da estrutura de capital e, nesse sentido, que parcela de capital de terceiros será utilizada. Nesse contexto, julgue os itens que se seguem.

A estrutura ótima de capital envolve uma equação que otimize o equilíbrio entre impostos e custos de endividamento.

2747 Q3393

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O Ministério das Comunicações deseja premiar o melhor trabalho na área de telecomunicações, destinado a profissionais da área.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os itens subseqüentes.

Uma vez concedido o prêmio, exaure-se o direito do participante premiado, não podendo o mesmo executar diretamente o projeto objeto do trabalho vencedor.

2748 Q3291

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação a inventário, julgue os itens a seguir.

Para bens permanentes de pequeno valor econômico é dispensado o tombamento.

2749 Q3290

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação a inventário, julgue os itens a seguir.

O inventário consiste na verificação da existência física de bens permanentes e de bens de consumo em almoxarifado e, também, dos bens de consumo em uso a fim de subsidiar o levantamento dos demonstrativos contábeis.

2750 Q3289

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação a inventário, julgue os itens a seguir.

A tabela abaixo mostra a composição, em 31/12/2003, relativa à compra, em datas distintas, de determinado item de estoque, em uma entidade pública.

Se não houve nenhuma saída desse material de estoque do almoxarifado, então, na avaliação para inventário, o valor unitário desse item estocado é igual a R$ 38,00.

2751 Q3156

Administração

Ano: 2004

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Márcia, gerente de uma empresa de cosméticos, fez críticas à sua empresa mostrando que esta funcionava como uma máquina, que o trabalho obedecia a um ritmo padrão na busca de maior rendimento e que a existência de uma superespecialização dos empregados tinha como objetivo a eficiência da organização. Tais críticas foram capazes de identificar esta empresa como representante da Teoria:

A

da Administração Científica.

B

da Contingência.

C

da Burocracia.

D

das Relações Humanas.

E

do Comportamento Organizacional.

2752 Q3043

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação a aspectos associados a gestão de qualidade e fiscalização de contratos, julgue os itens subseqüentes.

É função da fiscalização de contratos avaliar o equipamento, o meio ambiente, o pessoal, a engenharia, a fabricação, os métodos, as ferramentas e outros sistemas ligados ao contrato.

2753 Q2644

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Quanto à administração pública e à reforma do Estado contemporâneo brasileiro, julgue os itens seguintes.

Treinamento on the job é uma prática inadequada na implementação de programas de qualidade total.

2754 Q2519

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No Brasil, existem diferenças cruciais entre a gestão de recursos humanos (RH) na iniciativa privada e nas entidades públicas. Nesse contexto, julgue os itens que se seguem.

Remunerações e gratificações definidas em lei, estabilidade no emprego após aprovação em estágio probatório de três anos e impedimento de alteração do cargo que ocupa conforme o desempenho são apenas algumas das dificuldades impostas pela legislação, ainda que a mesma tenha sido criada para proteção dos próprios servidores e da sociedade.

2755 Q2481

Administração

Ano: 2004

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Segundo Prestes Motta, organização pode ser definida como

A

uma relação estabelecida entre sujeitos com as mesmas condições de decisão.

B

um sistema social racional, ou seja, um sistema social no qual a divisão do trabalho é racionalmente realizada tendo em vista aos fins visados.

C

um sistema social racional no qual a divisão do trabalho não pode ser aplicada, na medida em que esta corrói a razão do trabalho.

D

um conjunto de regras que contenham direitos e deveres de todos os seus sujeitos, com vistas à construção de objetivos comuns.

E

um sistema necessariamente descentralizado de poder e convencionalidade de regras e normas.

2756 Q2258

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A administração de materiais na administração pública federal envolve uma série de particularidades, dadas as idiossincrasias do setor público. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

Todo servidor público poderá ser chamado à responsabilidade pelo desaparecimento de material que lhe tenha sido confiado, para guarda ou uso, bem como pelo dano que, dolosa ou culposamente, causar a qualquer material que esteja ou não sob sua guarda.

2757 Q2257

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A administração de materiais na administração pública federal envolve uma série de particularidades, dadas as idiossincrasias do setor público. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

Inventário físico é o instrumento de controle para a verificação dos saldos de estoques nos almoxarifados e depósitos, e dos equipamentos e materiais permanentes em uso no órgão ou entidade.

2758 Q2256

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A administração de materiais na administração pública federal envolve uma série de particularidades, dadas as idiossincrasias do setor público. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

Equipamentos ou materiais permanentes poderão ser movimentados, quando sob a responsabilidade do mesmo consignatário, sem prévia ciência do departamento de administração ou da unidade equivalente.

2759 Q2255

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A administração de materiais na administração pública federal envolve uma série de particularidades, dadas as idiossincrasias do setor público. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

O material será considerado em carga, no almoxarifado, com o seu registro, após o cumprimento das formalidades de recebimento e aceitação.

2760 Q2254

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A administração de materiais na administração pública federal envolve uma série de particularidades, dadas as idiossincrasias do setor público. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

O material adquirido para constituição do estoque deverá ser sempre entregue no almoxarifado ou depósito de materiais do órgão, acompanhado da 1.ª via da nota de empenho e da nota fiscal, fatura ou conta. Para a utilização imediata de material, esse quesito não é exigido.

2761 Q2214

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da administração de materiais e de sua aplicação no setor público, julgue os itens seguintes.

Na administração pública federal, o Sistema de Cadastro de Fornecedores atende pela sigla SICAF.

2762 Q2213

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da administração de materiais e de sua aplicação no setor público, julgue os itens seguintes.

A Portaria n.º 2.050/1992, em seu art. 2.º, define que os padrões descritivos de materiais a serem adotados nos órgãos da administração pública federal direta, autárquica e fundacional integrantes do Sistema de Serviços Gerais (SISG) deverão, quando da sua elaboração, guardar estreita relação com a linguagem comercial predominante, a fim de viabilizar o acompanhamento sistemático das linhas de produtos em nível nacional.

2763 Q2212

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da administração de materiais e de sua aplicação no setor público, julgue os itens seguintes.

Minimizar o capital total investido em estoques, sem provocar rupturas de descontinuidade no suprimento de itens, é um dos principais objetivos da administração de estoques e materiais.

2764 Q2202

Administração

Ano: 2004

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

A demanda crescente da sociedade por uma atuação ética e social por parte das organizações acaba por ampliar o campo de atuação do marketing, requerendo a utilização de um novo termo. Philip Kotler defende a idéia do Marketing Societal, no qual é tarefa da organização determinar as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados-alvo e fornecer as satisfações desejadas mais eficaz e eficientemente do que a concorrência, de uma maneira que preserve ou melhore o bem-estar do consumidor e da sociedade.

Assinale a opção que dá seguimento correto à frase:

O Marketing Societal sustenta que

A

as empresas que garantem a satisfação de desejos dos consumidores estão, necessariamente, agindo segundo os interesses de longo prazo dos consumidores e da sociedade.

B

é dever da empresa considerar questões sociais e éticas em suas práticas de marketing.

C

é preciso equilibrar lucratividade, satisfação dos desejos dos consumidores e interesse pessoal e privado nas organizações.

D

somente o investimento em causas sociais e ambientais traz retorno de imagem e garantia de lucro.

E

apenas através do investimento socialmente responsável no meio-ambiente, o Marketing Verde, uma organização é capaz de reter e fidelizar clientes, garantindo lealdade a sua marca.

2765 Q2050

Administração

Ano: 2004

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Analise as assertivas a seguir que tratam das semelhanças e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e marque com V as verdadeiras e com F as falsas. Depois marque a opção correta.

A

F, F, V, F, F

B

V, V, F, F, V

C

V, F, F, V, V

D

V, F, V, V, F

E

F, V, V, F, F

2766 Q1766

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação à redação de expedientes, julgue os itens a seguir.

O trabalho do responsável pela redação de expedientes de uma fundação como o HEMOPA, por exemplo, está ligado à produção de documentos claros e acessíveis, que envolvam detalhes referentes ao leiaute do texto e à identificação do remetente e do destinatário.

2767 Q1714

Administração

Ano: 2004

Banca: Fundação de Estudos Superiores de administração e Gerência (ESAG)

A crítica à heterogeneidade e à defesa de uma democracia próxima dos atores, com competência para interpretar localmente as decisões centrais, não são aspectos de maior relevância nas políticas centralizadas.

A

Controlar os recursos necessários e disponíveis na instituição.

B

Apenas transferir aos professores seus conhecimentos sobre educação.

C

Apenas transferir aos professores seus conhecimentos sobre educação.

D

Desenvolver sua capacidade de trabalho focalizando uma perspectiva exclusivamente técnica e científica.

2768 Q1298

Administração

Ano: 2004

Banca: COVEST Comissão de Processos Seletivos e Treinamentos (COVEST)

A pesquisa-ação é um tipo de estudo concebido e realizado em estreita associação com uma ação ou com a resolução de um problema coletivo numa organização, sendo necessário haver um concreto compromisso de resolvê-lo de modo efetivo e participativo. Sob o ponto de vista metodológico, a pesquisa-ação:

A

é menos exigente e requer menor rigor científico do que a pesquisa convencional.

B

caracteriza-se como uma abordagem cujo objetivo é o de conseguir informações completas, sistemáticas e detalhadas a respeito de um caso de interesse.

C

faz o acompanhamento de resultados gerados por outros métodos, para avaliar se eles foram bem ou mal-sucedidos.

D

agrega várias técnicas de pesquisa aplicadas nas organizações, abrangendo as áreas de gestão, política, economia, sociologia e direito.

E

é um tipo específico de pesquisa participante e de pesquisa aplicada, que supõe intervenção na realidade social, para modificá-la.

2769 Q1297

Administração

Ano: 2004

Banca: COVEST Comissão de Processos Seletivos e Treinamentos (COVEST)

A tarefa de classificação em qualquer atividade exige conhecimento de características que permitam enquadrar os elementos representantes das diversas classes que se quer estabelecer. Em termos de sistemas, estas características facultam o estabelecimento de classes dicotômicas, isto é, cada classe tem dois extremos bem definidos e geralmente antagônicos. Assim, dados os elementos abaixo com a numeração a eles associada, considera-se correto o emparelhamento definido por qual seqüência dentre as indicadas abaixo?

1) Simples ( ) Dinâmico

2) Permanente ( ) Fechado

3) Adaptável ( ) Não-adaptáve

l 4) Estável ( ) Temporário

5) Aberto ( ) Complexo

A ...

A 5, 4, 3, 1, 2 B 4, 5, 3, 2, 1 C 2, 1, 3, 4, 5 D 5, 4, 3, 2, 1 E 4, 1, 3, 2, 5

2770 Q1296

Administração

Ano: 2004

Banca: COVEST Comissão de Processos Seletivos e Treinamentos (COVEST)

Sabe-se que o mundo real é muito complexo e povoado de relações funcionais entre diversas partes. Uma das estratégias para buscar entender as complexas relações entre essas partes e mapear a realidade é usar modelos. Particularmente para o estudo de sistemas, as simplificações de um modelo propiciam melhores condições de compreender e explorar os vínculos das partes no mundo real. Hoje, a gerência e os tomadores de decisão recorrem a modelos para melhor entender os acontecimentos de suas organizações e para melhorarem seus processos decisórios. Neste cenário, admitindo a existência de tipos de modelos para representar a realidade sistêmica de uma organização, não é comum encontramos em uso modelos do tipo:

A narrativos. B esquemáticos. C dinâmicos. D matemáticos. E físicos.

2771 Q1295

Administração

Ano: 2004

Banca: COVEST Comissão de Processos Seletivos e Treinamentos (COVEST)

Sobre licitação, é correto afirmar o que segue.

A

A modalidade de licitação Leilão é adotada quando se deseja adquirir obra de arte.

B

São idênticos os tetos estabelecidos para a aquisição de material de consumo e de equipamentos.

C

A modalidade de licitação Concurso é a adequada para selecionar candidatos ao preenchimento de cargos e empregos públicos.

D

Pregão é a modalidade de licitação que as organizações públicas adotam para alienar bens móveis.

E

A modalidade de licitação Concorrência é exclusiva para a contratação de obras e serviços de engenharia.

2772 Q1260

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em cada um dos itens seguintes, é apresentada uma situação hipotética relativa às figuras jurídicas do empregado e do empregador, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Contratado como assessor técnico pela empresa Hotéis Transnacionais Ltda., João passou a prestar serviços concomitantes, durante a jornada que cumpria perante seu empregador, para a empresa Refeições Mundiais Ltda., empresa esta que integrava o mesmo grupo econômico que a empresa empregadora. Nessa situação, João mantinha dois contratos de trabalho, ainda que o segundo não tenha sido devidamente formalizado.

2773 Q1259

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em cada um dos itens seguintes, é apresentada uma situação hipotética relativa às figuras jurídicas do empregado e do empregador, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Ao ingressar como sócio em cooperativa de mão-de-obra ligada ao setor da construção civil, um trabalhador assinou o termo de adesão e integralizou a cota fixada em valor simbólico, sendo informado, na ocasião, de que o sistema de cooperativismo em nada se confundia com o contrato de trabalho. Nessa situação, caso a natureza do vínculo jurídico estabelecido venha a ser objeto de disputa judicial, a justiça do trabalho não poderá reconhecer a relação de emprego entre o trabalhador e a cooperativa, ainda que presentes todos os requisitos que a caracterizam.

2774 Q1256

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A qualidade e a reengenharia constituem dois importantes modelos de gestão que fazem parte da realidade organizacional atualmente. Tendo em vista esses dois modelos, julgue os itens que se seguem.

Na reengenharia, é fundamental estar orientado para tarefas e, especialmente, estruturas.

2775 Q1255

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A qualidade e a reengenharia constituem dois importantes modelos de gestão que fazem parte da realidade organizacional atualmente. Tendo em vista esses dois modelos, julgue os itens que se seguem.

A reengenharia tem a grande vantagem de poder implementar, nos processos organizacionais, mudanças contínuas que levem a ter sucesso a médio e longo prazos a organização que adota esse modelo de gestão.

2776 Q1254

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A qualidade e a reengenharia constituem dois importantes modelos de gestão que fazem parte da realidade organizacional atualmente. Tendo em vista esses dois modelos, julgue os itens que se seguem.

Deming definiu alguns princípios básicos em termos de qualidade nas organizações, entre os quais encontram-se: instituir o treinamento na tarefa, minimizar o custo total trabalhando com vários fornecedores em cada item e criar constância de propósito para a melhoria dos produtos.

2777 Q1253

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A qualidade e a reengenharia constituem dois importantes modelos de gestão que fazem parte da realidade organizacional atualmente. Tendo em vista esses dois modelos, julgue os itens que se seguem.

A busca da qualidade na organização deve se ater à satisfação do cliente, reconhecer as pessoas como sendo fundamentais para a organização e construir e desenvolver uma cultura de melhoria continuada.

2778 Q1243

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo em vista determinados aspectos gerais das organizações, julgue os itens subseqüentes.

A flexibilização organizacional não pode ser compreendida como adequação de equipamentos a demanda e possíveis mudanças que podem ocorrer em termos do ambiente externo.

2779 Q1241

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo em vista determinados aspectos gerais das organizações, julgue os itens subseqüentes.

A tomada de decisão intuitiva não deve ser tomada em um ambiente com elevado nível de incertezas ou quando existam várias alternativas de boas soluções para se escolher.

2780 Q1182

Administração

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da análise das demonstrações financeiras, julgue os itens subseqüentes.

A alavancagem financeira é avaliada com base na determinação do lucro líquido, que é o resultado do acionista, dependente das decisões de ativos (operações) e de passivos (despesas financeiras).

2781 Q557296

Administração

Ano: 2003

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Indique a opção que caracteriza a organização que pensa estrategicamente a gestão de recursos humanos.

A

A área de recursos humanos assume uma função de assessoria à alta administração; institui programas voltados para a formação profissional do quadro funcional; diagnostica os salários pagos pelo mercado e estabelece uma estrutura salarial equivalente.

B

A área de recursos humanos assume uma função de assessoria à alta administração; busca que os empregados, além dos objetivos organizacionais, também atinjam seus objetivos pessoais e profissionais; diagnostica a cultura da organização e busca fortalecer valores e crenças consensadas.

C

A área de recursos humanos assume uma função de linha subordinada à alta administração; cobra somente resultados organizacionais de cada funcionário; diagnostica a cultura da organização e busca fortalecer valores e crenças consensadas.

D

A área de recursos humanos assume uma função de linha subordinada à alta administração; institui programas voltados para a formação profissional do quadro funcional; diagnostica fontes de recrutamento e seleção com vistas a encontrar a pessoa certa para o cargo certo.

E

A área de recursos humanos assume uma função de assessoria à alta administração; cobra somente resultados organizacionais de cada funcionário; diagnostica a cultura da organização e busca fortalecer valores e crenças consensadas.

2782 Q557295

Administração

Ano: 2003

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Assinale a opção que completa corretamente a frase a seguir: A gestão estratégica requer que a organização ...

A

dissemine os fundamentos dessa gestão por todos seus níveis hierárquicos.

B

crie órgãos específicos voltados para a definição de estratégias.

C

faça investimentos no levantamento de séries históricas de venda e de clientes.

D

elimine postos de trabalho voltados para as atividades-meio.

E

envolva o conselho de administração e a assembléia no processo.

2783 Q557294

Administração

Ano: 2003

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Considerando que a gestão estratégica pensa no futuro da organização prospectando cenários em função de mudanças no contexto e, a partir destes, a organização define estratégias de ação, escolha a opção que apresenta uma visão estratégica da função de recursos humanos.

A

A unidade de recursos humanos define procedimentos de recrutamento, seleção e admissão.

B

A unidade de recursos humanos providencia a contratação de serviços de capacitação para o corpo gerencial

C

A unidade de recursos humanos estuda o crescimento da organização para dimensionar o quadro de pessoal.

D

A unidade de recursos humanos estabelece critérios para implantar um programa de remuneração variável.

E

A unidade de recursos humanos controla os contratos de trabalho dos funcionários

2784 Q557293

Administração

Ano: 2003

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

A liderança é uma característica desejada em todos os níveis gerenciais de uma organização, sendo fundamental para a obtenção de melhores resultados junto aos seus recursos humanos. Apesar de sua importância, muitas empresas e profissionais têm dificuldade de discernir as habilidades e competências a serem desenvolvidas se quisermos fomentar líderes.

Quais das seguintes características básicas pertencem ao conceito de liderança?

A

III e VII

B

II, VI e VII

C

I, III, V e VI

D

II, III e VII

E

II e VI

2785 Q557292

Administração

Ano: 2003

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Um dos pontos-chave da reengenharia é "repensar de forma fundamental e reprojetar radicalmente os processos para conseguir melhorias drásticas". Indique a opção que expressa corretamente a idéia contida nessa afirmativa.

A

Diminuição drástica dos postos de trabalho.

B

Terceirização dos serviços não essenciais ao negócio da organização.

C

Fusão de unidades organizacionais e de empresas

D

Requalificação da mão-de-obra na busca de empregabilidade.

