Pode-se considerar que a formação de gerentes reside no desenvolvimento das habilidades. As habilidades:
de resolução de conflitos envolvem a construção de redes de relacionamento e a capacidade de falar em nome da empresa na solução de problemas;
empresariais fornecem ao gerente critérios para definição de quais atividades ou projetos designar para cada funcionário da empresa;
de processamento de informações se referem à capacidade de arbitragem de conflitos entre funcionários;
de alocação de recursos envolvem a busca de problemas e oportunidades, além da implementação de mudanças organizacionais;
de introspecção relacionam-se com a capacidade de reflexão e auto-análise.
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