Questão
Q1114940
O atendimento com qualidade necessita do desenvolvimento...
O atendimento com qualidade necessita do desenvolvimento de atitudes e habilidades, as quais facilitam a interação entre o cidadão e o atendente. São essas habilidades:
I. Demonstrar boa vontade.
II. Dar atenção às reclamações.
III. Manter uma comunicação adequada.
É CORRETO o que se afirma em:
I. Demonstrar boa vontade.
II. Dar atenção às reclamações.
III. Manter uma comunicação adequada.
É CORRETO o que se afirma em:
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