E

Análise dos clientes, insumos, informações e produtos.

2786 Q557291

Administração

Ano: 2003

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

A melhoria contínua é um dos princípios da gestão para a qualidade. Esta dá mais valor a pequenos ganhos, porém constantes e conquistados a partir de uma atenção diária para a maneira como é feito o trabalho. Indique a opção que apresenta corretamente o ciclo de melhoria contínua proposto pelo programa de qualidade.

A

O ciclo de melhoria contínua se compõe de comunicar, fazer, executar e corrigir

B

O ciclo de melhoria contínua se compõe de planejar, rever, fazer e supervisionar.

C

O ciclo de melhoria contínua se compõe de planejar, executar, verificar e agir.

D

O ciclo de melhoria contínua se compõe de fiscalizar, executar, organizar e corrigir.

E

O ciclo de melhoria contínua se compõe de prever, comunicar, verificar e agir.

2787 Q170830

Administração

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere à estrutura organizacional, julgue os itens a seguir.

A departamentalização funcional agrupa na mesma unidade as pessoas que lidam com um mesmo produto.

2788 Q170829

Administração

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação à liderança, julgue os itens que se seguem.

Os fatores que podem ser utilizados para dimensionar o poder de indivíduos ou grupos na organização incluem capacidade de lidar com a incerteza, substitutibilidade, centralidade organizacional e interdependência do papel e da tarefa.

2789 Q170828

Administração

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A motivação é um dos temas mais fascinantes no campo do comportamento organizacional e seu estudo melhora a compreensão da dinâmica organizacional. Além disso, a motivação exerce um papel de grande importância no alcance dos objetivos organizacionais, melhorando o desempenho dos indivíduos no trabalho. Acerca desse tema, julgue os itens subseqüentes.

De acordo com a teoria do reforço, o comportamento humano independe do reforço.

2790 Q3460

Administração

Ano: 2003

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Julgue as sentenças sobre os objetivos da gestão estratégica de recursos humanos.

I. O destaque do conceito de aprendizagem organizacional está relacionado à constante e progressiva inovação de produtos, processos e gestão.

II. A formação de pessoas para o setor público deve contemplar a formação de agentes da transformação organizacional.

III. A questão ética é uma questão normativa; não deve ser objeto de políticas de desenvolvimento de recursos humanos.

IV. As necessidades organizacionais devem orientar a definição flexível dos perfis de força de trabalho.

A quantidade de itens certos é igual a:

A

0

B

1

C

2

D

3

E

4

2791 Q2653

Administração

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo em vista a administração de recursos materiais, julgue os itens que se seguem.

No que se refere à seleção do número de fornecedores em determinado processo de compras, é correto dizer que uma das principais vantagens em situações de compra de muitos fornecedores é o maior grau de liberdade de opção na escolha dos fornecedores.

2792 Q2652

Administração

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo em vista a administração de recursos materiais, julgue os itens que se seguem.

Um dos principais dilemas da gestão e manutenção de estoques é a quantidade de material mantido em estoque. Se, por um lado, um estoque elevado requer investimentos e grandes gastos, por outro lado, diminui o risco de não ter satisfeita a demanda de consumidores dos produtos em estoque.

2793 Q2651

Administração

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo em vista a administração de recursos materiais, julgue os itens que se seguem.

Um dos principais requisitos para um bom funcionamento do processo de compras de determinada organização é a previsão das necessidades de suprimento.

2794 Q2650

Administração

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo em vista a administração de recursos materiais, julgue os itens que se seguem.

Objetivando o controle de estoques, é necessário determinar os itens que devem permanecer em estoque e a periodicidade em que devem ser reabastecidos. Nesse controle, não é necessário realizar inventários periódicos para a avaliação da quantidade e do estado dos materiais estocados.

2795 Q2649

Administração

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo em vista a administração de recursos materiais, julgue os itens que se seguem.

A administração de recursos materiais objetiva possibilitar um bom funcionamento da organização por meio do suprimento de materiais que sejam fundamentais a seu pleno desenvolvimento, não envolvendo, entretanto, a aquisição e a movimentação de material.

2796 Q2648

Administração

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do trabalho em equipe, julgue os itens subseqüentes.

No trabalho em equipe, a subordinação enseja atitudes de lealdade, dedicação, disciplina e colaboração com os pares e com a gerência.

2797 Q2647

Administração

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do trabalho em equipe, julgue os itens subseqüentes.

A eficácia e a eficiência do trabalho em equipe são, igualmente, resultantes do empenho individual e coletivo.

2798 Q2646

Administração

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do trabalho em equipe, julgue os itens subseqüentes.

A gestão do trabalho em equipe pressupõe o despojamento da arrogância, da vaidade e da superestimação do cargo por parte dos supervisores.

2799 Q2282

Administração

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Na gestão de materiais no setor público, existem normativos que versam sobre o recebimento, a estocagem, a distribuição, o registro e o inventário de matérias-primas e mercadorias recebidas. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

A inservibilidade ocorre quando o patrimônio efetua a baixa dos bens sucateados, de acordo com informação contida no processo da comissão de desfazimento de bens. Nesse caso, os bens podem ser abandonados ou inutilizados, emitindo-se os respectivos termos de justificativa de abandono ou de inutilização, que serão assinados também pelo administrador.

2800 Q2281

Administração

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Na gestão de materiais no setor público, existem normativos que versam sobre o recebimento, a estocagem, a distribuição, o registro e o inventário de matérias-primas e mercadorias recebidas. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

Nos inventários destinados a atender as exigências do órgão fiscalizador (sistema de controle interno), os bens móveis (material de consumo, equipamentos, material permanente e semoventes) serão agrupados segundo as categorias patrimoniais constantes do plano de contas único.

2801 Q2280

Administração

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Na gestão de materiais no setor público, existem normativos que versam sobre o recebimento, a estocagem, a distribuição, o registro e o inventário de matérias-primas e mercadorias recebidas. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

Inventário inicial é aquele destinado a comprovar a quantidade e o valor dos bens patrimoniais do acervo de toda unidade gestora, existente em 31 de dezembro de cada exercício, sendo constituído do inventário anterior e das variações patrimoniais ocorridas durante o exercício.

2802 Q2279

Administração

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Na gestão de materiais no setor público, existem normativos que versam sobre o recebimento, a estocagem, a distribuição, o registro e o inventário de matérias-primas e mercadorias recebidas. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

A supervisão e o controle da distribuição racional do material requisitado é de competência do departamento de administração ou de unidade equivalente, devendo obedecer aos critérios de consumo médio de cada setor da unidade, com a finalidade de evitar, sempre que possível, a demanda reprimida e a conseqüente ruptura de estoque.

2803 Q2278

Administração

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Na gestão de materiais no setor público, existem normativos que versam sobre o recebimento, a estocagem, a distribuição, o registro e o inventário de matérias-primas e mercadorias recebidas. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

Toda movimentação de entrada e saída de carga deve ser objeto de registro, quer trate de material de consumo nos almoxarifados, quer trate de equipamentos ou material permanente em uso pelo setor competente. Em ambos os casos, a ocorrência de tais registros está condicionada à apresentação de documentos que os justifiquem.

2804 Q2277

Administração

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Na gestão de materiais no setor público, existem normativos que versam sobre o recebimento, a estocagem, a distribuição, o registro e o inventário de matérias-primas e mercadorias recebidas. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

Carga é a efetiva responsabilidade pela guarda e uso de material pelo seu consignatário, sendo que o material somente assim será considerado, no almoxarifado, após o cumprimento das formalidades de recebimento e aceitação.

2805 Q2276

Administração

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Na gestão de materiais no setor público, existem normativos que versam sobre o recebimento, a estocagem, a distribuição, o registro e o inventário de matérias-primas e mercadorias recebidas. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

O material que apenas depende de conferências com os termos do pedido do documento de entrega será recebido e aceito pelo encarregado do almoxarifado ou por servidor designado para esse fim. Se o material depender, também, de exame qualitativo, o encarregado do almoxarifado, ou servidor designado, indicará essa condição no documento de entrega do fornecedor e solicitará ao departamento de administração ou à unidade equivalente esse exame, para a respectiva aceitação...

2806 Q2275

Administração

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Na gestão de materiais no setor público, existem normativos que versam sobre o recebimento, a estocagem, a distribuição, o registro e o inventário de matérias-primas e mercadorias recebidas. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

Enquanto se aguarda o aceite do material, que deve ter a ciência do fornecedor, não se deve movimentá-lo, no total ou em parte, embora o pagamento possa ocorrer parcialmente antes do aceite, que representa a segunda fase ou estágio da despesa.

2807 Q2274

Administração

Ano: 2003

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere à estrutura organizacional, julgue os itens a seguir.

A estrutura matricial proporciona flexibilidade em ambientes mutáveis que exijam inovação, permitindo uma maior cooperação interdisciplinar entre as diversas divisões da empresa, e garante, ainda, a unidade de comando, que é uma característica de estruturas tradicionais.

2808 Q2179

Administração

Ano: 2003

Banca: Fundação Mariana Resende Costa (FUMARC)

De acordo com Chiavenato (1999), a Análise de Cargo se assenta nos requisitos do cargo que se referem às exigências que o cargo impõe ao seu ocupante. Os requisitos do cargo são também denominados fatores de especificações e servem de referência para se analisar e comparar uma grande quantidade de cargos de maneira relativa, mas objetiva. Assinale a opção que expressa CORRETAMENTE os 4 grupos que organizam os fatores de especificação propostos pelo autor.

A

Requisitos mentais, escolaridade, experiência anterior, riscos envolvidos.

B

Condições de trabalho, responsabilidades envolvidas pelo cargo, requisitos físicos, requisitos mentais.

C

Ambiente de trabalho, concentração mental ou visual, tempo de adaptação ao cargo, iniciativa necessária.

D

Requisitos físicos, destrezas e habilidades, experiência anterior, ambiente de trabalho.

2809 Q2178

Administração

Ano: 2003

Banca: Fundação Mariana Resende Costa (FUMARC)

Laville (1999) conclui seu trabalho sobre metodologia de pesquisa ressaltando a im-portância da pesquisa na vida das pessoas e lembrando que todos são levados, em algum momento, a realizar ou consumir pesquisas, quer estejam ou não ligados pro-fissionalmente a elas. Partindo desse princípio, apresenta algumas conclusões a que chega sobre o tema, as quais estão corretamente reproduzidas abaixo, EXCETO:

A

Não existe saber absoluto ou definitivo em ciências humanas.

B

Para um consumo esclarecido dos produtos da pesquisa, deve-se saber estabelecer, em seus conceitos, as teorias, os valores em jogo, os fatores que orientam as pesquisas.

C

Cabe ao pesquisador conduzir sua operação de objetivação com cuidado e precisão.

D

As fontes de dados devem ser recolhidas e não criadas pelo pesquisador.

2810 Q2177

Administração

Ano: 2003

Banca: Fundação Mariana Resende Costa (FUMARC)

A pesquisa participante exige que se formule um conceito de ciência desvincu-lado de padrões universais e aplicado a situações mais específicas, a chamada ciência popular. Todas as afirmações abaixo representam características des-se novo conceito de ciência, EXCETO:

A

O conhecimento, produto dessa ciência, é codificado segundo os padrões da forma dominante.

B

O conhecimento produzido é empírico, fundado no senso comum.

C

Essa forma de produção de conhecimento possui sua própria racionalida-de e sua própria estrutura de racionalidade.

D

Trata-se de uma dimensão antiga e válida da atividade científica e cultural que avançou e continua a avançar fora dos canais acadêmicos institucio-nais e governamentais.

2811 Q2176

Administração

Ano: 2003

Banca: Fundação Mariana Resende Costa (FUMARC)

Assinale a alternativa que define corretamente o significado de Pesquisa Par-ticipante de acordo com Brandão (1981).

A

Trata-se de uma pesquisa sobre a participação da população nas deci-sões políticas do país.

B

É uma forma coletiva de obtenção de conhecimento que possibilita que grupos e classes participem do direito e do poder de pensarem e produzi-rem saber sobre si próprias.

C

Pesquisa científica sobre a realidade social com vista à elaboração de projetos políticos de desenvolvimento social.

D

Pesquisa onde o "objeto de pesquisa" são as classes populares.

2812 Q2175

Administração

Ano: 2003

Banca: Fundação Mariana Resende Costa (FUMARC)

A metodologia da pesquisa-ação apresenta-se como uma possibilidade de pesquisa também para o contexto organizacional. A introdução dessa metodologia de pesquisa nesse contexto exige, contudo, que certos obstáculos sejam superados. As alternativas abaixo expressam corretamente esses obstáculos segundo Thiollent (1985), EXCETO:

A

O forte espírito empresarial da área organizacional, o que faz com que seja mal vista por pesquisadores de outras áreas.

B

A dependência do consentimento dos diretores para a realização para a realização da pesquisa.

C

A progressiva "moralização" da área empresarial.

D

As limitações oriundas do poder privado.

2813 Q1904

Administração

Ano: 2003

Banca: COVEST Comissão de Processos Seletivos e Treinamentos (COVEST)

Se, no despacho de uma solicitação, a autoridade competente escreve a palavra "defiro", isso significa que:

A

a decisão foi adiada para outra oportunidade.

B

a autoridade precisa colher mais informações.

C

o caso deve ser encaminhado para outro setor.

D

a solicitação feita pelo requerente foi atendida.

E

a solicitação do requerente está fora da lei.

2814 Q1903

Administração

Ano: 2003

Banca: COVEST Comissão de Processos Seletivos e Treinamentos (COVEST)

Quando o agente administrativo encaminha um documento a um outro setor da empresa:

A

basta enviá-lo outra vez à sala de recepção da empresa.

B

fica dispensado de protocolá-lo, se é entregue "em mãos".

C

deve protocolá-lo, de todo jeito, na saída e na recepção.

D

precisa registrar o número da identidade de quem recebeu.

E

é necessário pôr a rubrica do remetente e a assinatura do portador.

2815 Q1902

Administração

Ano: 2003

Banca: COVEST Comissão de Processos Seletivos e Treinamentos (COVEST)

Com muita freqüência, as empresas recebem documentos que precisam ser protocolados. Nesse caso, é necessário registrar:

A o nome do remetente e a indicação de sua função na empresa. B

o assunto, a quantidade de volumes e seu conteúdo.

C

o nome da instituição e do setor de trabalho do remetente.

D

o número da identidade e do CPF de quem enviou o documento.

E

o assunto, a data de recebimento e a assinatura de quem recebeu.

2816 Q1901

Administração

Ano: 2003

Banca: COVEST Comissão de Processos Seletivos e Treinamentos (COVEST)

Numa instituição pública, o livro de protocolo tem uma função bem definida. Na verdade, ele serve para que se possa:

A avaliar a procedência dos documentos chegados em cada mês. B

fazer o planejamento dos documentos a serem enviados.

C

registrar a entrada e a saída de todos os documentos.

D

comparar os documentos antigos e os mais recentes.

E

fazer o controle das cópias dos documentos mais importantes.

2817 Q1325

Administração

Ano: 2003

Banca: Fundação Mariana Resende Costa (FUMARC)

Segundo o Prof. Adriano Blatt, os índices de liquidez corrente e de liquidez seca possuem limitações, não se constituindo numa análise completa de liquidez, sendo meramente pontos de partida. Outros fatores devem ser considerados, EXCETO:

A

a qualidade do gerenciamento.

B

a natureza do negócio.

C

a classificação de crédito da empresa e a habilidade para refinanciar as suas dívidas totais.

D

a natureza da necessidade de capital de giro do negócio e como ela afeta a liquidez.

2818 Q1263

Administração

Ano: 2003

Banca: Comissão Permanente do Vestibular / UFRN (COMPERVE)

Numa lavanderia hospitalar, a máquina lavadora extratora, dotada de uma porta, caracteriza-se por

A operar com os produtos químicos usuais, utilizando somente água aquecida. B possuir o processo de lavagem com a centrifugação e o acondicionamento. C impedir que aconteçam infecções cruzadas. D possuir o processo de centrifugação e de secagem.

2819 Q1262

Administração

Ano: 2003

Banca: Comissão Permanente do Vestibular / UFRN (COMPERVE)

Considerando a correspondência abaixo, qual a seqüência lógica de um processo de lavagem de roupa hospitalar? 1 –Umectação 2–Amaciamento 3 –Acidulação 4 –Pré-lavagem 5 –Alvejamento 6 –Lavagem

A 1, 4, 6, 5, 3, 2. B 1, 6, 2, 3, 5, 4. C 1, 3, 5, 2, 6, 4. D 1, 5, 4; 6, 2, 3.

2820 Q1261

Administração

Ano: 2003

Banca: Comissão Permanente do Vestibular / UFRN (COMPERVE)

Total de saídas O resultado do quociente (total de óbitos após 48 horas x 100) indica

Total de saídas

A média geral de mortalidade. B taxa global de mortalidade. C taxa de mortalidade extra-hospitalar. D taxa de mortalidade hospitalar.

2821 Q557309

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Entre os formadores de opinião daquilo que hoje se denomina de Teoria Comportamental da Administração está Frederick Herzberg, que formulou a teoria dos dois fatores, para melhor explicar o comportamento das pessoas em situações de trabalho. Segundo essa teoria, os fatores motivacionais incluem

a possibilidade de progresso profissional.

2822 Q557308

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Entre os formadores de opinião daquilo que hoje se denomina de Teoria Comportamental da Administração está Frederick Herzberg, que formulou a teoria dos dois fatores, para melhor explicar o comportamento das pessoas em situações de trabalho. Segundo essa teoria, os fatores motivacionais incluem

os benefícios e serviços sociais oferecidos pela organização.

2823 Q557307

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Entre os formadores de opinião daquilo que hoje se denomina de Teoria Comportamental da Administração está Frederick Herzberg, que formulou a teoria dos dois fatores, para melhor explicar o comportamento das pessoas em situações de trabalho. Segundo essa teoria, os fatores motivacionais incluem

as relações com a chefia imediata.

2824 Q557306

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O negócio imobiliário é um ato que requer atenção. O vendedor e, especialmente, o comprador devem realizar o negócio segundo procedimentos os mais conscientes possíveis. Acerca desse tema, julgue os itens abaixo.

Para que os apartamentos, salas, lojas ou vagas de garagem de um prédio adquiram a existência jurídica de unidade autônoma, sujeita à propriedade exclusiva de um comprador, é preciso registrar em cartório o instrumento de instituição, especificação e convenção do condomínio. Esse registro deve ser feito no mesmo cartório de registro de imóveis onde foram averbados os documentos referentes à edificação.

2825 Q557305

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O negócio imobiliário é um ato que requer atenção. O vendedor e, especialmente, o comprador devem realizar o negócio segundo procedimentos os mais conscientes possíveis. Acerca desse tema, julgue os itens abaixo.

