Questões de Atendimento ao Público

#Questão 1088672 - Atendimento ao Público, Comunicação no Atendimento ao Público, CESPE / CEBRASPE, 2025, InoversaSul, Secretária Administrativa/Diretoria

#Questão 1088673 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, CESPE / CEBRASPE, 2025, InoversaSul, Secretária Administrativa/Diretoria

#Questão 1110668 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, OBJETIVA, 2025, Prefeitura de Rio Negro - PR, Guarda Parque - Patrimonial

#Questão 1110760 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, OBJETIVA, 2025, Prefeitura de Rio Negro - PR, Cuidador Social

Em um atendimento remoto, qual é a melhor forma de manter a clareza na comunicação?

A)

Utilizar jargões e termos técnicos para mostrar conhecimento.

B)

Usar uma linguagem simples, objetiva e sem ambiguidades.

C)

Escrever mensagens longas para não deixar dúvidas.

D)

Falar de forma rápida e sem pausas para agilizar o processo.

#Questão 1111023 - Atendimento ao Público, Relações Pessoais, VUNESP, 2025, Prefeitura de Itapevi - SP, Agente Comunitário de Saúde

No contexto da saúde, o acolhimento é uma postura ética que implica

A)

a distribuição de senhas e o encaminhamento de todas as pessoas ao atendimento médico.

B)

ter um profissional de nível superior treinado para essa atividade.

C)

o atendimento do paciente por ordem de chegada na unidade.

D)

a escuta qualificada das queixas dos usuários.

E)

ter uma sala própria e confortável para tal finalidade.

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