No atendimento por telefone são necessárias algumas...

#Questão 1113893 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Avança SP, 2025, Prefeitura de Caieiras - SP, Vigia Patrimonial

No atendimento por telefone são necessárias algumas regras para um bom suporte. Assinale a alternativa incorreta correspondente a essas regras.

Atender ao primeiro toque.

Evitar interpelações bruscas.

Encerrar cordialmente a conversa.

Ter sempre à mão, papel e caneta para anotar instruções, nomes e recados.

Quando não puder fornecer a informação no momento, desligar e aguardar novo contato.

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