A legislação exige que o custo global estimativo da construção do prédio e o custo estimativo da construção da unidade autônoma contratada, constantes do contrato, estejam atualizados até, pelo menos, dois meses antes da contratação, o que possibilita ao comprador uma análise mais criteriosa quanto a suas possibilidades financeiras de realização do negócio, evitando, assim, que, após a assinatura do contrato, ele seja surpreendido pela obrigação de, em prazo curto, realizar o desembolso de quantias s...

2826 Q557304

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O negócio imobiliário é um ato que requer atenção. O vendedor e, especialmente, o comprador devem realizar o negócio segundo procedimentos os mais conscientes possíveis. Acerca desse tema, julgue os itens abaixo.

Pelo regime de administração ou a preço de custo, as despesas de construção do empreendimento são totalmente custeadas pelos compradores das frações ideais do terreno correspondentes às unidades autônomas que o comporão. Isso inclui, apenas, os gastos com a construção da própria unidade autônoma — sala, loja, apartamento ou vaga de garagem —, mas não as despesas relativas à construção das partes comuns do prédio e à aquisição dos equipamentos comuns, isto é, daqueles que não pertencerão i...

2827 Q557303

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O negócio imobiliário é um ato que requer atenção. O vendedor e, especialmente, o comprador devem realizar o negócio segundo procedimentos os mais conscientes possíveis. Acerca desse tema, julgue os itens abaixo.

Pelo regime de empreitada a preço fixo ou reajustável, em que a negociação é mais conhecida como compra e venda a preço fechado, o vendedor se obriga a promover a construção do edifício e a entregar ao comprador, em um prazo determinado, a unidade por ele comprada — sala, loja, apartamento ou vaga de garagem — pronta e acabada conforme houver sido contratado. Para tanto, o comprador deverá pagar uma quantia predeterminada, sujeita ou não a reajuste, nas condições e nos vencimentos prefixad...

2828 Q557302

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O negócio imobiliário é um ato que requer atenção. O vendedor e, especialmente, o comprador devem realizar o negócio segundo procedimentos os mais conscientes possíveis. Acerca desse tema, julgue os itens abaixo.

Nos casos de promessa de compra e venda de unidade a ser construída ou na planta e de promessa de compra e venda de unidade em construção, é necessário que a respectiva documentação seja arquivada pelo incorporador no cartório de registro de imóveis local. Esse procedimento, porém, não assegura os direitos de quem compra um imóvel que não esteja pronto quando da assinatura do contrato.

2829 Q557300

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da definição de aluguéis de imóveis locados, consoante a legislação vigente, julgue os itens subseqüentes.

Não havendo acordo, o locador ou o locatário, somente após dez anos de vigência do contrato ou do acordo anteriormente realizado, poderão pedir revisão judicial do aluguel, a fim de ajustá-lo ao preço de mercado.

2830 Q557299

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da definição de aluguéis de imóveis locados, consoante a legislação vigente, julgue os itens subseqüentes.

É lícito às partes fixar, de comum acordo, novo valor para o aluguel, bem como inserir ou modificar cláusula de reajuste.

2831 Q557298

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da definição de aluguéis de imóveis locados, consoante a legislação vigente, julgue os itens subseqüentes.

É livre a convenção do aluguel, vedada a sua estipulação em moeda estrangeira, mas permitida a sua vinculação à variação cambial.

2832 Q557289

Administração

Ano: 2002

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Uma prefeitura municipal instalou um serviço de atendimento ao público que consistia na realização de uma atividade operacional, exigindo trabalho integrado da equipe. O prefeito, interessado em desenvolver um trabalho com um determinado padrão de qualidade de serviço público, mandou que as pessoas fossem divididas em equipes e treinadas na execução da atividade e que se desenhasse a curva de aprendizagem de cada grupo.

Os responsáveis dividiram os servidores em grupos heterogêneos para que todos tivessem o mesmo grau de dificuldade de aprendizado. Ao fim do treinamento, havia oito equipes formadas, distribuídas entre as seguintes curvas típicas de aprend...

A Os grupos representados pelo Gráfico II aprenderam mais rápido que os grupos representados pelo Gráfico III que foram mais rápidos que os grupos do Gráfico I. B

Os grupos representados pelo Gráfico I aprenderam mais rápido que os grupos representados pelo Gráfico II, mas bem mais lentamente que os grupos do Gráfico III.

C

Os grupos representados pelo Gráfico II aprenderam mais rápido que os grupos representados pelo Gráfico I, mas bem mais lentamente que os grupos do Gráfico III.

D

Os grupos representados pelo Gráfico I aprenderam mais rápido que os grupos representados pelo Gráfico III, que, por sua vez, são mais rápidos que os grupos do Gráfico II.

E

Os grupos representados pelo Gráfico II aprenderam mais rápido que os grupos representados pelo Gráfico I, que, por sua vez, são mais rápidos que os grupos do Gráfico III.

2833 Q557288

Administração

Ano: 2002

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Usando uma matriz de causa e efeito como ferramenta, um analista encontra a distribuição de ocorrências registrada no gráfico que se segue.

Analise os resultados plotados e as conclusões I a V apresentadas abaixo. Indique quais delas estão certas e quais estão erradas e a seguir selecione a opção que representa corretamente o conjunto das conclusões apresentadas.

I. Os problemas com propensão a causa são: 5, 10, 2 e 4 e devem ser atacados nessa ordem.
II. Os problemas com propensão nula são: 1, 6 e 9 e devem ser observados. Sua ordem de importância é 6, 9 e 1.
III. Os problemas 3, 2 e 10 são os que têm piores conseq...

A

As conclusões III, IV e V estão erradas e as conclusões I e II estão corretas.

B

As conclusões II, III e IV estão erradas e as conclusões I e V estão corretas.

C

As conclusões I, II e IV estão erradas e as conclusões III e V estão corretas.

D

As conclusões I, II e III estão erradas e as conclusões IV e V estão corretas.

E

As conclusões IV e V estão erradas e as conclusões I, II e III estão corretas.

2834 Q557287

Administração

Ano: 2002

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

De acordo com a teoria keynesiana, o investimento é determinado:

A pelas expectativas racionais dos agentes econômicos e pelo consumo; B apenas pela renda; C pelas expectativas empresariais e pela taxa de juros; D apenas pela taxa de juros; E apenas pela demanda externa.

2835 Q557274

Administração

Ano: 2002

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Assinale a opção correta relativa à evolução da Teoria das Organizações.

A

As abordagens clássicas baseadas na tarefa e na estrutura representam uma visão orgânica na medida em que enfatizam as relações entre organização e contexto.

B

As abordagens das relações humanas e comportamentalista pressupunham ser inconciliáveis os objetivos individuais e os objetivos organizacionais.

C

Originalmente, as abordagens contingenciais baseavam-se no conceito de covariação estrutural, segundo o qual variações na demanda podem implicar feedbacks positivos ou negativos.

D

Abordagens contingenciais incorporam ultimamente princípios oriundos da teoria do caos para realçar a complexidade interna e externa das organizações contemporâneas.

E

O conceito de auto-organização pressupõe uma situação na qual o ambiente externo é inexistente.

2836 Q557273

Administração

Ano: 2002

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Os principais fatores para que os membros das Comunidades de Prática se mantenham juntos são

A

o sentido comum de propósito e a necessidade real de saber o que os outros membros sabem.

B

o sentido individual de propósito e a necessidade real de seguir as concepções de ações definidas pelos outros membros.

C

o sentido comum de propósito e a impossibilidade de saber o que os outros membros sabem de forma explícita.

D

o sentido comum de competitividade e a busca de melhores resultados sem intercâmbio de informações.

E

a necessidade de resolver problemas distintos com as mesmas soluções e a competitividade.

2837 Q557201

Administração

Ano: 2002

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Novos grupos de tarefas com surgimento de especializações e acréscimo de atividades num determinado departamento da empresa caracterizam um crescimento organizacional

2838 Q557200

Administração

Ano: 2002

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A representação gráfica de uma estrutura organizacional cruzando com uma estrutura de projetos forma um organograma

2839 Q557199

Administração

Ano: 2002

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

"Que método deve ser usado?" é uma questão feita num trabalho de O&M para determinar

2840 Q557198

Administração

Ano: 2002

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Um dos objetivos para se estudar o layout de uma unidade de trabalho é

2841 Q557197

Administração

Ano: 2002

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A técnica de fluxogramação, quando aplicada para representar uma rotina, deve ser executada em etapas, na seguinte seqüência:

2842 Q557196

Administração

Ano: 2002

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

A função de controle no gerenciamento de projetos NÃO se aplica a

2843 Q557195

Administração

Ano: 2002

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O principal objetivo da técnica da departamentalização por área geográfica é

2844 Q557194

Administração

Ano: 2002

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O planejamento de um projeto de desenvolvimento de sistemas NÃO deve ser um

2845 Q557168

Administração

Ano: 2002

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

A distribuição Normal, também conhecida por distribuição de Gauss, pode ser utilizada como aproximação para uma distribuição:

A Gama, no caso de um de seus parâmetros ser negativo; B de Poisson, no caso de pequenas amostras; C Qui-quadrado, no caso do número de graus de liberdade ser pequeno; D Qui-quadrado, no caso do número de graus de liberdade ser elevado; E de Gauss-Markov, no caso de pequenas amostras.

2846 Q3304

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Uma entidade estatal firmou um contrato de gestão com uma secretaria de governo e, em contrapartida, adquiriu flexibilidade de gestão. O contrato de gestão estabelecia metas de desempenho e meios necessários ao alcance das metas. Decorrido um ano, o relatório da comissão de acompanhamento e avaliação do contrato de gestão apontava o cumprimento das metas pactuadas, embora ressaltasse que as condições para tal não tivessem sido devidamente cumpridas em razão de cortes orçamentários, limitações na utilização das flexibilidades concedidas e inexistência de incentivos (positivos ou negativos) para o alcance das metas propostas. Nessa situação hipotética, a experiência em questão indica que houve um imenso esforço do contratado em se ajustar às con...

2847 Q3303

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Uma entidade estatal firmou um contrato de gestão com uma secretaria de governo e, em contrapartida, adquiriu flexibilidade de gestão. O contrato de gestão estabelecia metas de desempenho e meios necessários ao alcance das metas. Decorrido um ano, o relatório da comissão de acompanhamento e avaliação do contrato de gestão apontava o cumprimento das metas pactuadas, embora ressaltasse que as condições para tal não tivessem sido devidamente cumpridas em razão de cortes orçamentários, limitações na utilização das flexibilidades concedidas e inexistência de incentivos (positivos ou negativos) para o alcance das metas propostas. Nessa situação hipotética, a experiência em questão pode ser considerada totalmente bem-sucedida porque o contrato foi cu...

2848 Q3302

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Uma entidade estatal firmou um contrato de gestão com uma secretaria de governo e, em contrapartida, adquiriu flexibilidade de gestão. O contrato de gestão estabelecia metas de desempenho e meios necessários ao alcance das metas. Decorrido um ano, o relatório da comissão de acompanhamento e avaliação do contrato de gestão apontava o cumprimento das metas pactuadas, embora ressaltasse que as condições para tal não tivessem sido devidamente cumpridas em razão de cortes orçamentários, limitações na utilização das flexibilidades concedidas e inexistência de incentivos (positivos ou negativos) para o alcance das metas propostas. Nessa situação hipotética, a experiência em questão indica que houve falha do contratante, que não foi capaz de dimension...

2849 Q3301

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Uma entidade estatal firmou um contrato de gestão com uma secretaria de governo e, em contrapartida, adquiriu flexibilidade de gestão. O contrato de gestão estabelecia metas de desempenho e meios necessários ao alcance das metas. Decorrido um ano, o relatório da comissão de acompanhamento e avaliação do contrato de gestão apontava o cumprimento das metas pactuadas, embora ressaltasse que as condições para tal não tivessem sido devidamente cumpridas em razão de cortes orçamentários, limitações na utilização das flexibilidades concedidas e inexistência de incentivos (positivos ou negativos) para o alcance das metas propostas. Nessa situação hipotética, a experiência em questão indica que houve falha da comissão de acompanhamento, que não apontou...

2850 Q3300

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Uma entidade estatal firmou um contrato de gestão com uma secretaria de governo e, em contrapartida, adquiriu flexibilidade de gestão. O contrato de gestão estabelecia metas de desempenho e meios necessários ao alcance das metas. Decorrido um ano, o relatório da comissão de acompanhamento e avaliação do contrato de gestão apontava o cumprimento das metas pactuadas, embora ressaltasse que as condições para tal não tivessem sido devidamente cumpridas em razão de cortes orçamentários, limitações na utilização das flexibilidades concedidas e inexistência de incentivos (positivos ou negativos) para o alcance das metas propostas. Nessa situação hipotética, a experiência em questão indica que houve falha no desenho das metas, que não devem ter sido s...

2851 Q3299

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

À luz das imagens organizacionais delineadas por Gareth Morgan, é correto afirmar que o texto desenvolve uma visão

convergente com a idéia de autopoiese.

2852 Q3298

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

À luz das imagens organizacionais delineadas por Gareth Morgan, é correto afirmar que o texto desenvolve uma visão

convergente com a idéia de que organizações são arranjos complexos, fluxos em transformação cuja sustentabilidade depende da capacidade de reconfiguração.

2853 Q3297

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

À luz das imagens organizacionais delineadas por Gareth Morgan, é correto afirmar que o texto desenvolve uma visão

orgânica porque supõe que as organizações-unidades devem funcionar de forma integrada tais como os órgãos internos de um organismo vivo.

2854 Q2729

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A incorporação de conceitos da teoria do caos e do paradigma da complexidade tem representado uma ampliação significativa do campo de estudos organizacionais. Julgue os itens subseqüentes, relativos a essa incorporação.

A incorporação dos princípios da teoria do caos reforça os princípios da entropia negativa e da variedade de requisito, pois considera que as organizações são sistemas desordenados por natureza.

2855 Q2728

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A incorporação de conceitos da teoria do caos e do paradigma da complexidade tem representado uma ampliação significativa do campo de estudos organizacionais. Julgue os itens subseqüentes, relativos a essa incorporação.

A noção de autopoiese implica em padrão de auto-reprodução organizacional na qual o ambiente passa a ser considerado parte da organização, e não esta parte do ambiente.

2856 Q2727

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A incorporação de conceitos da teoria do caos e do paradigma da complexidade tem representado uma ampliação significativa do campo de estudos organizacionais. Julgue os itens subseqüentes, relativos a essa incorporação.

A noção de complexidade está associada à incerteza, pluralidade e ambigüidade em relação a fatores ambientais e stakeholders.

2857 Q2726

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A incorporação de conceitos da teoria do caos e do paradigma da complexidade tem representado uma ampliação significativa do campo de estudos organizacionais. Julgue os itens subseqüentes, relativos a essa incorporação.

A noção de ordem e causação lineares permanecem centrais, embora relativizadas por variáveis com comportamento errático.

2858 Q2725

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Na administração pública federal, o conceito de material corresponde à designação genérica de equipamentos, componentes, sobressalentes, acessórios, veículos em geral, matérias-primas e outros itens empregados ou passíveis de emprego nas atividades das organizações públicas federais, independentemente de qualquer fator, bem como aquele oriundo de demolição ou desmontagem, aparas, acondicionamentos, embalagens e resíduos economicamente aproveitáveis. Do ponto de vista da contabilidade pública, na classificação da despesa orçamentária serão adotados os parâmetros excludentes, tomados em conjunto, para a identificação do material permanente. A respeito desses parâmetros, julgue as correlações apresentadas nos itens seguintes.

...

2859 Q2724

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Na administração pública federal, o conceito de material corresponde à designação genérica de equipamentos, componentes, sobressalentes, acessórios, veículos em geral, matérias-primas e outros itens empregados ou passíveis de emprego nas atividades das organizações públicas federais, independentemente de qualquer fator, bem como aquele oriundo de demolição ou desmontagem, aparas, acondicionamentos, embalagens e resíduos economicamente aproveitáveis. Do ponto de vista da contabilidade pública, na classificação da despesa orçamentária serão adotados os parâmetros excludentes, tomados em conjunto, para a identificação do material permanente. A respeito desses parâmetros, julgue as correlações apresentadas nos itens seguintes.

...

2860 Q2723

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Na administração pública federal, o conceito de material corresponde à designação genérica de equipamentos, componentes, sobressalentes, acessórios, veículos em geral, matérias-primas e outros itens empregados ou passíveis de emprego nas atividades das organizações públicas federais, independentemente de qualquer fator, bem como aquele oriundo de demolição ou desmontagem, aparas, acondicionamentos, embalagens e resíduos economicamente aproveitáveis. Do ponto de vista da contabilidade pública, na classificação da despesa orçamentária serão adotados os parâmetros excludentes, tomados em conjunto, para a identificação do material permanente. A respeito desses parâmetros, julgue as correlações apresentadas nos itens seguintes.

...

2861 Q2722

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Na administração pública federal, o conceito de material corresponde à designação genérica de equipamentos, componentes, sobressalentes, acessórios, veículos em geral, matérias-primas e outros itens empregados ou passíveis de emprego nas atividades das organizações públicas federais, independentemente de qualquer fator, bem como aquele oriundo de demolição ou desmontagem, aparas, acondicionamentos, embalagens e resíduos economicamente aproveitáveis. Do ponto de vista da contabilidade pública, na classificação da despesa orçamentária serão adotados os parâmetros excludentes, tomados em conjunto, para a identificação do material permanente. A respeito desses parâmetros, julgue as correlações apresentadas nos itens seguintes.

...

2862 Q2721

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Na administração pública federal, o conceito de material corresponde à designação genérica de equipamentos, componentes, sobressalentes, acessórios, veículos em geral, matérias-primas e outros itens empregados ou passíveis de emprego nas atividades das organizações públicas federais, independentemente de qualquer fator, bem como aquele oriundo de demolição ou desmontagem, aparas, acondicionamentos, embalagens e resíduos economicamente aproveitáveis. Do ponto de vista da contabilidade pública, na classificação da despesa orçamentária serão adotados os parâmetros excludentes, tomados em conjunto, para a identificação do material permanente. A respeito desses parâmetros, julgue as correlações apresentadas nos itens seguintes.

...

2863 Q2201

Administração

Ano: 2002

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Um locutor de rádio recebe um fax informando sobre um acidente que está interrompendo o fluxo em uma importante rodovia. O locutor procura informar- se e descobre que a notícia vem da Polícia Rodoviária Federal e que a rodovia é a Belém- Brasília e que o acidente aconteceu entre as cidades de Gurupi e Aliança do Norte. Designados repórteres para providenciar notícias para a rádio, descobriram o seguinte: Com o acidente, os motoristas no fluxo Gurupi-Aliança deverão procurar aguardar a liberação da via usando o complexo hoteleiro da cidade caso necessitem de pernoite. Os motoristas no fluxo Aliança- Gurupi terão de pernoitar em Aliança. O prefeito está preocupado com a falta de estrutura da cidade para atender feridos e viajantes. As autoridades de ambas as cidades estão es...

