Questões sobre Qualidade no Atendimento ao Público

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Listagem de Questões sobre Qualidade no Atendimento ao Público

Assinale a alternativa correta sobre como verificar informações para elaborar recados.

Assinale a alternativa que apresenta apenas exemplos de posturas inadequadas no atendimento de chamadas telefônicas.

Durante os atendimentos, o ocupante do cargo de telefonista no funcionalismo público deve:

Assinale a alternativa que indica corretamente as orientações necessárias para um telefonista atender ligações.

Assinale a única alternativa CORRETA sobre o tema eficácia no atendimento presencial.

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