A

3, 3, 2, 1

B

3, 1, 1, 2

C

1, 2, 3, 2

D

1, 3, 1, 2

E

2, 3, 1, 2

2864 Q2198

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A iniciativa de gestão do conhecimento é avaliada como importante ou muito importante por 90% das empresas, mas está presente em apenas 16% delas. Dentro desses 16%, 48% encontram-se estruturadas formalmente e, em 43% das empresas com uma estrutura formal, há um serviço de ajuda na obtenção de informações e conhecimento, visando a um melhor desempenho das funções. Nesse contexto, e conforme a teoria da gestão do conhecimento, julgue os itens que se seguem.

A gestão do conhecimento se relaciona diretamente com a gestão de pessoas, o que envolve aprendizado, criatividade, intuição e conhecimentos tácito e explícito.

2865 Q2197

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A iniciativa de gestão do conhecimento é avaliada como importante ou muito importante por 90% das empresas, mas está presente em apenas 16% delas. Dentro desses 16%, 48% encontram-se estruturadas formalmente e, em 43% das empresas com uma estrutura formal, há um serviço de ajuda na obtenção de informações e conhecimento, visando a um melhor desempenho das funções. Nesse contexto, e conforme a teoria da gestão do conhecimento, julgue os itens que se seguem.

A funcionalidade colaborativa da gestão do conhecimento aborda a navegação e a velocidade de recuperação em um ambiente de gestão do conhecimento, além de dar suporte à análise de conteúdo do conhecimento.

2866 Q2196

Administração

Ano: 2002

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo em consideração a afirmação acima e os fundamentos da estrutura das organizações empresariais, assinale a opção correta.

A

O desempenho e a vitalidade de uma empresa dependem das variações de personalidade de seu líder.

B

O gerenciamento articulador, agregador de forças, determina a produtividade empresarial.

C

As forças individuais independentes constituem o cerne de uma empresa.

D

As relações sociais entre indivíduos determinam a centralidade de uma organização empresarial.

E

A figura central de uma organização empresarial é o homem, mesmo considerando-o genérica e isoladamente.

2867 Q2182

Administração

Ano: 2002

Banca: Instituto Municipal de Ensino Superior de São Caetano do Sul (IMES)

Um contrato entre a empresa de trabalho temporário e a empresa tomadora ou cliente, com relação a um mesmo empregado, não poderá exceder de ____________________ , salvo autorização conferida pelo órgão local do Ministério do Trabalho, segundo instruções a serem baixadas pelo Departamento Nacional de Mão de Obra.

A 4 (quatro) meses. B 6 (seis) meses. C 9 (nove) meses. D 3 (três) meses. E 12 (doze) meses.

2868 Q2181

Administração

Ano: 2002

Banca: Instituto Municipal de Ensino Superior de São Caetano do Sul (IMES)

Complete com uma das alternativas esta frase: "_____________________ é aquele prestado por pessoa física a uma empresa, para atender necessidade transitória de substituição de pessoal regular e permanente ou acréscimo extraordinário de serviços.":

A Contrato coletivo. B contrato temporário. C Contrato decisório. D Contrato prazo indeterminado. E Contrato de experiência.

2869 Q2180

Administração

Ano: 2002

Banca: Instituto Municipal de Ensino Superior de São Caetano do Sul (IMES)

O treinamento é o processo __________________ de curto prazo aplicado de maneira sistêmica e organizada, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades e atitudes em função de objetivos definidos.

A estrutural. B funcional. C administrativo. D educacional. E dispendioso.

2870 Q1454

Administração

Ano: 2002

Banca: Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP)

Conceitue corretamente:

A. Autorização de uso

B. Permissão de uso

C. Concessão de uso

D. Órgão de administração pública indireta do Estado

E. Órgão de administração pública direta do Estado

I. Ato administrativo unilateral, discricionário e precário, gratuito ou oneroso, pelo qual a Administração Pública faculta a utilização privativa de bem público, para fins de interesse público.

II. Órgão integrante das pessoas jurídicas políticas, aos quais a lei confere o exercício de funções administrativas.

III. É o contrato administrativo pelo qual a Administração Pública faculta ao p...

A

A-IV, B-I, C-III, D-V, E-II

B

A-I, B-IV, C-III, D-V, E-II

C

A-I, B-III, C-IV, D-V, E-II

D

A-II, B-III, C-IV, D-I, E-V

E

A-III, B-II, C-IV, D-I, E-V

2871 Q1453

Administração

Ano: 2002

Banca: Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP)

O Sr. Z foi trabalhar em uma empresa do setor de informática, cujo estilo de gestão de pessoas é condizente com os modelos atuais. Isto significa dizer que, nesta empresa

A

a comunicação entre os participantes da organização e os programas de treinamento deixam a cultura organizacional cada vez mais implícita.

B

as pessoas têm a mentalidade de "habilidade única", incentivando a especialização.

C o sistema de recompensa pelo desempenho estimula a competitividade interna e a iniciativa. D os gestores estão envolvidos com objetivos de lucros e crescimento. E esquemas de participação nos resultados estão disponíveis apenas para os níveis mais altos da organização.

2872 Q1449

Administração

Ano: 2002

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Alesina (1997) classifica os processos orçamentários em hierárquicos e colegiais. Os processos orçamentários assim classificados apresentariam as seguintes características:

A nos processos hierárquicos, os parlamentares poderiam aumentar o total de gastos; B nos processos hierárquicos, o ministro das finanças poderia vetar aumento de gastos proposto pelos demais ministros; C nos processos colegiais, o ministro das finanças teria preponderância sobre os demais ministros; D nos processos colegiais, os parlamentares não poderiam aumentar o total de gastos e o déficit público; E França e Reino Unido são exemplos de processos colegiais.

2873 Q1448

Administração

Ano: 2002

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Dada a limitação de recursos da economia, as decisões a respeito de bens públicos e bens privados não são independentes. A decisão de produzir uma quantidade de bens públicos implica uma transferência de recursos reais do setor privado para o setor público, podendo provocar aumento nos preços dos bens privados de sorte a modificar as avaliações individuais a respeito do sacrifício representado pela substituição de uma parcela dos bens privados por públicos em sua estrutura de consumo. Isso significa que a curva de demanda desloca-se, deslocando, portanto, o próprio nível de produção. O modelo que procura corrigir essa deficiência, inserindo a análise de produção de bens públicos numa análise de equilíbrio geral, é o modelo de:

A Peacock; B Pareto; C Musgrave; D Wicksell; E Samuelson.

2874 Q1447

Administração

Ano: 2002

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

O Supremo Tribunal Federal, órgão do Poder Judiciário, compõe-se de cidadãos com mais de 35 e menos de 65 anos de idade, de notável saber jurídico e reputação ilibada, num total de:

A

nove ministros;

B

onze ministros;

C

treze ministros;

D

quinze ministros;

E

dezessete ministros.

2875 Q1446

Administração

Ano: 2002

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

A técnica conhecida como "5C's" se refere aos seguintes aspectos: capital, capacidade, caráter, collateral e condições. O mais importante destes na análise de crédito é:

A

capital;

B

capacidade;

C

caráter;

D

collateral;

E

condições.

2876 Q1445

Administração

Ano: 2002

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

O grupo demográfico americano que tem como denominação alternativa "Geração X" é:

A

baby busters;

B

yuppies;

C

bumpies;

D

mobys;

E

dinks.

2877 Q1444

Administração

Ano: 2002

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Para a análise de um cargo propriamente dito ou do desempenho do ocupante do cargo, pode-se considerar três aspectos importantes: exigências, restrições e escolhas do cargo. É correto afirmar que:

A

as restrições são as tarefas que o ocupante do cargo deve realizar obrigatoriamente;

B

as exigências são os limites às ações do ocupante do cargo, exigidas pelo ambiente interno ou externo;

C

as exigências são as tarefas necessariamente desempenhadas por qualquer ocupante do cargo;

D

as restrições são as opções restritas que o ocupante do cargo pode fazer;

E

as escolhas são as opções que qualquer ocupante de um cargo específico deve realizar.

2878 Q1443

Administração

Ano: 2002

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

Pode-se considerar que a formação de gerentes reside no desenvolvimento das habilidades. As habilidades:

A

de resolução de conflitos envolvem a construção de redes de relacionamento e a capacidade de falar em nome da empresa na solução de problemas;

B

empresariais fornecem ao gerente critérios para definição de quais atividades ou projetos designar para cada funcionário da empresa;

C

de processamento de informações se referem à capacidade de arbitragem de conflitos entre funcionários;

D

de alocação de recursos envolvem a busca de problemas e oportunidades, além da implementação de mudanças organizacionais;

E

de introspecção relacionam-se com a capacidade de reflexão e auto-análise.

2879 Q1442

Administração

Ano: 2002

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

O desempenho na realização de qualquer tipo de tarefa é influenciado por forças chamadas motivos, as quais produzem a motivação. Podemos citar como exemplos de motivos internos:

A

discurso de exortação feito por líder político;

B

valores e habilidades das pessoas;

C

desafio proposto pelo gerente de vendas;

D

escala de progressão salarial;

E

perspectiva de receber gratificações.

2880 Q1438

Administração

Ano: 2002

Banca: Instituto Municipal de Ensino Superior de São Caetano do Sul (IMES)

Os conjuntos que compreendem os estudos da Análise Macroeconômica são:

A

Teoria Geral do Desenvolvimento e Teoria do Crescimento.

B

Teoria da Distribuição da Renda Nacional e Teoria do Crescimento Econômico.

C

Teoria Geral da Distribuição e Teoria Geral dos Aglomerados Econômicos.

D

Teoria Geral dos Agregados Econômicos e Teoria Geral dos Agregados Financeiros.

E

Teoria dos Agregados e Teoria Geral do Equilíbrio e do Crescimento.

2881 Q2172

Administração

Ano: 2001

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

A cada dia a sociedade e o Estado vão formulando maneiras mais adequadas para a execução de atividades governamentais. O texto abaixo define um instrumento de ação do governo.

"Meio pelo qual a administração delega a execução de um serviço público a um agente particular, para que esse o explore por sua conta e risco, no prazo e nas condições ajustadas, mediante remuneração por tarifa, cobrada dos usuários".

Essa definição corresponde a

A Pagamento em troca de serviços B Privatização C Contrato de risco D Contrato de gestão E Contrato de concessão

2882 Q557278

Administração

Ano: 2000

Banca: Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Julgue como verdadeira (V) ou falsa (F) cada uma das definições de administração.

( ) Campo de estudo em que se analisa o funcionamento das organizações e se busca formas de melhorar seu desempenho.

( ) Ação de alocar recursos, orientar e supervisionar pessoas com objetivo de alcançar um fim ou fins que garantam a sobrevivência de uma organização.

( ) Designação dada aos dirigentes de uma organização.

( ) Local nas organizações onde se tomam providências administrativas, como as relativas a aspectos legais e registros.

Assinale a opção que responde corretamente à questão.

A V, V, V, V B F, V, F, V C V, V, V, F D V, F, V, F E F, F, F, F

2883 Q1936

Administração

Ano: 2000

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Segundo os princípios das equipes de alto desempenho, elas

apresentam a visão compartilhada.

2884 Q1935

Administração

Ano: 2000

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Segundo os princípios das equipes de alto desempenho, elas

embasam a motivação na consciência da relação de desempenho e recompensa.

2885 Q1934

Administração

Ano: 2000

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Segundo os princípios das equipes de alto desempenho, elas

possuem padrão de liderança embasada na posição hierárquica do líder.

2886 Q1933

Administração

Ano: 2000

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Segundo os princípios das equipes de alto desempenho, elas

baseiam-se no aprendizado contínuo, visando à detecção e à correção de erros.

2887 Q1932

Administração

Ano: 2000

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Segundo os princípios das equipes de alto desempenho, elas

são multifuncionais, sem especificação rígida de tarefas.

2888 Q665330

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Veiga aponta que a partir dos anos 80, houve várias transformações que fizeram com que as empresas repensassem, além de suas estruturas, e redefinissem seus mercados com a finalidade se manterem competitivas também suas:

A estratégias; receitas de capital, fornecedores e funcionário; responsabilidade social; competências e habilidades de seus recursos humanos. B estratégias; relações com clientes, receitas de capital; responsabilidade social; competências e habilidades de seus recursos humanos. C estratégias; relações com clientes, fornecedores e funcionário; responsabilidade social; receitas de capital. D receitas de capital; relações com clientes, fornecedores e funcionário; responsabilidade social; competências e habilidades de seus recursos humanos. E estratégias; relações com clientes, fornecedores e funcionário; responsabilidade social; competências e habilidades de seus recursos humanos.

2889 Q665035

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Uma empresa hipotética prevê que a demanda por determinado tipo de produto em seu estoque será de 9 mil unidades anuais. Sabe-se que o custo de cada pedido é de R$400,00, a taxa anual de juros é de 10% e que o lote econômico do produto é de 2 mil unidades.

Diante do exposto, o custo unitário do produto, em R$, é:

A 6 B 12 C 18 D 24 E 32

2890 Q580932

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Acerca de gestão de projetos, julgue os itens a seguir. A gestão da qualidade de determinado projeto deve ser feita com base no controle dos elementos e características dos produtos e serviços a serem elaborados durante a execução desse projeto.

2891 Q580931

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Acerca de gestão de projetos, julgue os itens a seguir. Um projeto será caracterizado como altamente complexo quando o ambiente de negócios e o ambiente técnico, além de serem desafiadores, demandarem tecnologias complexas e apresentarem alto valor de negócio.

2892 Q580930

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Acerca de gestão de projetos, julgue os itens a seguir. A partir dos anos 80 do século passado, a gestão de projetos cresceu no mundo, caracterizando a primeira onda dessa modalidade de gestão, em que as boas práticas de gerenciamento de projetos se consolidaram.

2893 Q580929

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Acerca de gestão de projetos, julgue os itens a seguir. A segunda onda da gestão de projetos é caracterizada pelo foco organizacional em que se preconizam os modelos organizacionais de maturidade e se observam tendências como alinhamento estratégico e portfólio de projetos.

2894 Q580928

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Acerca de gestão de projetos, julgue os itens a seguir. O gerenciamento do tempo no projeto ocorre por meio do controle de cronograma, controle este que é um exemplo de atividade do processo de planejamento de projeto.

2895 Q580927

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Acerca de gestão de projetos, julgue os itens a seguir. A estrutura analítica do projeto (EAP) representa hierarquicamente — para baixo e para cima — as áreas de processo da gestão do projeto, bem como atividades, escopo e demais elementos do projeto.

2896 Q580926

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Julgue os itens que se seguem, referentes à gestão de processos. Modelagem e redesenho de processos são técnicas equivalentes: ambas se caracterizam pela intervenção direta sobre os processos com o objetivo de melhorar seu desempenho nas organizações.

2897 Q580925

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Julgue os itens que se seguem, referentes à gestão de processos. A aplicação da metodologia de melhoria de processos de Rummler-Brache, também conhecida como melhoria de desempenho humano, é útil para se entender o alinhamento de recursos humanos centrais para o desempenho de uma ou mais cadeias de valor.

2898 Q580924

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Julgue os itens que se seguem, referentes à gestão de processos. O mapeamento de processos requer medição e controle do desempenho dos processos para que se possam estabelecer metas, objetivos e indicadores para monitoramento dos processos e de seus resultados.

2899 Q580923

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Julgue os itens que se seguem, referentes à gestão de processos. A abordagem de processos é descrita por meio de suas características comportamentais nas organizações, como capacitação e desenvolvimento de pessoas, informações gerenciais, estrutura organizacional e gestão de desempenho.

2900 Q580922

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Julgue os itens que se seguem, referentes à gestão de processos. Os aspectos estratégicos da gestão de processos se referem a elementos que sustentam a competitividade organizacional, tais como qualidade total, marketing, operações e logística, bem como formulação de estratégias.

2901 Q580921

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Julgue os itens que se seguem, referentes à gestão de processos. Segundo a técnica de melhoria de processo six sigma, para atingir elevados níveis de qualidade, o processo não pode produzir mais de três ou quatro defeitos por milhão de quantidade total de chances para um defeito.

2902 Q580920

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito de aspectos de planejamento nas organizações, julgue os itens subsequentes. O pressuposto central do balanced scorecard é a relação de causa e efeito hipotetizada entre suas dimensões, objetivos e ações para que haja retorno de valor ao acionista ou aos stakeholders.

2903 Q580919

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito de aspectos de planejamento nas organizações, julgue os itens subsequentes. Redes e parcerias são estratégias embasadas na colaboração (em maior ou menor grau), e não na competição entre organizações, com o objetivo de compartilhar recursos e capacidades para atuação no mercado.

2904 Q580918

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito de aspectos de planejamento nas organizações, julgue os itens subsequentes. Estratégias não associadas à alocação de recursos organizacionais fazem que a gestão por objetivos e incentivos do balanced scorecard se caracterize como barreira ao alinhamento estratégico e à competividade da organização.

2905 Q580917

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito de aspectos de planejamento nas organizações, julgue os itens subsequentes. Estratégias competitivas de diferenciação enfatizam atuação flexível com sólida autoridade central e forte coordenação entre as unidades de negócio da organização.

2906 Q580916

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito de aspectos de planejamento nas organizações, julgue os itens subsequentes. Pensar estrategicamente significa tomar decisões e agir para formular e implementar estratégias que proporcionarão competitividade às organizações frente aos seus ambientes.

2907 Q580915

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito dos princípios de organização, julgue os itens subsecutivos. Pessoas agrupadas em departamentos com base em produto comum, programa ou região geográfica é exemplo de departamentalização por abordagem matricial.

2908 Q580914

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito dos princípios de organização, julgue os itens subsecutivos. Um exemplo de departamentalização por abordagem divisional consiste em agrupar pessoas com habilidades comuns em departamentos onde se exercem idênticas atividades de trabalho.

2909 Q580913

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito dos princípios de organização, julgue os itens subsecutivos. Em termos de amplitude administrativa, uma estrutura alta se refere à amplitude estreita e elevado número de níveis hierárquicos.

2910 Q580912

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito dos princípios de organização, julgue os itens subsecutivos. A localização da autoridade de decisão gerencial próxima dos níveis hierárquicos do topo é um princípio da centralização de estruturas organizacionais.

2911 Q580911

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito dos princípios de organização, julgue os itens subsecutivos. Pessoas agrupadas em departamentos com base na aplicação simultânea de duas cadeias de comando é exemplo de departamentalização por abordagem funcional vertical.

2912 Q580910

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Julgue os itens que se seguem, referentes à gestão de pessoas nas organizações. As análises de cargos e de tarefas consistem na identificação dos principais requisitos funcionais e características comportamentais que sustentam a realização das atividades previstas nos postos de trabalho.

2913 Q580909

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Julgue os itens que se seguem, referentes à gestão de pessoas nas organizações. A avaliação de desempenho contribui para o desenvolvimento de pessoas e organizações, bem como para o controle administrativo de pessoal, visando subsidiar, por exemplo, a tomada de decisões de pessoal, o planejamento de pessoal, o feedback de desempenho e as ações de capacitação.

2914 Q580908

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Julgue os itens que se seguem, referentes à gestão de pessoas nas organizações. Nas organizações, avaliações de reação de ações de capacitação de pessoal fornecem informações que contribuem para a retroalimentação dos processos de planejamento instrucional nos quais as necessidades de aprendizagem são identificadas.

2915 Q580907

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Julgue os itens que se seguem, referentes à gestão de pessoas nas organizações. No setor público, as estratégias de recrutamento interno para provimento de cargos incluem as movimentações de pessoas entre carreiras e postos de trabalho.

2916 Q580906

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Julgue os itens que se seguem, referentes à gestão de pessoas nas organizações. O erro de avaliação caracterizado pela contaminação do critério ocorre quando o avaliador considera elementos que afetam as medidas de avaliação, mas que não fazem parte do desempenho real.

2917 Q580905

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação à gestão da qualidade, julgue os itens seguintes. O pensamento sistêmico, um fundamento da excelência da qualidade, se refere à flexibilidade e à capacidade de mudança das organizações, em tempo hábil, para novas demandas das partes interessadas e alterações no ambiente.

2918 Q580904

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação à gestão da qualidade, julgue os itens seguintes. O diagrama de gestão do modelo de excelência em gestão é constituído de um ciclo PDCL (plan, do, check e learn), além da avaliação, melhoria e definição de práticas e padrões.

2919 Q580903

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação à gestão da qualidade, julgue os itens seguintes. O GESPÚBLICA considera como outcomes da gestão resultados como produtos, serviços e os impactos destes no ambiente.

2920 Q580902

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação à gestão da qualidade, julgue os itens seguintes. Lean manufacturing e kaizen são exemplos de ferramentas de gestão da qualidade aplicadas para o aperfeiçoamento de organizações e preveem a realização de diagnósticos e implementação de melhorias.

2921 Q580901

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação à gestão da qualidade, julgue os itens seguintes. Segundo o GESPÚBLICA, avaliar os resultados da gestão se refere ao monitoramento e avaliação propriamente dita de indicadores atinentes à economicidade, à execução e à excelência.

2922 Q580852

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com relação a equilíbrio organizacional, liderança, motivação e objetivos da gestão de pessoas, julgue os seguintes itens. A partir do início do século XXI, o propósito da gestão de pessoas nas organizações tem sido centrado em administrar as pessoas como recursos organizacionais sujeitos a regras e regulamentos.

2923 Q580851

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com relação a equilíbrio organizacional, liderança, motivação e objetivos da gestão de pessoas, julgue os seguintes itens. A área de recursos humanos (RH) deve articular-se com as demais áreas da organização para a elaboração de planos estratégicos.

2924 Q580850

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com relação a equilíbrio organizacional, liderança, motivação e objetivos da gestão de pessoas, julgue os seguintes itens. O equilíbrio organizacional de uma instituição pública é mensurado pela efetividade dos resultados alcançados em relação às metas estabelecidas pelo respectivo órgão controlador.

2925 Q580849

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com relação a equilíbrio organizacional, liderança, motivação e objetivos da gestão de pessoas, julgue os seguintes itens. Tornar as tarefas mais desafiadoras é uma forma de motivar pessoas e de desenvolver nelas o sentimento de que as atividades estão ficando mais enriquecedoras.

2926 Q580848

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Julgue os próximos itens, relativos aos critérios de classificação de materiais, à gestão de estoques e à armazenagem de materiais. Na gestão de materiais, o método da curva ABC é aplicado com a finalidade de se realizar uma gestão refinada dos itens mais valorosos de uma demanda. Nesse método, os itens de menor valor são classificados na classe A e os de maior valor, na classe C.

2927 Q580847

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Julgue os próximos itens, relativos aos critérios de classificação de materiais, à gestão de estoques e à armazenagem de materiais. É adequado classificar pelo critério de aplicação os materiais didáticos considerados materiais auxiliares utilizados na secretaria de um órgão público.

2928 Q580846

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Julgue os próximos itens, relativos aos critérios de classificação de materiais, à gestão de estoques e à armazenagem de materiais. A determinação de limites mínimos e máximos para cada item de material em estoque é uma condição básica para qualquer controle de estoque.

2929 Q580845

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Julgue os próximos itens, relativos aos critérios de classificação de materiais, à gestão de estoques e à armazenagem de materiais. Documentos sigilosos produzidos por órgãos públicos requerem uma armazenagem complexa, devido à confidencialidade das informações neles presentes.

2930 Q580844

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Julgue os próximos itens, relativos aos critérios de classificação de materiais, à gestão de estoques e à armazenagem de materiais. A finalidade do controle de estoques consiste em verificar a obediência aos critérios de estocagem e o alcance de objetivos nas diversas fases de elaboração de um produto ou serviço.

2931 Q580843

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito da gestão patrimonial, julgue os itens subsequentes. O inventário físico realizado em um órgão público em função da mudança do gestor da unidade é denominado inventário eventual.

2932 Q580842

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito da gestão patrimonial, julgue os itens subsequentes. É vedada, em qualquer hipótese, a saída do país de uma obra de arte tombada e incorporada ao patrimônio histórico de um museu nacional.

2933 Q580841

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito da gestão patrimonial, julgue os itens subsequentes. A transferência gratuita de posse de um bem de uma instituição pública para outra inviabiliza a baixa patrimonial do bem cedido.

2934 Q580840

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito da gestão patrimonial, julgue os itens subsequentes. A alienação de um bem móvel pode ocorrer mediante permuta entre entidades da administração pública.

2935 Q580839

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito da gestão patrimonial, julgue os itens subsequentes. A gestão patrimonial engloba o controle de materiais permanentes, considerados bens patrimoniais tangíveis.

2936 Q580838

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Acerca de conceitos pertinentes a gestão da qualidade e da contribuição dos principais teóricos dessa área de conhecimento, julgue os itens a seguir. Cunhado por Juran e Gryna, o conceito segundo o qual qualidade é adequação ao uso é amplamente difundido e bem aceito entre os profissionais da gestão da qualidade.

2937 Q580837

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Acerca de conceitos pertinentes a gestão da qualidade e da contribuição dos principais teóricos dessa área de conhecimento, julgue os itens a seguir. A denominada qualidade de projeto resulta da análise que se faz com o objetivo de avaliar a compatibilidade entre projeto e produto.

2938 Q580836

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Acerca de conceitos pertinentes a gestão da qualidade e da contribuição dos principais teóricos dessa área de conhecimento, julgue os itens a seguir. Segundo os teóricos adeptos da gestão da qualidade total (TQM), essa modalidade de gestão deve, necessariamente, contar com o desenvolvimento de planejamento estratégico da qualidade.

2939 Q580835

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Acerca de conceitos pertinentes a gestão da qualidade e da contribuição dos principais teóricos dessa área de conhecimento, julgue os itens a seguir. O entendimento de que qualidade é algo dinâmico, ou seja, fundamentado em referenciais que mudam ao longo do tempo, é bem aceito entre os teóricos contemporâneos.

2940 Q580834

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação ao ciclo PDCA, às ferramentas de gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial, julgue os itens seguintes. Ferramenta destinada a operações e situações típicas do processo produtivo, o diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de Ishikawa, tem um esquema de apresentação semelhante a uma espinha de peixe.

2941 Q580833

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação ao ciclo PDCA, às ferramentas de gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial, julgue os itens seguintes. O ciclo PDCA constitui uma ferramenta de planejamento cuja aplicação restringe-se às ações estratégicas das organizações.

2942 Q580832

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação ao ciclo PDCA, às ferramentas de gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial, julgue os itens seguintes. O Modelo de Excelência em Gestão (MEG), desenvolvido pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), prescreve práticas de gestão para instituições públicas e privadas.

2943 Q580831

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação ao ciclo PDCA, às ferramentas de gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial, julgue os itens seguintes. O diagrama de Pareto sugere atenção aos elementos críticos do processo, pressupondo que poucas causas são responsáveis pela maior parte dos problemas.

2944 Q580830

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os próximos itens. Diagramas, mapas e modelos de processos são termos sinônimos e dizem respeito a representações gráficas dos processos de negócios.

2945 Q580829

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os próximos itens. Processos de gestão e processos de apoio são dois dos três tipos em que se classificam os processos de negócios.

2946 Q580828

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os próximos itens. Um processo de negócios inclui eventos, regras, atores e tarefas.

2947 Q580827

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os próximos itens. Gerenciamento de Processos de Negócio — ou Business Process Management (BPM), como é conhecido internacionalmente — é um método cuja utilidade limita-se ao mapeamento e à modelagem de processos de negócios.

2948 Q580826

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os próximos itens. De acordo com o guia BPM CBOK, a agregação de atividades e comportamentos executados por seres humanos ou máquinas para alcançar um ou mais resultados é um conceito que se refere à cadeia de valor.

2949 Q580825

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os próximos itens. As técnicas utilizadas tipicamente nas etapas de modelagem, de análise e de melhoria dos processos compreendem a análise de custos, de ciclo de tempo, de padrões, de lacunas e de sistemas de informação.

2950 Q580824

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os próximos itens. Os propósitos da modelagem de processos incluem melhorar o entendimento do negócio, apoiar treinamentos de pessoas e criar uma representação que facilite a análise.

2951 Q580795

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com relação a equilíbrio organizacional, liderança, motivação e objetivos da gestão de pessoas, julgue os seguintes itens. A liderança exercida em função do poder legitimado é identificada pelos conhecimentos e pelas capacidades técnicas do indivíduo.

2952 Q557400

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de pessoas. As funções da gestão de pessoas incluem auxiliar o administrador no desempenho das quatro atividades que constituem o processo administrativo: planejar, organizar, dirigir e controlar.

2953 Q557399

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito das funções da administração, julgue os itens seguintes. Projetar o desempenho organizacional desejado e estabelecer metas para alcançá-lo é uma tarefa da função de organização.

2954 Q557277

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Herbert Simon contrapôs a idéia do homos economicus, que considerava ser uma concepção passiva, com o que denominou "homem administrativo". Com esse conceito procurava mostrar que

A

o comportamento humano na organização não é pautado apenas pelos aspectos materiais e recompensas financeiras.

B

o indivíduo administra suas emoções dentro da organização de forma diferente do que faz em sua vida privada.

C

as decisões do indivíduo na organização são tão mais programadas quanto maior é o nível hierárquico.

D

a emoção e a intuição são mais importantes que a racionalização no processo decisório empresarial.

E

no processo de tomada de decisão na organização não são consideradas todas as alternativas possíveis, buscando-se apenas uma decisão satisfatória.

2955 Q557276

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

"Estrutura formal, objeto de grande parte de estudos das organizações empresariais, é aquela deliberadamente planejada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma. Estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que usualmente não aparecem no organograma".

(Trecho extraído do livro " Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial" de Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira, 11 ed. São Paulo. Atlas, 2000, p. 82)

...

A divisão do trabalho B especialização C hierarquia D

distribuição da autoridade e de responsabilidade

E ênfase nas relações entre pessoas no trabalho

2956 Q6404

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação à organização administrativa e às concessões e permissões do serviço público, julgue os itens a seguir. As fundações públicas de direito público devem responder objetivamente pelos danos que seus agentes causem a terceiros. Sendo condenadas a indenizar pelo prejuízo que seu agente culposamente tenha cometido, assegura-se a elas o direito de propor ação regressiva contra o agente causador do dano.

2957 Q6403

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação à organização administrativa e às concessões e permissões do serviço público, julgue os itens a seguir. É vedada a participação remunerada de membros da administração pública, direta ou indireta, em mais de dois conselhos, de administração ou fiscal, de empresa pública, de sociedade de economia mista ou de suas subsidiárias.

2958 Q6402

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação à organização administrativa e às concessões e permissões do serviço público, julgue os itens a seguir. Em regra geral, os contratos com terceiros para a prestação de serviços às sociedades de economia mista que explorem atividade econômica não serão precedidos de licitação.

2959 Q6401

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

No que se refere à contabilidade gerencial e à atividade administrativa, julgue os itens que se seguem. A contabilidade gerencial fornece informação relevante que apoia a tomada de decisão nas organizações.

2960 Q6400

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

No que se refere à contabilidade gerencial e à atividade administrativa, julgue os itens que se seguem. A função de controle do gerente na organização visa garantir o cumprimento do planejamento da administração.

2961 Q6399

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Acerca do comportamento organizacional e da gestão de pessoas, julgue os itens seguintes. A capacidade de influenciar um grupo para alcançar metas, por meio do desenvolvimento de uma visão de futuro e do engajamento contínuo, é uma das características dos chefes de primeira linha.

2962 Q6398

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Acerca do comportamento organizacional e da gestão de pessoas, julgue os itens seguintes. Um dos principais objetivos da gestão de pessoas é realizar uma seleção eficaz, que busque adequar as características individuais do trabalhador aos requisitos do cargo a ser ocupado.

2963 Q6397

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Acerca do comportamento organizacional e da gestão de pessoas, julgue os itens seguintes. Em razão da sua importância estratégica para as instituições, a gestão de pessoas atualmente exerce um papel relevante na estrutura organizacional da maioria das grandes empresas, com uma extensa e complexa área de atuação.

2964 Q6396

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Acerca do comportamento organizacional e da gestão de pessoas, julgue os itens seguintes. O estudo da gestão de pessoas surgiu em um contexto de legítima busca pelo bem-estar dos funcionários.

2965 Q6395

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Acerca do comportamento organizacional e da gestão de pessoas, julgue os itens seguintes. A autoliderança é um conceito inaplicável, visto que é preciso pelo menos dois indivíduos para se estabelecer o processo de liderança.

2966 Q6394

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

No que se refere a análise administrativa; estrutura organizacional e organização; e sistemas e métodos de gestão secretarial, julgue os itens que se seguem. Para o fordismo, a especialização do trabalho nas organizações, que promove a divisão da atividade em etapas a serem realizadas por indivíduos diferentes, é responsável por alocar os recursos de forma eficiente, alinhando custo e complexidade.

2967 Q6393

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

No que se refere a análise administrativa; estrutura organizacional e organização; e sistemas e métodos de gestão secretarial, julgue os itens que se seguem. De acordo com a teoria dos dois fatores — os motivacionais e os higiênicos —, classificação proposta por Herzberg, as condições ambientais estão diretamente relacionadas ao trabalho e constituem elemento motivacional para o indivíduo.

2968 Q6392

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

No que se refere a análise administrativa; estrutura organizacional e organização; e sistemas e métodos de gestão secretarial, julgue os itens que se seguem. A tendência atual das organizações de buscar amplitudes maiores de controle inibe o processo criativo por meio da supervisão rígida, que desestimula a autonomia dos subordinados.

2969 Q6391

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A administração é um processo de criação, direção, manutenção, operação e controle de uma organização. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens. Estimular um sistema de valores que seja compartilhado pelos membros de uma organização impede o surgimento de subculturas na estrutura organizacional.

2970 Q6390

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A administração é um processo de criação, direção, manutenção, operação e controle de uma organização. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens. De acordo com a abordagem contingencial da administração, uma organização dinâmica relaciona-se com o ambiente externo ajustando-se a ele ou modificando-o.

2971 Q6389

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A administração é um processo de criação, direção, manutenção, operação e controle de uma organização. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens. O planejamento tático de uma organização é um processo de desdobramento do plano estratégico, que determina áreas funcionais e define ações especializadas.

2972 Q6388

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

No que se refere a gestão de processos, julgue os itens subsequentes, relativos a conceitos da abordagem por processos, bem como a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. No desenho de processos, são desenvolvidas as atividades necessárias para a criação de representações dos processos já existentes ou ainda em fase de projeto.

2973 Q6387

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

No que se refere a gestão de processos, julgue os itens subsequentes, relativos a conceitos da abordagem por processos, bem como a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. A medição, o monitoramento, o controle, a garantia da eficiência e a eficácia da organização são características dos processos de apoio.

2974 Q6386

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

No que se refere a gestão de processos, julgue os itens subsequentes, relativos a conceitos da abordagem por processos, bem como a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. Atividades somente representam um processo quando dispostas em uma sequência lógica de execução para o alcance de um ou mais resultados.

2975 Q6385

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

No que se refere a gestão de processos, julgue os itens subsequentes, relativos a conceitos da abordagem por processos, bem como a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. Objetivos, regras, eventos e atores são alguns dos elementos formadores dos processos de negócios.

2976 Q6384

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

No que se refere a gestão de processos, julgue os itens subsequentes, relativos a conceitos da abordagem por processos, bem como a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. No refinamento de processos, devem-se considerar, pelo menos, os seguintes vetores: a melhoria do desempenho, o custeio de atividades e o relacionamento com o cliente.

2977 Q6383

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

No que se refere a gestão de processos, julgue os itens subsequentes, relativos a conceitos da abordagem por processos, bem como a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. Na análise de processos, o desenho do novo processo (to be) é condição para a utilização da técnica de análise de lacunas (gap analysis).

2978 Q6382

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

No que se refere a gestão de processos, julgue os itens subsequentes, relativos a conceitos da abordagem por processos, bem como a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. A realização da análise de processos é indicada em momentos de introdução e uso de novas tecnologias, de reorganizações corporativas e de percepção da existência de problemas de desempenho.

2979 Q6381

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação à elaboração e aos aspectos conceituais e às etapas de projetos, julgue os itens a seguir. O ciclo de vida de um produto é constituído das seguintes fases: iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento.

2980 Q6380

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação à elaboração e aos aspectos conceituais e às etapas de projetos, julgue os itens a seguir. Dois projetos que entregam o mesmo produto podem ser diferentes, uma vez que cada projeto possui sua singularidade em função do contexto e do grau de dificuldade que oferece para sua execução.

2981 Q6379

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação à elaboração e aos aspectos conceituais e às etapas de projetos, julgue os itens a seguir. Competições como os Jogos Olímpicos e a Copa do Mundo de Futebol são exemplos de projetos que geram produtos físicos, conceitos e eventos.

2982 Q6378

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação à elaboração e aos aspectos conceituais e às etapas de projetos, julgue os itens a seguir. Os métodos do caminho crítico e da corrente crítica são técnicas analíticas utilizadas para a definição do escopo do projeto.

2983 Q6377

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação à elaboração e aos aspectos conceituais e às etapas de projetos, julgue os itens a seguir. A estrutura analítica do projeto (EAP) pode ser representada de diversas formas, sendo uma delas a estrutura analítica por fase do projeto.

2984 Q6376

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação à elaboração e aos aspectos conceituais e às etapas de projetos, julgue os itens a seguir. Na definição do escopo de um projeto, é desnecessário explicitar o que não será entregue, uma vez que as melhores práticas de gerenciamento de projetos recomendam que sejam enfatizados somente os produtos entregáveis.

2985 Q6375

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com relação à avaliação de desempenho, julgue os itens subsequentes. A avaliação de gerentes e superiores, devido ao fato de permitir que o comando arbitrário seja substituído por uma nova forma de atuação democrática, não pode ser considerada uma forma de retroação.

2986 Q6374

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com relação à avaliação de desempenho, julgue os itens subsequentes. A avaliação de desempenho, ferramenta utilizada para aprimorar os resultados dos recursos humanos, visa ao alcance de objetivos intermediários.

2987 Q6373

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com relação à avaliação de desempenho, julgue os itens subsequentes. Atualmente, as organizações priorizam a avaliação de desempenho, um tipo de avaliação hierárquico-funcional que é efetuada pela chefia imediata e tem como referencial de análise os cargos.

2988 Q6372

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

No que se refere à capacitação de pessoas, julgue o próximo item. Treinamento refere-se a um processo de aperfeiçoamento que visa aprimorar o desempenho do profissional no cargo, ao passo que capacitação consiste no processo de disseminação de novas técnicas para o desenvolvimento de competências voltadas à progressão e à obtenção de novas responsabilidades ou atribuições na organização.

2989 Q6371

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito de recrutamento e seleção, julgue os itens seguintes. O recrutamento é um processo comparativo de decisão e escolha que visa encontrar o profissional certo para, no momento oportuno, ocupar determinado cargo.

2990 Q6370

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito de recrutamento e seleção, julgue os itens seguintes. Embora recrutamento interno, externo e misto sejam as formas de recrutamento mais difundidas e comumente utilizadas nas empresas, novas modalidades para a busca de talentos vêm sendo adotadas, a exemplo do recrutamento on-line.

2991 Q6369

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito de recrutamento e seleção, julgue os itens seguintes. Expansão do capital intelectual, renovação da cultura organizacional, aumento da interação da equipe da organização e identificação de possíveis melhorias são algumas das vantagens atribuídas ao recrutamento interno.

2992 Q6368

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de pessoas. Manter políticas éticas e difundir comportamentos socialmente responsáveis constituem objetivos da gestão de pessoas.

2993 Q6367

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de pessoas. Um postulado básico da teoria do equilíbrio organizacional consiste em oferecer estímulos aos participantes da organização, como, por exemplo, recompensas, para incentivá-los a contribuir, de modo mais eficaz, com o desenvolvimento da instituição.

2994 Q6366

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com relação a cultura, liderança e desempenho organizacional, julgue os próximos itens. A cultura organizacional define como os indivíduos se apresentam e como apresentam sua organização a outros indivíduos no contexto de trabalho.

2995 Q6365

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com relação a cultura, liderança e desempenho organizacional, julgue os próximos itens. Em um contexto organizacional, delegar autoridade é o mesmo que delegar responsabilidade.

2996 Q6364

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com relação a cultura, liderança e desempenho organizacional, julgue os próximos itens. O desempenho organizacional — capacidade de uma organização atingir suas metas — pode ser medido por meio da eficácia organizacional, que se refere ao montante de recursos utilizados para o alcance dos propósitos organizacionais.

2997 Q6363

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com relação a cultura, liderança e desempenho organizacional, julgue os próximos itens. Por meio da comunicação, a liderança exerce poder ao criar ou reforçar uma realidade organizacional.

2998 Q6362

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Acerca da função de organização e de seus processos, julgue os itens que se seguem. A departamentalização em que se consideram as etapas ou atividades estruturadas na produção é denominada de departamentalização por projetos.

2999 Q6361

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Acerca da função de organização e de seus processos, julgue os itens que se seguem. A departamentalização funcional prevê o uso de critério geográfico para definição das unidades de trabalho da organização.

3000 Q6360

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Acerca da função de organização e de seus processos, julgue os itens que se seguem. A estrutura organizacional estabelece a divisão do trabalho, a hierarquia e as linhas de comunicação entre pessoas e entre grupos na organização.

3001 Q6359

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Acerca da função de organização e de seus processos, julgue os itens que se seguem. A função de organização prevê a distribuição de recursos organizacionais para o alcance de uma meta que tenha sido estabelecida na função de planejamento.

3002 Q6358

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Acerca da função de organização e de seus processos, julgue os itens que se seguem. A departamentalização tem sido considerada uma técnica de definição de estrutura organizacional ultrapassada, por isso vem sendo substituída pela abordagem contingencial, cujas premissas defendem a adoção de estruturas organizacionais holísticas.

3003 Q6357

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

No que concerne à função e aos processos de planejamento em organizações, julgue os itens subsequentes. A administração por objetivos determina que a organização defina objetivos e avalie resultados para alguns de seus aspectos-chave, como produtividade, rentabilidade e inovação.

3004 Q6356

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

No que concerne à função e aos processos de planejamento em organizações, julgue os itens subsequentes. A perspectiva clientes do balanced scorecard considera, entre outros aspectos, a relação dos níveis de satisfação e retenção dos clientes com a percepção deles em relação à organização.

3005 Q6355

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

No que concerne à função e aos processos de planejamento em organizações, julgue os itens subsequentes. O balanced scorecard é uma ferramenta estratégica utilizada na análise das seguintes dimensões associadas ao desempenho empresarial: perspectiva dos clientes, perspectiva dos processos internos, perspectiva dos trabalhadores e perspectiva do desempenho financeiro.

3006 Q6354

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

No que concerne à função e aos processos de planejamento em organizações, julgue os itens subsequentes. No planejamento estratégico das organizações, devem ser considerados fatores externos — como economia, mudanças tecnológicas, tendências sociais e questões legais — e fatores internos — como a cultura organizacional e as competências individuais e organizacionais.

3007 Q6353

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

No que concerne à função e aos processos de planejamento em organizações, julgue os itens subsequentes. No processo de planejamento estratégico, a visão é o princípio que estabelece o propósito básico da organização, e o conceito de missão corresponde à perspectiva futura projetada para a organização.

3008 Q6352

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito das funções da administração, julgue os itens seguintes. Estabelecimento de critérios, mensuração de desempenho, comparação de resultados obtidos com resultados pretendidos e adoção de ações corretivas são fases da função de controle.

3009 Q6351

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito das funções da administração, julgue os itens seguintes. Direção é a função administrativa responsável por promover treinamentos para os funcionários, motivando-os a realizar as tarefas que lhes foram designadas.

3010 Q6350

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito das funções da administração, julgue os itens seguintes. Além do monitoramento das atividades dos funcionários, a função denominada controle prevê ajustes nessas atividades para adaptá-las às metas estabelecidas.

3011 Q6349

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito das funções da administração, julgue os itens seguintes. Designar tarefas e agrupá-las em departamentos da estrutura organizacional são ações pertinentes à função de planejamento.

3012 Q6348

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação às principais abordagens teóricas da administração, julgue os itens a seguir. Na perspectiva contingencial, alcança-se eficiência organizacional pela racionalização dos processos produtivos e pelo controle das ações dos indivíduos por meio de parâmetros científicos.

3013 Q6347

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação às principais abordagens teóricas da administração, julgue os itens a seguir. Diferentemente da administração clássica, que propõe soluções generalistas e universais para o aumento da produtividade nas organizações, a perspectiva contingencial defende que, para casos singulares, deve haver soluções específicas, a depender dos padrões organizacionais.

3014 Q6346

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação às principais abordagens teóricas da administração, julgue os itens a seguir. A abordagem humanista, que se inaugurou com o movimento das relações humanas, tinha o objetivo de estabelecer um modelo de administração que proporcionasse bem-estar e qualidade de vida para o trabalhador, mesmo que, para isso, fosse necessário alterar ou reduzir a produtividade da organização.

3015 Q6345

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação às principais abordagens teóricas da administração, julgue os itens a seguir. Cronologicamente, a perspectiva contingencial da administração é contemporânea à administração científica.

3016 Q6344

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Em relação às principais abordagens teóricas da administração, julgue os itens a seguir. Os pressupostos da administração científica dispõem que a produtividade no trabalho aumenta mais com mudanças nas práticas administrativas que com investimentos nas relações humanas.

3017 Q6343

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com relação a planejamento estratégico, julgue os itens a seguir. O BSC (Balanced Scorecard) é fundamentado em quatro perspectivas, entre as quais se inclui a etapa de definição dos indicadores de resultado (lagging indicators) e dos indicadores de desempenho (performance indicators).

3018 Q6342

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com relação a planejamento estratégico, julgue os itens a seguir. Na perspectiva da governança de TI, o alinhamento estratégico de TI é considerado um processo que visa determinar quais devem ser a arquitetura, a infraestrutura e as aplicações necessárias para atender às necessidades atuais e futuras da organização.

3019 Q6341

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com relação a planejamento estratégico, julgue os itens a seguir. Identificar problemas e oportunidades decorrentes das necessidades de informação, assim como as oportunidades de prestação de serviços finalísticos de forma eletrônica, constitui parte do processo identificar necessidades de informação, conforme consta do guia de elaboração de PDTI do SISP.

3020 Q6340

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito de governança corporativa, julgue o item a seguir. De acordo com a IFAC, a função da governança é garantir que as ações das organizações estejam alinhadas com o interesse público, devendo-se evitar qualquer tipo de intervenção do poder central, a fim de assegurar a plena autonomia das entidades que compõem a administração descentralizada, bem como certificar de que não haverá interferência da área política nas suas decisões.

3021 Q6339

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com relação a riscos externos e internos, julgue o item subsequente. Os riscos internos e externos podem impactar os objetivos estratégicos da organização; por isso, mesmo que não possa intervir ou interferir diretamente, a organização deve estar preparada para agir de forma reativa às ocorrências associadas ao ambiente em que opera, minimizando os impactos negativos que tais eventos possam provocar.

3022 Q6338

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A respeito dos objetivos estratégicos e do perfil de riscos, julgue o item seguinte. Uma vez que o perfil de riscos deve estar refletido na cultura organizacional, sua definição cabe à assembleia geral, sendo a implementação de um modelo de gerenciamento de riscos corporativos (GRCorp) responsabilidade direta e exclusiva do conselho de administração. Nesse contexto, à diretoria competem exclusivamente as atividades de execução e monitoramento do planejamento estratégico.

3023 Q5114

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A gestão de pessoas tem papel fundamental dentro das organizações quando o elemento humano é valorizado. A gestão de pessoas é a função que permite a colaboração eficaz das pessoas para alcançar os:

A Objetivos institucionais e políticos. B Objetivos corporativos e acadêmicos. C Objetivos organizacionais e individuais. D Objetivos psicossociais.

3024 Q5113

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A Treinamentos específicos. B Práticas profissionais. C Orientação dos superiores. D Cursos extra-hospitalares.

3025 Q5018

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Mudanças na organização pública Alfa estão sendo implementadas para propiciar o alcance de resultados, seguindo modelos adotados por organizações privadas. A Alfa também facilitará o acesso do cidadão aos seus atos, resultados, processos, custos operacionais e administrativos por meio de portal na Internet, o que elevará suas despesas com investimentos em TI.

Com respeito a essa situação hipotética, julgue os itens que se seguem.

A Alfa, por seguir modelos adotados por organizações privadas, está alinhada com os pressupostos da excelência nos serviços públicos.

3026 Q5017

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Mudanças na organização pública Alfa estão sendo implementadas para propiciar o alcance de resultados, seguindo modelos adotados por organizações privadas. A Alfa também facilitará o acesso do cidadão aos seus atos, resultados, processos, custos operacionais e administrativos por meio de portal na Internet, o que elevará suas despesas com investimentos em TI.

Com respeito a essa situação hipotética, julgue os itens que se seguem.

Se a Alfa for um órgão regulador do setor da sua área de atuação e se não intervier nos mecanismos de mercado para proteger determinados grupos do mercado nacional, ela estará agindo em consonância com os pressupostos do estado do bem-estar.

3027 Q5016

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Mudanças na organização pública Alfa estão sendo implementadas para propiciar o alcance de resultados, seguindo modelos adotados por organizações privadas. A Alfa também facilitará o acesso do cidadão aos seus atos, resultados, processos, custos operacionais e administrativos por meio de portal na Internet, o que elevará suas despesas com investimentos em TI.

Com respeito a essa situação hipotética, julgue os itens que se seguem.

Infere-se da situação apresentada que a Alfa está se alinhando com os pressupostos de accountability.

3028 Q5015

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Julgue os itens seguintes, acerca de administração de pessoal e administração de compras e materiais. A carreira em Y é ideal para proporcionar ascensão profissional ao auditor externo que pretenda exercer cargos de chefia ou permanecer na área técnica.

3029 Q5014

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Julgue os itens seguintes, acerca de administração de pessoal e administração de compras e materiais. Na administração de pessoal, diferentemente da promoção vertical, a promoção horizontal não enseja aumento salarial.

3030 Q5013

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Julgue os itens seguintes, acerca de administração de pessoal e administração de compras e materiais. No gerenciamento de estoques, um artigo com demanda previsível, e que pela sua relevância esteja sujeito ao controle de obsolescência, é considerado um material crítico.

3031 Q5012

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com relação aos controles internos, segundo o COSO (Committee of Sponsoring Organization of the Treadway Commission), julgue os itens seguintes. Segundo o COSO, accountability, operações ordenadas e éticas e salvaguarda de recursos são os componentes do controle interno e representam o que é necessário para se alcançar um bom sistema de controle interno.

3032 Q3459

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

"Há poucas dúvidas de que o modelo de administração pública, da forma como foi concebido e implantado no Brasil a partir de 1930 entrou em absoluto e definitivo colapso nos últimos anos. O aparelho público degradou-se em todas as áreas de atuação direta e indireta do Estado. Democraticamente, nada foi poupado: a escola pública faliu; a saúde pública regrediu a padrões incompatíveis com o mundo chamado civilizado, enquanto que os centros de excelência de ensino, pesquisa, ciência e tecnologia, que sobreviveram e se consolidaram a duras penas no setor público, foram progressivamente dizimados pela absoluta inanição a que foram submetidos."

(Trecho extraído do livro " A Reengenharia do Est...

A

Esgotamento do modelo do Estado-condutor do processo econômico e social.

B

Inflação crescente e desequilíbrio orçamentário crônico erodindo paulatinamente a capacidade do Estado de prestar serviços.

C

A simplificação radical dos mecanismos fiscais e regulatórios do Poder Público.

D

Políticas equivocadas de combate à inflação, baseadas sistematicamente na recessão e nos juros elevados, impondo um regime de verdadeira penúria ao setor público.

E

Clientelismo, corporativismo, populismo e corrupção.

3033 Q3458

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

"Mears define TQM (Gerenciamento da Qualidade Total) como um sistema permanente e de longo prazo, voltado para alcançar a satisfação do cliente por meio da melhoria contínua da qua-lidade dos serviços e produtos."

(Trecho extraído do livro "Mudança organizacional" de Thomaz Wood Jr. (org.) (2 ed. São Paulo. Atlas, 2000) P. 153)

Qual das opções abaixo não reflete elementos básicos do TQM ?

A

Visão organizacional e melhoria contínua.

B

Eliminação de barreiras e relacionamento cliente / fornecedor.

C

Mudanças radicais e estruturas paralelas.

D

Avaliação contínua e treinamento.

E

Comunicação e empowerment do trabalhador.

3034 Q3457

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

"As matérias de natureza fiscal da Constituição estão consolidadas no título "Da Tributação e do Orçamento", que se desdobra em dois capítulos, sendo um referente ao Sistema Tributário Nacional e outro às Finanças Públicas. Neste último explicitam-se as linhas gerais do processo orçamentário; cabe, como na Constituição de 1969, à iniciativa do Poder Executivo estabelecer os orçamentos anuais, o plano plurianual de investimentos, e agora, também, as chamadas diretrizes orçamentárias (LDO).

Dispõe a Constituição que a LDO serve para "orientar" a elaboração da lei orçamentária anual, e "dispor" sobre as modificações na legislação oficiais de fomento (art. 165, § 2o). Assim, a LDO antecipa o orçamento anual, com todas as suas implicaçõ...

A

Estabelecem a regra de rolagem das dívidas externas das empresas estatais e do setor público estadual e municipal.

B

Sinalizam a necessidade de elevação de receitas e de cortes nos subsídios e, para tanto, contemplam mudanças.

C

Vedam a fixação de despesas que não tiverem definida a fonte de recursos, sendo que as operações de crédito se devem limitar à rolagem da dívida e aos investimentos "prioritários" da administração direta.

D

Estabelecem a possibilidade de remanejamento de gastos sobre os principais grupos de despesa de transferências, pessoal e serviço da dívida.

E

Definem que as despesas de pessoal, em termos reais, não poderão superar as autorizadas no ano anterior.

3035 Q3456

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

"Muitos autores consideram a Teoria de Sistemas demasiada abstrata e conceitual e, portanto, de difícil aplicação a situações gerenciais práticas. Muito embora venha predominando fortemente na teoria administrativa, e tendo "uma aplicabilidade geral ao comportamento de diferentes tipos e indivíduos em diferentes meios culturais", a abordagem sistêmica é basicamente uma teoria geral compreensiva, cobrindo amplamente todos os fenômenos organizacionais. Ela é uma teoria geral das organizações e da administração, uma síntese integrativa dos conceitos clássicos, neoclássicos, estruturalistas, neo-estruturalistas e behavioristas."

(Trecho extraído do livro "Teoria geral da administração: abordagens descritivas e explicativas" de Idalberto ...

A

sistemas abertos, pois o seu comportamento é não-probabilístico

B

sistemas fechados, pois o seu comportamento é não-determinístico

C

sistemas abertos, pois o seu comportamento é probabilístico

D

sistemas fechados, pois o seu comportamento é probabilístico

E

sistemas abertos, pois o seu comportamento é determinístico

3036 Q3455

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Segundo Druker, eficácia é "fazer as coisas certas" enquanto eficiência é "fazer certo as coisas". Da conjugação de determinados graus de eficácia e eficiência, qual é a denominação dada ao conceito que propicia a satisfação do cliente e, conseqüentemente, a garantia de permanência no mercado?

A

Efabulação

B

Efetividade

C

Efetuação

D

Efluxão

E

Efluência

3037 Q3454

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

"A autoridade funcional corresponde à autoridade estabelecida pela função exercida pelas unidades organizacionais. A autoridade funcional deve ser muito bem estabelecida pela empresa para evitar possíveis problemas de duplicidade de comando. O ideal é a autoridade funcional estar correlacionada apenas ao estabelecimento de políticas administrativas".

(Trecho extraído do livro "Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial" de Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira (11 ed. São Paulo. Atlas, 2000) P. 93/4)

Qual das opções abaixo não explicita um dos aspectos básicos do sistema de autoridade ?

A

Níveis Hierárquicos

B

Delegação

C

Centralização e Descentralização

D

Recompensa

E

Amplitude de Controle

3038 Q3453

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

"Uma das mais importantes mudanças nas funções administrativas deste fim de século é o aumento profundo da interdependência organizacional onde as redes têm sido grandes laboratórios da gestão contemporânea". (Alketa Peci)

Assinale a opção que não expressa corretamente o pensamento sobre redes

A

A ênfase no estudo de redes surge da necessidade de cooperação entre governo, empresas privadas, organizações não-governamen-tais e representantes da sociedade civil para fazer face às exigências da sociedade.

B

A teoria de redes surge a partir do entendimento de que as organizações se situam num contexto de relações sociais seja com fornecedores, distribuidores, agências reguladoras e usuários.

C

O conceito de redes rompe com toda e qualquer hierarquia presente nas organizações, apresentando a flexibilidade necessária aos negócios.

D

A teoria de redes sociais analisa as interações que se estabelecem entre os atores sociais enfocando sua interdependência e o grau de influência de cada um.

E

A tecnologia da informação tem propiciado o desenvolvimento de organizações em rede.

3039 Q3329

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A partir da teoria contingencial busca-se a eficácia estrutural de modo que haja uma coerência inter- na entre os parâmetros de concepção das estru- turas da organização (tratados como variáveis dependentes) e os fatores situacionais ou de con- tingência (tratados como variáveis independen- tes). Tomando-se o ambiente como fator de con- tingência, indique qual a frase que não descreve corretamente a relação entre este fator e a con- cepção da estrutura organizacional.

A

Quanto maior a disparidade do ambiente onde atua a organização, mais burocrática tenderá a ser a estrutura.

B

Quanto mais dinâmico for o ambiente onde atua a organização, mais orgânica tenderá a ser a estrutura.

C

Quanto mais complexo for o ambiente, mais descentralizada se tornará a estrutura.

D

Quanto mais diversificado for o mercado da organização, maior sua propensão para se organizar com base nos mercados.

E

Quanto maior for a hostilidade do ambiente onde a organização atua, maior sua propen- são para sua centralização.

3040 Q3328

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A Teoria Contingencial da administração mostra as organizações como um todo complexo, constituído por um conjunto de pessoas e de recursos que buscam alcançar um objetivo que atenda às expectativas da sociedade, estando sujeito a inúmeras variáveis. Assinale a seguir a opção que expressa corretamente as premissas da teoria contingencial.

A

A palavra contingência significa certeza, portanto a eficiência não poderá ser atingida utilizando-se um único modelo organizacional. Este modelo está sujeito aos impactos causados pela organização formal e pela tecnologia.

B

A palavra contingência significa incerteza, portanto a eficiência não poderá ser atingida utilizando-se um único modelo organizacional. Este modelo está sujeito aos impactos da estrutura formal da organização e da motivação dos seus membros.

C

A palavra contingência significa incerteza, portanto a eficácia poderá ser atingida utilizando-se um único modelo organizacional. Este modelo está sujeito aos impactos causados pela estrutura informal e pela tecnologia.

D

A palavra contingência significa incerteza, portanto a eficácia não poderá ser atingida utilizando-se um único modelo organizacional. Este modelo está sujeito aos impactos causados pelo ambiente e pela tecnologia.

E

A palavra contingência significa incerteza, portanto a eficiência poderá ser atingida utilizando-se um único modelo organizacional. Este modelo está sujeito aos impactos causados pelo ambiente e pela tecnologia.

3041 Q3327

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Para Morgan, as organizações podem ser com- preendidas como mini-estados assumindo estru- turas de poder diferentes para lidar com interes- ses conflitantes. Assinale a seguir se a frase é (V) verdadeira ou (F) falsa.

( ) A estrutura de poder radical coloca ênfase no conflito de interesses. Os membros da orga- nização lutam para atingir objetivos incompa- tíveis.
( ) Na estrutura de poder pluralista o conflito é considerado um fenômeno latente que pode mudar toda a estrutura social. O poder é exercido de forma soberana e está distribuído de forma desigual.
( ) A estrutura de poder unicista coloca ênfase no conflito de interesses. Os membros lutam para ser uma equipe integrada.
( ) Na estrutura de poder radical o conflito é con...

A F, V, F, V, F, V B F, F, V, F, V, F C V, F, F, F, V, V D F, V, F, V, V, V E V, F, V, V, F, F

3042 Q3326

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

O comportamento dos membros da organização é determinado por um sistema de normas de con- duta que nasce da convivência entre as pessoas. Estas normas de conduta representam um dos elementos da cultura organizacional. Assinale a opção que indica corretamente quais são os de- mais elementos que conformam o entendimento de cultura organizacional.

A

Estrutura organizacional / Ambiente externo / Estrutura informal

B

Valores / Rituais / Hábitos

C

Tecnologia / Rituais / Ambiente externo

D

Valores / Estrutura organizacional / Tecnologia

E

Estrutura informal / Hábitos / Ambiente externo

3043 Q3325

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A aprendizagem organizacional passou a ser tema da Teoria das Organizações, buscando romper com a orientação voltada para o controle e a obediência como forma de lidar com as rápi- das mudanças. Segundo Peter Senge, as organi- zações devem desenvolver cinco "disciplinas" fundamentais para que ocorra o processo de aprendizagem e inovação. Estas disciplinas têm como foco:

I - o indivíduo;
II - o grupo;
III - a organização.

Relacione as frases a seguir com cada foco e as- sinale a opção correta.

A) A aprendizagem começa com o diálogo, com a capacidade dos membros do grupo em propor suas idéias e participar de uma lógica comum.
B) Através do autoconhecimento as pessoas apren- dem a clarificar e aprofundar seus próprio...

A

A - I; B - II; C - III

B

A - I; B - III; C - II

C

A - III; B - II; C - I

D

A - II; B - I; C - III

E

A - II; B - III; C - I

3044 Q3324

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A Teoria das Organizações clássica caracteriza- va-se por possuir uma visão mecanicista das or- ganizações, tendo como principais representantes Taylor e Fayol. Assinale a seguir se as afirmativas são (V) verdadeiras ou (F) falsas.

( ) A principal preocupação de Taylor era produ- zir mais com menos recursos, buscando re- duzir os desperdícios.
( ) Fayol estudou a organização de cima para baixo, dando ênfase à estrutura organizacio- nal.
( ) Taylor definiu as funções da organização identificando a administração como função comum às demais.
( ) Fayol empreendeu o estudo de tempos e movimentos de modo a evitar desperdício e fadiga dos operários.

A V, V, F, F B V, F, V, F C F, V, F, V D F, F, V, V E V, F, F, F

3045 Q3323

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

"A teoria da contingência nasce de uma série de pesquisas feitas para verificar quais os modelos de estruturas organizacionais mais eficazes em determinados tipos de indústrias" (Chiavenato). Assinale como verdadeira (V) ou falsa (F) as frases que indicam os resultados dessa pesquisa:

( ) A estrutura depende da cultura organizacional.

( ) As características ambientais condicionam as estruturas organizacionais.

( ) A estrutura varia de acordo com a tecnologia de produção utilizada.

( ) As características comportamentais dos membros da organização condicionam as estruturas organizacionais.

( ) Não há uma única e melhor maneira de se estruturar uma organização.

A V, F, V, V, V B F, V, F, V, V C F, V, V, F, V D V, F, V, F, F E F, V, F, V, F

3046 Q3322

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A Teoria Contingencial prevê adaptação da tarefa da organização ao seu ambiente. Neste sentido foi possível pensar num modelo mecanicista e num modelo orgânico. Com relação a esses modelos é correto afirmar que:

A

Tarefas programadas e rotineiras exigem um modelo orgânico de funcionamento para que tenham maior sucesso e se adaptem às condições do ambiente.

B

As organizações devem escolher um dos modelos de forma a garantir sua sobrevivência.

C

O modelo orgânico é aplicado a ambientes de certeza, enquanto que o modelo mecanicista se adapta à incerteza.

D

As organizações devem escolher o modelo orgânico porque este garante o sucesso.

E

As organizações podem oscilar entre um modelo e outro, procurando para cada tipo de tarefa aquele que melhor se adapta ao ambiente.

3047 Q3321

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Mintzberg identifica sete configurações da organização, contribuindo para uma nova forma de pensar, de ver os problemas, as situações e as mudanças organizacionais.

Assinale a resposta que caracteriza corretamente algumas das configurações propostas pelo autor.

A

A organização empresarial está centrada na figura de um executivo ou empreendedor, é o tipo mais simples de organização com hierarquia mínima, própria de organizações que iniciam seu trabalho. Já a organização política não tem partes importantes e é caracterizada pelo conflito. O conflito é visto como uma possibilidade de mudança mas, se generalizado, pode comprometer o funcionamento da organização.

B

A organização missionária está centrada na figura de um grupo de pessoas que exerce o poder, a ênfase é na busca do conhecimento para lidar com ambientes dinâmicos. Já a organização política não tem partes importantes e é caracterizada pelo conflito. O conflito é visto como uma possibilidade de mudança mas, se generalizado, pode comprometer o funcionamento da organização.

C

A organização empresarial está centrada na figura de um executivo ou empreendedor, é o tipo mais simples de organização com hierarquia mínima, própria de organizações que iniciam seu trabalho. Já a organização inovadora tem como objetivo o controle das pessoas por meio de crenças e símbolos de modo a garantir a manutenção da ideologia organizacional.

D

A organização missionária está centrada na figura de um grupo de pessoas que exerce o poder, a ênfase é na busca do conhecimento para lidar com ambientes dinâmicos. Já a organização inovadora tem como objetivo o controle das pessoas por meio de crenças e símbolos de modo a garantir a manutenção da ideologia organizacional.

E

A organização empresarial está centrada na tecnoestrutura onde o controle é exercido por técnicos e especialistas através da padronização e rotinização de tarefas. Já a organização política está centrada na figura de um executivo que exerce o poder. Os conflitos são pouco percebidos e resolvidos pelo apelo à hierarquia superior .

3048 Q3320

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A organização é o agrupamento de pessoas, fer-ramentas e informação necessários à contínua transformação de insumos em produtos e/ou serviços que constituem a finalidade organizacional. Encontrar a melhor forma de estruturar esses elementos de modo a garantir a sobrevivência da organização tem sido o desafio da administração. Frente à dinâmica do ambiente, as organizações são impulsionadas a mudar e seus dirigentes se vêem diante de problemas para os quais não há uma solução estruturada. Para fazer face a este desafio e obter o máximo de desempenho, os dirigentes e as organizações devem aprender a aprender. Assinale qual o agrupamento de opções que expressa corretamente as idéias de learning organizations.

I. Aprendizado organizacional é o apren...

A I, II e III B II, III e V C II, III e IV D I, III e V E I, II e IV

3049 Q3319

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A Teoria Clássica da Administração deu ênfase ao estudo dos processos, buscando qual a melhor forma de produzir. A partir dos estruturalistas, o foco passa a ser os objetivos da organização. Indique a opção que caracteriza corretamente este foco.

A

É uma técnica participativa de planejamento e avaliação, através da qual superiores e subordinados, conjuntamente, definem aspectos prioritários e estabelecem objetivos a serem alcançados, num determinado espaço de tempo e em termos quantitativos, dimensionando as respectivas contribuições e acompanham sistematicamente o desempenho procedendo a correções.

B

É uma técnica participativa de comando e liderança, através da qual superiores e subordinados, conjuntamente, definem aspectos prioritários e estabelecem procedimentos administrativos a serem alcançados, num determinado espaço de tempo e em termos quantitativos, dimensionando os respectivos níveis de subordinação e acompanham sistematicamente o desempenho procedendo a correções.

C

É uma técnica participativa de estruturação organizacional e avaliação, através da qual os superiores definem aspectos prioritários e comandam os processos a serem alcançados, num determinado espaço de tempo e em termos quantitativos, dimensionando as respectivas contribuições e procedendo a recompensas e punições.

D

É uma técnica participativa de estruturação organizacional e controle, através da qual superiores definem aspectos prioritários e comandam os processos a serem alcançados, num determinado espaço de tempo e em termos quantitativos, dimensionando os respectivos níveis de subordinação e acompanham sistematicamente o desempenho procedendo a correções.

E

É uma técnica participativa de comando e coordenação, através da qual subordinados definem procedimentos administrativos prioritários a serem alcançados, num determinado espaço de tempo, dimensionando as respectivas responsabilidades e acompanham sistematicamente o desempenho procedendo a recompensas e punições.

3050 Q3318

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A Teoria Clássica da Administração deu ênfase à organização formal enquanto a Teoria de Relações Humanas introduziu o conceito de organização informal. Assinale a opção que caracteriza corretamente tanto a organização formal como a organização informal.

A

A organização formal caracteriza-se por uma divisão de trabalho definida por equipe, com pessoal multiespecializado, normas claras e hierarquia de autoridade bem definida. Já a organização informal acentua os elementos racionais e planejados do comportamento na organização, estuda as relações de amizade, o agrupamento social dos trabalhadores e a importância da liderança e da comunicação.

B

A organização formal caracteriza-se por uma divisão de trabalho claramente definida, com pessoal especializado, normas e pronunciada hierarquia de autoridade. Já a organização informal acentua os elementos emocionais, não planejados e irracionais do comportamento na organização, estuda as relações de amizade, o agrupamento social dos trabalhadores e a importância da liderança e da comunicação.

C

A organização formal caracteriza-se por uma divisão de trabalho claramente definida, com pessoal multiespecializado, normas e pronunciada hierarquia de autoridade. Já a organização informal acentua os elementos racionais e planejados do comportamento na organização, estuda as relações hierárquicas de autoridade, o agrupamento social dos trabalhadores e a importância da chefia e da comunicação vertical.

D

A organização formal caracteriza-se por uma divisão de trabalho claramente definida, com pessoal especializado, normas flexíveis e autoridade fluida. Já a organização informal acentua os elementos emocionais, não planejados e irracionais do comportamento na organização, estuda as relações hierárquicas, as unidades formais dos trabalhadores e a importância da chefia e da comunicação.

E

A organização formal caracteriza-se por uma divisão de trabalho em equipe, com pessoal especializado, normas claras e hierarquia de autoridade fluida. Já a organização informal acentua os elementos emocionais, não planejados e irracionais do comportamento na organização, estuda as relações de amizade, o agrupamento social dos trabalhadores e a importância da chefia e da comunicação de cima para baixo.

3051 Q3317

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Fayol, em sua obra, identifica seis funções inerentes à operação de uma empresa, seja ela simples ou complexa, grande ou pequena. Assinale a opção que descreve corretamente uma dessas funções denominada de função administrativa.

A Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. B Governar, Remunerar, Coordenar, Controlar e Fiscalizar. C Planejar, Comunicar, Liderar, Coordenar e Avaliar. D Prever, Estruturar, Liderar, Negociar e Fiscalizar. E Organizar, Negociar, Comandar, Coordenar e Avaliar.

3052 Q3316

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

O livro de Frederick Taylor, Princípios de Administração Científica, inicia-se com a seguinte frase: "O principal objetivo da administração deve ser assegurar o máximo de prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado". Tendo como base esta afirmação, assinale a opção incorreta.

A

O pensamento de Taylor era o de lograr maior eficiência de modo a produzir mais com menor custo, possibilitando dividendos ao empregador e ganhos salariais adicionais ao empregado em função de sua produção.

B

A maioria acredita que os interesses de empregados e empregadores são antagônicos; ao contrário, a administração científica tem como fundamento que o interesse de ambos é único: prosperidade para o empregador e para o empregado.

C

O pensamento de Taylor apontava no sentido de aumentar a produção e diminuir o custo de modo a vender mais, possibilitando que o empregador obtivesse mais lucro que seu concorrente e pagasse mais a seu empregado.

D

O princípio preconizado por Taylor concretizou-se no aumento de produtividade, o que representou ganhos proporcionalmente iguais para o empregador e para os empregados.

E

O máximo de prosperidade somente pode existir como resultado do máximo de produção, obtida da aplicação do método científico de administração.

3053 Q3315

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Assinale a opção que indica corretamente as contribuições da Teoria de Sistemas para o estudo das organizações.

A

As organizações passam a ser vistas como sistemas fechados que interagem unilateralmente com o ambiente. Por outro lado, são visualizadas como compostas por partes interdependentes.

B

As organizações passam a ser vistas como sistemas abertos que interagem com o ambiente intercambiando matéria-energia-informação. Por outro lado, são visualizadas como compostas por partes especializadas e estanques.

C

As organizações passam a ser vistas como cérebros que interagem entre si intercambiando matéria-energia-informação. Por outro lado, são visualizadas como um sistema técnico.

D

As organizações passam a ser vistas como sistemas fechados que interagem unilateralmente com o ambiente. Por outro lado, são visualizadas como um sistema técnico.

E

As organizações passam a ser vistas como sistemas abertos que interagem com o ambiente intercambiando matéria-energia-informação. Por outro lado, são visualizadas como compostas por partes interdependentes.

3054 Q3314

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A motivação é um tema que perpassa as diferentes escolas da administração, cada uma encontrando uma explicação e/ou prescrevendo uma forma de motivar o empregado a produzir mais.

Na coluna da direita se identificam diferentes escolas da administração e na da esquerda os pressupostos destas sobre motivação.

A) Ênfase em recompensas sociais.

B) Ênfase em recompensas financeiras.

C) Crença na satisfação de uma hierarquia de necessidades.

D) Crença na definição de objetivos para conjugar interesses organizacionais e individuais.

I) Escola Clássica

II) Escola Comportamental

III) Escola das Relações Humanas

IV) Escola Neoclássica

Assinale a opção que apre...

A A – II; B – I; C – IV; D – III B A – I; B – III; C – II; D – IV C A – III; B – I; C – II; D – IV D A – III; B – IV; C – II; D – I E A – IV; B – I; C – II; D – III

3055 Q3313

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Qual das opções abaixo representa o comportamento organizacional do indivíduo na Teoria da Burocracia?

A ser isolado que reage como indivíduo B

ser social que reage como membro de grupo social

C

ser racional e social voltado para o alcance de objetivos individuais e organizacionais

D

ser isolado que reage como ocupante de cargo e posição

E

ser racional tomador de decisões relacionadas ao seu trabalho

3056 Q3308

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

O princípio de tributação pelo qual o indivíduo deve contribuir com uma quantia proporcional à satisfação auferida pelo consumo dos bens públicos é o:

A

da capacidade de pagamento;

B

da neutralidade;

C

da justiça tributária;

D

da progressividade;

E

do benefício.

3057 Q2960

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

No que diz respeito aos pressupostos da governança corporativa e às recomendações do COSO acerca das referências sobre controles internos, verifica-se que:

A independência constitui um dos quatro conceitos- chave apresentados pelo COSO B certeza e garantia total a respeito da qualidade da informação é o que se espera de uma adequada política de controles internos C por conformidade, entende-se que os agentes da governança corporativa devem prestar contas dos seus atos administrativos, a fim de justificarem sua eleição, remuneração e desempenho D no âmago da governança corporativa existe necessariamente a preocupação com o poder, caracterizando uma forma de assegurar a eficácia das decisões E são pressupostos para caracterização das boas práticas de governança corporativa: a transparência, a equidade, o accountability e o compliance

3058 Q2682

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Representa um método de reposição de estoques que não considera a quantidade de itens consumidos no mesmo para efetivar o pedido de reposição, mas sim, datas fixas para sua verificação:

A sistema de revisões periódicas. B sistema de duas gavetas. C sistema de máximos-mínimos. D Kanbam. E MRP.

3059 Q2681

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

No recebimento e armazenagem de estoques, o local utilizado para guardar materiais recebidos do setor de compras e que abastece setores e faz movimentação interna de cargas é conhecido como:

A armazém. B almoxarifado. C depósito. D galpão. E estoque.

3060 Q2680

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

O seguinte termo é utilizado para designar o prazo de utilidade de um bem pelo uso adequado, durante o período estipulado até cessar sua utilidade ou utilização:

A período de depreciação. B período de desvalorização de ativo. C vida econômica de um bem. D política de depreciação de bens. E gestão de ativo imobilizado.

3061 Q2679

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Corresponde a uma política de manutenção que faz uso de sensores, é monitorada e exige alto investimento:

A manutenção básica. B manutenção preventiva. C manutenção periódica. D manutenção preditiva. E gestão de manutenção.

3062 Q2678

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Na movimentação de materiais, considera-se que as distâncias na movimentação e no transporte devem ser reduzidas, eliminando ao máximo os trajetos em zigue-zague e; que a manipulação dos materiais ao longo do ciclo de processamento deve ser evitada e que o transporte mecânico ou automatizado deve, sempre que possível ser utilizado. O enunciado refere-se respectivamente às seguintes leis:

A Obediência ao fluxo das operações e Mínima distância. B Mínima distância e Máxima utilização do equipamento. C Máxima utilização do espaço disponível e Máxima utilização do equipamento. D Obediência ao fluxo das operações e Mínima manipulação. E Mínima distância e Mínima manipulação.

3063 Q2677

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Corresponde à porcentagem de itens corretos em quantidade ou valor, aferida após o inventário físico pela razão entre o número ou valor de itens corretos pelo número ou valor total de itens:

A cut-off. B estoque médio. C estoque aproximado. D índice de estoque. E acurácia.

3064 Q2676

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Com relação ao inventário físico de estoques, indique a opção que designa o confronto entre aquisição e venda com registros contábeis e com inventários físicos e representa o ponto em que a partir do qual os itens não são inventariados.

A inventário rotativo. B inventário anual. C inventário periódico. D cut-off. E acurácia.

3065 Q2675

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

NÃO corresponde a uma técnica de estocagem de materiais:

A Pallet. B Prateleiras. C MRP. D Raques. E Empilhamento.

3066 Q2674

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Corresponde à razão entre o valor de estoque consumido em determinado período e o valor do estoque médio no mesmo período:

A custo médio. B giro de estoque. C antigiro. D estoque de segurança. E estoque efetivo.

3067 Q2673

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Corresponde a um método de controle e avaliação de estoques no qual o valor de saída é igual ao valor da primeira entrada:

A PEPS. B UEPS. C custo médio. D Just in time. E ERP.

3068 Q2672

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Consiste na renovação, substituição de bens em virtude de depreciação:

A Gestão de ativo imobilizado. B Renovação patrimonial. C Baixa patrimonial. D Tombamento. E Manutenção.

3069 Q2671

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

NÃO representa uma forma pela qual um bem é adquirido e passa a constituir o ativo imobilizado da empresa:

A Compra. B Alienação. C Cessão. D Permuta. E Doação.

3070 Q2670

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Corresponde à inclusão de um bem no controle patrimonial:

A Registro. B Inventário. C Tombamento. D Baixa. E Contagem.

3071 Q2655

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

O conceito de aprendizagem organizacional tem sido crescentemente utilizado na medida em que as organizações buscam desenvolver estruturas, estratégias e sistemas mais sensíveis às mudanças. Marque abaixo a assertiva CORRETA em relação à noção de aprendizagem organizacional.

A

em um sistema organizacional, a aprendizagem em circuito duplo tende a gerar mudanças em que as normas do sistema são desafiadas e modificadas;

B

a aprendizagem organizacional não ocorre em organizações burocráticas, tipicamente centradas na rigidez, na ordem e na continuidade;

C

na visão de Schein, apesar de conceder um senso de continuidade e identidade ao grupo, a cultura organizacional não exerce um papel determinante nos processos de aprendizagem organizacional;

D

Senge aponta a mudança estratégica como uma das cinco disciplinas a serem implementadas para a construção de uma organização de aprendizagem.

3072 Q2654

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Tendo como principal inspiração a obra do biólogo Ludwig von Bertalaffy, o enfoque sistêmico da organização pode ser compreendido como uma ferramenta para lidar com a complexidade do mundo moderno. Em relação a este enfoque, é INCORRETO afirmar que:

A

assim como a racionalidade e a ordem são questões centrais nos trabalhos de Fayol e Simon, o consenso e a integração são elementos-chave em outras abordagens teóricas, dentre estas a da teoria sistêmica.

B

no enfoque sistêmico, há uma tendência a enfatizar mais os papéis do que as pessoas; portanto, o trabalhador, conceituado como sendo um "homem funcional," é visto como um ocupante de cargo com papéis a desempenhar.

C

diferentemente das perspectivas mecanicista e reducionista das abordagens clássicas da administração que explicam o todo em função das partes, o enfoque sistêmico explica as partes em função do todo, sendo, portanto, tipicamente expansionista e teleológico.

D

segundo o modelo sociotécnico de Tavistock, os subsistemas tecnológico e social que formam uma organização não são apenas inter-relacionados, mas sim mutuamente determinantes.

3073 Q2620

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A técnica que consiste em fazer comparações e procurar imitar as organizações, concorrentes ou não, que façam algo de maneira particularmente bem feita se chama:

A brainstorming; B espionagem industrial; C metodologia de Pareto; D benchmarking; E integração.

3074 Q2619

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

As condições de uma tomada de decisão estabelecem como as informações necessárias para a decisão estão fundamentadas. Em uma decisão em condições de risco, as informações estão fundamentadas:

A em um conjunto de resultados previamente conhecidos; B numa previsão estatística de resultados; C em dados parciais ou incompletos; D em dados irreais ou inexistentes; E em pareceres jurídicos pertinentes.

3075 Q2618

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Ser eficiente significa fazer melhor uso dos recursos disponíveis em uma organização. Esses recursos são:

A humanos, individuais e de terceiros; B financeiros, especiais e políticos; C materiais, financeiros e de terceiros; D governamentais, políticos e financeiros; E financeiros, materiais e humanos.

3076 Q2617

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

O poder manipulativo é um poder que se baseia em recompensas de qualquer espécie para conseguir um determinado efeito sobre os indivíduos. É sobre esse conceito que está fundamentada a prática:

A do nepotismo; B da corrupção; C da tirania; D da democracia; E da demagogia.

3077 Q2616

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Observe as afirmativas abaixo.

I O reconhecimento é o bastante para motivar alguém para realizar algo.

II Uma pessoa motivada para trabalhar pode não ter motivação para fazer outra coisa qualquer e vice-versa.

III A única forma que há de motivar alguém é através do incentivo do dinheiro.

Das afirmativas acima:

A apenas I está correta; B apenas II está correta; C apenas III está correta; D apenas I e II estão corretas; E todas estão corretas.

3078 Q2615

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A prática em que um funcionário usa a organização ou seus recursos para realizar objetivos pessoais denomina-se:

A patriotismo; B paternalismo; C particularismo; D prepotência; E patrimonialismo.

3079 Q2614

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

O achatamento da hierarquia e a simplificação de processos, na busca de maior eficiência na utilização dos recursos e redução de custos, é uma técnica conhecida como:

A benchemarking; B liderança; C motivação; D downsizing; E reengenharia.

3080 Q2613

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Uma necessidade insatisfeita, cada vez mais intensa, gera um crescente comportamento de:

A frustração; B fuga; C compensação; D agressão; E deslocamento.

3081 Q2612

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

O uso de uma metodologia que permita atingir mais rapidamente um determinado objetivo é uma questão de:

A eficácia; B eficiência; C efetividade; D produtividade; E qualidade.

3082 Q2611

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

É o principal objetivo da função controle:

A monitorar resultados e estimular o trabalho; B apurar resultados e implementar as ações corretivas; C desenvolver relatórios de acompanhamento; D promover as ações de execução; E auditar os processos organizacionais.

3083 Q2610

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Na realização do processo de planejamento, a definição dos objetivos é realizada através do(a):

A estabelecimento de normas e regras; B alocação de recursos; C preparação do plano macroeconômico; D determinação da mão de obra necessária; E determinação da visão e da missão organizacionais.

3084 Q2609

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Um líder que centraliza em sua pessoa o poder de decisão apresenta um estilo de liderança:

A autocrático; B tirânico; C demagógico; D democrático; E etnocrático.

3085 Q2608

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Os critérios que definem a maneira como os integrantes de uma organização devem interagir entre si e com o mundo externo são estabelecidos pela cultura:

A social; B acadêmica; C organizacional; D psicológica; E ética.

3086 Q2607

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A alocação de recursos necessários para a realização das tarefas estabelecidas nos planos organizacionais é atribuição da função denominada:

A planejamento; B organização; C execução; D controle; E liderança.

3087 Q2606

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A capacidade de entender, liderar e trabalhar com pessoas, compreendendo suas necessidades, interesses e atitudes, é uma habilidade:

A técnica; B conceitual; C de liderança; D de resolução de conflitos; E interpessoal.

3088 Q2605

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

O excesso de regras e de exigências para a realização de atividades é uma das disfunções da burocracia, que colabora com o surgimento:

A das “panelinhas” com colegas; B do nepotismo; C da corrupção; D da coerção; E do descaso.

3089 Q2604

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

No modelo participativo de gestão, as pessoas são responsáveis por seu próprio comportamento e desempenho. Nesse sentido, o estilo de liderança mais integrado com esse modelo é a:

A tirania; B autocracia; C democracia; D demagogia; E teocracia.

3090 Q2603

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A mudança nas concepções sobre a administração se faz obrigatória pelas mudanças que estão ocorrendo em nosso dia-a-dia. Pode-se dizer que a sentença que melhor representa as novas idéias a respeito da administração é:

A somente os gerentes administram; B chefes mandam e subordinados obedecem; C administração e gerentes são sinônimos; D a administração do grupo de trabalho pertence ao próprio grupo; E o gerente é o personagem principal do processo.

3091 Q2602

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

A liderança é o processo de influenciar comportamentos através de estilos que são reconhecidos desde a antiguidade. Pode-se dizer que o estilo de liderança que busca a popularidade com os liderados é a:

A demagogia; B democracia; C autocracia; D tirania; E teocracia.

3092 Q2601

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Administrar é tomar decisões. Entre as principais decisões está o planejamento, o qual consite em:

A alocar os recursos necessários; B executar os planos; C coordenar equipes; D determinar objetivos e recursos; E verificar os resultados.

3093 Q2329

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Os componentes de uma estrutura organizacional têm seus sistemas de responsabilidades constituídos por departamentalização, linha e assessoria e especialização do trabalho, que são representados graficamente através de um organograma. Sobre os critérios de departamentalização, analise.

I. A departamentalização funcional tem como uma desvantagem a resistência ao ambiente pró-inovação, devido à alta estabilidade e baixa adaptabilidade, propiciando ainda que ideias novas não sejam aproveitadas.

II. A departamentalização por processo surgiu como uma forma intermediária entre dois tipos de departamentalização, a funcional e por projetos, reduzindo as desvantagens de cada uma e procurando usufruir as vantagens dos respectivos tipos.

III. Uma empresa para atender a s...

A I. B II. C III. D I e II. E I e III.

3094 Q2328

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Para alcançar objetivos organizacionais previamente estabelecidos, o administrador precisa obter o equilíbrio e a visão de conjunto de todas as funções administrativas, de forma a conseguir o domínio do processo organizacional. Sobre as funções de controle e avaliação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Tem como finalidade identificar problemas, falhas e erros que se transformam em desvios do planejado, permitindo as correções necessárias para que os desvios nunca ocorram.

( ) O processo de controle e avaliação podem ser exercidos nos estágios em tempo real ou após a ocorrência do evento ou fato.

( ) É um instrumento utilizado pelo gestor, a fim de proteger os ativos da empresa contra furtos, roubos e desperdícios.

( ) Ob...

A V, V, F, V, V B F, V, F, V, F C F, F, V, V, V D V, V, V, F, F E F, F, V, V, F

3095 Q2327

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Seja um caso hipotético em que um governante desapropria uma propriedade de uma empresa, cujo proprietário é seu adversário político. Considerando a possibilidade de a autoridade ter incorrido em abuso de poder, é correto afirmar que

A se a autoridade comprovar que o ato praticado restringiu-se aos limites estabelecidos na legislação específica, não há amparo legal para possível configuração de abuso de poder. B para configurar abuso de poder, há que se demonstrar que se trata de ato discricionário, o que significa que a autoridade teria praticado o ato em acordo com seu juízo e interesse pessoal. C se o ato praticado corresponder ao interesse público da coletividade, a configuração do abuso de poder não encontra acolhida na legislação aplicável, mesmo que haja falhas formais na prática do ato. D o proprietário pode impetrar representação contra o ato da autoridade, avocando possível abuso de poder, mas não mandado de segurança, pois a Administração Pública tem presunção de idoneidade. E para configurar abuso do poder da autoridade, é necessário comprovar desvio da finalidade da desapropriação, o que, de per si, permitiria o questionamento da legalidade do ato, por violação do espírito da lei.

3096 Q2326

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Desde meados do século XX, a complexidade crescente das organizações e os decorrentes riscos crescentes para a emissão de parecer de auditoria independente provocou, na maioria dos países, a valorização dos chamados sistemas de controle interno, que são processos que, em geral, apresentam em sua estrutura áreas de auditoria interna, com a função de avaliar a adequação do sistema. Em relação à função de auditoria interna e considerando a sua aplicação ao setor público, é correto afirmar que

A o fato de a auditoria interna estar dispensada de seguir normas gerais de auditoria permite que a sua abordagem seja assistemática e, também, disciplinada em conformidade com o contexto de criticidade da organização. B pode ser considerado procedimento de rotina das unidades de auditoria interna, após exames de auditoria, realizar reunião de discussão das conclusões e recomendações com os próprios gestores auditados antes da emissão do relatório final. C a característica de independência não é atributo esperado para a auditoria interna, dado que as atividades são executadas por empregados da própria organização, que estão permanentemente em relação contínua e direta com a alta e média direção. D atualmente, com o objetivo de combater a corrupção e a fraude, o gerenciamento de riscos nas organizações públicas, como forma de diminuir os impactos sobre os resultados para as políticas públicas, está sendo tratado como competência exclusiva da área de auditoria interna. E no caso da Administração Pública, a característica “interna” implica, necessariamente, que a atividade de auditoria interna deve ser executada por empregados da organização e que os relatórios devem ser divulgados no âmbito das organizações, sem divulgação externa, de forma a minimizar ao máximo a relação com as possíveis auditorias externas.

3097 Q2200

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

TEXTO O Conselho Regional de Farmácia do Estado do Paraná ï¿½ CRF-PR, no uso das atribuições legais conferidas pela Lei n.º 3.820/60 e seu Regimento Interno, considerando o disposto no inciso II, do art. 37, da Constituição Federal, torna pública a realização do concurso para preenchimento imediato das vagas que menciona, bem como para formar cadastro-reserva para gradual e eventual preenchimento de vagas no prazo legal, definido pelo presente edital, mediante as condições ora estabelecidas.

(Do Edital n.º 01/2004 do Concurso Público do Conselho Regional de Farmácia, disponível em

http://www.pucpr.br/template.php?codnoticia=376&&codigogrupo=3)

São valores inerentes ao processo ...

A

estilo participativo

B

comunicação fidedigna

C

delegação de autoridades

D

empatia

E

equalização do poder

3098 Q2199

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

TEXTO O Conselho Regional de Farmácia do Estado do Paraná ï¿½ CRF-PR, no uso das atribuições legais conferidas pela Lei n.º 3.820/60 e seu Regimento Interno, considerando o disposto no inciso II, do art. 37, da Constituição Federal, torna pública a realização do concurso para preenchimento imediato das vagas que menciona, bem como para formar cadastro-reserva para gradual e eventual preenchimento de vagas no prazo legal, definido pelo presente edital, mediante as condições ora estabelecidas.

(Do Edital n.º 01/2004 do Concurso Público do Conselho Regional de Farmácia, disponível em

http://www.pucpr.br/template.php?codnoticia=376&&codigogrupo=3)

A respeito de Desenvolvimento Orga...

A

somente I e II

B

somente II e IV

C

somente I, III e IV

D

somente II, III e IV

E

todas as afirmativas

3099 Q1937

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Para aquisição de um bem no valor de R$ 50.000,00 (cinqüenta mil reais), num caso de calamidade pública, a licitação é:

A

obrigatória

B

dispensada

C

dispensável

D

inexigível

E

exigível

3100 Q1452

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Estrutura organizacional é a forma como as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. Trata-se da arquitetura ou formato organizacional que assegura a divisão e coordenação das atividades dos membros de uma organização. Existem dois caminhos para se abordar a estrutura organizacional:

A

Pela via da focalização dos cargos e pela definição dos setores componentes da organização.

B

Identificando a finalidade da instituição e desenhando seus métodos de trabalho.

C

Acompanhando o desempenho de cargos e funções e detalhando os processos de trabalho.

D

Pela especialização vertical que conduz aos níveis hierárquicos e pela especialização horizontal que indica a área de departamentalização.

3101 Q1451

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Um dos maiores desafios dos gestores é motivar as pessoas. Nesse sentido devem faze-las decididas, confiantes e comprometidas a alcançar os objetivos propostos; energizá-las e estimulá-las o suficiente para que sejam bem-sucedidas através do seu trabalho na organização. Para Chiavenato (1999), os três elementos fundamentais de motivação são:

A

Incentivo, Metas e Necessidades.

B

Impulso, Persistência e Esforços.

C

Estímulo, Satisfação Pessoal e Remuneração.

D

Esforço, Objetivos Organizacionais e Necessidades Individuais.

3102 Q1450

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Define-se Organização como um conjunto de partes inter-relacionadas em função de um objetivo. São, portanto, três os elementos constitutivos de qualquer organização:

A

Pessoas, Processos e Sistemas.

B

Formas, Princípios e Objetivos.

C

Desempenho, Métodos e Processos.

D

Partes, Relações e Objetivos.

3103 Q1324

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Assinale a alternativa INCORRETA.

A

O Desenvolvimento Organizacional se centra na mudança planejada, não se opondo ao processo de mudança casual que eventualmente as organizações experimentam.

B

O Desenvolvimento Organizacional ajuda os gerentes a alcançar um grau de síntese da organização.

C

O Desenvolvimento Organizacional é útil para os gerentes, porque os força a ver as organizações como sistemas abertos dinâmicos que intera-gem ativamente com o ambiente circundante.

D

O Desenvolvimento Organizacional encoraja os gerentes a olhar não só o que os indivíduos e grupos estão fazendo, mas também, como estão fazendo.

3104 Q1323

Administração

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

NAS QUESTÕES 26 E 27, ASSINALE A AFIRMATIVA INCORRETA.

A

Dado é qualquer elemento identificado na sua forma bruta, que por si só conduz à compreensão de determinado fato ou situação.

B

Informação é o dado trabalhado de modo a se tornar significativo e útil, e que permite a tomada de decisão.

C

Os sistemas de informações podem ser formais ou informais.

D

Um sistema de informações é a coleta, organização e distribuição de da-dos, de tal modo que eles se tornem significativos como informações.

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